Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Guia per a la correcta implantaciódel treball col·laboratiuBarcelona, 17.06.2013
Índex1. Plantejament Definint els termes: treball col·laboratiu Barreres i oportunitats2. Variables d’èxit per a la col·...
Ara mateix…
 Polítiques d’austeritat? Redescobriment del valor del coneixement intern? Redescobriment del potencial de les TIC com ...
 Les organitzacions públiques no estan dissenyades per a lacol·laboració Funcionament per sitges (unitats tancades) Ren...
…i noves oportunitats Alta sensibilització del personal directiu sobre la bondat de la col·laboració Entorn afavoridor d...
Però l’eficiència en el treball col·laboratiu......necessita metodologia
Hi ha molts processos implicats Rols i responsabilitats dels participants (i experts) Estructuració de la informació prè...
Tanmateix, hi ha aspectes molt bàsics
11...enforteixen la col·laboracióLes bones relacions bilaterals...
12Bilateral Coneixements i prerequisits Tenir un objectiu comú Actituds Valorar la contribució delsaltres Interessar-...
13 Involucrar les partsinteressades rellevants Construir consens fase afase Comptar amb un facilitadororientat a la res...
Fer servir eines eficients
Però hi ha aspectes que convé encara desenvolupar
Molt orientat Flexible/ObertGrups de treballad hocCoPXarxesFormalInformalMolt orientat Flexible/obertPer exemple: Enfocame...
La nomenclatura clàssica
Focus definit/altament dirigitGrups de millora/innovacióXarxes professionals d’intercanvi+-CoPXarxes professionals de comu...
Variables d’èxit per a la col·laboració1. Adequada detecció del problema o necessitat. El treball col·laboratiu no pot ser...
Variables d’èxit per a la col·laboració (1)1. Adequada detecció del problema o necessitat. El treball col·laboratiu no pot...
Variables d’èxit per a la col·laboració (2)2. Focalització precisa en el problema/necessitat que cal resoldre. Com mésoper...
Variables d’èxit per a la col·laboració (3)3. Pla de treball. Ha de contemplar: eines, plataformes, espais, rols, encàrrec...
Variables d’èxit per a la col·laboració (4)4. Presència dun animador/coordinador. Un facilitador actua com a: Guia de pr...
Altres Variables d’èxit per a la col·laboració S’ha de començar fent servir els canals de comunicació/col·laboració natur...
25Objectiu Contingut Procés (com) Qui TerminiAconseguir que tothomestigui focalitzat en latascaAmb què em puc trobar avuiE...
26Tot el grup s’ha de focalitzar en la resolució deproblemes en la mateixa faseFONT: How to Make Collaboration Work, David...
 El debat virtual com a element central del treball|feina cooperatiu enlínia Requereix emprar tècniques de dinamització ...
 Funcions de l’e-moderador com a facilitador Dissenyar la plataforma en funció de les necessitats del seu grup. Ell deci...
 Funcions de l’e-moderador com a gestor Apuntalar l’activitat de la xarxa intel·ligent nodrint les seves zones d’aportac...
La reflexió guiada (com a pauta en debats oberts)
EINES QUE FACILITEN EL TREBALL
EINES QUE FACILITEN EL TREBALL
3- Casos pràctics d’èxit
Guia pràctica per al treball col·laboratiu1. Títol [ xxx]2. Definició operativa de l’aspecte que cal treballar [ xxx] (Rec...
La propera frontera: col·laboració per defecte
La col·laboració per defecte: la xarxa social corporativa
 Reducció del correu electrònic Millor gestió del talent intern Major eficàcia en la gestió de les noves idees Reducci...
Ja s’està treballant al Departament de Justícia
www.gencat.cat/justicia/cejfe
Guia per a la correcta implantació del treball col·laboratiu per a grups de treball ad hoc
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Guia per a la correcta implantació del treball col·laboratiu per a grups de treball ad hoc

7,358 views

Published on

Se ofrece metodologia proviniente de CoPs para la eficiencia en grupos de trabajo adhoc (grupos por encargo)

Published in: Business
  • Be the first to comment

Guia per a la correcta implantació del treball col·laboratiu per a grups de treball ad hoc

