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Las redes sociales, la gestión del conocimiento e internet, un desafío para la formación de funcionarios

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Las redes sociales, la gestión del conocimiento e Internet, un desafío para la formación de funcionarios

Graciela Falivene y Graciela Silva

Instituto Nacional de la Administración Pública (INAP) - Argentina

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Las redes sociales, la gestión del conocimiento e internet, un desafío para la formación de funcionarios

  1. 1. Las redes sociales, la gestión del conocimiento e Internet, un desafío para la formación de funcionarios Graciela Falivene y Graciela Silva Instituto Nacional de la Administración Pública (INAP) - Argentina Las redes sociales, la gestión del conocimiento e Internet, un desafío para la formación de funcionarios Graciela Falivene – Graciela Silva
  2. 2. <ul><li>Analizaremos brevemente el proceso que llevó a la emergencia de los ciberlugares y de los “individuos en red” (Wellman). </li></ul><ul><li>Analizaremos los espacios o “territorios” actuales de aprendizaje y de desarrollo de competencias laborales. </li></ul><ul><li>Conceptualizaremos a la Teoría de la Actividad (Engestr ö m) como herramienta mediadora de diseños de formación de funcionarios públicos para la promoción el trabajo constructivo y colaborativo en comunidades y redes. </li></ul><ul><li>Diagnosticaremos algunos de los problemas de las administraciones públicas para pensar(se) en términos de comunidad y redes que aprenden, y propondremos estrategias para enfrentarlos. </li></ul><ul><li>Ejemplificaremos con el Programa Iberoamericano de Formación de Equipos de E-learning 2.0 (TeleINAP). </li></ul>Las redes sociales, la gestión del conocimiento e Internet, un desafío para la formación de funcionarios Graciela Falivene – Graciela Silva Hoja de ruta
  3. 3. La evolución hacia los ciberlugares, basado en Wellman Las redes sociales, la gestión del conocimiento e Internet, un desafío para la formación de funcionarios Graciela Falivene – Graciela Silva Mejores comunicaciones Banda ancha- APPs Móvil personal: Accesibilidad -Siempre Relaciones comunitarias puerta a puerta (siglo XIX) Relaciones comunitarias de lugar a lugar Vínculos entre personas físicamente distantes Interacciones individuales persona a persona Redes de relaciones basadas en intereses individuales o personales INDIVIDUOS EN RED Cambios en la cantidad y calidad de encuentros en espacios físicos ESPACIOS SOCIALES COMO CIBERESPACIOS , COMO CIBERLUGARES «presencia ausente» (absent presence) Mejores medios de transporte
  4. 4. Las redes sociales, la gestión del conocimiento e Internet, un desafío para la formación de funcionarios Graciela Falivene – Graciela Silva Conole, G. (2011)
  5. 5. Dónde se desarrollan las competencias laborales? Las redes sociales, la gestión del conocimiento e Internet, un desafío para la formación de funcionarios Graciela Falivene – Graciela Silva
  6. 6. <ul><li>Espacios de aprendizaje del e-learning </li></ul>INFORMAL DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN FORMAL FUERA DE LA ORGANIZACIÓN Presencial E-learning Espacios de aprendizaje de comunidades de práctica, redes, etc. Espacio de aprendizaje en el día a día laboral Espacios de aprendizaje conducidos por las áreas de capacitación Espacios de aprendizaje conducidos por el sistema educativo Las redes sociales, la gestión del conocimiento e Internet, un desafío para la formación de funcionarios Graciela Falivene – Graciela Silva Falivene, 2008
  7. 7. La consideración de los sistemas de actividad para el diseño de la capacitación en línea Engeström, Y. (1987) Learning by expanding: An activity-theoretical approach to developmental research. Helsinki: Orienta-Konsultit. Las redes sociales, la gestión del conocimiento e Internet, un desafío para la formación de funcionarios Graciela Falivene – Graciela Silva Sujeto Objeto Resultado sentido, significado Reglas Comunidad División del trabajo Instrumentos: Herramientas y conceptos
