Social Media Tips for Small Business

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Social Media Tips for Small Business

  1. 1. Social Media Tips S i l M di Tifor Small Businessfor Small Business Presented by Marty McGuireProgram Marketing Manager, PennsylvaniaConnect with me on www.McGuire.co
  2. 2. Audience PollHow many in the audience…• Sell to businesses?• Sell to consumers?• Have a business website? Have a business website?• Have a Facebook Page for your business?• Have your business listed on Google Maps?• Have heard of Pinterest? 2
  3. 3. 3
  4. 4. Top Social Networking SitesSource: http://venturebeat.com/2012/04/05/pinterest‐third‐most‐popular‐social‐network/ 4
  5. 5. 5
  6. 6. Introduction• Social media can support your business to: pp y –Get found by new customers h db b –Get shared by your best customers y p g –Stay top‐of‐mind among customers –Grow! 6
  7. 7. Before you jump into Social Media…• Need to have a strong service or product Need to have a strong service or product• Need to have a well‐branded website• Need to have compelling content 7
  8. 8. Before you jump into Social Media…• Recognize that social media is only one  p piece of the puzzle in driving your business  p gy forward.• Customers & prospects need to be able to Customers & prospects need to be able to  find you online first. 8
  9. 9. Establish Your Website• If you don’t already have a website, now’s the time.• If someone else has already taken your ideal “.com”  address, consider an alternate domain name, or using  – .net  – .org – .info i f – .co• For domain registration & website building options: – www.FrontierWebSolutions.com 9
  10. 10. Establish Your Website Include relevant links to your  other social media sites, or embed  their content on your site h i i Use Facebook social media  “plug‐ins” to build an interactive p g way to view your newsfeed 10
  11. 11. Establish a Linkedin profile 11
  12. 12. CLAIMING YOUR BUSINESS  ON FACEBOOK 12
  13. 13. Claiming your business on Facebook 13
  14. 14. Is your business already on Facebook?• It may already exist as a “place” because a fan added it, and has  “checked in.”• Search for your business name via the Facebook Search bar.  – If a place for your business already exists, click on it. • You will be directed to a “claiming flow.” Facebook will ask you to  verify that you are the owner through a phone verification  if h h h h h ifi i process, or you may be asked for document verification. 14
  15. 15. Have a website & Facebook page already?• Promote your Facebook page on your website using the  appropriate logo: – http://www.facebook.com/brandpermissions/logos.php // / /• Or, to get “Like Button Code” for your website,  “ ”f just visit: – http://developers.facebook.com/docs/plugins/ 15
  16. 16. CREATING A FACEBOOK PAGE FROM SCRATCH 16
  17. 17. Facebook for Business http://www.facebook.com/business 17
  18. 18. Facebook: Creating a Pagehttp://www.facebook.com/pages/create.phphttp://www facebook com/pages/create php 18
  19. 19. Setting up your Facebook Page 19
  20. 20. Getting Started with your Page 20
  21. 21. Editing your page: 21
  22. 22. Facebook Recommends:Set your strategy • Know your business  What is your unique voice? How can you bring your brand story to life  Wh t i i i ?H bi b d t t lif in a compelling, authentic and personal way? • Know your customers Know your customers  Who are they? How will they want to connect with your brand? What  content will be important to them and what will engage them? • Know your goals  What kind of relationship do you want to have with your customers? In  addition to building your brand, do you also want to use Facebook to  drive immediate sales or in‐store traffic? Defining and prioritizing your  di i di t l i t t ffi ? D fi i d i iti i goals will help you create your Page posting strategy.  22
  23. 23. Facebook Page for business 23
  24. 24. Facebook Pages: navigation 24
  25. 25. Facebook Pages: New “Admin Panel” 25
  26. 26. Facebook Pages: Options 26
  27. 27. Facebook Offers: NEW! http://www.facebook.com/help/offers 27
