A bite of social healthcare, presentatie klantendag Apetito

1,029 views

Published on

Presentatie gehouden op 18-11-2011 tijdens de klantendag van Apetito. De presentatie toont de diverse kanten van online sociale gezondheidszorg en werpt de vraag op of er niet meer mogelijkheden ontstaan voor de dienst Maaltijdservice.

Published in: Health & Medicine
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

A bite of social healthcare, presentatie klantendag Apetito

  1. 1. A bite of social healthcare#social media, #gezondheidszorg2.0, #careApetito klantendag, 18 november 2011Martijn Hulst, martijn@hul.st
  2. 2. connecting people, empowering conversations twitter.com/martijnhulst linkedin.com/in/martijnhulst martijn@hul.stFoto gemaakt door Pascal Lagarde
  3. 3. www.slideshare.net/martijnhulst
  4. 4. Wat heeft u net gegeten?Bron: http://www.flickr.com/photos/77476789@N00/2141012694/
  5. 5. Een banaan is populairder
  6. 6. „Iron man‟-badge gekregen na het eten van spinazie en aardappelenBron: screenshots zijn slechts voorbeelden en niet aan elkaar gerelateerd.
  7. 7. Fitbit: Bewegen en voeding op broekzakformaatBron: http://www.fitbit.com/product/gallery
  8. 8. Dus, wat heeft u net gegeten? Wat heeft u aan beweging gedaan?Bron: http://www.flickr.com/photos/10031363@N00/2171841087/
  9. 9. Dus, wat heeft u net gegeten? Wat heeft u aan beweging gedaan? Hoe zout was uw eten? Hoeveel groenten had u?Bron: http://www.flickr.com/photos/10031363@N00/2171841087/
  10. 10. Dus, wat heeft u net gegeten? Wat heeft u aan beweging gedaan? Hoe zout was uw eten? Hoeveel groenten had u? Wat was uw „bite of social healthcare‟?Bron: http://www.flickr.com/photos/10031363@N00/2171841087/
  11. 11. Welkom in de (wondere) wereld van sociale gezondheidszorgBron: http://www.flickr.com/photos/7906899@N02/2255816387/
  12. 12. Eerste aanname: “Voor de jonkies onder ons”Bron: http://www.flickr.com/photos/31746614@N00/4581962986/
  13. 13. Wat was het eerste dat u vanochtend deed?Bron: http://www.flickr.com/photos/86451170@N00/2145589883/
  14. 14. 48% van de 18 tot 34- jarigen checkt Facebook direct bij het opstaanBron: http://www.flickr.com/photos/47114800@N05/4686374471/ |http://www.webanalyticsworld.net/2011/01/ultimate-facebook-obsession-infographic.html
  15. 15. 70% van de Nederlandse kinderen tussen negen en twaalf jaar heeft minimaal één persoonlijke pagina op een sociaal netwerksite. Bron: http://communicatie.blog.nl/opmerkelijk/2011/04/20/nederlandse-kinderen-meest-actief-op- social-media)Bron: http://www.flickr.com/photos/99911874@N00/2139654509/
  16. 16. Van de 70+ ers op internet maakt 20 procent gebruik van Hyves en bijna 15 procent van Facebook. Bron: http://www.seniorweb.nl/nieuws/39934/70-plussers-ontdekken-sociale-media)Bron: http://www.flickr.com/photos/99911874@N00/2139654509/
  17. 17. < 50 jaar: > 50 jaar: vooral contact vooral contact met vrienden met familieBron: http://www.flickr.com/photos/99911874@N00/2139654509/
  18. 18. Februari 2011: 1 op de 3 iPad eigenaren 45 jaar of ouderBron: http://asourparentsage.files.wordpress.com/2010/06/ipad4dad4.jpg |http://www.frankwatching.com/archive/2011/10/11/ipad-achter-de-geraniums-inzicht-in-online-en-social-gedrag-senioren/
  19. 19. Groei van 106% in gebruik sociale netwerksites op mobiel van 55+ Facebook als „app‟ 49% 18-34 jarigen 10% 55+-ersBron: http://www.flickr.com/photos/39767744@N04/5740244881/ |http://www.slideshare.net/marketingfactsnl/nielsen-social-media-report
  20. 20. Deze 40 minuten op Facebook:• +/- 12 miljoen nieuwe berichten• +/- 5 miljoen nieuwe foto‟sBron: http://blog.rounds.com/wp-content/uploads/2010/08/Facebook-baby.png |http://www.marketingfacts.nl/berichten/20110905_infographicmonday_de_groei_van_social_media/
  21. 21. Onze kinderenkennen hetverband niettussen dezetwee objecten.
  22. 22. Als je in 1986 de eerste e-mail verstuurde, ben je nu vermoedelijk 50+ en zorgbehoevend.Bron: http://en.wikipedia.org/wiki/File:MacIntosh_Plus_img_1317.jpghttp://nl.wikipedia.org/wiki/Geschiedenis_van_het_internet
  23. 23. (bijna)Elke doelgroep is online. Ook die van u? Wat merkt u er van?
  24. 24. Tweede aanname:“Het maakt ons allen tot nerderige kluizenaars”
  25. 25. Wie zit daar nu op tewachten?
  26. 26. Of toch ook met gevoel,begrip en conversatie?
  27. 27. Bron: http://mashable.com/2010/10/28/social-media-report/
  28. 28. Social media zijn social!Bron: http://mashable.com/2010/10/28/social-media-report/
