> presentatie >         Op weg naar de ultiem digitaal         werkende GGZ-organisatie!     GGZ Noord-Holland-Noord is am...
Mark Heijnen 	                                     Manouck van Valkenburggoed te kijken naar wat we nodig hebben om       ...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Care & cure 2 2010 p.14 15

200 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
200
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
8
Actions
Shares
0
Downloads
1
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Care & cure 2 2010 p.14 15

  1. 1. > presentatie > Op weg naar de ultiem digitaal werkende GGZ-organisatie! GGZ Noord-Holland-Noord is ambitieus en dat wordt niet onder stoelen of banken geschoven. De instelling wil vooroplopen in tech- nologie en vooruitstrevendheid. Met het openstellen van de orga- nisatie en het delen van informatie begint de GGZ-organisatie haar reis met als doel een ultiem digitaal werkende GGZ-organisatie. Maar draagt dit ook bij aan de kwaliteit van de zorgverlening? Mark Heijnen, Projectmedewerker Informatisering bij GGZ Noord-Holland- Noord licht de constante drang naar vernieuwing toe in een inter- view over zorg, over ICT, maar vooral over het delen van kennis. “Op weg naar de ultiem digitaal werkende gebruik van ICT zowel in de behandeling Iemand kan een file verwijderen, zonder te GGZ-organisatie in Nederland” meldt de als in de bedrijfsvoering de meest bepalende weten dat er 10 keer naar gelinkt wordt.” e-mail signature van Rob de Ruiter, Direc- succesfactor zal zijn. We willen uitblinken op teur I&A van GGZ Noord-Holland-Noord. het gebied van kwaliteit van management en Om die reden is GGZ Noord-Holland- De boodschap is duidelijk. GGZ Noord- medewerkers, de werkprocessen continu verbe- Noord gaan nadenken over de manier Holland-Noord is ambitieus en brengt dit teren en versimpelen, werken aan een open en waarop informatie eenvoudiger en efficiën- graag naar buiten. Maar wordt deze ambi- tie ook vanuit de organisatie zelf gedragen? “Van hoog tot laag in de organisatie, iedereen is digitaal bezig”. vertelt Mark Heijnen “De komende drie jaar vindt er bijvoorbeeld een behoorlijke impuls plaats in de zorgverlening door e-health toepassingen en domotica. De helft van onze behandelingen kan dan via internet of ict-ondersteund worden aangebo- den. Maar ook de interne organisatie blijft niet achter. Uiteraard is de klant het belangrijkst, maar als we zelf niet aan kennisdeling doen, heb je daar een missing link”. Elektronisch Patiënten Dossier De reis naar de digitaal werkende GGZ- organisatie is nog lang, maar GGZ Noord- Holland-Noord is hard op weg. “Ons Elektronisch Patiënten Dossier (EPD) is bijvoorbeeld één van de meest uitgebreide in actiegerichte cultuur op basis van een langeter- ter gedeeld kan worden. Mark Heijnen: GGZ land. In de toekomst willen we dat alle mijnperspectief. Elders in het land worden ook “Als je alle systemen even vergeet, hoe patiënten voor, tijdens en na een behandeling goede dingen gedaan, maar als je ziet hoeveel wil je dan kennis delen? Hoe lopen de informa- vragenlijsten kunnen invullen (Routine Out- werkbezoeken wij voor het EPD krijgen, dat is tiestromen? Daarbij hebben we ook goed come Monitoring), waarvan de uitkomsten toch wel leuk. Dan doen we toch iets goed! gekeken naar wat wij denken dat de toekomst weer gekoppeld worden met het EPD. Zo is. En volgens ons is dat meer CMS dan DMS, wordt informatie snel en overal toegankelijk. Intranet omdat mensen straks geen documenten meer En dat is het mooie van webtechnologie, dat Om de interne kennis te waarborgen, te maken zoals ze nu doen. Informatie wordt moet je benutten.” verspreiden én te verrijken, is het bestaan- straks direct in het proces ingevoerd in het de intranet ook onder de loep genomen. systeem, middels een iPhone bijvoorbeeld. Een Bij het zoeken naar nieuwe mogelijkheden “De fundering voor een degelijk intranet is traditionele tekstverwerker is daarbij niet van technologieën gaat Mark Heijnen nooit gelegd. Zonder enige vorm van structuur meer nodig” vooral uit van de eigen kracht van de werd informatie in een mapje gestopt. Elke “Op die manier zijn we met Seneca/ Smartsite organisatie: “We zijn van mening dat het vorm van integriteitcontrole blijft dan ook uit. in contact gekomen” vervolgt Mark. “Door14
