SlideShare a Scribd company logo
1 of 120
Väärtuspakkumine ja bränding
Ajujaht 2020
Markko Karu
Markko Karu
graphic / product / communication /
interaction / system / service designer
1996 TBWAGuvatrak 2004 Velvet 2009 Brand Manual 2014 Funderbeam 2019 arenduskonsultant
Pitch decks for ParkNOW! • Mobile-ID • TaxiPal • Stigo •
E-kool • Aiden • Synerall • Yoga
Pitched: Qminder • Hourdini
MATCHING SKILLS
Fits work into your time
ANALYSE AND BENCHMARK
+180K STARTUPS
AND INVESTORS
DISCOVER
Tradable private investments in early companies
lõvilõvilõvi.ee
Päeva sisu
Väärtuspakkumine
11.30 – 11.45 Paus
Konkurents
13.00 – 14.45 Lõuna
Bränding
15.30 – 15.45 Paus
Sõnum ja elluviimine
17:00 Lõpp!
Reaalsuse vastupanu.
V
Väljamõeldud
inimesed ei osta
midagi.
Me eeldame, et teised kuulavad
Me eeldame, et nad ei tea.
Pane kirja,
mida sinu toode/
teenus teeb.
Vajadus ei ole kunagi toode ise.
“The cheapest car in the world (for Indian market)”
eneseteostus
moraalsus, loovus,
probleemide lahendamine,
spontaansus, aktsepteerimine,
vajalikkus
tunnustus
enesekindlus, saavutamine,
austus, isikupära
kuuluvus
sõprus, armastus, perekond
turvalisus
tervis, sissetulek, omand, stabiilsus
füsioloogilised
vajadused
õhk, toit, vesi, uni, seks, WC, soojus
© Maslow
FÜSIOLOOGILINE VAJADUS
TURVATUNNE
KUULUMINE
TUNNUSTUS
ENESETEOSTUS
eneseteostus
toiduklubi
tunnustus
eksklusiivrestoran
kuuluvus
kohalik kõrts
turvalisus
McDonalds reisil
füsioloogilised
vajadused
päevapraad
tehtudtöö
sinu toode / teenus
alternatiivid
Mida nad
vajavad?
Kas nad tajuvad
vahet?
Kas sa täidad
lubaduse?
thebrandmanual.com
“People don’t want to buy a
quarter-inch drill. They want a
quarter-inch hole!”
Theodore Levitt
Sind huvitavad kliendi…
Valud Tööd Hüved
Ajujaht 2020
Ajujaht 2020
ValuHüve
“Mida ma talun”“Mida ma saan”
otsi / osta
õpi / katseta
vii ellu
edumaa
toime / võime
kokkuhoid
© Michael Skok
ValuHüve
© Michael Skok
Inerts
Ülemineku kulu?
Lihtsam on mitte muuta
Olemasolev on piisav
Iduettevõtte risk
Valu
Hüve
© Michael Skok
Inerts
10x
privaatsus tagasta
keri
algusesse
privaatsus tagasta
privaatsus
Pane kirja,
mida sinu ostja
sinu abil lahendab
(job-to-be-done)
Me kõik oleme endale olulised.
thebrandmanual.comthebrandmanual.com Branding ABC – © Brand Manual, 2009 - 2013
Mis teeb sind teistele oluliseks?
thebrandmanual.comthebrandmanual.com Branding ABC – © Brand Manual, 2009 - 2013
Sa muutud oluliseks, kui sa teed
midagi teistele olulist.
© Michael Skok
Teadvustatud vajadus
soov
Teadvustamata vajadus
vajadus
vitamiin Aspirin
Hinda enda
olulisust kliendi
jaoks
tehtudtöö
sinu toode / teenus
alternatiivid
Mis on mu kliendi
alternatiivid?
LÜÜA NAELU
KING
TELLIS
VAAS
Ajujaht 2020
Probleemi-lahenduse maastik
Klient
Lahendused
Mis iseloomustab neid kui gruppi?
www.markkokaru.com
Probleem (job-to-be-done) Mida nad soovivad tehtud saada?
Milliseid alternatiivseid lahendusi on sellele probleemile? Kes neid pakub? (toode/teenus/bränd) Tugevused: mis on nende eelised? Nõrkused: miks neid on lihtne asendada?
Täitja
Ühine ajaviideTehnikakauge inimene
Lauamäng Monopol Odav Tuntud
Võtab kaua aega
kohati igav
Mängukonsool PlayStation Hea graafika
Head mängud
Raske õppida
