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Tema 6 elementos constitutivos del comportamiento organizacional

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Tema 6 elementos constitutivos del comportamiento organizacional

  1. 1. Tema 6 Elementos Constitutivos del comportamiento organizacional<br />6.1. la negación en las organizaciones<br />6.2. Conflicto y stress <br />6.2. Comunicación<br />6.3. Motivación<br />6.4. Equipos de trabajo<br />6.5. Cultura organizacional<br />6.6. Innovación<br />
  2. 2. El mundo no funciona conforme a la única respuesta correcta<br />Negociación con los clientes<br />Negociación para acuerdos multilaterales<br />Mejorar y estandarizar los tiempos de respuesta<br />
  3. 3. Escuchar y hablar de manera cuidadosa permite crear nuevas realidades.<br />Imponer normas<br />Un político impone la solución<br />Un jefe decreta una nueva estrategia<br />Países en tregua o en guerra<br />
  4. 4. INFORMAR<br />Emocionar<br />MOTIVAR<br />ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN<br />CONTROLAR<br />
  5. 5. Necesidad de orden superior<br />motivadores<br />Necesidades básicas<br />Condiciones higiénicas<br />
  6. 6. Construcción de escenarios.<br />Equipo moderador (Neutral y respetuoso)<br />Talleres (Proceso de diálogo)<br />Transición<br />Identificación del tipo de problema: Dinámico, Natural, Social.<br />División por grupos de trabajo<br />
  7. 7. CULTURA ORGANIZACIONAL<br />Cadena de suministro y distribución<br />Hablar, Escuchar<br />Cadena de valor<br />
  8. 8. No podemos desarrollar soluciones creativas para problemas complejos, a menos que podamos ver, oír y colaborar con los demás e incluir la humanidad de todos los que tienen algo que ver con esos problemas y de la de nosotros mismos.<br />Modelos: Descargar, Debatir, diálogo reflexivo, diálogo generador.<br />
  9. 9. “Crear nuevas realidades”<br />Decálogo de Adam Kahane:<br /><ul><li>Ponga atención a su estado actual y a la manera como esta hablando y escuchando.
  10. 10. Hable francamente.
  11. 11. Recuerde que usted no sabe la verdad sobre nada.
  12. 12. Comprométase con otros que tengan intereses en el sistema y escúchelos.
  13. 13. Reflexione sobre su propia función en el sistema.
  14. 14. Escuche con empatía.
  15. 15. Escuche lo que se está diciendo, no solo de su parte y la de otros si no la de todo el mundo.
  16. 16. Deje de hablar.
  17. 17. Relájese y esté bien presente.
  18. 18. Ensaye estas sugerencias y fíjese en lo que pase.</li></li></ul><li>Cultura de servicio<br />Cultura deproductividad<br />Cultura de calidad<br />Cultura de innovación<br />CULTURA ORGANIZACIONAL<br />LIDERAZGO<br />
  19. 19. MODELO DE INNOVACIÓN<br />Movilización de la innovación<br />y el cambio<br />Autoadministración<br />Administración de personas y<br />Tareas<br />CapacidadesFundamentales<br />Comunicación<br />Aplicación de la pericia técnica<br />

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