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El verdadero alcance de la Transformación Digital

Presentación en el corporativo de Telefónica en Santiago Chile. Agosto 2017

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El verdadero alcance de la Transformación Digital

  1. 1. Le a n A g ile P ro sp e rity Management El verdadero alcance de la transformación digital Luis H. Díaz Stoffel Norberto Santellán Masa K. Maeda luis@valueinnova.com norberto@valueinnova.com masa@valueinnova.com www.valueinnova.com
  2. 2. www.valueinnova.com www. seriousleap.com ©Valueinnova LLC, Masa K Maeda, PhD. CEO & Fundador de Valueinnova LLC, USA Con 27 años de experiencia internacional, ha prosperado a empresas desde Fortune 500 hasta Startups en 4 continentes. Creador de Serious LeAP®, co-fundador del Lean-Kanban University. Pionero en dinámicas de alta colaboración y kanban para trabajo de conocimiento. Previamente miembro de los equipos fundadores de 4 empresas en USA e investigador en Apple Inc. Vive en Utah, USA. Norberto Santellán Co-fundador y VP de Biz Dev en Valueinnova Latinoamérica Con 25 años de experiencia en la gestión de empresas de Tecnología de Información, Norberto es co-creador del modelo ToDoLAB™ y se especializa en el desarrollo de negocios, innovación e integración de soluciones. Previamente con IAFIS, INTERCORD, Human Capital Consulting, S4T y administración pública. Vive en Chile y Argentina. Con 19 años de experiencia, es co-creador del modelo ToDoLAB™ y se especializa en Gestión de Proyectos, Arquitectura y Liderazgo de equipos. Previamente con KWC, InMotion, Dicicom, Invel, Digevo Brain Force. Gerente de Innovación y Proyectos en diversas empresas. Vive en Santiago, Chile Luis H Díaz Stoffel Co-fundador y CTO de Valueinnova Latinoamérica
  3. 3. www.valueinnova.com www. seriousleap.com ©Valueinnova LLC, Cualquier tonto puede saber. El punto es entender. — Albert Einstein
  4. 4. www.valueinnova.com www. seriousleap.com ©Valueinnova LLC, http://www.123twitterheaders.com/wp-content/uploads/2012/10/Dry-leaves.jpg ¿Qué valor tienen las hojas secas?
  5. 5. www.valueinnova.com www. seriousleap.com ©Valueinnova LLC, http://www.123twitterheaders.com/wp-content/uploads/2012/10/Dry-leaves.jpg Tienen valor tangible para el jardinero y valor intangible para los niños
  6. 6. www.valueinnova.com www. seriousleap.com ©Valueinnova LLC, ¿Qué es Valor?
  7. 7. www.valueinnova.com www. seriousleap.com ©Valueinnova LLC, http://www.family-coaching.org/wp-content/uploads/2011/09/give-to-receive.jpg Valor es el beneficio tangible o intangible recibido — Masa K Maeda
  8. 8. www.valueinnova.com www. seriousleap.com ©Valueinnova LLC, ¿Qué es Calidad?
  9. 9. www.valueinnova.com www. seriousleap.com ©Valueinnova LLC, Calidad es la entrega exitosa del valor esperado por el cliente http://www.clarionenterprises.com/blog/wp-content/uploads/Giving-Receiving-iStock_000014925855Small.jpg — Masa K Maeda
  10. 10. www.valueinnova.com www. seriousleap.com ©Valueinnova LLC, ¿Quién es el Cliente?
  11. 11. www.valueinnova.com www. seriousleap.com ©Valueinnova LLC, Requisitos Diseño Desarrollo Verificación Entrega ¿Quién es el Cliente? …quien debe recibir valor
  12. 12. www.valueinnova.com www. seriousleap.com ©Valueinnova LLC, Generar ticket Priorizar ticket Trabajar ticket Verificar ticket Entrega …quien debe recibir valor ¿Quién es el Cliente?