Mängukonsool Wii Lihtne õppida
Liikumisandur
Vähem suutlik
Vähem mänge
kasutaja
mõjutaja otsustaja
vahendidarvamus ja teadmised
kogemused
“Hoia toiduvalmistamisel
aega kokku”
TEMA
OTSUSTAB,
MIDA SÜÜAKSE
TEMA OSTAB
KOMPONENDID
TEMA
KOKKAB
TEMA
OTSUSTAB,KUIDAS SEDAVALMISTATAKSE
Case study: Qminder
kasutaja
mõjutaja otsustaja
Mida nad täna ei tea või ei usu?
Ajujaht 2020
Hüve loojad
Tooted ja teenused
Valuvaigistid
Kliendi tööd
Ülesanded, mida nad soovivad tehtud saada; probleemid, mida nad
on lahendamas või vajadused, mida nad on rahuldamas.
Valud
Kõik, mis häirib klienti enne, kestel
või pärast või takistab neil soovitud töö
tegemist. Valud on ka riskid, potentsiaalsed
ebaõnnestumised või ohud, mis kaasnevad töö
mitte tegemisega.
Hüved
Kõik, mida klient ootab, soovib
või mis teda üllatab. Siia sobivad
praktilised, sotsiaalsed, emotsionaalsed
või majanduslikud võidud.
MeeskondVäärtuspakkumise lõuend
Mis teeb
suhtluse
meeldivaks?
Mis hoiab
neid tagasi?
Mida nad
otsivad?
Mida me
pakume?
Mida me teeme
nende heaoluks?
Mida ma teen
takistuste
kõrvaldamiseks?
slideshare.net/markkokaru
bränd
Bränd on inimese ettekujutus sinu
tootest, teenusest, kogemusest või
ettevõttest.
Bränd on see,
mida inimesed
räägivad sinu kohta,
kui sa ruumist lahkud.
bränd
kaup ostja
John Everett Millais, “Mullid”, maalitud Thomas J. Barratti tellimusel 1890
TEADVUS
EELTEADVUS
ALATEADVUS
©Sigmund Freud
EGO
ID
SUPEREGO
4-uksega sedaan
3.0 l
Tagarattavedu
0-100 km/h:
7,2 sek
€42 275.-
4-uksega sedaan
3.2 l
Esirattavedu
0-100 km/h:
6,9 sek
€42 036.-
4-uksega sedaan
3.5 l
Tagarattavedu
0-100 km/h:
7,4 sek
€45 198.-
4-uksega sedaan
3.5 l
Esirattavedu
0-100 km/h:
7,3 sek
€42 347.-
Selge ideega bränd teeb sind
arusaadavaks ja ostmise lihtsaks.
Brändingu protsess
Järjepidev
hindamine ja
arendamine
Brändi
arhitektuur
Brändi
identiteet
Brändi
platvorm
Võimaluste
kaardistamine
Kõikide
osapoolte
soovidest ja
vajadustest
arusaamine
Mida keegi
ette kujutab?
Mida ma
suudan
muuta?
Keskne
idee ja
sõnum
Vahendidusutavusetekitamiseks
Kompromissid
ja osade suhted
Kas nad
endiselt
armastavad
sind?
©AIGA
€MIDA MA MÜÜN?
MIDA MINULT
OSTETAKSE?
Millised on meie võidunipid?
thebrandmanual.comthebrandmanual.com
Case study: ArtPrint
Kui mõistad oma kliendi
motivatsiooni, saad aru
oma brändi olulisusest.
Ajujaht 2020
Mis? Miks?
Mida sellega teha saab
Ajujaht 2020
eristumine
Brändingu protsess
Järjepidev
hindamine ja
arendamine
Brändi
arhitektuur
Brändi
identiteet
Brändi
platvorm
Võimaluste
kaardistamine
Kõikide
osapoolte
soovidest ja
vajadustest
arusaamine
©AIGA
Ajujaht 2020
Kus me
võistleme?
Kuidas
me kavatseme
võita?
Ole erinev,
mitte veider
SUUNATUD PAKKUMINE
TURU-UURINGUD / PLANEERIMINE / TAJUTAV EELIS
KUVAND
REKLAAM / LOOVUS / TÄHENDUSLIK EELIS
ELAMUS
TEENUSEDISAIN / KASUTATAVUS / TAJUTAV VÄÄRTUS
TÄHENDUS
KOOSLOOMINE / PÄRITOLU / TÄHENDUSLIK VÄÄRTUS
Mida on minul sellist,
mida teistel pole?
Sony
GoPro
JVC Sharp
Samsung
Panasonic
Canon
Robustne
Õrn
LihtsusMultifunktsionaalsus
Mis eristab
sind teistest?
Kuidas sa eristud?
Mis on sinu unikaalne
väärtuspakkumine?
sõnum
Suudad püüda?
Aga neid?
LUBADUSTE ARV
USUTAVUS
MIKS?
MIDA?
KUIDAS?
©Simon Sinek
lubadus
Mida sa plaanid teha?
