Sociale media in de zorg



 De status anno 2010
Verbonden door onder meer sociale media
En dan rennen we de sociale media op…




Bron: http://hospitalseu.wordpress.com/2010/09/15/use-of-some-by-dutch-hospitals...
Maar wat doet de patiënt

en zijn naasten online?
En waarom?
De verbonden patiënten mensen
                        We verbinden
                        We luisteren
                ...
Bron: http://hospitalfood.tumblr.com/
Waarom twitter ik? Nog steeds vraag ik me dat af.
Waarom twitter ik als ik op de operatie tafel lig?
Waarom twitter ik op ...
“Ik hoop dat mijn zorgverleners en arts naast de
rapportages van de vaktherapeuten ook mijn
eigen „rapportages‟ mee in ove...
In 2007




                                      14%
         schreef over ervaringen met betrekking tot een ziekte of me...
2010
2009
                                Gezondheidsvraag

                                   83% gebruikt internet
         ...
2009
                                Gezondheidsprobleem

                                   36%: Google
                ...
2009
                                                                Keuzevraag

                                         ...
2009
                                Diagnose stellen

                                   33%: met lotgenotencontact
    ...
2009
                                Behandeling

                                   44%: vragen via e-mail aan
         ...
Vermoedelijk informatieproces (nu)




Bron: De patiënt als gezagvoerder, de dokter en copiloot, RVZ & Nictiz, 2010
Vermoedelijk informatieproces (nabij)
Vermoedelijk informatieproces (binnenkort?)
Vermoedelijke groei ontstaat, omdat:
                                                                      NL (2009)    GR...
De verbonden patiënten mensen
                        We verbinden
                        We luisteren
                ...
De verbonden patiënten mensen
                        We verbinden
                        We luisteren
                ...
De verbonden patiënten mensen
                        We verbinden
                        We luisteren
                ...
De verbonden patiënten mensen
                        We verbinden
                        We luisteren
                ...
De verbonden patiënten mensen
                        We verbinden
                        We luisteren
                ...
De verbonden patiënten mensen
                        We verbinden
                        We luisteren
                ...
De verbonden patiënten mensen
                        We verbinden
                        We luisteren
                ...
De verbonden patiënten mensen
                        We verbinden
                        We luisteren
                ...
Impact van de verbonden patiënten mensen
                                   Patiënt niet meer passief maar
              ...
De uitdaging met sociale media




                          Een rol gegund krijgen
                          in het netwe...
De uitdaging met sociale media
De uitdaging met sociale media
MayoClinic
UMC St Radboud
En natuurlijk ook in de GGZ, Jeugdzorg, Welzijn, etc.
De uitdaging met sociale media
Hoe gaat jouw (zorg)organisatie
                            om met deze uitdaging?

                            •   Wie be...
Martijn Hulst, martijn.hulst@tamtam.nl, 2010

Deze presentatie is mede mogelijkheid door
verschillende webloggers, Flickr-...
Status sociale media in de gezondheidszorg
Status sociale media in de gezondheidszorg
Status sociale media in de gezondheidszorg
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Status sociale media in de gezondheidszorg

2,371 views

Published on

Presentatie met cijfers en voorbeelden van sociale media en zorg2.0-toepassingen in de gezondheidszorg. Presentatie gehouden tijdens het #tamtam-event 'Sociale media in de zorg'.

Published in: Health & Medicine
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
2,371
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
17
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Status sociale media in de gezondheidszorg

