Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Veebileht - Turismiturundus veebis 2011 koolitus, november2010

562 views

Published on

Published in: Technology, Design
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Veebileht - Turismiturundus veebis 2011 koolitus, november2010

  1. 1. MILLINE VEEBILEHT? Turismiturundus veebis 2011 4.-5. november 2010 Pärnus Aivar Ruukel ja Marko Siller www.eturism.ee
  2. 2. REAALSUS: veebileht = infotahvel
  3. 3. sotsiaalmeedia blogi kontaktide kogumine ja uudiskirja saatmine usaldust tekitavad elemendid ? eesmärk ja sihtgrupp ? välimus ? kasutajamugavus ? mõõtmine mobiiliversioon leitavus otsingomootorites reklaamidel maandumislehed
  4. 4. 94% 66% 66% 62% 60% 57% 51% 45% 35% 34% 30% 30% 6% 4% veebilehtFacebook e-postiturundus tasuline reklaam G oogle M aps otsingum ootoritele optim eerim ineTravel2.0 video Twitterblogim ine kasutajam ugavuse testim ine teadlik usalduse tekitam ine kodulehe m obiiliversioon asukohapõhised rakendused
  5. 5. ...ja mis suunda teie lähete?
  6. 6. eesmärkidest mis on konkreetse veebilehe eesmärk? millised on põhjused selle külastamiseks? mis on 1 kõige olulisem tegevus? olulised asjad menüüs ettepoole, silmapaistvaks call to action broneerimisvorm igal leheküljel nähtaval “Alusta ostmist siit” nupp igal leheküljel nähtaval “Tutvu teenustega/näitustega” selgelt näha tekstis selge üleskutse soovitud tegevusele
  7. 7. persoona nimi sugu, vanus elukoht, perekonnaseis sissetulek huvialad reisimiharjumused ja -kogemus internetikasutamise harjumused sõbrad, võrgustik jne
  8. 8. 65% ei osta kehva välimusega veebilehelt 30% ei pruugi kehva välimusega veebilehe tõttu ettevõtet füüsiliselt külastada Business Wire, 2003
  9. 9. A recent study found that 46.1% of the respondents considered a site's appearance important when assessing a website's credibility; Information design/structure was considered only 28.5% of the time. Fogg, Soohoo and Danielson, 2002
  10. 10. eemaletõukav välimus, mis ei tekita usaldust, paneb inimese koheselt lahkuma!
  11. 11. VEEBILEHE välimus jälgi, et midagi ei riivaks silma ära paku üle jälgi ühtset stiili (sh kirjastiil, läbivad värvid) oluline peab silma paistma (suurus, asukoht, värv) kontrast ja vaba/puhas pind kasuta pilte, inimeste näod peal informatiivsed fotod, mis aitavad otsustada = HEA dekoratiivsed kohatäiteks pandud fotod = HALB NB! väldi fotopankade võltspilte testi
  12. 12. kasutajamugavus ei ole raketiteadus – common sense kas alla keskmise oskuse ja kogemusega inimene saab ilma vaevata kasutada? ei ole “õige” ja “vale” vastust Lihtne! Siin saan ju teha seda... ? ?
  13. 13. #1
  14. 14. #2
  15. 15. #3 me ei otsi parimaid lahendusi, vaid rahuldume
  16. 16. #4 me teeme asju omamoodi, mitte alati nii nagu see mõeldud on
  17. 17. We conducted a survey and found that, after redesigning for usability, the average improvement in key performance indicators (KPI) was 83%. Jakob Nielsen 2008 www.useit.com
  18. 18. More than 83% of Internet users are likely to leave a web site if they feel they have to make too many clicks to find what they're looking for. Arthur Anderson 2001