maine
Mida sinust räägitakse? Mida sa teed?
pakkumine
Bränd on lubadus.
Lubadus, et tagame kindla
tulemuse, pakume kindla elamuse
või käitume teatud kindlal moel.
See jõuab inimeseni läbi kõige,
mida ta sinu kohta näeb, kuuleb,
katsub, maitseb või haistab.
Ajujaht 2020
Väejuhi taotlus
(Commander’s Intent)
thebrandmanual.com Branding ABC – © Brand Manual, 2009 - 2013
“Me oleme vastutavad moraali, mitte toidu eest.”
Me kõik oleme
emotsioonidest
juhitud
MIDA
KUIDAS
MIKS
UUSAJU: rääkimine, mõtlemine, õppimine
KESKAJU: mälu, tunded, suhtlemine
REPTIILAJU: ellujäämine, reaktsioonid
1968 Ford Mustang
120 meest, enda arvates
ei ole reklaamist mõjutatavad
“I never let myself be blinded by advertising.
The car itself is what counts.”
$340 kallim
kiirem ja ohtlikum
Ma ei hooli,
mida sa tead
kui ma ei tea
kui palju sa hoolid.
Ajujaht 2020
Ajujaht 2020
Ajujaht 2020
Miks?
Mida sa lubad
maailmas muuta?
elluviimine
thebrandmanual.com Branding ABC – © Brand Manual, 2009 - 2013
äriidee
USP
Juriidiline kaitse
Brändi platvorm
Brändiarhitektuur
Visuaalne
kommunikatsioon
Turundus
PR
Toote disain
Pakendi disain
Kvaliteedijuhtimine
Patendid
Müügikeskkond
Kogemus
Partnerid
Allhankijad
Logistika
Personal
Kultuur
Kompetents
Suhtumine
= bränd
Kas sa ise ostad enda toodet?
Sinu antud lubadus eeldab
sinult rolli etendamist.
http://www.archetypesinbranding.com/
VALITSEJA
HOOLITSEJA
LOOJA
MÕTTETARK
AVASTAJA
SÜÜTU
MÄSSAJA
KANGELANE
MAAG
VEMBUMEES
IGAMEES
ARMASTAJA
kord
vabadus
suhted saavutus
©Jung
logo
nimisõnum
lubadus
käitumine välimus
võimsus
Identiteet on sinu
ambitsiooni väljendus.
meeskond seltskond
Ethos Pathos
Logos
Loogika, tõestus
faktid, statistika, võrdlus, analoogid, metafoorid
Retoorika: veenmise kolm alustala
Usaldusväärsus
kõneisikud, soovitajad, autoriteet
Tunded, muljed
lood, tsitaadid, elav keelekasutus
Ajujaht 2020
Ajujaht 2020
Mis teeb su
pakkumise
usutavaks,
usaldusväärseks ja
kaasahaaravaks? vanaisal oli üks tera
väljakutsuja / mässaja
Alejandrol on nüüd töö
nali enda kulul
Roger Federer
väike laps saaks hakkama
reaalne tootmine
20x odavam
Vanderbilt
Teostus puudub = €1
Nõrk teostus = €1000
Tehtud = €10,000
Hea teostus = €100,000
Väga hea teostus = €1,000,000
Täiuslik teostus = €10,000,000
Kohutav idee = 0
Nõrk idee = 1
Tavaline idee = 5
Hea idee = 10
Väga hea idee = 15
Geniaalne idee = 20
äri = idee × teostus
Ajujaht 2020
Ajujaht 2020
thebrandmanual.comthebrandmanual.comthebrandmanual.com Branding ABC – © Brand Manual, 2009 - 2013
“Kõigil on plaan kuni
nad saavad laksu
vastu hambaid.”
Mike Tyson
thebrandmanual.com
Mullidega tapeet!
Kasvuhoone soojustus!
thebrandmanual.com Branding ABC – © Brand Manual, 2009 - 2013
“Küpseta kolme tunni
kalkun poole tunniga!”
thebrandmanual.comthebrandmanual.comthebrandmanual.com Branding ABC – © Brand Manual, 2009 - 2013
116
5 000 000 MÜÜDUD
117
17 000 MÜÜDUD
Küsimused
• Mida sinu kliendid täna sinu kohta ei tea või ei usu?
• Mida saab sinu klient sinu abil tehtud?
• Mis on üks oluline asi, mida ma pean sinu (toote)
kohta teadma?
• Mida sa lubad maailmas muuta?
• Mis muudab sinu lubaduse usutavaks?
Bränd on:
eristuv
oluline
sõnastatud
järjepidev
elluviidud
idee.
Lugemist