  1. 1. Sociale media in de zorg De status anno 2010
  2. 2. Verbonden door onder meer sociale media
  3. 3. En dan rennen we de sociale media op… Bron: http://hospitalseu.wordpress.com/2010/09/15/use-of-some-by-dutch-hospitals-part-3/
  4. 4. Maar wat doet de patiënt en zijn naasten online? En waarom?
  5. 5. De verbonden patiënten mensen  We verbinden  We luisteren  We geven steun  We registreren  We delen  We beoordelen  We creëren adviezen  We dagen elkaar uit  We helpen elkaar  Etc.
  6. 6. Bron: http://hospitalfood.tumblr.com/
  7. 7. Waarom twitter ik? Nog steeds vraag ik me dat af. Waarom twitter ik als ik op de operatie tafel lig? Waarom twitter ik op het strand? Waarom twitter ik ? http://biancahabing.wordpress.com/2010/09/19/geef-mij-maarten-maar/
  8. 8. “Ik hoop dat mijn zorgverleners en arts naast de rapportages van de vaktherapeuten ook mijn eigen „rapportages‟ mee in overweging nemen. Als graadmeter hoe ik zélf vind dat het mij vergaat.” Bron: http://ragnaja.wordpress.com/2010/09/14/patient-2-0-ragna-blogt-van-zich-af/
  9. 9. In 2007 14% schreef over ervaringen met betrekking tot een ziekte of medicijn Bron: http://2007.thenextweb.org/onderzoek/NextWeb2007.pdf
  10. 10. 2010
  11. 11. 2009 Gezondheidsvraag  83% gebruikt internet als eerste bron  75% : Google  33% : Wikipedia  25% : fora en discussiegroepen Bron: Gezondheid2.0, RVZ 2010
  12. 12. 2009 Gezondheidsprobleem  36%: Google  35%: huisarts  8% : direct specifieke zorgwebsite Bron: Gezondheid2.0, RVZ 2010
  13. 13. 2009 Keuzevraag  42%: raadpleegt internet (41% vraagt familie/vrienden, 60% huisarts)  24%: vergelijkt via internet kwaliteit (44% met lotgenotencontact) Bron: Trendwatch Zorgconsument 2009 | Gezondheid2.0, RVZ 2010
  14. 14. 2009 Diagnose stellen  33%: met lotgenotencontact  22%: zonder lotgenotencontact Bron: Gezondheid2.0, RVZ 2010
  15. 15. 2009 Behandeling  44%: vragen via e-mail aan zorgverlener  20%: zelf medische gegevens bijhouden Bron: Gezondheid2.0, RVZ 2010
  16. 16. Vermoedelijk informatieproces (nu) Bron: De patiënt als gezagvoerder, de dokter en copiloot, RVZ & Nictiz, 2010
  17. 17. Vermoedelijk informatieproces (nabij)
  18. 18. Vermoedelijk informatieproces (binnenkort?)
  19. 19. Vermoedelijke groei ontstaat, omdat: NL (2009) GROEI US (2007-2010) Makers: 20% 85% Critici: 20% 95% Verzamelaars: 8% 33% Deelnemers: 38% 210% Kijkers: 64% 112% Inactieven: 27% -67% Bron: Forrester Research 2009 | Forrester Research 2010
  20. 20. De verbonden patiënten mensen  We verbinden  We luisteren  We geven steun  We registreren  We delen  We beoordelen  We creëren adviezen  We dagen elkaar uit  We helpen elkaar  Etc.
  21. 21. De verbonden patiënten mensen  We verbinden  We luisteren  We geven steun  We registreren  We delen  We beoordelen  We creëren adviezen  We dagen elkaar uit  We helpen elkaar  Etc.
  22. 22. De verbonden patiënten mensen  We verbinden  We luisteren  We geven steun  We registreren  We delen  We beoordelen en vergelijken  We creëren adviezen  We dagen elkaar uit  We helpen elkaar  Etc.
  23. 23. De verbonden patiënten mensen  We verbinden  We luisteren  We geven steun  We registreren  We delen  We beoordelen en vergelijken  We creëren adviezen  We dagen elkaar uit  We helpen elkaar  Etc.
  24. 24. De verbonden patiënten mensen  We verbinden  We luisteren  We geven steun  We registreren  We delen  We beoordelen en vergelijken  We creëren adviezen  We dagen elkaar uit  We helpen elkaar  Etc.
  25. 25. De verbonden patiënten mensen  We verbinden  We luisteren  We geven steun  We registreren  We delen  We beoordelen en vergelijken  We creëren adviezen  We dagen elkaar uit  We helpen elkaar  Etc.
  26. 26. De verbonden patiënten mensen  We verbinden  We luisteren  We geven steun  We registreren  We delen  We beoordelen  We creëren adviezen  We dagen elkaar uit  We helpen elkaar  Etc.
  27. 27. De verbonden patiënten mensen  We verbinden  We luisteren  We geven steun  We registreren  We delen  We beoordelen  We creëren adviezen  We dagen elkaar uit  We helpen elkaar  Etc. En we doen dat 24x7x360o
  28. 28. Impact van de verbonden patiënten mensen  Patiënt niet meer passief maar participerend  Meer aandacht en kansen voor preventie  Meer mogelijkheden voor zelfmanagement  Meer regie over de eigen gezondheid  Shared decision making  Betere therapietrouw  Open, minder te sturen en op faciliteren gerichte communicatie en marketing Bron: Gezondheid2.0, RVZ 2010
  29. 29. De uitdaging met sociale media Een rol gegund krijgen in het netwerk van de patient
  30. 30. De uitdaging met sociale media
  31. 31. De uitdaging met sociale media
  32. 32. MayoClinic
  33. 33. UMC St Radboud
  34. 34. En natuurlijk ook in de GGZ, Jeugdzorg, Welzijn, etc.
  35. 35. De uitdaging met sociale media
  36. 36. Hoe gaat jouw (zorg)organisatie om met deze uitdaging? • Wie ben je? • Waar maak je gebruik van? • Waarom doe je dat? • Hoe heb je het aangepakt? • Wat zijn je toekomstplannen? • Etc. 25 minuten speeddaten in twee ronden
  37. 37. Martijn Hulst, martijn.hulst@tamtam.nl, 2010 Deze presentatie is mede mogelijkheid door verschillende webloggers, Flickr-gebruikers, Sxc.hu-publiceerders, Wikipedia-schrijvers, Slideshare-delers, Twitteraars. etc. Zonder de verschillende gedeelde berichten, foto‟s en presentaties was het maken van deze presentatie onmogelijk. Heel veel dank en laten we blijven delen.

×