  1. 1. Guia per a la correcta implantaciódel treball col·laboratiuBarcelona, 17.06.2013
  2. 2. Índex1. Plantejament Definint els termes: treball col·laboratiu Barreres i oportunitats2. Variables d’èxit per a la col·laboració i Guia pràctica peral treball col·laboratiu (plantilla)3. Casos d’èxit4. La propera frontera: la col·laboració per defecte
  3. 3. Ara mateix…
  4. 4.  Polítiques d’austeritat? Redescobriment del valor del coneixement intern? Redescobriment del potencial de les TIC com a... disparadors de productivitat? connectors? Evolució de la gestió de la informació (intranets) i de la gestió delconeixement (plataformes tecnològiques) a través (gràcies a ) de capessocials (les persones).Per què (ara) aquesta tendència a allò que éscol·laboratiu?
  5. 5.  Les organitzacions públiques no estan dissenyades per a lacol·laboració Funcionament per sitges (unitats tancades) Rendició de comptes per via jeràrquica i, en relació directa, programació del’agenda de treball en la mateixa via vertical Dedicació a tasques transversals de forma secundària (temps excedent i en unnivell de compromís secundari) Un tipus de lideratge no preparat per a organitzacions més obertes ( i mésincertes)Però hi ha barreres...
  6. 6. …i noves oportunitats Alta sensibilització del personal directiu sobre la bondat de la col·laboració Entorn afavoridor des de l’alta direcció Alta connectivitat gràcies a Internet i extensió de les TIC El nou context d’austeritat demana noves formes de treball per a la gestió eficient Experiències prèvies d’èxit en moltes organitzacions El programa Compartim com a referent en el treball col·laboratiu a l’Administració PúblicaOportunitats
  7. 7. Però l’eficiència en el treball col·laboratiu......necessita metodologia
  8. 8. Hi ha molts processos implicats Rols i responsabilitats dels participants (i experts) Estructuració de la informació prèvia Divisió del treball Codificació del treball (que es va avançant) Debats eficients Presa de decisions Incentius per al manteniment de la participació
  9. 9. Tanmateix, hi ha aspectes molt bàsics
  10. 10. 11...enforteixen la col·laboracióLes bones relacions bilaterals...
  11. 11. 12Bilateral Coneixements i prerequisits Tenir un objectiu comú Actituds Valorar la contribució delsaltres Interessar-se per l’èxitdels altres Habilitats Escoltar Comunicar ambfreqüència, de formaoberta i clara Justificar els raonaments Ser pacient i persistent Preveure problemesfutursMultilateral (equips) Coneixements Tenir un objectiu comú Una mateixa manerade treballar i elcompromís decomprovar-nel’evolució El nombre correcte perpersones (7-12) La correcta barrejad’habilitats Actitud Valorar la contribuciódels altres Interessar-se per l’èxitdels altres Habilitats Facilitar el debatHabilitats per a la col·laboració
  12. 12. 13 Involucrar les partsinteressades rellevants Construir consens fase afase Comptar amb un facilitadororientat a la resolució deproblemes Tenir un mapa de processos Treballar el poder de lamemòria grupalFONT: How to Make Collaboration Work (DavidStraus)Les regles d’or per a una col·laboració amb exit
  13. 13. Fer servir eines eficients
  14. 14. Però hi ha aspectes que convé encara desenvolupar
  15. 15. Molt orientat Flexible/ObertGrups de treballad hocCoPXarxesFormalInformalMolt orientat Flexible/obertPer exemple: Enfocaments en el Treball Col·laboratiuInvitatsVoluntarietat
  16. 16. La nomenclatura clàssica
  17. 17. Focus definit/altament dirigitGrups de millora/innovacióXarxes professionals d’intercanvi+-CoPXarxes professionals de comunicació/col·laboracióGrups ad hoc (encàrrec)Focus no definit/flexiblede menys específic a més especialitzatContínuum en el treball col·laboratiu
  18. 18. Variables d’èxit per a la col·laboració1. Adequada detecció del problema o necessitat. El treball col·laboratiu no pot serimpulsat com a resultat duna moda. Si es vol que sigui sostenible i eficient ha destarlligat a una necessitat real detectada i valorada com a important per a lorganització.2. Focalització precisa en el problema/necessitat que cal resoldre. Com mésoperativament estigui descrit allò que es treballarà, més ràpid savançarà.3. Pla de treball. Ha de contemplar: eines, plataformes, espais, rols, encàrrecs,etc.4. Presència dun animador/coordinador. Ha d’estar sota la tutela directa d’una figurade patrocini que faci d’avalador davant de la resta de lorganització.
  19. 19. Variables d’èxit per a la col·laboració (1)1. Adequada detecció del problema o necessitat. El treball col·laboratiu no pot serimpulsat com a resultat duna moda. Si es vol que sigui sostenible i eficient ha destarlligat a una necessitat real detectada i valorada com a important per a lorganització.
  20. 20. Variables d’èxit per a la col·laboració (2)2. Focalització precisa en el problema/necessitat que cal resoldre. Com mésoperativament estigui descrit allò que es treballarà, més ràpid savançarà.
  21. 21. Variables d’èxit per a la col·laboració (3)3. Pla de treball. Ha de contemplar: eines, plataformes, espais, rols, encàrrecs,etc.
  22. 22. Variables d’èxit per a la col·laboració (4)4. Presència dun animador/coordinador. Un facilitador actua com a: Guia de processos Proveïdor d’eines Tercera part neutral Educador del procésFONT: How to Make Collaboration Work, David Straus