More Related Content

Similar to Ajujaht 2020

Lean startup indrek-maripuu
Lean startup indrek-maripuuLean startup indrek-maripuu
Lean startup indrek-maripuuLoovusait
 
Järvamaa internetiturunduse koolitus 14.11.2012
Järvamaa internetiturunduse koolitus 14.11.2012Järvamaa internetiturunduse koolitus 14.11.2012
Järvamaa internetiturunduse koolitus 14.11.2012Marko Siller
 
Kuidas turundada kohta?
Kuidas turundada kohta?Kuidas turundada kohta?
Kuidas turundada kohta?Raimo Matvere
 
Disaini_roll_äris_Brand_Manual
Disaini_roll_äris_Brand_ManualDisaini_roll_äris_Brand_Manual
Disaini_roll_äris_Brand_ManualBrand Manual
 
Bränding / Avatud akadeemia
Bränding / Avatud akadeemiaBränding / Avatud akadeemia
Bränding / Avatud akadeemiaBrand Manual
 
Brändiehitaja Retseptiraamat
Brändiehitaja RetseptiraamatBrändiehitaja Retseptiraamat
Brändiehitaja RetseptiraamatInorek Grey
 
Indrek maripuu tootearendus teenusearendus koduleht
Indrek maripuu tootearendus teenusearendus kodulehtIndrek maripuu tootearendus teenusearendus koduleht
Indrek maripuu tootearendus teenusearendus kodulehtLoovusait
 
Aiandus turundus-voltveti1
Aiandus turundus-voltveti1Aiandus turundus-voltveti1
Aiandus turundus-voltveti1Aivar Ruukel
 
Müügikonverents 2010 Veigo Kell
Müügikonverents 2010 Veigo KellMüügikonverents 2010 Veigo Kell
Müügikonverents 2010 Veigo KellVeigo Kell
 
Digiturundus slideshare
Digiturundus slideshareDigiturundus slideshare
Digiturundus slideshareMargus Rosin
 
Internetiturundus. Digiagentuur Lavii - SWÄRKI maksvate klientidega intervjuud
Internetiturundus. Digiagentuur Lavii - SWÄRKI maksvate klientidega intervjuudInternetiturundus. Digiagentuur Lavii - SWÄRKI maksvate klientidega intervjuud
Internetiturundus. Digiagentuur Lavii - SWÄRKI maksvate klientidega intervjuudLavii.ee
 
Digitaalselt eksporditurgudele. Taavi Raidma - 13.aprill 2016
Digitaalselt eksporditurgudele.   Taavi Raidma - 13.aprill 2016Digitaalselt eksporditurgudele.   Taavi Raidma - 13.aprill 2016
Digitaalselt eksporditurgudele. Taavi Raidma - 13.aprill 2016Tsenter
 
Teenusedisain: kuidas mõista kliendi vajadusi?
Teenusedisain: kuidas mõista kliendi vajadusi?Teenusedisain: kuidas mõista kliendi vajadusi?
Teenusedisain: kuidas mõista kliendi vajadusi?brandmanual
 
