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#LaunchmetricsWebinar: comunicación y rrpp en moda

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Verónica Cobos, PR & Communication Manager Spain en Stylight, nos cuenta cómo gestionar una estrategia de comunicación y RRPP en un e-commerce de moda.

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#LaunchmetricsWebinar: comunicación y rrpp en moda

  1. 1. ¿CÓMO GESTIONAR LA ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN DE UN E-COMMERCE DE MODA? COMUNICACIÓN Y RR.PP: - WE BIN AR #LaunchmetricsWebinar
  2. 2. #LaunchmetricsWebinar
  3. 3. Verónica Cobos PR & COMMUNICATION MANAGER SPAIN EN STYLIGHT #LaunchmetricsWebinar
  4. 4. Irene Martínez GROWTH MARKETING MANAGER SPAIN EN LAUNCHMETRICS #LaunchmetricsWebinar
  5. 5. 01. EL SECTOR DE LA MODA EN ESPAÑA WE BIN AR #LaunchmetricsWebinar
  6. 6. EL SECTOR DE LA MODA ESPAÑOLA: EN CIFRAS LA INDUSTRIA DE LA MODA REPRESENTA CASI EL 3% DEL PIB NACIONAL #LaunchmetricsWebinar
  7. 7. El sector de la moda creó un 4,3% del total de puestos de trabajo en España Las ventas fuera del mercado nacional supusieron un 44% del total de facturación de las marcas españolas La moda aportó un 8,4% a las exportaciones españolas, superando los 20.000 millones de euros, y Francia, Italia y Portugal fueron los principales mercados España es el segundo país en exportación de moda nupcial por detrás de China “España juega un papel muy importante en el sector de la moda online: el prestigio de su industria textil hace del país una pieza clave dentro del ecommerce. Se observa un crecimiento constante en dicho sector nacional, habiendo superado los seis millones de compradores y una penetración de 16%, según datos de Kantar Worldpanel y Deloitte.” Camille Maciet, Business Development Manager en Stylight En 2014 la industria del calzado español logró un nuevo récord: 2.640 millones de euros en exportaciones, según la AVECAL La compra de ropa por Internet creció un 65% en España en 2014, hasta los casi 800 millones de euros Fuentes: El Economista, Trendencias, Forbes #LaunchmetricsWebinar
  8. 8. 02. RETOS Y OPORTUNIDADES EN COMUNICACIÓN Y RRPP DE E-COMMERCE DE MODA WE BIN AR #LaunchmetricsWebinar
  9. 9. Comunicación Relevancia Marketing Mix Moda OBJETIVOS 1. Construir o reforzar imagen de marca 2. Generar visitas a pág. web 3. Fidelización del público objetivo 4. Estimular ventas 5. Otros #LaunchmetricsWebinar
  10. 10. PRINCIPAL RETO DE ECOMMERCE DE MODA Intangibilidad del Producto Innovación Construir o reforzar imagen de marca Público Objetivo: Conocedor del entorno digital Cambio rápido y constante #LaunchmetricsWebinar
  11. 11. 03. RRPP 3.0: MÁS ALLÁ DEL BELOW THE LINE WE BIN AR #LaunchmetricsWebinar
  12. 12. Consunción de enlaces en diferentes websites para alcanzar un mejor posicionamiento en los buscadores online (Google…) LINK BUILDING RR.PP 3.0 & SEO Links - Ubicación site - Número - Follow / No- Follow - Etc. Menciones Tipos & Categorías
  13. 13. 3.1 CONTENT MARKETING WE BIN AR #LaunchmetricsWebinar
  14. 14. Campañas de Marketing de Contenidos Las campañas de Content Marketing consisten en la creación de contenido de diferentes formatos con el objetivo de alcanzar al público objetivo y en última instancia fidelizarlo. #LaunchmetricsWebinar
  15. 15. 1. Creación calendario editorial + Equipo “de emergencia” ¿Cómo crear una campaña de contenidos paso a paso? 2. Selección tema + Grupo brainstorming 3. Definición de la idea + Research 4. Creación por parte del equipo diseñadores, vídeo… 5. Difusión Campaña 6. Monitorización 7. Análisis de resultados + Retro #LaunchmetricsWebinar
