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ITを活用した売上アップの為の講習会

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埼玉県蓮田市商工会での講演資料

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ITを活用した売上アップの為の講習会

  1. 1. ITを利用した経営戦略強化講習会 ~価値のある商品の情報をお客様に届けるために~ 日時:2016年2月17日 主催:蓮田市商工会
  2. 2. MASH.inc alright received なぜITを活用する必要があるのか -失敗のリスクが小さい(特に金銭面) インターネットでの発信は無料でも可能 かかるのは自分の手間だけ -結果として自分の得意分野で勝負できる 独自性や他人との違いがインターネット上で生き残る秘訣 ニッチな情報ほど、一部のファンに求められる -距離の概念が必要ない 世界中に商品の情報を届けることができる
  3. 3. MASH.inc alright received ビジネスを成功に導く3ステップ 1. コンセプトの構築 世界に向けて発信するあなた独自のメッセージ(商品/サービス)を創り出す 2. ファングループ(コミュニティ)の構築 あなたのメッセージを明確に伝え、共感してくれる人を集める 3. グループの維持 参加者との交流、フォロー、成長の手助けをおこなう 実店舗の商売でもネットショップでも軸となる考え方は同じ。 インターネットは魔法のツールではない。
  4. 4. MASH.inc alright received インターネットはあくまでも手段 ・ホームページ ・ブログ ・ソーシャルネットワーキングサービス ・動画(YouTube) ・プレスリリース ・書籍 ・口コミ(紹介) ・ダイレクトメール(チラシ) 世の中のありとあらゆるものが 告知媒体となる可能性を秘めている
  5. 5. 新規開拓 顧客単価向上 リピート化 集客して 教育して 販売する シェアの獲得 広告戦略 SEO 価格戦略 まとめ買い フォロー セール情報 MASH.inc alright received シンプル化する時代 コンセプトを伝えて 共感してくれる仲間を集め 一緒に歩む 検索エンジン経由での 悩みの解決 SNSでの共感
  6. 6. 1. 自分(商品)がどうしたいのか 2. その商品によって誰が得をするのか 3. そのために自分が何をできるのか 2を意識していない人が多い。押し付けでは相手に響かない。 MASH.inc alright received 商品/サービスのコンセプトを創る
  7. 7. 検索エンジンの役割 任意のキーワードで検索したユーザーに、 最適だと想定されるウェブサイトを順位付けして表示すること 検索エンジンの認識できること ウェブサイト内に記載されているキーワードや文章を基に、 テーマ性や親和性を解析して検索ユーザーに届けること 検索エンジンの認識できないこと ウェブサイト内に記載されていないものを検索結果に表示すること MASH.inc alright received 検索エンジンに適切に情報を届ける 広報か宣伝か 検索結果の上位表示が難しいのであれば、 コストをかけて広告を出稿することも一つの手段
  8. 8. SEO(検索エンジン最適化)について SEO とは Search Engine Optimization の頭文字を取った用語で、日本語に 直すと「検索エンジン最適化」。簡単に言うと、ユーザーが任意のキーワード で検索した結果、あなたのウェブサイトを上位に表示させる施策。 日本国内の検索エンジンシェア Yahoo!Japan 66% Google 25% Bing 5% その他 4% Yahoo!Japan Google Bing その他 Yahoo!Japan はGoogleの検索エンジンを利用して いるので、実質、日本人の9割がGoogleを利用して いることになる。このため国内のSEOは基本的に Googleの検索エンジン最適化とされる。 参考)サーチエンジンシェア find.accessup.org/kensaku/access_history.html MASH.inc alright received
  9. 9. なぜSEOが必要なのか Google Organic Click-Through Rates in 2014 https://moz.com/blog/google-organic-click-through-rates-in-2014 検 索 1 位 と 6 位 と で は 、 ク リ ッ ク 率 が 10 倍 違 う MASH.inc alright received
  10. 10. 検索結果の表示について 赤枠・・・広告 青枠・・・検索結果 緑枠・・・まとめ 橙枠・・・Yahoo!知恵袋 Ex)「SEO」というキーワードで検索した結果 情報が溢れているインターネット上では、2ページ目 以降の検索結果は存在しないも同然。 MASH.inc alright received
  11. 11. 高田馬場 不動産 ・上位表示の競争が激しい ・高田馬場の不動産を 探している人向けの情報なのはわかる ・賃貸なのか売買なのか、 戸建てなのか集合住宅なのかが不明 適切なキーワードをウェブサイト内に含めること で契約する意志が高い訪問者の絞り込みが可能。 適切な検索キーワードで上位表示を狙う
