Časopis 19. SMK

358 views

Published on

Povzetek dogajanja 19. SMK - številne izkušnje, misli in ideje tujih in domačih govorcev, marketinškega direktorja leta in utrinke z zabave smo zbrali v mini časopisu SMK.

Published in: Marketing
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
358
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
3
Actions
Shares
0
Downloads
1
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Časopis 19. SMK

  1. 1. Portorož, 28. maja 2014 Inovirati pričnite že danes Marketinški direktor leta je postal Luka Grilc iz Elana. Patrick van der Pijl je z energijo nabil prvo konferenčno jutro in zbranim pojasnil, da moramo “nenehno nadgraje- vati in inovirati poslovne modele, da bodo ostali dobičk- onosni, zdaj in v prihodnosti.” Vodilni strokovnjak za poslovne modele, producent priročnika Business Model Generation je razkril praktične napotke za pripravo učinkovitih scenarijev za prihodnost in dodal, da “ni potrebno, da si vedno najboljši, potrebno je razumeti poslovne modele. Poleg lastnega poslovnega modela je nujno razumevanje in učenje iz drugih poslovnih modelov”. Na primerih različnih poslovnih modelov je pojasnil metodo Business Model Canvas, ki je sestavljena iz 9 ključnih točk: potrošnik, produkt/storitev, kanali komuniciranja, odnosi s potrošnikom, prihodkovni tokovi, glavni viri, glavne aktivnosti, glavni vzorci in stroškovna struktura. Hkrati pa zbrane izzval z mislijo, da se nove ideje generirajo med pogovori in odnosi s strankami in ob koncu poudaril, da je “pomembno pričeti z majhnimi koraki. Vzpostavite ekipo za razvoj, preglejte orodja in druga znanja”, pri katerih sam stavi na opazovanje, vizualizacijo in ustvarjanje prototipov. Na koncu pa je pomembno le dejstvo “ali imate stranko ali ne”. SMK SMK novice www.smk.si
  2. 2. Preboj na nove trge je mogoč tudi takrat, ko grafi kažejo drugače. V predstavitvi pri- spevkov iz razpisa so Darja Teržan, Mlekarna Celeia, Jana Prešeren, Aragon, Fedja Hvastija, NiceLabel, Ranko Jelača, Atlantic Grupa in Zenel Batagelj,Valicon govorili o svojih poteh do uspeha. Sodelovanje Mlekarne Celeia in Aragona je vodilo do uspeha v novi kategoriji mlečnih namazov, ki je nastala z natančnim upoštevanjem želja kupcev. VglobalnemsoftwarepodjetjuNiceLabelsogeograf- sko oddaljenost od svojih strank rešili digitalno: z natančnimspremljanjemspletnihaktivnostistrank, prvim kontaktom v pravem trenutku in kakovo- stnimi vsebinami. Prenovljena znamka Atlantic Grupe, Donat Mg, je v sodelovanju z Valiconom s celostnospremembopozicioniranjazavzelanovtrg: nosečnice, ki so glede na rezultate navdušene nad novoembalažoinpredvsemdigitalnoprisotnostjo znamke. Osvajanje novih trgov ni nemogoče – ste nanj pripravljeni? SMK Osvajanje novih trgov NI misija nemogoče 4Slovenski prebojniki pogumno v svet Receptzauspehvtujiniseglasi: »pogumingradnjaodnosaskupci«. Igor Akrapovič, Akrapovič, Maja Požar Andrejašič, REC d.o.o., Stojan Petrič, Kolektor, in Sandi Češko, Studio Moderna, so na okrogli mizi »Od nišnega do globalnega trženja« pojasnili, zakaj je tako. DogajanjevpodjetjuAkrapovič,praviIvanAkrapovič,jeodrazume- vanja produkta preraslo v tržno naravnan poslovni sistem: »Kupci zahtevajonašeprodukteintonamprinašauspeh.«PrvimožStudia Moderna, Sandi Češko, poudarja poznavanje kupca, pa ne le preko statistike:»Statistikajekotbikini:pokaževse,samonajboljbistve- no skrije!« V REC d. o. o. pri razvoju že od začetka sledijo kupcem, skupaj z njimi so tudi razvijali prvi produkt in vstopili na globalni trg. Stojan Petrič uspehe Kolektorja pripisuje dobro organizirani menedžerski strukturi: »Orientirani smo v to, kaj bo kupec od nas potreboval čez nekaj let.« Globalni trg je torej pripravljen na nove ideje in prilagodljive slovenske prebojnike. SMK »Povezovati vse kanale, tako online kot offline,« je bilo skupno sporočilo sekcije Big data, v kateri so razpravljali Kathleen Peeters, Bisnode Belgija, Pawel Matkowski, Google SEEMEA in Christopher Engman, Vendemore. KathleenPeetersjepoudarila,dasmovsinovestranke,prikaterihso najbomembejši»udobje,izkušnje,ustvarjanjevrednostiinlojalnost,« hkrati pa opozorila, da vse ne bo postalo digitalno, temveč med seboj povezano. Pawel Matkowski je preko primerov kombinacij online in offlinenakupovpoudaril,danidovoljmeritisamospletneprisotnosti, ampak tudi zbirati informacije iz realnega sveta za celostno analizo strank. Christopher Engman pa se je osredotočil na cross-selling in priložnosti,kijihtaprinaša.Udeležencemjesvetoval,danaj»omejijo svojfokuszgoljnanekajstrankinangažirajolenajboljšeprodajnike.« Prodativečobstoječimstrankamjenamrečporaziskavah7-kratcenejše kot pridobivanje novih. V prihodnosti se moramo tako od velikosti usmeritinarelevantnostzbranihpodatkovinsvojihaktivnosti. SMK 4Velikost vs. relevantnost – kje je prihodnost?
