INTERNETITURUNDUS       TURISMIETTEVÕTTES                             Marko Siller/TourismVideoMarketing.com              ...
Marko Siller.Ettevõtja.Reisid. Koolitus. Õpetaja.www.eturism.eeTÜ Pärnu kolledž.www.TourismVideoMarketing.com
ESIMENE KOHTUMINE:Sisuturundus: Blogi. Uudiskiri. Video.Mobiil & asukohapõhisus.Travel 2.0.TEINE KOHTUMINE:Koduleht.Otsing...
Pidage silmas:Erinev tase.Kriitiline pilk ja oma valik.
Mitte keegi ei usu sinu ilusatmüügijuttu!          „The best sales pitch is no-sales-pitch-at-all!“                       ...
Reaalsus:Rohkelt infot saadaval.Ära ütle mulle, mida pean tegema!Tähelepanu soovijaid liiast.
Turundus on:Suhtlemine.Aitamine.Klienditeenindus.
nö TAVATURUNDUS     INTERNETITURUNDUSühesuunaline info   kahesuunaline vestlus  edastamine vahelesegamise      nõusolekutu...
1:1„Outcare them!“                        Gary Vaynerchuck                  The Thank You Economy
Ostuotsustuse protsess:  Vajadus,                      Alternatiivid,                         Reisijärgne                I...
Reisieelne   Reisi ajal   Reisijärgne                           Uuring: Aivar Ruukel, 2011
Mida kasutatakse reisi ajal?90%80%70%60%50%40%30%20%10% 0%                     Uuring: Aivar Ruukel, 2011
Kuidas jagatakse reisimuljeid?100%90%80%70%60%50%40%30%20%10% 0%       Reisipildid   Arvustused   Reisikogemus Kommentaari...
Pioneerid mõjutavad tugevalt kogu ülejäänud massi.Seega on pioneeride äraveenmine palju rohkem väärt kuireklaamiraha raisk...
Esimene onvõidumees!
Veebiturundus põhineb:Suhtlemisel.Sotsiaalsusel.Sisul.                 3S
1. Sotsiaalmeedia:
Ons` see sotsiaalmeedia    üks õige värk?Lubage, 7 põhjust:
1. Reklaamiraha toob tähelepanuhetkeks. Sotsiaalmeedia võimaldab    ühel hetkel tasuta suhelda.
2. Kliendi poolt jagatud halb kogemusjääb alles igavesti ja jõuab massideni.
3. Reaalajas tagasiside –  mida sinust räägitakse,mida tahetakse, mis töötab.
4. Kliendid usaldavad endasuguseid –     pere, sõbrad, teised kliendid.
5. Ei pea olema rikas või kuulumaeliiti, et läbi meedia tarbijani jõuda.
6. Klient on väsinud reklaamist ja     tahab suhelda inimlikult.
7. Tuleb minna sinna, kus kliendid ees     on, mitte oodata neid mujal.
Ilma? Jah. Lihtsaltrisk on suurem.
Reisieelne                  Reisi ajal           Reisijärgne     Informeeri.                  Aita.              Paku kesk...
2. Blogimine:
Blogimise kasud.Harib tarbijaid ostu osas.Tekib usaldusväärsus.Paraneb leitavus.Meelitab kliente ligi.
7 käsku sotsiaalmeedias:Ära kohe müü.Aita ja lõbusta inimesi.Ära kõla nagu masin.Võta hoiak ja seisukoht.Ära unusta fotot ...
Millist sisu luua:Aita inimesi, vasta küsimustele.Hooli inimestest.Meelalahutus läheb peale.Klienditeenindus.
Räägi nagu inimene ikka:Enda nime ja näoga.Vabalt, igapäevaselt.Korrektselt, aga kõnekeeles.Tekita tunne, et räägid vaid t...
Mille eest sa seisad:Järjepidev hoiak ja seisukoht.Oma toon.Mõned vihkavad, teised armastavad.