IO2 Module 4 Customer First Marketing -EST
IO2 Module 4 Customer First Marketing -EST IO2 Module 4 Customer First Marketing -EST
IO2 Module 4 Customer First Marketing -EST caniceconsulting
 
Soomaa turunduse kogemusest
Soomaa turunduse kogemusestSoomaa turunduse kogemusest
Soomaa turunduse kogemusestAivar Ruukel
 

Similar to Ajujaht 2020 (20)

1 Turundus
1 Turundus1 Turundus
1 Turundus
 
Lean startup indrek-maripuu
Lean startup indrek-maripuuLean startup indrek-maripuu
Lean startup indrek-maripuu
 
Järvamaa internetiturunduse koolitus 14.11.2012
Järvamaa internetiturunduse koolitus 14.11.2012Järvamaa internetiturunduse koolitus 14.11.2012
Järvamaa internetiturunduse koolitus 14.11.2012
 
Kuidas turundada kohta?
Kuidas turundada kohta?Kuidas turundada kohta?
Kuidas turundada kohta?
 
Disaini_roll_äris_Brand_Manual
Disaini_roll_äris_Brand_ManualDisaini_roll_äris_Brand_Manual
Disaini_roll_äris_Brand_Manual
 
Bränding / Avatud akadeemia
Bränding / Avatud akadeemiaBränding / Avatud akadeemia
Bränding / Avatud akadeemia
 
Brändiehitaja Retseptiraamat
Brändiehitaja RetseptiraamatBrändiehitaja Retseptiraamat
Brändiehitaja Retseptiraamat
 
Indrek maripuu tootearendus teenusearendus koduleht
Indrek maripuu tootearendus teenusearendus kodulehtIndrek maripuu tootearendus teenusearendus koduleht
Indrek maripuu tootearendus teenusearendus koduleht
 
Aiandus turundus-voltveti1
Aiandus turundus-voltveti1Aiandus turundus-voltveti1
Aiandus turundus-voltveti1
 
Müügikonverents 2010 Veigo Kell
Müügikonverents 2010 Veigo KellMüügikonverents 2010 Veigo Kell
Müügikonverents 2010 Veigo Kell
 
3 Turundus
3 Turundus3 Turundus
3 Turundus
 
Persoonibränd: Mille järgi Sa tahad, et Sind teatakse
Persoonibränd: Mille järgi Sa tahad, et Sind teataksePersoonibränd: Mille järgi Sa tahad, et Sind teatakse
Persoonibränd: Mille järgi Sa tahad, et Sind teatakse
 
Digiturundus slideshare
Digiturundus slideshareDigiturundus slideshare
Digiturundus slideshare
 
Internetiturundus. Digiagentuur Lavii - SWÄRKI maksvate klientidega intervjuud
Internetiturundus. Digiagentuur Lavii - SWÄRKI maksvate klientidega intervjuudInternetiturundus. Digiagentuur Lavii - SWÄRKI maksvate klientidega intervjuud
Internetiturundus. Digiagentuur Lavii - SWÄRKI maksvate klientidega intervjuud
 
Digitaalselt eksporditurgudele. Taavi Raidma - 13.aprill 2016
Digitaalselt eksporditurgudele.   Taavi Raidma - 13.aprill 2016Digitaalselt eksporditurgudele.   Taavi Raidma - 13.aprill 2016
Digitaalselt eksporditurgudele. Taavi Raidma - 13.aprill 2016
 
Teenusedisain: kuidas mõista kliendi vajadusi?
Teenusedisain: kuidas mõista kliendi vajadusi?Teenusedisain: kuidas mõista kliendi vajadusi?
Teenusedisain: kuidas mõista kliendi vajadusi?
 