  13. 13. www.valueinnova.com www. seriousleap.com ©Valueinnova LLC, Mercado Negocio Tech Finanza Legal Admin etc. …. …quien debe recibir valor ¿Quién es el Cliente?
  14. 14. www.valueinnova.com www. seriousleap.com ©Valueinnova LLC, ¿Quién es el Cliente? La forma incompleta de pensar
  15. 15. www.valueinnova.com www. seriousleap.com ©Valueinnova LLC, La forma completa de pensar
  16. 16. www.valueinnova.com www. seriousleap.com ©Valueinnova LLC, ¿Qué es Transformación Digital?
  17. 17. www.valueinnova.com www. seriousleap.com ©Valueinnova LLC, Transformación Digital es el cambio asociado con la aplicación de tecnología digital en todos los aspectos de la sociedad humana —Erik Stolterman
  18. 18. www.valueinnova.com www. seriousleap.com ©Valueinnova LLC, Trabajo en Silos TI vs. Negocio ¿Qué barreras internas vivimos? Navegar sin rumbo claro
  19. 19. www.valueinnova.com www. seriousleap.com ©Valueinnova LLC, Justificatitis ¿Qué barreras internas vivimos? Procesosclerósis Nuestro proceso
  20. 20. www.valueinnova.com www. seriousleap.com ©Valueinnova LLC, Herramientosis ¿Qué barreras internas vivimos? ¡Es tarde, es tarde, es tarde!!! Reunionitis
  21. 21. www.valueinnova.com www. seriousleap.com ©Valueinnova LLC, ¿Qué barreras internas vivimos?
  22. 22. www.valueinnova.com www. seriousleap.com ©Valueinnova LLC, Modelo de Innovación y Transformación Digital
  23. 23. www.valueinnova.com www. seriousleap.com ©Valueinnova LLC, Evolución de la Propuesta de Valor Evolución del Modelo Gestión del 
 Conocimiento Modelo de Transformación Soluciones
 Digitales necesidades reales del cliente
  24. 24. www.valueinnova.com www. seriousleap.com ©Valueinnova LLC, Proyecto Compartido
  25. 25. www.valueinnova.com www. seriousleap.com ©Valueinnova LLC, Mentalidad Estructuras y Metodologías Aspecto Humano Gestión de la Demanda Diseño de Soluciones Gestión de Proyectos Gestión de Calidad Gestión de Soporte y Mantenimiento Gestión del Conocimiento Gestión Lean-Agile de Proyectos Kanban, Scrum(ban) Agile a escala Dinámicas de alta colaboración Agile Testing & Automation DevOps Gestión de Flujo de Valor esperado por el Cliente Período de Incubación Arquitectura y Diseño de la Solución Desarrollo de la solución y Validación de Negocio Evolutivo MVP Usuarios Negocio Operaciones Calidad ©Valueinnova Proyecto Compartido Tracks de TransformaciónTrack de transformación en sistemas
  26. 26. www.valueinnova.com www. seriousleap.com ©Valueinnova LLC, Track de transformación en innovación
  27. 27. www.valueinnova.com www. seriousleap.com ©Valueinnova LLC, Soluciones Digitales Gestión de la Demanda Diseño de Soluciones Gestión de Proyectos Gestión de Calidad Gestión de Mantenimiento Gestión del Conocimiento Gestión del Talento Innovación y Desarrollo Gestión del Ecosistema Nueve tracks que sustentan la evolución hacia un Modelo de Soluciones Digitales
  28. 28. www.valueinnova.com www. seriousleap.com ©Valueinnova LLC, Como estrategia se plantea la implementación de un Generador de Soluciones Digitales Generador de Soluciones Digitales Discovery Diseño UX Arquitectura Estrategia Digital Gestión Lean Agile Gestión del Ecosistema Células Agiles Delivery Continuo Modelo que integra Tecnología, Conocimiento y Experiencia en Transformación; orientado a producir de manera efectiva y eficiente Soluciones Digitales que atiendan la demanda del negocio y promuevan un flujo positivo de valor