Kombinatsioon:Foto ja video saavad tähelepanu.Video hoiab tähelepanu.Aga ära unusta teksti.
Sisu loomine on            veebiturunduses             võtmeküsimus.     Kuidas tehablogimine lihtsamaks?
ÜKS VÕIMALUS    PDF: TOP10 paika, mida tavaline turist ei näe. BLOGI: postitus igaühest.  FACEBOOK: fotojaht,    teised hi...
TEINE VÕIMALUS   PANUSTAJAD: Too kokku  nt 6 oma piirkonna ettevõtet.     GRAAFIK: Igaüks teeb       1 postituse kuus.  KO...
KOLMAS VÕIMALUSKÜLALINE: palu külas käinud grupil   oma kogemusest kirjutada.  BLOGI: tee sellest blogipostitus         ko...
NELJAS VÕIMALUS VÕISTLUS: palu külastajatel jagada    fotosid reisist teie sihtkohta.FACEBOOKI: korralda fotovõistlus seal...
VIIES VÕIMALUSYOUTUBE: pane blogisse mõni teise autori video MEEDIA: kajasta oma  valdkonna uudiseid. PARTNER: intervjueer...
Kasuta mitu korda (tükkideks, kokku).Muuda vorme (video-audio, tekst-video).Täisversioon vs lühikokkuvõte.Lindista üritusi...
Alguses loo lühemaid juppe teemadel, midapotentsiaalselt jagatakse: mille kohta kõigilon arvamus; mis on kuumad; vastuolul...
3. E-posti turundus:  uudiskiri, otsepost, postiloend, mailing-list, listikiri
E-posti turunduse kasu.Sihitud. Oodatud.Suhete hoidmine ja arendamine.
Mida silmas pidada?Oma kogutud kontaktidele.Regulaarselt.Automaatne vastus.Sisuliselt kasulik info.Programmiga.Mõõtmine.Ed...
4. Videoturundus:
Videoturunduse tähtsus.Atraktiivne. Lihtne.Annab reaalsema ettekujutuse.
Video juures olulineHoogne ja lühike.Alguses haarav.Lõpus üleskutse.Optimeerimine.Ajastamine.
Kus videot kasutada?Kodulehe esilehel.Teenuste kirjelduse juures.Kliendisoovitusena.Enda tutvustusena.Kohaletulemuse juhis...
„Screw it, let`s do it!“
5. Mobiil jaasukohapõhisus:
Kodulehe mobiiliversioon vs  mobiilis kasutatav leht.
6. Travel 2.0:
Miks kasutada?Rahvusvaheliselt tunnustatud.Kasutatakse reisi planeerimisel.Koht tagasiside „hoidmiseks“.Kodulehel näitamis...
Väljaregistreerimisel.Kaardid, sildid toas.Külastuse järgses e-kirjas.Koos arvega.Mujale tehtud soovitus – paluda ka siia....
Kodutöö!
