2. Cette présentation reprend le PPT de ma
conférence de 2h réalisée en juillet 2013 dans
un établissement du groupe INSEEC
Elle est perfectible et doit être lue en version
Beta ;)
Bonne lecture,
Serge-Henri Saint-Michel
Nota : les illustrations sont majoritairement cliquables ; à découvrir !
4. Demande et expérience
• La demande suit l’offre
– Le marketing de la demande est épuisé
– La nouveauté n’est plus un rêve
Serge-Henri Saint-Michel
5. Demande et expérience
• Postmodernité et expérience
Serge-Henri Saint-Michel
« Une interaction créatrice de sens entre
un individu et un objet »
Roederer
« Personne x objet x lieu x moment »
Kapferer
7. 5 caractéristiques du
postmodernisme
• Sujet décentralisé
• Inversion production /
consommation
• Juxtaposition des opposés
Serge-Henri Saint-Michel
Fin du cartésianisme
Firat et Shultz
15. Innovation
• Tout commence par…
– Un produit génial
– La conception de l’expérience
Serge-Henri Saint-Michel
« L’innovation, c’est l’impensable d’hier qui devient
l’indispensable de demain »
Kapferer
16. Innovation
• Continuer à surprendre
– Par les marchés
– Par l’artification (?)
Serge-Henri Saint-Michel
19. Innovation
• Comprendre l’insight
– L'idée elle-même
»j'aimerais pouvoir », « il serait pratique de »
– La motivation au sein de laquelle cette idée est ancrée
« parce que pour moi il est important de »
– la tension qui fait que cette motivation est contrariée
ou seulement partiellement satisfaite
Le « mais... »
Serge-Henri Saint-Michel
21. Socialisation
• Le pouvoir des communautés
• Magnétisme & marques (Lewi)
– Temps de l’héroïsme
– Temps de l’affirmation
– Temps de l’imaginaire partagé
Serge-Henri Saint-Michel