  28. 28. Facebook: Online Resources• Ads and Business Solutionshttp://www.facebook.com/help/ads‐and‐business‐solutions• Pages: Getting Startedhttp://ads.ak.facebook.com/ads/FacebookAds/Pages_GettingStartedGuide.pdfhtt // d k f b k / d /F b kAd /P G tti St t dG id df• Building your business with Pages Building your business with Pageshttp://ads.ak.facebook.com/ads/FacebookAds/FB_PagesGuide_MediaKit_051611.pdf• Best Practice Guide: Marketing on Facebookhttp://ads.ak.facebook.com/ads/FacebookAds/Best_Practice_Guide_042811_10.pdf 28
  29. 29. Facebook Pages: Link to Twitter 29
  30. 30. Twitter (linked from Facebook posts) 30
  31. 31. Facebook Timeline: Posts 31
  32. 32. Promote Facebook to your customers• Use signs in your business to let your customers know  youre on Facebook.• Choose from 8 different styles of “tent” cards, provided  by Facebook for free: http://ads.ak.facebook.com/ads/FacebookAds/Facebook_Signs.pdf http://ads ak facebook com/ads/FacebookAds/Facebook Signs pdf 32
  33. 33. Pinterest.com• What is Pinterest? h ? – Pinterest is a virtual pinboard. Pinterest allows you to  organize and share all the beautiful things you find on the  web. You can browse pinboards created by other people to  discover new things and get inspiration from people who  share your interests. –PPeople use pinboards to plan their weddings, decorate their  l i b d l h i ddi d h i homes, and share their favorite recipes.• How to sign up for Pinterest – Pinterest is currently invite‐only. You can request an invite  from them (and wait) or you can be invited by someone who  is already a part of Pinterest. – When you receive an invite, you can register via Facebook  Connect or connect through Twitter.• Want an invite? Let me know after this presentation! p 33
  34. 34. Pinterest: Good example 34
  35. 35. Some Pinterest statsFind this, and more social media infographics at http://pinterest.com/McGuireCo/tech/ 35
  36. 36. YouTubeMy Channel, for reference: www.youtube.com/marty2241 36
  37. 37. GET YOUR BUSINESS  ON THE MAP 37
  38. 38. How to get your business on the map• Here’s where to start: – Google Maps: http://www.google.com/places – Yahoo Maps: http://listings.local.yahoo.com – Bing Maps: http://www.bing.com/businessportal – Info USA: http://expressupdateusa.com/ 38
  39. 39. Tips for getting your business on the mapAccording to Google:*• “97% f “97% of consumers search for local businesses online.” hf l lb i li ”“Help your business stand out“H l b i t d t• Add photos, videos, and offers to show customers why  they ll want to choose you. Highlight special  theyll want to choose you Highlight special promotions, post live updates, and respond to reviews  from your Places for business account. from your Places for business account.”* http://www.google.com/places 39
  40. 40. 40
  41. 41. Google Maps (browser example) 41
  42. 42. Google Maps for Mobile (iPhone example) 42
  43. 43. Google Places http://www.google.com/places 43
  44. 44. Google Places 44
  45. 45. Google Places: Step 1• If your business phone number is already listed  in Google Places, you’ll be able to proceed and  edit your business information (verification  required) 45
  46. 46. Google Places: Step 2 46
  47. 47. Google Places: Step 2 (cont.) 47
  48. 48. Google Places: Step 2 (cont.) 48
  49. 49. Google Places: Validation • Editing an existing  business listing, or  taking ownership  taking ownership of one, is very  easy. • But it can only be  verified by the  business owner! business owner! 49
  50. 50. Map Recommendations• In the registration process, add as much  business information as possible.• Complete business listings are much more  g g g p p , engaging to prospective customers, and increase  your chances of being considered as a possible• Definitely link to your website which links to Definitely link to your website, which links to  your Facebook page. 50
  51. 51. CONCLUSION 51
  52. 52. http://www.FrontierWebSolutions.comhttp://www FrontierWebSolutions com 52

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