Co-creatie:
  Angst voor de massa of
  Kracht van de massa?
  Co-creation Event 2009




Martijn.Staal@tno.nl
06-51916237
Co-creatie



1    Co-creatie


2    Co-creatie specifieke strategie


3    Voorbeelden
Co-creatie



1    Co-creatie


2    Co-creatie specifieke strategie


3    Voorbeelden
Tapscott                       Von Hippel


                       Co-creatie:
                  Producten & diensten
    ...
1   2   3

                        Co-creatie als ondersteuning van
                          de marketingdoelstellingen

...
Basisgedachte
   Co-creatie:

De massa weet het
(bijna) altijd beter
Consumenten zijn
   mondiger
Text




       Web 2.0: Kracht van
        media neemt toe
User Generated Content
Consument is genetwerkt
1   2   3




Massa als bedreiging..?
1   2   3




Massa als bedreiging..?
Dell IdeaStorm (start 2007)
                    •9.000 leden
             •11.000 ideeën (300 p/m)
              •84.000 r...
Of juist kans!
Co-creatie gebeurt sowieso!

Hoe kun je hier de juiste richting
aan geven en de kracht van co-
       creatie benutten?
Co-creatie



1    Co-creatie


2    Co-creatie specifieke strategie


3    Voorbeelden
Voorkom dode
community of
negatief imago
“Wat zijn de meest vooruitstrevende
               cases?”




“Wollig 'enerzijds-anderzijds' verhaal. “
                 ...
1   2   3
Co-creatie specifieke strategie
Belangrijke vragen
1. Welke marketing & innovatie doelstellingen wil je bereiken...
1    2   3

                  Per fase verschillen expertise,
                     doelgroep en behoeften




          Co...
1    2   3




 ?

 Betrekken van juiste
afdelingen & personen
  is enorm belangrijk
  •Marketing & communicatie
         ...
Co-creatie



1    Co-creatie


2    Co-creatie specifieke strategie


3    Voorbeelden
Platforms per    1   2   3
                         doelgroep



  Experts




Pro-Amateur




  Massa




              E...
•Eigen ontwerpen uploaden
           •1.000 ‘normale’ gebruikers
         •3.000+ ontwerpen per week
             •Kosten:...
•Focus op professionele partners én gebruikers
           •Ontwikkelen applicaties
         •1.000 ‘normale’ gebruikers
  ...
•Focus op young professionals en studenten
           •5.000 inschrijvingen
      •€5.000 prijzengeld per battle
         ...
bron: Alumniblad TUDelft
1    2    3




          Volledig open




 •Doel: efficiency, kennis ontw./delen
         •530 programmatips
      •900 ...
Platforms per    1   2   3
                         doelgroep



  Experts




Pro-Amateur




  Massa




              E...
Conclusies

• Ga aan de slag met co-creatie

• Ontwikkel co-creatie specifieke strategie

• Neem klanten & gebruikers seri...
Bedankt voor
jullie aandacht!




      Vragen:
Martijn.Staal@tno.nl
   06-51916237
090624 Co Creation Event Presentatie Martijn Staal   Tno
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

090624 Co Creation Event Presentatie Martijn Staal Tno

4,659 views

Published on

Martijn Staal (TNO) geeft in zijn presentatie, gegeven tijdens het Co-Creation Event 2009, een overzicht van de specialismen op het gebied van co-creatie en de ontwikkelingen in de markt.

Martijn is consultant op het gebied van Informatie en Communicatietechnologie bij TNO. Als inhoudelijk consultant adviseert hij organisaties over de inzet van nieuwe media