  23. 23. Altres Variables d’èxit per a la col·laboració S’ha de començar fent servir els canals de comunicació/col·laboració naturals delcol·lectiu, després n’ofereix millores S’han d’utilitzar eines tecnològiques disponibles de fàcil maneig per a no experts Si el grup ho necessita s’had’oferir: Alfabetització digital Ajuda puntual d’experts en la matèria concreta Flux dinformació/actualització a través de biblioteca/centre de documentació Altres consells d’interès: Deixar clar des del inici quins seran els incentius amb què comptarà el grup La codificació del coneixement tàcit és costosa ( implica molt de treball) Les dosis de coneixement extern ajuden i estimulen lintern (el frec i la fricció sónproductius). El grup evoluciona i arriba (si el procés va bé) a un estadi productiu en fases mésavançades (el temps necessari varia de grup a grup) La participació té nivells i regles diferents que le-moderador ha de gestionar.
  24. 24. 25Objectiu Contingut Procés (com) Qui TerminiAconseguir que tothomestigui focalitzat en latascaAmb què em puc trobar avuiEn què pretenc prestar ajuda30 segons per acontribucionsTothom 6 minutsEntendre el problemades de totes lesperspectivesFets que evidencienl’existència d’un problemaPresentació Persona A 10 minutsDetectar possiblesproblemes col·lateralsQuins altres elementssuggereixen l’existència d’unproblemaDebats en grupsreduïts ambinformació de retornestructuradaTothom, engrups de 2-320 minuts dedebat 20 minutsper al retornd’informacióAcordar la definició Idelimitació del problemaIdentificació de lesformulacions alternativesDebat en grup seguitde votacions basat enel sistema de puntsTothom 10 minuts pergenerar la idea10 minuts pervotarFases en el treball col·laboratiu presencial
  25. 25. 26Tot el grup s’ha de focalitzar en la resolució deproblemes en la mateixa faseFONT: How to Make Collaboration Work, David StrausConstruir consens fase a fase
  26. 26.  El debat virtual com a element central del treball|feina cooperatiu enlínia Requereix emprar tècniques de dinamització i sistematització Rellevància de les aportacions externes Requereix organització i estructuració del coneixement generat Seguiment i avaluacióEl debat virtual: aspectes bàsics
  27. 27.  Funcions de l’e-moderador com a facilitador Dissenyar la plataforma en funció de les necessitats del seu grup. Ell decideixquin tipus d’eines s’utilitzaran. Proposar l’alta dels membres i els privilegis dels quals disposaran Aclarir i resoldre dubtes relacionats amb el funcionament de l’espai Supervisar que les intervencions dels integrants sadeqüen a allò que s’haviapactat En cas d’observar alguna inadequació, el moderador s’ha de posar en contacteamb el membre del grup i explicar-li els motius pels quals el missatge no esmantindrà publicat.El bon treball en línia
  28. 28.  Funcions de l’e-moderador com a gestor Apuntalar l’activitat de la xarxa intel·ligent nodrint les seves zones d’aportació ambmaterials pertinents Conèixer les necessitats del debat, descobrir els punts àlgids de la discussió, elstemes implícits, i les deficiències de reflexió en els temes proposats Procurar que les aportacions s’ajustin als objectius plantejats en el grup Buscar la informació i el coneixement pertinent, ja sigui dins o fora de la xarxa.També procurar documents, investigacions, experiències, ensenyaments d’experts oobtenir entrevistes amb personalitats (conegudes o no) que posseeixin coneixementso experiències sobre els temes sotmesos a debat Contactar amb experts i consultors amb la finalitat que contribueixin al debat en algunmoment, ja sigui de forma directa o sometent algun document a discussió Elaborar ressenyes i crítiques d’obres (llibres, articles, software, llocs web, pel·lícules,etc.) Mantenir el grup connectat amb els altres grupsEl bon treball en línia
  29. 29. La reflexió guiada (com a pauta en debats oberts)
  30. 30. EINES QUE FACILITEN EL TREBALL
  31. 31. EINES QUE FACILITEN EL TREBALL
  32. 32. 3- Casos pràctics d’èxit
  33. 33. Guia pràctica per al treball col·laboratiu1. Títol [ xxx]2. Definició operativa de l’aspecte que cal treballar [ xxx] (Recordi: el tema que cal treballar had’estar focalitzat, i si és complex, cal tractar-lo en parts. Tanmateix, el grup pot replantejarposteriorment el problema).3. Constitució del grup [ xxx] (En aquest ordre: patrocinador,e-moderador/dinamitzador,participants -nombre reduït per ser operatiu)4. Posada en marxa del grup [ xxx] (Primera reunió amb obertura oficial i presentació de lencàrrecper part del patrocinador. Presentació de l’e-moderador i participants. Exposició sobre el pla detreball, eines, calendari, necessitats, etc.)5. Treball presencial i en línia. [ xxx] (Es recomana la combinació entre treball presencial i en línia.Implica ensinistrament de l ‘e-moderador)6. Presentació pública del treball i difusió. [ xxx] (Si s’han posat a treballar diversos grups alhoraes recomana fer una presentació global com a Jornada de Bones Pràctiques)Plantilla
  34. 34. La propera frontera: col·laboració per defecte
  35. 35. La col·laboració per defecte: la xarxa social corporativa
  36. 36.  Reducció del correu electrònic Millor gestió del talent intern Major eficàcia en la gestió de les noves idees Reducció dels esforços dedicats a la gestió de la informacióBeneficis Xarxa Social Corporativa
  37. 37. Ja s’està treballant al Departament de Justícia
  38. 38. www.gencat.cat/justicia/cejfe

×