Get Connected, internet en de gezondheidszorg

862 views

Published on

Een inleiding op online sociale netwerken en de gevolgen daarvan voor de gezondheidszorg.

Published in: Technology
0 Comments
2 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
862
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
31
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
2
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Get Connected, internet en de gezondheidszorg

  1. 1. Get connected Internet en de gezondheidszorg
  2. 2. Online volwassen <ul><li>84% van de Amerikaanse online-ers zoekt naar gezondheidsgerelateerde informatie </li></ul><ul><li>Zo’n 2/3 van de Amerikaanse online-ers zoekt naar informatie met betrekking tot de eigen gezondheid </li></ul><ul><li>46% van de Amerikaanse online-ers is geinteresseerd in online video’s over gezondheidszorg </li></ul><ul><li>30% van de Nederlandse patiënten ‘googled’ voor huisartsbezoek </li></ul>Bronnen: Forrester Research 2006/2007, RVZ 2003
  3. 3. Online volwassen <ul><li>Zo’n 34% van de Nederlandse online gebruikers baseerden zich in 2006 op de content van anderen over gezondheidszorg en gezond leven. </li></ul><ul><li>14% Nederlanse internetgebruikers publiceert online wel eens ervaringen met betrekking tot ziekte en medicijnen </li></ul>Bronnen: Jupiter Research, Ruigrok | Netpanel 2007
  4. 4. Get connected
  5. 5. <ul><li>It’s not about using new media; it’s about using media in new ways (Craig Lefebvre, socialmarketing.blogs.com) </li></ul>
  6. 6. Vandaag wel <ul><li>“ The Web to become the next platform for communication, collaboration, community, and cumulative learning.” (Troy Angrignon, Web2.0, Strategies and Lessons for Business Leaders) </li></ul>Los laten van controle
  7. 7. Corporate media zijn gestorven Leve me-media!
  8. 8. Wat we kennen… Zorgverlener (zender) Patiënt (ontvanger) INFORMATIE feedback
  9. 9. Zender en ontvangers Medewerkers Patiënten Geldschieters Partners Besluitvormers Potentiële medewerkers Pers Concurrenten
  10. 10. Zenders en ontvanger Medewerkers Patiënten Geldschieters Partners Besluitvormers Potentiële medewerkers Pers Concurrenten
  11. 11. Zenders en ontvangers waar we aan moeten wennen Medewerkers Patiënten Geldschieters Partners Besluitvormers Potentiële medewerkers Pers Concurrenten
  12. 12. De conversatie is begonnen <ul><li>Een krachtige wereldwijde conversatie is begonnen. (…) Deze markten zijn conversaties . Hun deelnemers communiceren in een taal die natuurlijk, open, eerlijk, geestig en vaak schokkend is. (…) Niet verwonderlijk dat vernette markten geen respect hebben voor bedrijven die niet kunnen en willen spreken zoals de vernette markten zelf doen. (Bron: Cluetrain Manifesto, 1999) </li></ul>
  13. 13. Waar een conversatie toe kan leiden: Kryptonite
  14. 14. Een oplossing: Webcare
  15. 15. De conversatie over zorg en gezondheidszorg is begonnen (1) <ul><li>Weblogs: </li></ul><ul><li>Ziekteverslag </li></ul><ul><li>Aandoening specifiek </li></ul><ul><li>Nieuws en ontwikkelingen </li></ul><ul><li>Medewerkers </li></ul><ul><li>Managers </li></ul>Zie ook http:// medblog.nl /medblognl-top-25/ en en http:// medblog.nl / medblogen /
  16. 16. De conversatie over zorg en gezondheidszorg is begonnen (2) <ul><li>Medische sites en zoekmachines Zoals WebMD, Healthline, Google Co-op Health </li></ul><ul><li>Medische Wiki’s Zoals WikiKindney, FluWiki </li></ul>
  17. 17. De conversatie over zorg en gezondheidszorg is begonnen (3) <ul><li>Sociale networkingsites Zoals sectie op Hyves, DailyStrength, PatientsLikeMe </li></ul><ul><li>Social bookmarking site Zoals secties in Digg, Del.icio.us, en Biowizard </li></ul><ul><li>Videosites Zoals de Sicko-sectie op YouTube </li></ul><ul><li>Beoordelingssites Zoals RateMD, Dr.Score </li></ul>
  18. 18. Waar een conversatie toe kan leiden: farmaceutische bedrijven
  19. 19. Waar een conversatie toe kan leiden: zorginstellingen
  20. 20. Waar een conversatie toe kan leiden: ziekenhuizen Motivaction, 2005
  21. 21. Reactie van de zorginstellingen
  22. 22. Oude manier voor een nieuwe wereld <ul><li>Het is als platenmaatschappijen die jarenlang bleven roepen dat kopiëren niet mag, als bedrijven die niet willen deelnemen aan onderzoeken van de Consumentenbond, als organisaties die de deur dicht houden als de Keuringsdienst van Waarde langs komt, als… etc. etc. </li></ul>
