Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Forrester Marktplaats November 1209 Final

1,078 views

Published on

Mindset consument bepaalt de effectiviteit van (online) reclame

Published in: Business, News & Politics
  • Be the first to comment

Forrester Marktplaats November 1209 Final

  1. 2. Mindset consument bepaalt de effectiviteit van (online) reclame Reineke Reitsma VP, Research Director Forrester Research 12 November, 2009
  2. 3. <ul><li>Media budget volgt consumentengedrag niet </li></ul><ul><li>Consumenten hebben een haat/liefde verhouding met reclame </li></ul><ul><li>Interesse in en effectiviteit van reclame is afhankelijk van mindset en relevantie </li></ul>Agenda
  3. 4. <ul><li>Media budget volgt consumentengedrag niet </li></ul><ul><li>Consumenten hebben een haat/liefde verhouding met reclame </li></ul><ul><li>Interesse in en effectiviteit van reclame is afhankelijk van mindset en relevantie </li></ul>Agenda
  4. 5. Media budget volgt consumentengedrag niet een-op-een “ Hoeveel tijd besteedt u gemiddeld per week aan elk van de volgende activiteiten?” % Bruto Media Bestedingen Source: Mediabestedingen gebaseerd op bruto bestedingen 2008 Nielsen Base: 2,239 Nederlanders
  5. 6. Merendeel interactieve reclame bestedingen is search gerelateerd Source: Screen Digest/IAB Europa, Mei 2009, Nederland Base: Combinatie van m ediaregistraties en expertreviews
  6. 7. <ul><li>Media budget volgt consumentengedrag niet </li></ul><ul><li>Consumenten hebben een haat/liefde verhouding met reclame </li></ul><ul><li>Interesse in en effectiviteit van reclame is afhankelijk van mindset en relevantie </li></ul>Agenda
  7. 8. Consumenten hebben een haat/liefde verhouding met reclame Base: 2,063 online Nederlanders “ In welke mate bent u het eens of oneens met de volgende uitspraken over reclame in het algemeen ?” [Schaal 1 tot 5, top 2] Source: Forrester’s European Technographics Media and Marketing Study Q3 2009
  8. 9. Maar reclame speelt een rol in de verschillende momenten in het koopproces Consideration Buyers Awareness Preference Purchase Loyalty Prospects Source: Forrester European Consumer Technographics Study Q4 2008 “ Welke van de volgende zijn het meest van invloed geweest om het product aan te schaffen?” Base: 247 Nederlanders die een digitale camera hebben gekocht
  9. 10. Internet (en reclame) helpt mensen keuzes te maken Base: 1,017 online Nederlanders die gereageerd hebben op online advertenties “ Als u op zoek bent naar een bepaald product/dienst in hoeverre bent u dan geïnteresseerd in ... “[Schaal 1 tot 5, top 2] Source: Marktplaats Online Onderzoek Oktober 2009 74%
  10. 11. Interesse in en aandacht voor reclame is grootst op eCommerce sites Base: 2,253 online Nederlanders Source: Marktplaats Online Onderzoek Oktober 2009 “ In hoeverre bent u geïnteresseerd in reclame op dit type site?” “In hoeverre hebt u aandacht voor reclame op dit type site?” [Schaal 1 tot 5, top 2]
  11. 12. <ul><li>Media budget volgt consumentengedrag niet </li></ul><ul><li>Consumenten hebben een haat/liefde verhouding met reclame </li></ul><ul><li>Interesse in en effectiviteit van reclame is afhankelijk van mindset en relevantie </li></ul>Agenda
  12. 13. TV reclame en online reclame hebben een ander gebruiksmoment Leaning Backward Leaning Forward
  13. 14. Half Nederland zit voor de TV bij Boer Zoekt Vrouw
  14. 15. Internet is een individueel medium
  15. 16. De meeste types sites worden zeer regelmatig bezocht Base: 2,253 online Nederlanders Source: Marktplaats Online Onderzoek Oktober 2009 “ Hoe vaakt bezoekt u dit type website?”
  16. 17. Tijdsbesteding wisselt sterk per type site Base: 2,253 online Nederlanders Source: Marktplaats Online Onderzoek Oktober 2009 “ Hoeveel minuten brengt u gemiddeld door per bezoek op de volgende sites?” Gemiddeld (in min) 12 10 14 11 22 22 33
  17. 18. Consumenten hebben vaste patronen ontwikkeld als ze Internet gebruiken <ul><li>Consumenten hebben verwachtingen wanneer ze naar een bepaald type site gaan </li></ul><ul><li>Consumenten hebben standaard gedrag ontwikkeld als ze naar een bepaald type site gaan </li></ul>
  18. 19. Nieuwssites hebben zeer geinteresseerde bezoekers Base: 1,246 online Nederlanders nieuwssites bezoeken “ Welke van de volgende uitspraken zijn voor u van toepassing op nieuwssites?” Source: Marktplaats Online Onderzoek Oktober 2009
  19. 20. Consumenten gaan met een vastomlijnd idee naar een social netwerk site Base: 932 online Nederlanders die social network sites bezoeken Source: Marktplaats Online Onderzoek Oktober 2009 “ Welke van de volgende uitspraken zijn voor u van toepassing op social networking sites?”
  20. 21. Informatie sites zijn vaak een reden om te gaan Internetten Base: 1,653 online Nederlanders die informatie sites bezoeken Source: Marktplaats Online Onderzoek Oktober 2009 “ Welke van de volgende uitspraken zijn voor u van toepassing op informatie sites?”
  21. 22. Het merendeel weet al welk product of dienst men gaat zoeken Base: 2,119 online Nederlanders die zoekmachines bezoeken Source: Marktplaats Online Onderzoek Oktober 2009 “ Welke van de volgende uitspraken zijn voor u van toepassing op zoekmachines?”
  22. 23. Handelsplatformen worden veel gebruikt ter orientatie en voor ‘window shopping’ Source: Marktplaats Online Onderzoek Oktober 2009 Base: 1,679 online Nederlanders die handelsplatformen bezoeken “ Welke van de volgende uitspraken zijn voor u van toepassing op eCommerce sites?”
  23. 24. Online reclame werkt alleen als het relevant is Wat betekent dit voor mij? Waar ben ‘ik’?
  24. 25. Online reclame werkt alleen als het relevant is: ooglaseren op buienradar?
  25. 26. BankGiroLoterij reclame is relevant
  26. 27. BankGiroLoterij reclame is relevant
  27. 28. Handelsplatformen, informatiesites en zoekmachines worden door consumenten meest met reclame gelinkt Source: Marktplaats Online Onderzoek Oktober 2009 “ Op welk type site is de volgende uitspraak het meest van toepassing?” Base: 2,253 online Nederlanders
  28. 29. Consumenten reageren op verschillende manieren op online reclame Base: 1,017 online Nederlanders die gereageerd hebben op online advertenties “ Wat heeft u gedaan naar aanleiding van online advertenties die u in de afgelopen week heeft gezien?” Source: Marktplaats Online Onderzoek Oktober 2009 CLICKS
  29. 30. <ul><li>Online reclame wordt steeds belangrijker, maar effectiviteit wordt niet alleen bepaald door search, clicks en volume </li></ul><ul><li>Consumenten hebben een haat/liefde verhouding met reclame, en Internet gebruikers zijn individualisten: online reclame moet relevant zijn: “What’s in it for me” </li></ul><ul><li>Consumenten mindset en gedrag per type site beïnvloeden de effectiviteit van online reclame: context en format bepaalt succes </li></ul>Samenvatting

×