  3. 3. Je vaš um odprt? Naj tviti #19SMK Nataša Mithans, Pristop, je pojasni- la, da je med anketiranimi samo 29% t. i. zmagovalcev, preostali še iščejo pravo kombinacijo poznavanja kupca in vpliva na štiri marketinške P-je«. Skoraj polovica anketiranih svojega kupca dobro pozna, a so še vedno pre- večujetivvlogitržnihkomunikatorjev. Odgovorzaprebojmedzmagovalcejev poznavanju kupca, napredni digitalni komunikaciji in učinkovitosti. Korak v pravo smer je večkanalni pristop, od transakcije k interakciji, upravljati je potrebno z vsemi P-ji, poiskati svojo vlogo v drugih poslovnih procesih in transparentno dokazati svojo dodano vrednost.MWOspridobljenimiodgo- vori še ni zaključila, saj se prihodnje letoširitudivregijoJVEvrope,sčemer bo slovensko znanje in marketinška stroka ponovno na preizkusu svoje identitete in razvoja. SMK Mind Wide Open, najnovejša raziskava med CMO, je letos prvič združila odgovore slovenskih marketinških strokovnjakov iz 120 podjetij. Pod taktirko sodelovanja Bisnode, DMS, EF LJ in Pristopa je razkrila, da so najuspešnejša slovenska podjetja vlogo strateškega marketinga že postavila v središče svojega poslovanja. Med pogovorom s kandidatoma za naziv marketinški direktor leta 2014, Luko Grilcem, Elan, in Matijo Torlakom, Big Bang, se je napetost pred večerno razglasitvijo zmagovalca stopnjevala skoraj do vrelišča. Naokroglimizismonakratkopogledali vživljenjiobehfinalistovterjuvprašali, kaj se skriva v ozadju njunih poklicev oziroma kakšna pot ju je pipeljala na današnjipoložaj.LukaGrilc:“Mojeozad- jejedefinitivnošportnoinpovezanos snegom.VElanusemzačelpred13.leti, kjersemnajprejoblekelmodrohaljoin se odšel v proizvodnjo učit tehnike, ki jezelospecifična.Šelenatosejezačelo moje delo v marketingu.” Matija Torlak:“Začelsemkotprodajalec v trgovini in napredoval zelo hitro. V čem je bila in še vedno je moja skriv- nost? V poznavanju in razumevanju kupcev,kisemustvaritrudimrazložiti čim bolj preprosto.” Želimo si, da bi dodanavrednost,kijossvojimznanjem oba prinašata v svet marketinga, nav- dihnilapravvseslovenskemarketinške direktorje. SMK Novi marketinški direktor leta je ... 4Uredili: Uredili Mojca Šteiner in Ana Gabršček 4Fotografije: Nejc Lasič in Irena Herak 4www.smk.si   vanja zizmond @vanja_z Za finish pa še o kruhu in pašteti. Eno brezdrugegaočitnonegre!-PeterFrankl Mato Škojo #19SMK  Damjan Planinc @dplaninc Danes morajo znati govorci na konfe- rencah predvsem navdusiti obcinstvo. Kakovostnovsebinosipaclahkonanetu vsak sam poisce. #19SMK  Kathleen Peeters @kathleenonthego AccordingtoGFKstill75%ofpurchases are made offline, research however is mainly online #19smk  Zenel Batagelj @zenelb Gledenaslisanona#19SMKbilahkobila inovacija v marketingu nosilna tema na #20SMK - na podrocju vseh 4ih Pjev.  vanja zizmond @vanja_z Nataša Mithans: »Biti marketingas ni enostavno. Poznati moraš različna po- dročja, prevzeti različne vloge od anali- tika do psihologa« #19SMK  Patrick van der Pijl @patrickpijl Thanks to be part of your conference today! @SMKonferenca #19SMK Un- fortunately I need to miss the party...  Lea Lipovšek @LeyllaL Zenel Batagelj: vsi v #fmcg markeringu semoramozasvojbrandvprasat:kaksen app je njegovo bistvo? #19SMK  Aleš Hostnik @aleshostnik »Kupec te ne bo zamenjal, tudi ce pride vecjibrandznizjoceno,ceimateperfek- ten #relationship z njim.« SandiCesko @SMKonferenca #19SMK  Dinko Svetopetric @DinkoSvet Thetimeisup!Abouttospeakat#SMK conference in Portoroz :)  Felis @Moj_ca Ko te Akrapovič spravi v dobro voljo, ko razloži, da je velik fan insourcinga, ne outsourcinga. #SMK :)  Vanja Zizmond @vanja_z Kathleen Peeters: “Not everything will become digital, everything will become interconnected.” #19SMK  Zenel Batagelj @zenelb Dragi#19SMKjevci-zRankomseiskre- noopravicujevazamaldaljsoprezenta- cijo.Donatzacnedelatnekjevnekjepol urceinne20mins.