AITÜMA!   marko@TourismVideoMarketing.com   TourismVideoMarketing.com   facebook.com/TourismVideoMarketing
Järvamaa internetiturunduse koolitus 14.11.2012
Järvamaa internetiturunduse koolitus 14.11.2012
Järvamaa internetiturunduse koolitus 14.11.2012
Järvamaa internetiturunduse koolitus 14.11.2012
Järvamaa internetiturunduse koolitus 14.11.2012
Järvamaa internetiturunduse koolitus 14.11.2012
Järvamaa internetiturunduse koolitus 14.11.2012
Järvamaa internetiturunduse koolitus 14.11.2012
Järvamaa internetiturunduse koolitus 14.11.2012
Järvamaa internetiturunduse koolitus 14.11.2012
Järvamaa internetiturunduse koolitus 14.11.2012
Järvamaa internetiturunduse koolitus 14.11.2012
Järvamaa internetiturunduse koolitus 14.11.2012
Järvamaa internetiturunduse koolitus 14.11.2012
Järvamaa internetiturunduse koolitus 14.11.2012
Järvamaa internetiturunduse koolitus 14.11.2012
Järvamaa internetiturunduse koolitus 14.11.2012
Järvamaa internetiturunduse koolitus 14.11.2012
Järvamaa internetiturunduse koolitus 14.11.2012
Järvamaa internetiturunduse koolitus 14.11.2012
Järvamaa internetiturunduse koolitus 14.11.2012
Järvamaa internetiturunduse koolitus 14.11.2012
Järvamaa internetiturunduse koolitus 14.11.2012
Järvamaa internetiturunduse koolitus 14.11.2012
Järvamaa internetiturunduse koolitus 14.11.2012
Järvamaa internetiturunduse koolitus 14.11.2012
Järvamaa internetiturunduse koolitus 14.11.2012
Järvamaa internetiturunduse koolitus 14.11.2012
Järvamaa internetiturunduse koolitus 14.11.2012
Järvamaa internetiturunduse koolitus 14.11.2012
Järvamaa internetiturunduse koolitus 14.11.2012
Järvamaa internetiturunduse koolitus 14.11.2012
Järvamaa internetiturunduse koolitus 14.11.2012
Järvamaa internetiturunduse koolitus 14.11.2012
Järvamaa internetiturunduse koolitus 14.11.2012
Järvamaa internetiturunduse koolitus 14.11.2012
Järvamaa internetiturunduse koolitus 14.11.2012
Järvamaa internetiturunduse koolitus 14.11.2012
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Järvamaa internetiturunduse koolitus 14.11.2012

375 views

Published on

Kahepäevase Järvamaa turismiettevõtjate koolituse esimene osa, 14.11.2012 Tori mõisa külalistemajas. Koolitusprogrammi läbiviija BDA Consulting.

Published in: Education
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
375
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
2
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Järvamaa internetiturunduse koolitus 14.11.2012

  1. 1. INTERNETITURUNDUS TURISMIETTEVÕTTES Marko Siller/TourismVideoMarketing.com www.TourismVideoMarketing.com
  2. 2. Marko Siller.Ettevõtja.Reisid. Koolitus. Õpetaja.www.eturism.eeTÜ Pärnu kolledž.www.TourismVideoMarketing.com
  3. 3. ESIMENE KOHTUMINE:Sisuturundus: Blogi. Uudiskiri. Video.Mobiil & asukohapõhisus.Travel 2.0.TEINE KOHTUMINE:Koduleht.Otsingumootorid.Reklaam & kampaanialehed.Mõõtmine. Analüütika.
  4. 4. Pidage silmas:Erinev tase.Kriitiline pilk ja oma valik.
  5. 5. Mitte keegi ei usu sinu ilusatmüügijuttu! „The best sales pitch is no-sales-pitch-at-all!“ Michael Maslansky The Language of Trust„Turundus on liiga tähtis, et jättasee turundusosakonna hooleks.“ David Packard
  6. 6. Reaalsus:Rohkelt infot saadaval.Ära ütle mulle, mida pean tegema!Tähelepanu soovijaid liiast.
  7. 7. Turundus on:Suhtlemine.Aitamine.Klienditeenindus.
  8. 8. nö TAVATURUNDUS INTERNETITURUNDUSühesuunaline info kahesuunaline vestlus edastamine vahelesegamise nõusolekuturundus turundus tõuketurundus tõmbeturundus
  9. 9. 1:1„Outcare them!“ Gary Vaynerchuck The Thank You Economy
  10. 10. Ostuotsustuse protsess: Vajadus, Alternatiivid, Reisijärgne Info otsimine Ostmine Reisimineinspiratsioon planeerimine tegevus muljete jagajate vs teiste käitumine
  11. 11. Reisieelne Reisi ajal Reisijärgne Uuring: Aivar Ruukel, 2011
  12. 12. Mida kasutatakse reisi ajal?90%80%70%60%50%40%30%20%10% 0% Uuring: Aivar Ruukel, 2011
  13. 13. Kuidas jagatakse reisimuljeid?100%90%80%70%60%50%40%30%20%10% 0% Reisipildid Arvustused Reisikogemus Kommentaarid Videod Uuring: Aivar Ruukel, 2011
  14. 14. Pioneerid mõjutavad tugevalt kogu ülejäänud massi.Seega on pioneeride äraveenmine palju rohkem väärt kuireklaamiraha raiskamine selleks, et veenda ükskõik keda teist. Seth Godin
  15. 15. Esimene onvõidumees!
