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04 diseño de stands optimización de espacios

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Diseño de stands optimización de espacios

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04 diseño de stands optimización de espacios

  1. 1. Optimización de espacios
  2. 2.  Mostrador para recepción o atención al cliente Un stand grande debe tener varias zonas diferenciadas:
  3. 3.  Zona amplia para recibir a los visitantes en la que se pueden disponer diversos muebles (mesas, sillas, taburetes, etc.) e incluso, una pequeña barra para servir aperitivos
  4. 4.  Zona reservada, separada por un biombo o mampara para mantener conversaciones privadas con clientes.
  5. 5.  Almacén para guardar los productos, bebidas y material promocional.  Altillo. Algunos stands grandes cuentan con una superficie adicional ubicada en un segundo en donde se atiende a clientes de la empresa fuera del ajetreo del público.
  6. 6. Es importante que el stand sea llamativo desde el exterior y atractivo desde el interior. Para ello, se conseja colocar en zona alta y bien visible el logotipo y que toda la decoración mantenga relación con su imagen corporativa y productos
  7. 7. Es fundamental colocar en lugar destacado una buena selección de productos, o fotografías, maquetas o catálogos explicativos de los mismos Se aconseja las novedades o últimos lanzamientos de la compañía y accesibles a los visitantes para que puedan tocarlos y observarlos en detalle
  8. 8. En caso de presentaciones de maquinaria o productos mecánicos resulta aconsejable además realizar demostraciones físicas de los mismos.
  9. 9.  Pantallas de plasma  Cajas de luz, letreros retroiluminados  Displays  Carteles luminosos.  Elementos móviles como cubos giratorios.  Muebles: mesas, sillas, banquetas altas, etc.  Plantas y otros elementos de ornamentación. Algunos elementos decorativos presentes son:
  10. 10. ¿Cómo distribuir todo el espacio entre las zonas de atención al cliente, estantería, ventas? ¿Dónde colocar los accesos al stand? ¿Cómo seleccionar y disponer el mobiliario de exposición de productos? ¿Cómo diseñar los pasillos de circulación? ¿Dónde colocar, dentro del stand, los productos que se mostrarán? ¿Dónde colocar en el stand, las diferentes acciones comerciales? (señalética, material, punto de venta, islas, zonas promocionales y de animación) ¿Cómo organizar la circulación de los clientes por el stand? Implantación del stand.
  11. 11. Se pretende con ello organizar la superficie disponible del stand de una forma atractiva, lógica y rentable, que permita: •Atraer a la clientela y crear un flujo de circulación por el interior del stand, de tal forma que el máximo de clientes conozca en el menor tiempo las características y bondades del producto o servicio. •Proporcionar satisfacción a los usuarios. •Conseguir grandes ventas. •Optimizar los costes de inversión de las instalaciones. •Lograr la máxima rentabilidad por metro cuadrado del stand.
  12. 12. Diversas investigaciones han verificado que existe una tendencia natural de la clientela, al entrar en una sala de ventas evitando así pasar por la zona de fondo-izquierda de la sala de ventas
  13. 13. Por tanto podemos considerar el espacio de la superficie de ventas dividido en dos zonas: Zonas calientes Zonas frías
  14. 14. Zonas calientes Es la zona que será recorrida con toda seguridad por los clientes, pues se dirigen a ella de forma inconsciente, es la zona de circulación natural. Reciben una mayor afluencia de público, y en las que el tiempo de estancia es muy elevado y generan por lo tanto, mayores oportunidades de venta
  15. 15. Son considerados puntos calientes:  Áreas de estacionamiento (mostradores, secciones con turno de espera).  Zonas con una estudiada excitación sensorial (visual, auditiva y aromática).  Zonas con una especial iluminación o decoración, próximas a espejos, estrechamiento de pasillos.  Promociones, degustaciones, demostraciones.  Zonas de exposiciones masivas y originales.  Góndolas, cruces de pasillos.
  16. 16. Zonas frías Es la zona que no van a recorrer los clientes a no ser que algo les atraiga poderosamente la atención, como una iluminación y decorados diferentes, una buena señalética, una zona promocional, etc. Reciben poca afluencia de público o en los que el tiempo de estancia es muy bajo y generan pocas oportunidades de venta.
  17. 17. Son considerados puntos fríos:  Deficiente orientación del flujo (mala implantación del mobiliario).  Rincones del establecimiento.  Zonas con luz que desvirtúen y zonas con corriente de aire.  Zonas sin salida o a la izquierda de la entrada.  Zonas oscuras, ruidosas o con malos olores.  Puntos de estantería demasiado altos o bajos.
  18. 18. ¿Quiere esto decir que las zonas frías no venden? Las zonas frías son útiles para disponer productos de primera necesidad (como la nutrición infantil, por ejemplo), productos que el cliente hará un esfuerzo en buscar pues en muchos casos acude a la farmacia especialmente con esa finalidad. De este modo, liberamos las zonas calientes para disponer aquellos productos susceptibles de una compra de impulso y recordada
  19. 19. Se establecer un segundo grado de organización en La estantería Ya que cada estantería debe presentar una jerarquización en función de la altura a la que se sitúa el producto. 9% 52% 26% 13%
  20. 20. Nivel de los ojos: es el de mayor impacto y donde debemos situar aquellos productos que queremos potenciar. Nivel de las manos: es el de mayor facilidad para adquirir el producto, si bien no tiene tanta visibilidad. Nivel de los pies: nivel de poco impacto, ya que requiere de un esfuerzo por parte del cliente. Suele usarse para productos pesados o voluminosos 9% 52% 26% 13%

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