IO2 Module 4 Customer First Marketing -EST
IO2 Module 4 Customer First Marketing -EST IO2 Module 4 Customer First Marketing -EST
IO2 Module 4 Customer First Marketing -EST
 
Armin Tüll, Alusta eksporti internetis, 8.11.2012, Eesti Kaubandus-Tööstuskoda
Armin Tüll, Alusta eksporti internetis, 8.11.2012, Eesti Kaubandus-TööstuskodaArmin Tüll, Alusta eksporti internetis, 8.11.2012, Eesti Kaubandus-Tööstuskoda
Armin Tüll, Alusta eksporti internetis, 8.11.2012, Eesti Kaubandus-Tööstuskoda
 
Soomaa turunduse kogemusest
Soomaa turunduse kogemusestSoomaa turunduse kogemusest
Soomaa turunduse kogemusest
 
7 Turundus
7 Turundus7 Turundus
7 Turundus
 

More from Markko Karu

Teenusedisain Võrus
Teenusedisain VõrusTeenusedisain Võrus
Teenusedisain VõrusMarkko Karu
 
Service and product design workshop
Service and product design workshopService and product design workshop
Service and product design workshopMarkko Karu
 
World Cleanup Day planning workshop
World Cleanup Day planning workshopWorld Cleanup Day planning workshop
World Cleanup Day planning workshopMarkko Karu
 
Access USA: how to create a perfect pitch deck
Access USA: how to create a perfect pitch deckAccess USA: how to create a perfect pitch deck
Access USA: how to create a perfect pitch deckMarkko Karu
 
Parim viis tulevikku ennustada on see ise luua
Parim viis tulevikku ennustada on see ise luuaParim viis tulevikku ennustada on see ise luua
Parim viis tulevikku ennustada on see ise luuaMarkko Karu
 
Must. Love. My. Startup.
Must. Love. My. Startup.Must. Love. My. Startup.
Must. Love. My. Startup.Markko Karu
 
Teenusedisainist SEIKU inkubantidele
Teenusedisainist SEIKU inkubantideleTeenusedisainist SEIKU inkubantidele
Teenusedisainist SEIKU inkubantideleMarkko Karu
 
Letsgo! Global Service Jam 2013
Letsgo! Global Service Jam 2013Letsgo! Global Service Jam 2013
Letsgo! Global Service Jam 2013Markko Karu
 
The embarrassing story of a smiling lady
The embarrassing story of a smiling ladyThe embarrassing story of a smiling lady
The embarrassing story of a smiling ladyMarkko Karu
 
Avalike teenuste disaini projekti esitlus 2010
Avalike teenuste disaini projekti esitlus 2010Avalike teenuste disaini projekti esitlus 2010
Avalike teenuste disaini projekti esitlus 2010Markko Karu
 
GameOn! presentation at DDVE
GameOn! presentation at DDVEGameOn! presentation at DDVE
GameOn! presentation at DDVEMarkko Karu
 

More from Markko Karu (11)

Teenusedisain Võrus
Teenusedisain VõrusTeenusedisain Võrus
Teenusedisain Võrus
 
Service and product design workshop
Service and product design workshopService and product design workshop
Service and product design workshop
 
World Cleanup Day planning workshop
World Cleanup Day planning workshopWorld Cleanup Day planning workshop
World Cleanup Day planning workshop
 
Access USA: how to create a perfect pitch deck
Access USA: how to create a perfect pitch deckAccess USA: how to create a perfect pitch deck
Access USA: how to create a perfect pitch deck
 
Parim viis tulevikku ennustada on see ise luua
Parim viis tulevikku ennustada on see ise luuaParim viis tulevikku ennustada on see ise luua
Parim viis tulevikku ennustada on see ise luua
 
Must. Love. My. Startup.
Must. Love. My. Startup.Must. Love. My. Startup.
Must. Love. My. Startup.
 
Teenusedisainist SEIKU inkubantidele
Teenusedisainist SEIKU inkubantideleTeenusedisainist SEIKU inkubantidele
Teenusedisainist SEIKU inkubantidele
 
Letsgo! Global Service Jam 2013
Letsgo! Global Service Jam 2013Letsgo! Global Service Jam 2013
Letsgo! Global Service Jam 2013
 
The embarrassing story of a smiling lady
The embarrassing story of a smiling ladyThe embarrassing story of a smiling lady
The embarrassing story of a smiling lady
 
Avalike teenuste disaini projekti esitlus 2010
Avalike teenuste disaini projekti esitlus 2010Avalike teenuste disaini projekti esitlus 2010
Avalike teenuste disaini projekti esitlus 2010
 
GameOn! presentation at DDVE
GameOn! presentation at DDVEGameOn! presentation at DDVE
GameOn! presentation at DDVE
 

Ajujaht 2020