Published in: Business, Spiritual, Technology

090624 Co Creation Event Presentatie Martijn Staal Tno

  1. 1. Co-creatie: Angst voor de massa of Kracht van de massa? Co-creation Event 2009 Martijn.Staal@tno.nl 06-51916237
  2. 2. Co-creatie 1 Co-creatie 2 Co-creatie specifieke strategie 3 Voorbeelden
  3. 3. Co-creatie 1 Co-creatie 2 Co-creatie specifieke strategie 3 Voorbeelden
  4. 4. Tapscott Von Hippel Co-creatie: Producten & diensten ontwikkelen en verbeteren samen met •Gebruikers & klanten •Consumenten •Bedrijven •Experts Prahalad Howe
  5. 5. 1 2 3 Co-creatie als ondersteuning van de marketingdoelstellingen Concept Ontwikkeling Testen Gebruik •Nieuwe producten DOEL •Kostenbesparing •Loyaliteit •Marktaandeel •PR •PR •PR CO-CREATIE ideeën Expertise Capaciteit ideeën & support
  6. 6. Basisgedachte Co-creatie: De massa weet het (bijna) altijd beter
  7. 7. Consumenten zijn mondiger
  8. 8. Text Web 2.0: Kracht van media neemt toe
  9. 9. User Generated Content
  10. 10. Consument is genetwerkt
  11. 11. 1 2 3 Massa als bedreiging..?
  12. 12. 1 2 3 Massa als bedreiging..?
  13. 13. Dell IdeaStorm (start 2007) •9.000 leden •11.000 ideeën (300 p/m) •84.000 reacties (80/20) •650.000 stemmen •1-5% v/d ideeën is bruikbaar •Kosten: 2 FTE + €150-300k •Baten: minder support, kostenbesparing ideëen, loyaliteit Of juist kans!
  14. 14. Of juist kans!
  15. 15. Co-creatie gebeurt sowieso! Hoe kun je hier de juiste richting aan geven en de kracht van co- creatie benutten?
  16. 16. Co-creatie 1 Co-creatie 2 Co-creatie specifieke strategie 3 Voorbeelden
  17. 17. Voorkom dode community of negatief imago
  18. 18. “Wat zijn de meest vooruitstrevende cases?” “Wollig 'enerzijds-anderzijds' verhaal. “ ….. “WTF is social tagging: spreek je moers taal!)? Kinnesinne?” ….. Co-creatie met gebruikers is kwetsbaar
  19. 19. 1 2 3 Co-creatie specifieke strategie Belangrijke vragen 1. Welke marketing & innovatie doelstellingen wil je bereiken? 2. Co-creatie in welk deel van het innovatieproces? 3. Welke expertise heb je nodig? 4. Welke doelgroep wil je betrekken? 5. Hoe zorg je voor motivatie bij de doelgroep 6. Welke afdelingen en personen in de organisatie betrek je? Invulling verschilt per doelstelling
  20. 20. 1 2 3 Per fase verschillen expertise, doelgroep en behoeften Concept Ontwikkeling Testen Gebruik Experts ● ● Pro-Amateur ● ● Massa ● ● Grootte
  21. 21. 1 2 3 ? Betrekken van juiste afdelingen & personen is enorm belangrijk •Marketing & communicatie •Innovatie •Ontwikkelaars •MT
  22. 22. Co-creatie 1 Co-creatie 2 Co-creatie specifieke strategie 3 Voorbeelden
  23. 23. Platforms per 1 2 3 doelgroep Experts Pro-Amateur Massa Eigen beheer Extern & regie & open
  24. 24. •Eigen ontwerpen uploaden •1.000 ‘normale’ gebruikers •3.000+ ontwerpen per week •Kosten: FTE + platform •Baten: - klanten 2,5 miljoen LEGO fans - animatie & computerspellen -Magazines & LEGO WORLD met 70.000 bezoekers -Door community meer volwassen gebruikers Van dalende omzet naar 2,5 miljoen fans
  25. 25. •Focus op professionele partners én gebruikers •Ontwikkelen applicaties •1.000 ‘normale’ gebruikers •Kosten: 12 FTE + platform •Baten: 2 nieuwe applicaties p/m uitgebracht
  26. 26. •Focus op young professionals en studenten •5.000 inschrijvingen •€5.000 prijzengeld per battle •Tot nu toe 70 battles •Gemiddeld 50 ideeën per battle Vraaggestuurd & gesloten
  27. 27. bron: Alumniblad TUDelft
  28. 28. 1 2 3 Volledig open •Doel: efficiency, kennis ontw./delen •530 programmatips •900 tips via social media •40 deelnemers Social Festival model •Veel positieve reacties en vragen van andere festivals
  29. 29. Platforms per 1 2 3 doelgroep Experts Pro-Amateur Massa Eigen beheer Extern & regie & open
  30. 30. Conclusies • Ga aan de slag met co-creatie • Ontwikkel co-creatie specifieke strategie • Neem klanten & gebruikers serieus!
  31. 31. Bedankt voor jullie aandacht! Vragen: Martijn.Staal@tno.nl 06-51916237

×