  8. 8. Identificación de entornos sociales en la organización para el aprendizaje situado Adaptado de: Tuomi, I. (1999) Corporate Knowledge: Theory and Practice of Intelligent Organizations Cap14 Organizing for strategic knowledge creation Las redes sociales, la gestión del conocimiento e Internet, un desafío para la formación de funcionarios Graciela Falivene – Graciela Silva
  9. 9. Qué podemos hacer desde la capacitación en línea para la mejora de las AAPP? Las redes sociales, la gestión del conocimiento e Internet, un desafío para la formación de funcionarios Graciela Falivene – Graciela Silva Crear y gestionar conocimiento para la mejora de las procesos organizacionales, considerando los sistemas de actividad sobre los que pivota la organización Rescatar conocimiento tácito, distribuir, generar nuevo conocimiento y sistematizarlo Desarrollar competencias generativas (aprender a aprender y colaborar) y promover el manejo del “lenguaje de internet” (Logan) Considerar a los trabajadores de la Administración como nodos de comunidades y redes que aprenden. Conceptualizar a esas comunidades y redes como recursos para fortalecer el logro de objetivos institucionales y el desarrollo de competencias profesionales. Sostener asociatividades y acuerdos de gestión, con un enfoque de acción comunicativa que aproveche al máximo al máximo la ubicuidad que permite la web.
  10. 10. Qué podemos hacer desde la capacitación en línea para la mejora de las AAPP? Las redes sociales, la gestión del conocimiento e Internet, un desafío para la formación de funcionarios Graciela Falivene – Graciela Silva Centrarse en el aprendizaje y promover la construcción articulada de saberes a partir de los contextos y logros previos de las personas, el nivel de desarrollo de sus competencias y los entornos sociales de desempeño potenciados por la tecnología (tomando en cuenta el grado y calidad de utilización de dicha tecnología, incluyendo los propios «paisajes digitales»). Estimular la creatividad promoviendo la dimensión espontánea y creativa de aprender. Enriquecer el rol de los promotores del aprendizaje. “ Embeber” las iniciativas de capacitación en línea en procesos organizacionales y sociales de transformación, con el fin de alentar prácticas perspicaces, creativas, éticas, críticas y seguras cuando las personas se involucran con las tecnologías digitales, en todos los ámbitos de la vida.
  11. 11. TeleINAP: Programa Iberoamericano de Formación de Equipos de e-learning 2.0 Las redes sociales, la gestión del conocimiento e Internet, un desafío para la formación de funcionarios Graciela Falivene – Graciela Silva http://www.clad.org/documentos/otros-documentos/programa-academico-curso-iberoamericano-de-formacion-de-equipos-de-e-learning-2.0 Módulo 1 Introducción al Proyecto (40 hs.) Módulo 2 Diseño y producción de actividades en Plataforma Moodle (60 horas) Responsables formativos del equipo e-learning Módulo 3 Instalación, mantenimiento y desarrollo de Moodle (100 horas) Responsables tecnológicos del equipo e-learning Proyecto Institucional preliminar Identificación de actividad de lanzamiento Curso de formación de tutores diseñado Moodle instalado y customizado en servidor propio
  12. 12. Bernal Escobar, M (2010), Red de Instituciones Privadas, Marco Conceptual, Ministerio de Educación Nacional, Colombia. http://aplicaciones.colombiaaprende.edu.co/colegios_privados/sites/default/files/Marco_conceptual_R.Ed_._Privada.pdf Conole, G. My digital environment http://e4innovation.com/?p=475 15 de diciembre de 2011 Engeström, Y. (1987). Learning by expanding: An activity-theoretical approach to developmental research. Helsinki: Orienta-Konsultit. http://lchc.ucsd.edu/MCA/Paper/Engestrom/expanding/toc.htm ) &quot;E-learning for innovation: Executive Summary - HELIOS YEARLY REPORT 2007” completar Falivene, G. M., Gurmendi, M. de L. y Silva, G. M. (2003) “El e-learning como mecanismo articulador de procesos de gestión del conocimiento y formación continua en las organizaciones públicas. El caso del Sistema de Información Universitaria”. Primer Premio del Concurso Internacional Sobre Mecanismos de e-Learning para Mejorar la Educación Distancia de Funcionarios Públicos en Iberoamérica. CLAD / REDAPP / REIGAP. http://www.clad.org.ve/fulltext/0048201.pdf Falivene, G. M. y Silva, G. M. (2005) “Formación, cambio tecnológico e innovación en organizaciones públicas”. X Congreso Internacional del CLAD