  16. 16. Veebiturundus põhineb:Suhtlemisel.Sotsiaalsusel.Sisul. 3S
  17. 17. 1. Sotsiaalmeedia:
  18. 18. Ons` see sotsiaalmeedia üks õige värk?Lubage, 7 põhjust:
  19. 19. 1. Reklaamiraha toob tähelepanuhetkeks. Sotsiaalmeedia võimaldab ühel hetkel tasuta suhelda.
  20. 20. 2. Kliendi poolt jagatud halb kogemusjääb alles igavesti ja jõuab massideni.
  21. 21. 3. Reaalajas tagasiside – mida sinust räägitakse,mida tahetakse, mis töötab.
  22. 22. 4. Kliendid usaldavad endasuguseid – pere, sõbrad, teised kliendid.
  23. 23. 5. Ei pea olema rikas või kuulumaeliiti, et läbi meedia tarbijani jõuda.
  24. 24. 6. Klient on väsinud reklaamist ja tahab suhelda inimlikult.
  25. 25. 7. Tuleb minna sinna, kus kliendid ees on, mitte oodata neid mujal.
  26. 26. Ilma? Jah. Lihtsaltrisk on suurem.
  27. 27. Reisieelne Reisi ajal Reisijärgne Informeeri. Aita. Paku keskkond. Motiveeri. Anna põhjus. Pane jagama.Sihtkoha tutvustus. Eripakkumised. Tänamine.Reisiideed, -soovitused. Kohalik turismiinfo. Kogemuse jagamine.Reisilood. Üritused. Soovitamine.Üritused. Klienditugi. Foto, video jagamine.TOPid. +/- Kaardid, marsruudid. Ideed, tagasiside.Partnerid. Kiired uudised.Võtmetöötajad. Muljete jagamine.Arvamused. Kodustega suhtlemine.Valdkonna, firma uudised.
  28. 28. 2. Blogimine:
  29. 29. Blogimise kasud.Harib tarbijaid ostu osas.Tekib usaldusväärsus.Paraneb leitavus.Meelitab kliente ligi.
  30. 30. 7 käsku sotsiaalmeedias:Ära kohe müü.Aita ja lõbusta inimesi.Ära kõla nagu masin.Võta hoiak ja seisukoht.Ära unusta fotot ja videot.Lase sisul levida.Ära pinguta üle – võta vabalt.
  31. 31. Millist sisu luua:Aita inimesi, vasta küsimustele.Hooli inimestest.Meelalahutus läheb peale.Klienditeenindus.
  32. 32. Räägi nagu inimene ikka:Enda nime ja näoga.Vabalt, igapäevaselt.Korrektselt, aga kõnekeeles.Tekita tunne, et räägid vaid temaga.Vabanda, tunnista vigu.
  33. 33. Mille eest sa seisad:Järjepidev hoiak ja seisukoht.Oma toon.Mõned vihkavad, teised armastavad.
  34. 34. Kombinatsioon:Foto ja video saavad tähelepanu.Video hoiab tähelepanu.Aga ära unusta teksti.
  35. 35. Sisu loomine on veebiturunduses võtmeküsimus. Kuidas tehablogimine lihtsamaks?
  36. 36. ÜKS VÕIMALUS PDF: TOP10 paika, mida tavaline turist ei näe. BLOGI: postitus igaühest. FACEBOOK: fotojaht, teised hindama.FLICKR: fotod märgistatult üles laadida.YOUTUBE: video parimatest.