  19. 19. soovitused kasutajamugavuseks visuaalne hierarhia menüü alati ühes kohas mida olulisem, seda silmapaistvam kasuta üldtuntud märke nt nupp klikkimiseks nt veebipoe märk nt allajoonitud tekst = link nt menüü vasakul või ülal jaga lehekülg selgelt eristatavateks osadeks mida vähem sisutud müra, seda parem – happy talk must die!
  20. 20. soovitused navigeerimiseks veebilehe nimi/logo eri menüüd – sisuline + abi (oluline üles/vasakule) otsime ise või küsime kelleltki? search kus leheküljel ma hetkel olen? menüüs ära märkida ülal servas välja tuua selge nimi sisu ülal = kuhu klikkisin menüüs ..me ei oska hinnata, kui suur on veebileht, kus me selle kontekstis hetkel asume ning kas oleme kogu võimalikku sisu näinud
  21. 21. soovitused esilehe jaoks unusta seksikas ja infotühi esileht esileht tähtis, ent mitte püha lehm oluline ülalpool murdejoont tee 4 asja külastajale kohe selgeks kus ma olen? mida ma siin teha saan? kuidas see mulle kasulik on? miks peaksin jääma siia, mitte minema mujale? MOTO, KIRJELDUS, UNIKAALSUS, MISSIOON vms + 5. asjana, kust alustada...
  22. 22. soovitused tehniline ja muu eri brauserid, eri suurusega ekraanid Error! avanemiskiirus keelevalik korrektne tõlge lingid – selged, tupikuid pole, töökorras “liitu uudiskirjaga” – mida pean sisestama?
  23. 23. Jakob Nielsen
  24. 24. Every sale has five basic obstacles: no need, no money, no hurry, no desire, no trust. The primary reason people will choose not to buy from you is lack of TRUST. Zig Ziglar
  25. 25. 14% of Internet users said that only a small portion or none of the information online is reliable – a percentage that has grown for the past three years USC Annenberg School of Coomunication and Journalism, 2010
  26. 26. usutavus = usaldusväärsus + professionaalsus
  27. 27. VEEBILEHE usaldusväärsus kasuta kliendiarvamusi ja soovitusi (video!) ole personaalne, suhtle nagu päris inimene ent näita, et oled ikka päris ettevõte (registreering) tee ühenduse võtmine lihtsaks ära varja enda ja töötajate nimesid, nägusid ja kontakte
  28. 28. VEEBILEHE usaldusväärsus kajasta meediakaja privaatsusinfo, turvalisus rahamaksetel kogemused, organisatsiooniline kuuluvus suhtlemine ja uuenev sisu – blogi ja kommentaarid, sotsiaalmeedia, uudiskiri väldi reklaame, bännereid oma veebilehel veebilehel asjalik välimus ja hea kasutajamugavus
  29. 29. ESITEKS. Sõnasta veebilehe eesmärk ja pane paika üks kõige olulisem tegevus. TEISEKS. Pööra tähelepanu veebilehe üldisele välimusele, et see ei paneks esmakordset külastajat koheselt lahkuma. Pea silmas, kes on sihtgrupp. KOLMANDAKS. Pane olulised elemendid silmapaistvalt sinna, kuhu inimeste pilk esmalt suundub. NELJANDAKS. Kasuta sisuga sobivaid pilte. VIIENDAKS. Kaota üleliigne “müra”. KUUENDAKS. Lihtsamaks navigeerimiseks näita külastajale igal lehel asukohta, paku otsingufunktsiooni ning pane logo avalehele viima. SEITSMENDAKS. Tee esimeste sekundite jooksul inimesele tabava ning silmapaistva lausega selgeks, kus ta on ning miks see on oluline veebileht. KAHEKSANDAKS. Vaata, et veebileht avaneks kiiresti, seal ei oleks “katkisi” linke ega vigu ning Page Not Found lehekülg oleks isikupärane ÜHEKSANDAKS. Tõsta lihtsate võtete abil (nimed+näod, kliendisoovitused, kogemused, kuuluvus, värske sisu ja suhtlemine) enda usaldusväärsust ning paista sellega hallist massist erilisena välja. KÜMNENDAKS. Testi, testi, testi!

×