sobre la Reforma del Estado y de la Administración Pública, Santiago, Chile, 18 - 21 Oct. 2005. Ponencia. http://www.clad.org.ve/fulltext/0052740.pdf Falivene, G. y Kaufman, E. (2006), “Training and articulating public agencies in Argentina”. En: Coakes, E. & Clarke, S, (eds.). Encyclopedia of Communities of Practice in Information and Knowledge Management.Idea Group, Hershey, Pennsylvania. Falivene, G. M. y Silva, G. M. (2008) “Reflections and Proposals on Public Officials Training and Promotion of E-Government”. International Journal of E-Government Research (IJEGR) Special issue on developing countries Nº 2 Vol. 4. April-June 2008 Falivene, G. M. y Martìnez Colomer, A. (2008) “Utilización de la plataforma Moodle para la mejora de procesos organizacionales”, XIII Congreso Internacional del CLAD sobre la Reforma del Estado y de la Administración Pública, Buenos Aires, 2008. Falivene, G. M. y Martínez Colomer, A. (2009) “Formación de Equipos para la Puesta en Marcha de Proyectos de E-learning 2.0 en Organizaciones Públicas”. 5° Congreso Argentino de Administración Pública, Ciudad de San Juan, Argentina, Mayo 2009. Hay Group (2004) http://www.chr.alberta.ca/Practitioners/DocList862.cfm Las redes sociales, la gestión del conocimiento e Internet, un desafío para la formación de funcionarios Graciela Falivene – Graciela Silva Bibliografía ampliatoria del enfoque presentado
  13. 13. <ul><li>Logan, Robert K. (1995) The fifth language. Learning and living in the computer age, Toronto, Stoddard. Logan, Robert K. (2000) The Sixth Language: Learning a Living in the Internet Age, Toronto, Stoddard. </li></ul><ul><li>Logan,  Robert K. and Louis W. Stokes ( 2004 ). Collaborate to Compete: Driving  Profitability in the Knowledge Economy. Toronto  and New York:  Wiley. Introduction: The Dawning of a New Era: Internet, knowledge and Collaboration http://www2.physics.utoronto.ca/~logan/cqchin.doc </li></ul><ul><li>Video : Logan Robert K. On The Origin and Evolution of Language and the Emergence of Concepts http://ww3.tvo.org/video/164131/robert-k-logan-origin-and-evolution-language </li></ul><ul><li>Tuomi, I. (1999) Corporate Knowledge: Theory and Practice of Intelligent Organizations Cap14 Organizing for strategic knowledge creation. </li></ul><ul><li>W ellman, B. Networks for Newbies A Non-Technical Introduction to Social Network Analysis Centre for Urban & Community Studies University of Toronto. Toronto, Canada M5S 1A1 http://homes.chass.utoronto.ca/~wellman/publications/networksfornewbies/networks4newbies.ppt (consultado 8-11-2011) </li></ul><ul><li>Wellman, B. From Little Boxes to Loosely-Bounded Networks: The Privatization and Domestication of Community? Argues the transition from group-based to networked society, in the realms of community and work.[Pp.94-114 in Sociology for the Twenty-first Century, edited y Janet Abu-Lughod. Chicago: University of Chicago Press, 1999.] Wellman, B. Lugar físico y lugar virtual: El surgimiento de las redes personalizadas Página 69 en el libro de José Ignacio Porras & Vicente Espinoza. Enfoques y Aplicaciones del Análisis de Redes Sociales (ARS), Universidad Bolivariana – Instituto de Estudios Avanzados Editorial Universidad Bolivariana,- Santiago, Chile. Octubre 2005. Wellman, B. – Netlab Universidad de Toronto http://homes.chass.utoronto.ca/~wellman/http://homes.chass.utoronto.ca/~wellman/netlab/PUBLICATIONS/index.html </li></ul><ul><li>Wellman, B. (2009)The Triple Revolution, Video Conference Udine 13th November 2009 </li></ul><ul><li>http://www.youtube.com/watch?v=h706xMpU2iQ </li></ul>Las redes sociales, la gestión del conocimiento e Internet, un desafío para la formación de funcionarios Graciela Falivene – Graciela Silva Bibliografía ampliatoria del enfoque presentado
  14. 14. Muchas gracias! Coordinadora del Programa de Innovación en la Capacitación INAP – Argentina Graciela M. Falivene [email_address] Asesora Institucional en el Programa de Asistencia Técnica para la Planificación y la Evaluación de la Capacitación INAP – Argentina Graciela M. Silva [email_address] Las redes sociales, la gestión del conocimiento e Internet, un desafío para la formación de funcionarios Graciela Falivene – Graciela Silva

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