  4. 4. Sproščeno, zabavno, zmagovalno
  5. 5. UvodničardrugegakonferenčnegadneGery Pollet,ZapFi, se je pri napotkih o grajenju poslovnih modelov na teme- lju t.i. big data in analitike v realnem času, osredotočil na brezžično omrežje (wi-fi) in mobilni marketing. Že uvodoma je s trditvijo, da bi moral biti brezžični inter- netnidostopbrezplačen,pritegnilpozornost.Naprimeru ZapFi-jeveplatformejeobrazložil,dakončnimuporabni- kom ponujajo brezplačen dostop v zameno za telefonsko številko,nakateroprejmejopromocijskasporočila,podje- tjem na drugi strani pa uporabnikom prilagojeno začetno stran,podatkeopotrošnjiterplatformozatargetiranaSMS sporočila.Obtemjeopozoril,dase»pošiljanjezelovsiljivih sporočil na dolgi rok ne izplača«, hkrati pa spregovoril o zasebnosti,čenamrečželimoustvaritizaupanje,moramo biti zelo transparentni in iskreni do uporabnikov. Zaradi izjemne hitrosti rasti mobilnega marketinga, ki naj bi do dokoncadesetletjazraselza20odstotkov,Pollettrdi:»Če se z njim podjetje še ne ukvarja, je zanj že prepozno.« Ob koncu je udeležencem še pojasnil, da so 4 P-ji preteklost in izrazil dobrodošlico 4 digitalnim C-jem: ustvarjanju, kuriranju, povezovanju in kulturi. SMK Nasvidenje 4 P-ji, dobrodošli 4 C-ji 4Prava vrednost so pravi podatki Različnih poti do izmuzljive prave vrednosti je veliko, a v njihovo odkrivanjejekljubtemupotrebnovložitiogromnotruda.Dino Sve- topetric,MRevolutioninMario Diana,GfKRetailandtechnologyItaly, stanapredavanjihznaslovomPrepoznati,oblikovatiinpredstaviti pravo vrednost pokazala, po kakšni poti korakata njuni podjetji. Nakupovanje v Tescu na Poljskem je po besedah Dina Svatopetri- ca inovativno in zabavno, predvsem zahvaljujoč uspešni Tescovi spletni družbeni platformi “insight community”. Gre za skupnost, kamor so potrošniki povabljeni s personaliziranim vabilom in kjer selahkoskozizabavneaktivnostipribližajotrgovskemuvelikanu,v zameno za sodelovanje pa se lahko na platformi zabavajo, tekmu- jejo, debatirajo in soustvarjajo. Tesco si prizadeva predvsem za to, da nikoli nimajo občutka, da je komunikacija na portalu neosebna. Mario Diana je predstavil GfK-jev model “My catchment area”, ki kombinira geografske podatke s podatki o produktih. Rezultat je možnostnatančnegavpogledavučinkovitostposamezngaprodajnega mesta,primerjavaprodajeposameznegaproduktagledenalokacijo inugotavljanjeučinkovitostiposameznegatrgovca–grezapodatke, ki ključno vplivajo na kakovost odločitev trgovcev. SMK 4Raziskovanje oglaševalske prihodnosti Obbesedi“discovery”pomislimonaraziskovanje-pravtovmedijskem velikanuDiscoveryNetworkstudipočnejo.Dan Gramada, Discovery Networks,jepredstavilrezultatešeneobjavljenerezultateraziskave “The Future of Advertising 2014”. Centralno-vzhodnosvetovnoobmočje,kjerjebilaraziskavaizvedena, največjo oglaševalsko moč še vedno pripisuje televiziji. Prednost imajokratkioglasnibloki,aoptimalnedolžineoglasovšenisonašli. Gledalcivelikoboljverjamejooglasom,kijihvidijonakanalih,kijim zaupajo – vsebina oglasov na le-teh se jim zdi tudi bolj kakovostna. Takšnioglasipovečajovpletenostpotrošnikov,imajonanjevečjivpliv in so – predvsem v kombinaciji z dodatnim zaslonom – veliko bolj učinkoviti. 50 % ljudi bi izdelek, ki ga vidijo v televizijskem oglasu, takoj kupilo preko drugega zaslona, če bi ga imeli pri roki! Povezava večihzaslonovostajavelikapriložnostinizzivvprihodnosti,pravtako tudi personalizacija oglasov in priložnosti partnerstva televizijskih programov z znamkami. Možnosti, ki se odpirajo, po besedah Dana Gramade zahtevajo našo polno pozornost. SMK