  23. 23. Web1.0  Web2.0
  24. 24. Een sociaal web <ul><li>The Social Web empowers people's ability to engage in self-expression and communicate and share information with whomever they choose. </li></ul><ul><li>(Tech Crunch) </li></ul>
  25. 25. <ul><li>Dit is de generatie die online inschrijft op producten. Zich verzamelt, organiseert en opdrachtgever wordt. Die zich verbindt en over de geografische grenzen uit de oude tijd op zoek gaat naar toegevoegde waarde en nutsoptimalisatie in plaats van het winstmaximalisatie (Justien Marseille) </li></ul>
  26. 26. Verzamelen, organiseren en opdrachtgever worden
  27. 27. Sociale netwerken De zorgverlener is één van velen
  28. 28. Patiënt 2.0 search share connect create act choice remix participate identiteit(en)
  29. 29. Patiënt 2.0 in connectie <ul><li>Rond interessante sociale objecten </li></ul><ul><li>Rond context en relevantie </li></ul><ul><li>Rond mij én de ander </li></ul><ul><li>Rond nu en wat ik wil bewaren </li></ul>Patiënt
  30. 30. Voorbeeld: diabetes <ul><li>Registeren, beheren, delen, ontmoeten rondom bloedwaarden en het omgaan met suikerziekte </li></ul>http://www.sugarstats.com http://www.tudiabets.com
  31. 31. Voorbeeld: Support for Healing Island <ul><li>Psycho-sociale hulp in de virtuele wereld Second Life </li></ul>
  32. 32. Voorbeeld: Mijn dossier online <ul><li>Revolution Health </li></ul><ul><li>Google Health </li></ul>
  33. 33. Vergeet… Zorgverlener Patiënt Zorgverlening
  34. 34. Wen aan… Zorgverlener Patiënt Zorgverlening
  35. 35. Wen aan veranderende deskundigheid Zorgverlener Patiënt Wisdom of a crowd Wisdom of a professional
  36. 36. Maar bovenal ‘Get connected’ Zorgverlener Patiënt Zorgverlening
  37. 37. Contact maken <ul><li>Co-creation </li></ul><ul><li>Crowdsourcing </li></ul><ul><li>Blend & (re)mix </li></ul><ul><li>Peer to Peer </li></ul><ul><li>Participate </li></ul><ul><li>Collaborate </li></ul>Bron: Wikinomics Peering Being open Sharing Acting globally
  38. 38. Voorbeeld: Dell Ideastorm
  39. 39. Voorbeeld: Carepages
  40. 40. Voorbeeld: Sermo
  41. 41. Werkt dat dan? <ul><li>Uit onderzoek van The Economist: Niet betrekken van de klant kost 25% van de omzet </li></ul><ul><li>Onderzoek McKinsey: </li></ul>
  42. 42. Next BIG thing? <ul><li>Online Qxygen: </li></ul><ul><ul><li>2007: 2.800.000.000 mobiele telefoons </li></ul></ul><ul><ul><li>2015: 5.000.000.000 mobiele telefoons </li></ul></ul><ul><li>2012: We will be able to access healthcare remotely, from just about anywhere in the world (IBM Next Five in Five’ study) </li></ul>Always with me | Always on | ALWAYS ME
  43. 43. Voorbeelden CamClic, met je mobiele telefoon barcodes van scannen en direct online bestellen.
  44. 44. Other next BIG thing? SAMENWERKING & CONVERGENTIE
  45. 45. Nike & Ipod en online trainingsrondjes
  46. 46. Charmr & SugarStats
  47. 47. Puzzelstukjes voor de zorgverlener <ul><li>Laat de controle los </li></ul><ul><li>Kom in contact </li></ul><ul><li>Luister </li></ul><ul><li>Leer </li></ul><ul><li>Wees transparant en authentiek (en als het niet past onder een submerk of nieuw merk) </li></ul><ul><li>Creëer binnen bestaande netwerken </li></ul><ul><li>Denk in websites i.p.v. website </li></ul><ul><li>Denk in webservices i.p.v. content </li></ul><ul><li>Ga mobiel </li></ul><ul><li>Kies voor convergentie en samenwerking </li></ul>
  48. 49. Get connected
  49. 50. Credits <ul><li>Deze presentatie is mede mogelijkheid door verschillende webloggers, flickr-gebruikers, slideshare-delers en twitteraars. </li></ul><ul><li>Zonder de verschillende gedeelde berichten, foto’s en presentaties was het maken van deze presentatie onmogelijk. </li></ul><ul><li>Dank en laten we blijven delen. </li></ul><ul><li>Martijn Hulst </li></ul><ul><li>http://www.martijnhulst.nl/weblog/ </li></ul><ul><li>(een weblog over strategie, communicatie en marketing in de zorg) </li></ul>
  50. 51. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot deze presentatie berusten bij Twynstra Gudde. Niets uit deze presentatie mag worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt zonder schriftelijke toestemming van Twynstra Gudde. Martijn Hulst [email_address] www.twynstragudde.nl

×