  29. 29. www.valueinnova.com www. seriousleap.com ©Valueinnova LLC, Gestión de la Demanda •Assessment inicial •Análisis de Portafolio •Gestión visual y cuantitativa del ecosistema de negocios
  30. 30. www.valueinnova.com www. seriousleap.com ©Valueinnova LLC, Cliente Gestión de la Demanda Diseño de Soluciones •Identificación de Necesidades •Identificación de características •Estrategia de Liberaciones •Refinamiento •Estrategia de Entrega y Liberaciones
  31. 31. www.valueinnova.com www. seriousleap.com ©Valueinnova LLC, Gestión de la Demanda Diseño de Soluciones Gestión de Proyectos •Tableros de Gestión de Proyectos •PMO Ágil 0% 30% 50% 80% 100%
  32. 32. www.valueinnova.com www. seriousleap.com ©Valueinnova LLC, Gestión de la Demanda Diseño de Soluciones Gestión de Proyectos Gestión de 
 Calidad •Mindset •Gestión
  33. 33. www.valueinnova.com www. seriousleap.com ©Valueinnova LLC, Gestión de la Demanda Diseño de Soluciones Gestión de Proyectos Gestión de 
 Calidad Gestión de Soporte y Mantenimiento • Gestión de servicios correctivos y evolutivos • Unión con modelo Comercial • Mejora continua Antes Después
  34. 34. www.valueinnova.com www. seriousleap.com ©Valueinnova LLC, SAC PyP Gestión Proy Sis Proy Sis Info Net DB AIC Com DWH Arch PDS Gestión de la Demanda Diseño de Soluciones Gestión de Proyectos Gestión de 
 Calidad Gestión de Soporte y Mantenimiento Gestión del Conocimiento •Mindset a nivel corporativo •Aspecto Humano •Metodologías •Dinámicas de Alta Colaboración
  35. 35. www.valueinnova.com www. seriousleap.com ©Valueinnova LLC, Ejemplos de Actividades en el Proceso de Transformación.
 Dinámicas, Comportamientos, Entregables.
  36. 36. www.valueinnova.com www. seriousleap.com ©Valueinnova LLC, Gestión de portafolios, programas, proyectos, demanda, personas Visualización del portafolio de proyectos y su roadmap, o el roadmap de un proyectos. El avance de cada proyecto o hito se actualiza automáticamente en tiempo real.
  37. 37. www.valueinnova.com www. seriousleap.com ©Valueinnova LLC, Gestión de portafolios, programas, proyectos, demanda, personas Gestión de liberaciones. Decisiones son comunicadas en tiempo real a las personas involucradas en cada hito en particular.
  38. 38. www.valueinnova.com www. seriousleap.com ©Valueinnova LLC, Gestión de portafolios, programas, proyectos, demanda, personas Gestión de personas. El tomador de decisiones (ejecutivo, gerente o líder) tiene información verídica y actual del avance del proyecto y sus equipos, incluyendo el estado del proyecto y de cada hito, incluyendo avance, impacto en el proyecto y otros datos que permiten tomar decisiones oportunas para asegurar que el proyecto avance exitosamente. Dependencias son fácilmente visualizadas y rastreadas. Los equipos pueden c o m u n i c a r s e directamente mediante la herramienta.
  39. 39. www.valueinnova.com www. seriousleap.com ©Valueinnova LLC, Gestión de portafolios, programas, proyectos, demanda, personas Toma de decisiones deja de basarse en suposición y pasa a basarse en el comportamiento real de los equipos. Esto permite también hacer proyecciones e identificar oportunidades para mejorar la eficiencia de los equipos.
  40. 40. www.valueinnova.com www. seriousleap.com ©Valueinnova LLC, Gestión de portafolios, programas, proyectos, demanda, personas L a c u a n t i f i c a c i ó n p e r m i t e e n t e n d e r q u e comportamientos afectan negativamente haciendo fácil implementar mejoras más efectivas.