  29. 29. Wat doe je als de NS het laat afweten?Bron: http://www.volkskrant.nl/static/FOTO/pe/13/5/3/media_xl_323583.jpg?20101121144644
  30. 30. Je werkt samen… …zonder de NS
  31. 31. Sociale veranderingen…
  32. 32. Bron: Marktplaats.nl, september 2011Sociale evolutie…
  33. 33. Onzin? Nietecht? Bits & bytes?
  34. 34. Evolutie in de huisartsenzorg…
  35. 35. Onzin? Niet echt? Bits & bytes?Online groepen bereiken effect. Welk effect heeft het op uw organisatie?
  36. 36. Derde aanname:“Dit heeft niets met gezondheidszorg te maken”
  37. 37. Voedsel-ervaring wordt mainstream
  38. 38. Voorkeur bijgezondheidsvraagstukken:53% : Zoekmachine31% : Huisarts23% : WikipediaBron: Gezondheid2.0, RVZ 2010
  39. 39. 44% gaat voor inzicht in kwaliteit te rade bij online lotgenoten 33% bepaalt zelf de diagnose met hulp van z‟n lotgenoten (RVZ, 2010)http://www.sxc.hu/photo/1285834
  40. 40. • 23% van de mensen op sociale netwerken volgen de gezondheid- en zorgbelevenissen van hun „vrienden‟ • 15% heeft sociale netwerken gebruikt voor gezondheidsinformatieBron: The Social Life of Health Information, 2011 | RVZ, 2010
  41. 41. “…de zorgconsument krijgt meermogelijkheden om actief partner teworden in zorg…”(RVZ, Gezondheid2.0)
  42. 42. Dit is de generatie die continue verbonden raakt. Verzamelt,verbindt, organiseert en opdrachtgever wordt in een eigenzorgnetwerk van hulpmiddelen en bovenal hulpverleners,waarin ieder een rol gegund krijgt.Vrij naar een quote van Justien Marseille
  43. 43. “Ik hoop dat mijn zorgverleners en arts naast de rapportages van de vaktherapeuten ook mijn eigen „rapportages‟ mee in overweging nemen. Als graadmeter hoe ik zélf vind dat het mij vergaat.” Bron: http://ragnaja.wordpress.com/2010/09/14/patient-2-0-ragna-blogt-van-zich-af/Foto: TedXMaastrichtZie ook: http://www.youtube.com/watch?v=7_f49qyRuy8
  44. 44. Bron: http://www.flickr.com/photos/84651101@N00/3809700156/Over „Patientslikeme‟:“Yet if they could gather peoplewith rare conditions together,they‟d form a community and ifthey aggregated information fromthe community, they couldprovide meanigful clinical data topatients and their doctors”MarcoWikinomincs (2010)
  45. 45. Netwerk van & zorg & sociaal netwerk Mantelzorger Zorgverlener Y Lotgenoot Hyves-vriend Zorgverlener X Mens (Patiënt/Cliënt)
  46. 46. Mantelzorger Zorgverlener Y Lotgenoot Hyves-vriend Hallo? Wie kookt waten eet vandaag? Zorgverlener X Mens (Patiënt/Cliënt)
  47. 47. 1.300.000 unieke bezoekers per maand• 60% van de bezoekers is vrouw• Leeftijd tussen 30 en 60 jaar
  48. 48. Wat eten we vandaag?Bron: http://summ.nl/
  49. 49. Wat eten we vandaag?Bron: http://summ.nl/
  50. 50. Voedselvoorlichting andersBron: http://www.brabantsdagblad.nl/algemeen/economie/article9731732.ece
  51. 51. Pic Healthy:• Rate how healthy your meal is and see if your friends agree with you• See what others are eating and rate and comment on their food photos• Etc.
  52. 52. Potentie voor gezondheidsverbeteringBron: http://healthbarometer.edelman.com
  53. 53. Dossier, kennis, ervaringen en advies
  54. 54. Persoonlijke gezondheidsplan
  55. 55. Hallo? Wie kookt waten eet vandaag? Hallo? En wie eten er mee?
  56. 56. 200687 procent van cliënten van verpleeg- enverzorgingshuizen wil samen eten.(Bron: Nivel)
  57. 57. 2006 87 procent van cliënten van verpleeg- en verzorgingshuizen wil samen eten. (Bron: Nivel)Positief effect op gezond eten en tegen gaan van ondervoeding
  58. 58. Online mantelzorg ondersteuningen hulp in de buurt: potentie tot meersamen koken en samen eten
  59. 59. Mantelzorger Zorgverlener Y Lotgenoot Hyves-vriend Hallo? Wie kookt waten eet vandaag? Zorgverlener X Mens (Patiënt/Cliënt)
  60. 60. Mantelzorger Zorgverlener Y Lotgenoot Hyves-vriend Wat kan ‘maaltijdservice’ nog meer zijn in 2011? Zorgverlener X Mens (Patiënt/Cliënt)
  61. 61. Mantelzorger Zorgverlener Y Huh? Lotgenoot Hyves-vriend Zorgverlener X Mens (Patiënt/Cliënt)
  62. 62. Wat heeft u net gegeten?Bron: http://www.flickr.com/photos/77476789@N00/2141012694/
  63. 63. A bite of social healthcare:meer dan een maaltijdserviceBron: http://www.flickr.com/photos/77476789@N00/2141012694/
  64. 64. Did you like the bite?Bron: http://www.flickr.com/photos/11445550@N00/277126390/
  65. 65. Dank u wel.Deze presentatie was onmogelijk zonder de vele mensen die online hun ideeën,kennis, vragen, antwoorden, frustraties, kansen, beelden en wensen delen. Dank.Laten we blijven delen!www.slideshare.net/martijnhulstMartijn Hulstmartijn@hul.st06 - 31743415 Lid van Nexthealth

×