  2. 2. Mark Heijnen Manouck van Valkenburggoed te kijken naar wat we nodig hebben om is er vanwege beperkt budget, voor gekozen gen en hoogtepunten. De relatie die je met deEnterprise Content Management in de organi- om een basis neer te zetten waar we tevreden softwareleverancier/ implementatiepartnersatie toe te passen. Zo faciliteert Smartsite mee zijn. In een tweede fase willen we de basis hebt, is minstens zo belangrijk als het producthergebruik van informatie en dat is erg belang- verder uitbreiden. Er ligt nog een waslijst van zelf. Je hebt elkaar nodig. Je wordt elkaarsrijk. Je stopt als het ware alle informatie in dingen die we graag zouden willen hebben!” business partner.”één bak en afhankelijk van het medium publi-ceer je vervolgens de juiste content. Dat is de Grootse plannen dus in het digitale tijdperk Door goed samen te werken komt de ul-visie die bij ons aansluit.” bij GGZ Noord-Holland-Noord, maar draagt tiem digitaal werkende GGZ-instelling de digitalisering ook bij aan het verbeteren steeds dichterbij. “Maar we zijn er nog niet”Gerelateerde kennis van de kwaliteit van zorg? “De kwaliteit van zegt Mark Heijnen. “We zullen er nooit zijn,De introductie van een nieuw intranet is zorg heeft direct te maken met de persoonlijke we zijn continu in ontwikkeling!”het begin van een nieuw tijdperk binnen relatie tussen patiënt en therapeut. Ervaart dedeze GGZ-organisatie. “Met het op Smart- patiënt voldoende vertrouwen, veiligheid en Meer informatie over het interview,site gebaseerde intranet zijn we nu in staat om hoop? GGZ Noord-Holland-Noord en de vak-met relatief weinig inspanning informatie te Wij denken dat professionals alleen dan vol- beurs Zorg & ICT 2010 vindt u oprelateren aan andere documenten.” somt doende vertrouwen bij hun patiënten kunnen www.seneca.nl/zorgenictMark Heijnen de nieuwe mogelijkheden genereren, wanneer ze in een organisatie wer-op. “We kunnen protocollen met hetzelfdeonderwerp relateren, of protocollen per locatie.Daarnaast zijn de gegevens van alle medewer-kers ingeladen in Smartsite. Zo kunnen wecontent gaan koppelen aan medewerkers.”“Dit is zo krachtig”, zegt Mark, “dat je bijnaniet meer kunt praten over een vaste structuur.Het is meer een soort ster, alles is met elkaarverbonden. Dit zouden we nooit kunnen doenmet de technologie van het huidige intranet.Smartsite stelt ons in staat om op zeer effici-ënte en op een eenvoudige manier van het enecontent-item naar het andere te springen. Ikverwacht daar echt veel van. Ik denk dat men-sen daar heel veel gemak van ondervinden! Veelorganisaties hebben een intranet. Maar hoeveelhebben er werkelijk een waardeketen vaninformatie van gemaakt? Er zijn denk ik weinigbedrijven die dát hebben.” ken waar ze vertrouwen en inspiratie ervaren, waar op een veilige manier over fouten gespro-Toekomst ken kan worden en waarin ze uitgedaagdSamen met Seneca, de leverancier van worden zich toetsbaar op te stellen. We lopenSmartsite, is een voortraject voor het voorop in de sector met de introductie van deintranet doorlopen met als resultaat een nieuwe manier van werken.”uitgebreid Functioneel Ontwerp. MarkHeijnen vertelt hier bevlogen over: Tijdens de vakbeurs Zorg en ICT 2010“Momenteel lopen we 10 jaar achter met ons presenteert Mark Heijnen samen met Noord-Holland-Noordintranet. Met het live gaan van het nieuwe Manouck van Valkenburg, Webredacteur Seneca BV Electronicaweg 31intranet maken we dus een enorme sprong bij GGZ Noord-Holland-Noord een lezing. 2628 XG Delftin de tijd. Het Functioneel Ontwerp voor het “De boodschap die ik daar graag wil meegeven T. 015 251 3700nieuwe intranet bevatte dan ook alles wat we is dat het een avontuur is dat je met elkaar I. www.seneca.nlop dat moment wilden realiseren. Uiteindelijk aangaat. Het pad tijdens de reis kent tegensla- E. info@seneca.nl 15

×