Adriatic Slovenica - kako se diferencirati v očeh mladih?

467 views

Published on

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
467
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
4
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Adriatic Slovenica - kako se diferencirati v očeh mladih?

  1. 1. ENAK PRODUKT, PODOBNA CENA- KAKO SE DIFERENCIRATI V OČEH MLADIH? DOPOLNILNO ZDRAVSTVENO ZAVAROVANJE Tamara Glavina Knafelc, Adriatic Slovenica Janja Poglajen, Publicis
  2. 2. Produkt• Storitev dopolnilnega zdravstvenega zavarovanja (DZZ) je identična pri vseh ponudnikih na trgu • Razlika le v ceni, z minimalnimi odstopanji • Nizka vpletenost potrošnikov – o njem se ne pogovarjajo, ne razmišljajo, ne iščejo informacij, razen ob: - spremembi cen - prvem sklepanju zavarovanja - ko potrebujejo zdravstvene storitve
  3. 3. Ciljna skupina• Mladi, ki prvič sklepajo DZZ - so največja skupina, ki na leto vstopi na ta trg naenkrat PRILOŽNOST• 18 – 26 let• Zaključek srednje šole, izguba statusa, diploma, prva zaposlitev
  4. 4. Kdo so? • Tehnično odlično podkovani in podjetniško usmerjeni • Želijo uživati življenje vedno in povsod • Njihova pozornost je razdrobljena, hitro lahko preklapljajo med temami in tehnologijami • Da pritegneš njihovo pozornost moraš biti koristen, relevanten, zabavenVir: Millenials: The Challenger Generation, Euro RSCG, 2011
  5. 5. Česa pa ne ignorirajo? • Mobilnih telefonov & družabnih omrežij • Mnenja svoje družine in prijateljev • Sporočil, ki jim prekrižajo pot, ko so „on the go“ Faks WC lokali Splet Avtobus AFF = 184 AFF = 154 AFF = 126 • Vpletemo jih torej tako, da z njimi vzpostavimo dialog • Njihovo pozornost pritegnemo z neobičajnim pristopom in zabavno vsebino. Skozi njim relevanten medij poenostavimo storitev & učinkovito rešimo njihov problem.Vir: TGI Slovenia 2011/02 - 2011/01 rolling: ALL 15-24
  6. 6. IZZIVKako mlade prepričati, da izberejo AS-ovodopolnilno zdravstveno zavarovanje, kljub temu:• da je produkt enak pri vseh ponudnikih• in da obstajajo razlike v ceni?
  7. 7. MI SMO SVOJO PRILOŽNOST NAŠLI1. v novih tehnologijah, ki so mladim blizu,• zato smo jim omogočili sklenitev zavarovanja prek mobilnika, česar ni ponudila še nobena zavarovalnica.
  8. 8. MI SMO SVOJO PRILOŽNOST NAŠLI2.• v novicah, ki so odmevale v medijih malo pred lansiranjem, saj so se zavarovanja nekoliko podražila,• zato smo lahko pričakovali večjo opaženost naših sporočil.
  9. 9. MI SMO SVOJO PRILOŽNOST NAŠLI3. v zmanjšani všečnosti glavnega konkurenta• Zato smo se odločili, da bomo dovolj „glasni“ in drzni, da se bomo lahko kosali s „top of mind“ ponudnikom in jasno sporočili, da obstaja tudi alternativa – DZZ Adriatica Slovenice.
  10. 10. Bili smo drzni …• Ton in stil komuniciranja za zavarovalniški sektor precej drzna • Stripovski stil, a v korporativnih barvah za lažjo povezavo med oglasom in oglaševalcem • Igrali smo na uporniški duh pri mladih in jih nagovarjali, naj bodo drugačni
  11. 11. Navdihnila nas je slovenska fraza:»NE DOVOLI, DA TE OSTRIŽEJO!«kar z drugimi besedami pomeni, da bodipazljiv, da ne boš plačeval preveč.Pri Adriaticu Slovenici ne strižemo! Ob sklenitvizavarovanja ponujamo še dodatne ugodnosti.
  12. 12. Tole smo ponudili še za zraven:• enoletno nezgodno zavarovanje,• 40 EUR popusta pri avtomobilskem zavarovanju,• nagradno igro: nakupovanje v Emporiumu za nagrajenca in dva njegova prijatelja ali najem koče za silvestrovanje s prijatelji• vsak, ki je sklenil zavarovanje prek telefona je prejel Simobilov bon v všini 40 €, ki ga je lahko unovčil za zmanjšanje naročnine ali za nakup novega telefona (kopromocija).
  13. 13. BEEEEEEEEEEEEEEEEEEEE!Oglasno akcijo smo podkrepili z navihano ovčko.Ovce namreč strižejo in prav rade se ravnajo po črednem nagonu.
  14. 14. VRUUUUUMMMMMMM!Naša ovčka pa ne sledi drugim!Zelo je srečna, ko jo pri AdriaticuSlovenici na vse mogoče načinerazvajamo.
  15. 15. Zakaj smo se odločili za dokajtradicionalen medijski splet?
  16. 16. • Zaradi narave produkta smo poleg mladih ciljali tudi njihove starše, ki jih pogosto spomnijo na DZZ. • Zaradi močne konkurence smo morali biti zelo glasni in vidni. • Z mediji visokega dosega smo v javnost potisnili sporočilo o alternativnem ponudniku dopolnilnega zdravstvenega zavarovanja.
  17. 17. • Da bi ciljno skupino aktivneje vpletli v naš produkt, smo na Facebooku pripravili veliko nagradno igro z mamljivimi nagradami: • nakupovanje s prijatelji v Emporiumu, • praznovanje novega leta v gorski koči. • V medijih z visoko afiniteto na ciljni skupini smo potrošnike spodbujali k sodelovanju. • Vsa komunikacija je vodila na Facebook stran.
  18. 18. JEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEE!Ovčka je v hipu osvojila ljudiin prinesla dobre rezultate.
  19. 19. • Odlična prodaja (povečanje za 250 % glede na prejšnje leto) • ROI: 16,93 (ob predpostavki, da ostanejo 5 let pri AS) • Povečanje nakupne namere pri ciljni skupini* (1/3 CS) • Visok priklic (40% spontan, 90 % spodbujen), razumevanje (87 %) in všečnost (69 %) kampanje* • Facebook – 3 x povečanje oboževalcev Dolgoročen potencial za nadaljnjo komunikacijo mladim*Vir: Valicon, post evaluacija
  20. 20. Kampanja je poleg dobrih rezultatovprinesla veselje tudi potrošnikom :)

×