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Médias sociaux au maghreb - métriques et mesures - consultor - Marouane harmach

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Médis sociaux au maghreb : métriques et mesures

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Médias sociaux au maghreb - métriques et mesures - consultor - Marouane harmach

  1. 1. Médias sociaux au MaghrebMétriques et benchmarking Marouane HARMACH Directeur Associé – Cabinet www.consultor.ma Blog – www.sniper.ma Twitter : @sniper_ma
  2. 2. #smi2012 2
  3. 3. « .. Tout ce qui n’est pas mesurable, n’est objectivementpas améliorable … » Peter DRUCKER 2
  4. 4. 3
  5. 5. 3
  6. 6. 3
  7. 7. Internaute ? Définition opérationnelle• Désigne une personne qui utilise un navigateur Web pourvisiter des sites web. Par extension, toute personne employantune application permettant dobtenir sur Internet desinformations, ou de linteractivité avec dautres personnes Vs• Toute personne ayant (théoriquement) la possibilité d’accéderà Internet 4
  8. 8. Internet : les chiffres de la région 5
  9. 9. http://bit.ly/RRDFko 6
  10. 10. Profils des internautes• Sept profils d’internautes : – Le virtuose, – Le professionnel, – Le dépendant, – Le fan, – Le compagnon, – Le prudent, – L’affilié.• A partir de deux variables : la pertinence accordée à Internet et le type de capital social accumulé par ce biais.Source : Meyen et al. (2010) 7
  11. 11. Internautes et médias sociaux• Dans une étude menée dans le cadre du « dialogue national media et société, 2012 », le recours aux médias sociaux parce que c’est: – « divertissant », – « instructif », – cela permet de « se forger une opinion » ou – de « renforcer son appartenance familiale et nationale ». 8
  12. 12. Internautes et médias sociaux• Etude CESEM-HEM - 2012 9
  13. 13. Internautes et médias sociaux Etude CESEM-HEM - 2012• Les affectifs : – Majoritairement jeunes – Etudiants, employés et peu de femmes – Des hommes, faiblement engagés – De gros consommateurs de chaines internationales 10
  14. 14. Internautes et médias sociaux Etude CESEM-HEM - 2012• Les observateurs : – Faible motivation à recourir aux médias sociaux – Plutôt jeunes citadins des grandes villes – Mi étudiants, mi cadres plutôt en retrait socialement – Pas de réseau social de prédilection 11
  15. 15. Internautes et médias sociaux Etude CESEM-HEM - 2012• Les communicateurs :– Jeunes, et éduqués.– La gente féminine d’abord.– Plus solidaires qu’engagés. 12
  16. 16. Internautes et médias sociaux Etude CESEM-HEM - 2012• Les mobilisateurs : – Plus âgés que la moyenne. – Plus stables professionnellement – Plutôt masculins – Engagés dans la cité 13
  17. 17. Algérie• Nombre de comptes : 3 849 180• Penetration of population : 11 %• Penetration of online population : 81,90 %
  18. 18. Maroc• Nombre de comptes : 4 925 700• Penetration of population : 15,57%• Penetration of online population : 47,17 %
  19. 19. Tunisie• Nombre de comptes : 3 242 320• Penetration of population : 30,62 %• Penetration of online population : 90.06 % 16
  20. 20. Mauritanie• Nombre de comptes : 91.400• Penetration of population : 2.85 %• Penetration of online population : 121.87 % !!! 17
  21. 21. • Les pages les + populaires dans la région : Secteur télécoms/IT : 1. Orange Tunisie : 516.000, 2. Meditel : 466.276, 3. Samsung 448.238, 4. inwi : 364.064, 5. Maroc Telecom : 324.185 Médias : 1. Nessma : 914.000, 2. Hespress : 600.487, 3. Hit radio : 406.000 Divers : 1. Tunisie : 1 million, 2. Équipe Nationale Algérienne : 556.504, 3. Maroc insolite 633.332, 4. Maroc majanin : 457.651 18
  22. 22. Médias sociaux• Média des leaders d’opinion : blogueurs, journalistes, influenceurs,…• Média élitiste et peu répandu 19
  23. 23. Source : Dubai School of Government. Mars 2012 20
  24. 24. Source : Dubai School of Government. Mars 2012 21
  25. 25. Source : Portland Communications How Africa tweets 2012 22
  26. 26. Source : Portland Communications How Africa tweets 2012 23
  27. 27. Source : Portland Communications How Africa tweets 2012 24
  28. 28. Médias sociaux• 1er réseau social professionnel mondial• + 154 millions utilisateurs d’après des sources indépendantes,• +175 millions revendiqué par Linkedin 25
  29. 29. 26
  30. 30. • Pénétration LinkedIn en chiffres :  Maroc : 419 000 utilisateurs Tunisie : 224 000 utilisateurs Algérie : 324 000 utilisateurs 27
  31. 31.  45 millions revendiqués par Viadeo dans le monde 2.5 millions en Afrique Maroc : 700.000 Algérie : 400.000 Tunisie : 300.000 Mauritanie : ~ 5.000 28
  32. 32. Mais encore…. 29
  33. 33. Un dernier mot• Malgré la facilité supposée d’avoir des chiffres fiables sur ces médias, ce n’est pas toujours chose aisée• Avoir des métriques sur les médias sociaux permet aux entreprises de construire des plans d’actions pertinents• « Exception culturelle / locale » 30
  34. 34. Marouane HARMACHmharmach@consultor.mawww.consultor.mawww.sniper.ma@sniper_ma #Merci 31

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