  37. 37. TEINE VÕIMALUS PANUSTAJAD: Too kokku nt 6 oma piirkonna ettevõtet. GRAAFIK: Igaüks teeb 1 postituse kuus. KOKKU: 2 postitust nädalas, igaühelt kord kvartalis.TULEMUS: Klient ostab piirkonda, mitte ühte ettevõtet (enamasti).
  38. 38. KOLMAS VÕIMALUSKÜLALINE: palu külas käinud grupil oma kogemusest kirjutada. BLOGI: tee sellest blogipostitus koos fotodega. FACEBOOK: jaga sama postitust. UUDISKIRI: lisa lühike lõik ja suuna kodulehele.
  39. 39. NELJAS VÕIMALUS VÕISTLUS: palu külastajatel jagada fotosid reisist teie sihtkohta.FACEBOOKI: korralda fotovõistlus seal. BLOGI: jaga kõiki fotosid seal.UUDISKIRI: tee intervjuu võitjatega ning kajasta kogu võistlust.
  40. 40. VIIES VÕIMALUSYOUTUBE: pane blogisse mõni teise autori video MEEDIA: kajasta oma valdkonna uudiseid. PARTNER: intervjueeri Koostööpartnereid. FOTOD: seeria ühte tüüpi fotodest.
  41. 41. Kasuta mitu korda (tükkideks, kokku).Muuda vorme (video-audio, tekst-video).Täisversioon vs lühikokkuvõte.Lindista üritusi.Vahenda sisu (uudised) mujalt.Võta külalispostitusi.Räägi klientidega.Küsi töötajatelt.Jälgi otsingusõnu.Uuri konkurente.
  42. 42. Alguses loo lühemaid juppe teemadel, midapotentsiaalselt jagatakse: mille kohta kõigilon arvamus; mis on kuumad; vastuolulised; TOP10; tegijad intervjuud vms.
  43. 43. 3. E-posti turundus: uudiskiri, otsepost, postiloend, mailing-list, listikiri
  44. 44. E-posti turunduse kasu.Sihitud. Oodatud.Suhete hoidmine ja arendamine.
  45. 45. Mida silmas pidada?Oma kogutud kontaktidele.Regulaarselt.Automaatne vastus.Sisuliselt kasulik info.Programmiga.Mõõtmine.Edasi soovitamine.
  46. 46. 4. Videoturundus:
  47. 47. Videoturunduse tähtsus.Atraktiivne. Lihtne.Annab reaalsema ettekujutuse.
  48. 48. Video juures olulineHoogne ja lühike.Alguses haarav.Lõpus üleskutse.Optimeerimine.Ajastamine.
  49. 49. Kus videot kasutada?Kodulehe esilehel.Teenuste kirjelduse juures.Kliendisoovitusena.Enda tutvustusena.Kohaletulemuse juhisena.Blogis ja uudiskirjas.YouTube-i kanalis.Facebookis.Pakkumisena?…
  50. 50. „Screw it, let`s do it!“
  51. 51. 5. Mobiil jaasukohapõhisus:
  52. 52. Kodulehe mobiiliversioon vs mobiilis kasutatav leht.
  53. 53. 6. Travel 2.0:
  54. 54. Miks kasutada?Rahvusvaheliselt tunnustatud.Kasutatakse reisi planeerimisel.Koht tagasiside „hoidmiseks“.Kodulehel näitamiseks.Võimalus tagasiside jätmiseks.Filtreerimata.
  55. 55. Väljaregistreerimisel.Kaardid, sildid toas.Külastuse järgses e-kirjas.Koos arvega.Mujale tehtud soovitus – paluda ka siia.Kodulehel nähtavaks. Registreeri firma. Claim your business.
  56. 56. Kodutöö!
  57. 57. AITÜMA! marko@TourismVideoMarketing.com TourismVideoMarketing.com facebook.com/TourismVideoMarketing

×