  6. 6. »Ne maram meja, preprek,« pravi Mato Škojo, predsednik uprave Mlinarja, ki je z opisom svoje poslovne poti poskrbel za dinamičen zaključek letošnje SMK. Prvi resen posel je naredil z uvozom plenic iz Av- strijenaHrvaškoinsezatemlotiltrgovskegaposla, saj je odprl verigo trgovin v Slavoniji. Pravi, da so bilimladitakratvprednosti,sajnisopoznalistarih vzorcev delovanja podjetij in dodaja: »Bili smo pionirji v sprejemanju novih stvari.« Trgovsko verigo je prodal Konzumu, denar pa je vložil v pekarne.Najprejjenačrtovalmajhnopekarno, ki pajenakoncuobsegala6tisočkvadratnihmetrov, saj sam pravi, da ne zna biti polovičarski. Nato je kupilšepodjetjeMlinar,kasnejepaverigopekarn razširilnaMadžarskoinvSlovenijo.Obzaključku pogovora je nanizal številne načrte: lojalnostno kartico,vstopnanemškitrg,kjeržeimajovmislih 2lokacijivsrediščuMuenchna,terodprtjenajvečje tovarneburekovnasvetu,vkateribodospekli700 tisoč burekov dnevno. SMK Spoštovanisoustvarjalci marketinške stroke, Zahvaljujemo se vam za vašo cenjeno prisotnost na 19. SMK, ki jo je v veliki meri zaznamoval prehod - tako od lokalnih uspehov na globalni trg, kot tudi prehod v novo obdobje SMK, ki bo v naslednjem letu ob 20. obletnici zasijala v popolnoma sveži podobi. Tako vas že danes vabimo, da si v mislih in koledarjih zabeležite datum 26. in 27. maj, ko bo v Portorožu potekala jubilejna 20. Slovenska marketinška konfrerenca. Želimo čim več uspešnih prehodov skozi mnoga vrata v svetu marketinga in na snidenje na 20. SMK! Poslovno pot zaznamujejo novosti 4Kako nove tehnologije omogočajo podjetjem, da od svojih kupcev dobijo večTrojčeknastopovjespredavanjemopomenuupravljanjascenami otvorilMartinBoehm,IEBusinessSchool.Učinkovitacenovnastrate- gijajeosrednja skrbmenedžerjev,kizapraveodločitvepotrebujejo več znanja. Odločitve naj ne bodo vedno le stroškovno usmerjene, je poudaril Boehm - o primerni ceni povprašajmo svoje kupce in trgcenovnosegmentirajmo.Debatoodinamičnihcenovnihstrate- gijah je s primeri iz turizma nadaljeval Jan Kamenicek, TravelClick Inc. Poleg fotografij čudovitih destinacij so pozornost občinstva vzbudili predvsem nujnost predvidevanja cenovnih pričakovanj različnihskupinkupcev,pomenspremljanjaučinkovitosticenpri različnihsegmentihinjasnostrukturiranjekanalovkomunikacije. Joana Gaweda,Comarch,jezaključilasključnimiinformacijamiza učinkovito uporabo mobilnih digitalnih možnosti pri povečanju profita:časjezaprehododpasivnihnakupovkaktivnemuodnosu, odindividualnihshemkskupnostim,odfinančnihnagradkinova- tivnim izkušnjam, uporabo personaliziranih mobilnih sporočil in poslušanje vsakega posameznega kupca. SMK

×