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Tema 15 dirección recursos humanos

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Tema 15 dirección recursos humanos

  1. 1. La dirección de recursos humanos<br />
  2. 2. Dirección estratégica<br />Dirección de recursos humanos<br />El capital humano es una fuente de ventaja competitiva.<br />Análisis de las competencias esenciales, cuyos componentes son:<br />Saber<br />Conocimientos<br />Saber hacer<br />Habilidades y destrezas<br />Objetivos de la dirección de recursos humanos<br />Saber estar<br />Actitudes e intereses<br />Querer hacer<br />Motivación<br />Poder hacer<br />Disposición de medios y recursos<br /><ul><li> Motivación del equipo de trabajo
  3. 3. Establecer sistemas de evaluación e incentivos
  4. 4. Liderazgo
  5. 5. Establecer procesos de comunicación
  6. 6. Reclutamiento, selección y formación del personal
  7. 7. Contrataciones
  8. 8. Resolución de conflictos</li></ul>Funciones<br />
  9. 9. Teoría de Maslow 1943<br />Necesidades superiores<br />Necesidades inferiores<br />Motivación<br />Una persona se encuentra motivada para hacer algo cuando ese acto satisface sus necesidades y, por tanto, se mueve (está motivada) para conseguirlo.<br />Autorrealización (Realización personal)<br />Estima (Reconocimiento y respeto)<br />Sociales (Afecto e integración)<br />Seguridad (Seguridad en empleo)<br />Fisiológicas (conseguir trabajo para vivir)<br />Cuando se satisfacen las necesidades inferiores, surgen gradualmente las superiores<br />
  10. 10. Teoría de Herzberg 1959<br />Factores de higiene<br />(insatisfactores)<br />Factores de <br />motivación<br />Su ausencia causa<br />insatisfacción en los<br />trabajadores<br />Su presencia<br />estimula a los<br />trabajadores<br />Motivación<br />Mínimos que deben estar garantizados (salario, seguridad, condiciones laborales, calidad de supervisión, relaciones…)<br />Factores de niveles más elevados (una vez cubiertos los mínimos) (logro, reconocimiento, contenido del trabajo, progreso, crecimiento personal…)<br />
  11. 11. Motivación<br />Teorías X e Y (McGregor) 1975<br />Clasifica a los trabajadores en dos grupos<br />Teoría X<br />Teoría Y<br />El trabajo es algo impuesto<br />El trabajo es fuente de satisfacción<br />Prefieren ser dirigidas<br />Se comprometen con los fines empresariales<br />Tratan de eludir responsabilidades<br />Asumen responsabilidades<br />Tienen poca ambición<br />Tienen capacidad de imaginación<br />Se resisten a los cambios: les preocupa sobre todo su interés y seguridad<br />Desean perfeccionarse y les motiva desarrollar su potencial<br />Estilos de dirección<br />Autoritario<br />Participativo<br /><ul><li> Utilizará sistema de recompensas y amenazas
  12. 12. No delegará responsabilidades
  13. 13. No confiará en su colaboración
  14. 14. RESPUESTA: Trabajarán y se responsabilizarán lo menos posible
  15. 15. Tratará de motivarles
  16. 16. Delegará responsabilidades
  17. 17. Confiará en su colaboración
  18. 18. RESPUESTA: Responderán con responsabilidad e interés</li></li></ul><li>Teoría Z (W. Ouchi) 1982<br />Motivación<br />El autor se plantea cómo debe ser una organización para que sus participantes se sientan motivados<br />Espíritu de consenso<br />Principios<br />Lealtad y confianza<br />Responsabilidad colectiva<br />Aprender de la experiencia<br />Espíritu de grupo<br />
  19. 19. Factores de motivación<br />Motivación<br />Directa: salario base y complementos<br />Indirecta: retribuciones en especie (vales comida, guardería, coche empresa, seguros, préstamos, acciones…)<br />Monetarios<br />Enriquecer el puesto de trabajo<br />Reconocer e incentivar los méritos<br />Delegar autoridad y responsabilidad<br />No monetarios (pag 291)<br />Comunicar expectativas<br />Potenciar la participación<br />Favorecer la formación y el desarrollo profesional<br />Crear buen clima laboral con flexibilidad de horarios<br />
  20. 20. Fuentes del poder del líder<br />Poder de recompensa<br />Poder de coerción<br />Poder legítimo<br />Poder experto<br />Poder de referencia<br />Liderazgo<br />FUENTES DE PODER DEL DIRECTIVO<br />FUENTES DE PODER DEL LÍDER<br />Estilos de liderazgo (pag 292)<br />Autocrático<br />Democrático<br />Liberal<br />Centralizan la autoridad<br />Alientan la participación<br />Apenas intervienen<br />
  21. 21. Comunicación interna de la empresa<br />EMISOR<br />(desea comunicar)<br />Interferencias del código<br />ENVÍO DEL MENSAJE<br />Interferencias del canal<br />Elementos de la comunicación y sus interferencias<br />Interferencias de actitud<br />CANAL DE COMUNICACIÓN<br />RECEPCIÓN DEL MENSAJE<br />RECEPTOR<br />(recibe la comunicación)<br />
  22. 22. Comunicación interna de la empresa<br />Descendente: de jefes a subordinados<br />Ascendente: de subordinados a jefes<br />Tipos de<br />comunicación interna<br />Cruzada: entre personas del mismo nivel<br /><ul><li>Diagonal: entre personas de diferentes departamentos
  23. 23. Horizontal: entre personas con el mismo nivel jerárquico</li></li></ul><li>Análisis de los puestos de trabajo<br />Reclutamiento<br />Selección de personal<br />Formación del personal<br />Selección y formación de personal<br />Descripción del puesto de trabajo<br />Especificación del puesto: condiciones y responsabilidades<br />Requisitos que debe reunir la persona para ocuparlo<br />Identificación de empleados potenciales<br />Dentro de la empresa: promoción<br />Fuentes<br />Fuera: INEM, anuncios en prensa, etc.<br />Análisis comparativo entre las exigencias que conlleva el puesto y las condiciones personales del candidato<br />Inicial<br />Continua<br />
  24. 24. Un contrato de trabajo es un acuerdo entre trabajador y empresario, el trabajador se compromete a realizar una trabajo a cambio de una remuneración o salario.<br />Contrato de trabajo<br />Salario base<br />Complementos <br /> +<br />Salario bruto<br /> -<br />Cotización a la Seguridad Social <br />Reflejado en la nómina<br /> -<br />Retención a cuenta del IRPF<br />Salario neto<br />
  25. 25. Contrato de trabajo<br />Tipos de contrato (pag 296)<br />Indefinido<br />De interinidad<br />De duración determinada<br />Por obra o servicio<br />Eventuales, por circunstancias de la producción<br />Contrato a tiempo parcial<br />A tiempo parcial<br />De relevo<br />Por jubilación parcial<br />En prácticas<br />Formativos<br />Para la formación<br />
  26. 26. Representación de los trabajadores<br />Representación de la empresa<br />Patronal<br />Conflictos de intereses y vías de negociación<br />Convenio colectivo<br />Sindicatos<br />Acuerdo que regula aspectos económicos y laborales<br />Comité de empresa<br />(en empresas con más de 50 trabajadores)<br />Negociación colectiva<br />Delegados de personal<br />(en empresas que tienen entre 10 y 50 trabajadores)<br />Discrepancia entre trabajadores y empresarios<br />Conflicto colectivo<br />Mediación<br />Arbitraje<br />Conciliación<br />Huelga<br />Cierre patronal<br />

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