  41. 41. www.valueinnova.com www. seriousleap.com ©Valueinnova LLC, Gestión de portafolios, programas, proyectos, demanda, personas Proyecciones para toma de decisiones y para saber si el trabajo (tickets o proyectos u otro) será terminado a tiempo es fácil y simple gracias a las proyecciones. También podemos ver escenarios basados en cambios posibles tales que podamos incrementar la posibilidad de terminar exitosamente.
  42. 42. www.valueinnova.com www. seriousleap.com ©Valueinnova LLC, Gestión de portafolios, programas, proyectos, demanda, personas No terminar a tiempo es una de las peores pesadillas de todo líder. Es posible saber con alto grado de probabilidad cuando es un mejor momento para iniciar una tarea así como su impacto económico si no se inicia a tiempo.
  43. 43. www.valueinnova.com www. seriousleap.com ©Valueinnova LLC, Gestión de portafolios, programas, proyectos, demanda, personas La Org. Dinámicas de Alta Colaboración son el complemento perfecto a lean agile para la transformación digital. Herramientas simples y fáciles de usar. Generan resultados de alta calidad en una fracción del tiempo, son amenas y su resultado genera documentación que se actualiza automáticamente, permitiendo a líderes y equipos enfocarse en generar valor en lugar de perderlo escribiendo documentos.
  44. 44. www.valueinnova.com www. seriousleap.com ©Valueinnova LLC, Gestión de portafolios, programas, proyectos, demanda, personas Alcance de las dinámicas de alta colaboración: •Entendimiento de la organización •Identificar nuevas oportunidades de negocio •Modelado de clientes y usuarios •Identificación de nuevas necesidades de cliente •Roadmapping y Planeación •Prototipado e Innovación •Generación efectiva de requisitos •Monitoreo de status de proyectos, calidad y riesgos •Diseño, generación, verificación y entrega de valor •Retrospectivas
  45. 45. www.valueinnova.com www. seriousleap.com ©Valueinnova LLC, Gestión de portafolios, programas, proyectos, demanda, personas Las Dinámicas pueden ser aplicadas a gran o pequeña escala y con propósitos estratégicos, tácticos u operativos. La fotografía muestra una actividad a gran escala para el ayuntamiento de la ciudad de San Jose California en Silicon Valley para priorizar el presupuesto anual de la ciudad.
  46. 46. www.valueinnova.com www. seriousleap.com ©Valueinnova LLC, Resultados e Impactos aplicando ToDoLAB™
  47. 47. www.valueinnova.com www. seriousleap.com ©Valueinnova LLC, 0 3 5 8 10 Antes Mes 1 Calidad de requisitos 0 4 8 12 16 Antes Mes 1 Tiempo de generación de requisitos (días) 0 5 10 15 20 Antes Mes 2 Generación de defectos (tasa)
  48. 48. www.valueinnova.com www. seriousleap.com ©Valueinnova LLC, Mejora de comunicación y colaboración 0% 25% 50% 75% 100% Antes Mes 1 Mes 3 Mes 5 Depto 1 Depto 2 Depto 3 Clientes 0 3 5 8 10 Antes Mes 1 Mes 2 Mes 3 Empresa 1 Empresa 2 Usuarios
  49. 49. www.valueinnova.com www. seriousleap.com ©Valueinnova LLC, 0% 25% 50% 75% 100% Antes Mes 2 0% 25% 50% 75% 100% Antes Mes 3 Alineamiento con proveedores 0% 25% 50% 75% 100% Antes Mes 4 Proyectos Mantenimiento Entregas a tiempo Automatización (Integración continua)
  50. 50. www.valueinnova.com www. seriousleap.com ©Valueinnova LLC, 0 20 40 60 80 Antes Mes 1 0 3 5 8 10 Antes Mes 3 Adaptacion del GHI Factor de felicidad 0 2.5 5 7.5 10 Antes Mes 3 Motivación Horas semanales de trabajo
  51. 51. Lean Agile Value Innovative Management luis@valueinnova.com norberto@valueinnova.com masa@valueinnova.com www.valueinnova.com

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