  12. 12. 高田馬場 賃貸 学生 ・高田馬場近辺の賃貸物件を 探している学生向けの情報な事がわかる ・ターゲット層を絞り込むことで 来店後の契約に結び付けられる可能性が高い 早稲田近辺のランチスポットやカフェの場所、地域のお すすめスポット的な独自情報を増やすことで他のウェブ サイトとさらに差別化を図ることが可能となる。 適切な検索キーワードで上位表示を狙う
  13. 13. 美容室 高田馬場 適切な検索キーワードで上位表示を狙う
  14. 14. 美容室 高田馬場 メンズ 適切な検索キーワードで上位表示を狙う
  15. 15. ❏ エリア(生産地、販売場所) ❏ 得られる利便性 ❏ 想定顧客の属性・使用するシチュエーション ❏ 使用者の悩みの解決方法 ❏ 他商品(他社)との違い 知名度が無いうちは商品名や店名で検索されることはまず無い MASH.inc alright received 文章内に入れておきたいキーワード
  16. 16. 検索エンジン(未知との出会い) → 悩み・疑問の解消 SNS(知人からの推薦) → 驚き・好奇心を刺激 情報の質や量に信頼度は担保される シェア元の人間性に信頼度は担保される MASH.inc alright received 検索エンジンとSNSの関係性
  17. 17. MASH.inc alright received SNSで大切なことは発信と交流 商品の紹介だけ でなく地域の情 報や店員のキャ ラクターが垣間 見える投稿を意 識する。 コメント欄やい いね!の活用に より顧客、ある いは見込み客と の交流を図る。
  18. 18. 理想のライフスタイルの提案 この商品を利用すればこれだけ生活が豊かになる 利用シーンの明確化 スペックではなく使っているイメージを。 ディテールよりも全体像。そして未来を見せる。 セールスは物語 バラ色の未来に立ちはだかる敵の指摘 倒す・回避する「秘密」の発見 コニュニティ内での「秘密」の共有 買う理由の提供
  19. 19. いくらユニークでも伝わらなければ意味が無い 誰に、どの商品が、どうやって未来の豊かさを約束するのか MASH.inc alright received 明確に伝達するということ 未来の豊かさをイメージさせるストーリーを構築する
  20. 20. いくらユニークでも伝わらなければ意味が無い 誰に、どの商品が、どうやって未来の豊かさを約束するのか MASH.inc alright received 明確に伝達するということ 未来の豊かさをイメージさせるストーリーを構築する
  21. 21. スマートフォンからのインターネット利用者、2015年冬にはPCを超える可能性 ~ ニールセン、最新のインターネット利用状況を発表 ~ http://www.netratings.co.jp/news_release/2015/05/Newsrelease20150526.html 2016年には、本格的にスマートフォンを入り口としてインターネットを利用する時代が来ることを 示唆している。情報接触が場所や時間を問わず行われるようになることで、消費者にとって今まで以 上に自分のシチュエーションに合った情報の価値が高まる。 MASH.inc alright received モバイルファーストの現状
  22. 22. 大手サイト、PCからのアクセスは軒並み2けたの減少率 楽天、Amazonなどスマホが逆転 (ニールセン調査) http://www.itmedia.co.jp/news/articles/1412/16/news115.html 楽天はPCからのアクセスが月間2151万7000人(15%減)に対しスマートフォンからは月間2805万2000人 (42%増)、AmazonはPCから月間2016万4000人(14%減)に対しスマートフォンから2333万3000人 (61%増)と、スマートフォンからのアクセスが上回っている。 MASH.inc alright received モバイルファーストの現状
  23. 23. Instagramというアプリを使ってPR http://instagram.com/asaco0826 事例1 写真を駆使して商品を売る
  24. 24. クリーニング屋がオススメする家庭用洗剤の選び方 http://www.cl-kabeshita.com/archives/414 事例2 プロの情報を発信して信頼を得る
  25. 25. DM1つでも工夫を凝らして 見てもらう努力を重ねる 事例3 独創的なアイディアで認知度を上げる
  26. 26. 本日のまとめ 1. コンセプトの構築 世界に向けて発信するあなた独自のメッセージを創り出す ビジネスを成功に導く3ステップ 2. ファングループ(コミュニティ)の構築 あなたのメッセージを明確に伝え、共感してくれる人を集める 今の時代、商品や操作性が良質なのは当たり前 発信者の信頼感や開発ストーリーなどの文脈が商品の価値を担保する MASH.inc alright received 3. グループの維持 参加者との交流、フォロー、成長の手助けをおこなう
  27. 27. もっとも大切なこと 1. まず手を動かすこと 2. 続けること 3. 検証・改善を繰り返してノウハウ化を図ること MASH.inc alright received

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