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Master research-comportamiento-del-consumidor-investigacion-de-mercados

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Comportamiento del Consumidor: el objetivo de este estudio es identificar los motivadores y variables que inciden en el proceso de decisión del consumidor para la compra, consumo y uso de un producto
o servicio

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  1. 1. DescripciónEs un estudio de mercado que mide el comportamiento delconsumidor de una categoría de producto.La investigación también permite determinar el rol y la influenciaque tienen distintos actores en el proceso de compra.El proceso puede ser tan complejo como el consumidor, elproducto y el mercado lo sean.
  2. 2. Objetivo Identificar los motivadores yvariables que inciden en el proceso de decisión del consumidor para la compra, consumo y uso de un producto o servicio
  3. 3. TécnicasCualitativas Cuantitativas Sesiones de grupo (Focus group) Encuestas Técnicas proyectivas •Personales •Online Entrevistas a profundidad •Telefónicas Compras acompañadas Con representatividad estadísticaPara identificar los procesos de Entre targets seleccionados encompra en forma preliminar forma aleatoria El análisis debe orientarse a identificar cómo compra el consumidor
  4. 4. Variables externas Estímulos (sociales, culturales, familiares, etc.) Proceso que EMOCIONAL realizan los Característicasconsumidores y Respuestapara adquirir, determinantes RACIONAL usar yrecomprar un personales quebien o servicio influyen en la decisión de compra
  5. 5. Otros estudios de Master ResearchProducto Canales de distribuciónPrueba de concepto y producto Cadena de comercializaciónBrand equity Fabricantes DistribuidorClientes Retail Perfil del consumidor Consumidor final Comportamiento del Preciosconsumidor Análisis de percepción Usos y Hábitos Precio-valor Customer insights Satisfacción de clientes Promoción y publicidadMercado Efectividad publicitaria Características de la oferta y la demanda Pre-test y pos-test publicitaria Penetración del mercado Segmentación Factibilidad 7
  6. 6. clientes@masterresearch.com.mxwww.masterresearch.com.mxEjército Nacional 1112 piso 2Col. Los Morales PolancoTel. +52 (55) 2000 2841

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