  16. 16. Tipos de formatos de éxito para e-commerce de moda en España VISUALES - Infografías y galerías de imágenes - Buena acogida por medios de com. y consumidores - Empleo de celebrities, it-girls… - Uso de cifras, datos curiosos…. VÍDEOS - Gran acogida en países como Reino Unido, Países Bajos y Estados Unidos. INTERACTIVAS - Buena acogida por público, pero dificultad de implementación por parte de los medios. - Buzz en RR.SS #LaunchmetricsWebinar
  17. 17. 3.2 REDES SOCIALES WE BIN AR #LaunchmetricsWebinar
  18. 18. Características de las RR.SS Multimedia Hipertexto Interactividad Actualización Mejores RR.SS para la comunicación de ecommerce de moda - Menor interacción - Buenos resultados tráfico al site o landing page - Tráfico al site o landing page - Buzz - Crear diálogos con influencers - Para campañas visuales y agrupación de éstas por temas - Gran éxito en EE.UU - Para campañas visuales tanto estáticas como interactivas #LaunchmetricsWebinar
  19. 19. Minionistas – Una campaña de éxito • Los Minionistas ha sido la campaña de marketing de contenidos más exitosa de Stylight hasta la fecha con un alcance de más de 80 millones de personas. • Se mostró en más de 700 websites con un 60% de links enlazando a la web de Stylight. • La campaña se mostró en muchísimas de las publicaciones más importantes del sector, incluida Elle en 11 países y Cosmopolitan en 5. #LaunchmetricsWebinar
  20. 20. SNAPCHAT - La gran revolución de las Redes Sociales - Perfil joven 1. Mantener autenticidad y branding voice 2. Mantenerse al día filtros y features. 3. Diversión y volatilidad Tips: Uso Snapchat en marcas de moda #LaunchmetricsWebinar
  21. 21. Filtro Corporativo - Geolocalización Haz uso de los nuevos filtros y features de Snapchat para mejorar tu branding. Por ejemplo, creando un filtro en función de la localización de la tienda u oficina desde la cual el usuario está grabando el vídeo #LaunchmetricsWebinar
  22. 22. 04. INFLUENCERS: EL GRAN ALIADO WE BIN AR #LaunchmetricsWebinar
  23. 23. VENTAJAS EN EL TRABAJO CON INFLUENCERS 1. Alta capacidad de prescripción 2. Influencia sobre el público objetivo 3. Canal de difusión de los valores de la marca ¡CUIDADO! Riesgo de CANIBALISMO #LaunchmetricsWebinar
  24. 24. Tipos de colaboraciones con influencers A LARGO PLAZO - EMBAJADORES DE MARCA - Marcas establecidas - Entre 1 y 3 influencers - Afinidad de valores - Larga duración - Campaña: blog post, RRSS, presencia eventos, spots… (menos ceñida) - Ejemplo; Stylight & Dulceida A MEDIO PLAZO - CAMPAÑAS - Duración determinada y más breve - Mayor número de influencers - Lanzamiento colección, verticales… - Campaña más ceñida: blog post y RRSS - Ejemplo: lanzamiento vertical belleza PUNTUALES - EVENTOS CORPORATIVOS - De carácter puntual - Carácter corporativo - Ejemplo: Stylight Awards #LaunchmetricsWebina
  25. 25. YOUR TITLE HERE #LaunchmetricsWebinar
  26. 26. Tipos de colaboraciones con influencers A LARGO PLAZO - EMBAJADORES DE MARCA - Marcas establecidas - Entre 1 y 3 influencers - Afinidad de valores - Larga duración - Campaña: blog post, RRSS, presencia eventos, spots… (menos ceñida) - Ejemplo; Stylight & Dulceida A MEDIO PLAZO - CAMPAÑAS - Duración determinada y más breve - Mayor número de influencers - Lanzamiento colección, verticales… - Campaña más ceñida: blog post y RRSS - Ejemplo: lanzamiento vertical belleza PUNTUALES - EVENTOS CORPORATIVOS - De carácter puntual - Carácter corporativo - Ejemplo: Stylight Awards #LaunchmetricsWebina
  27. 27. STYLIGHT AWARDS 2016 La tercera edición de los Stylight Awards tendrá lugar el próximo 28 de junio en Berlín en el contexto de la Fashion Week de la capital alemana. El evento reunirá a top trendsetters internacionales del sector de la moda, belleza y lifestyle: entre ellos Candela Novembre y Madeleine Shaw. #LaunchmetricsWebinar
  28. 28. 05. EL MERCADO ESPAÑOL: QUÉ ESPERAN DE LOS E-COMMERCE DE MODA WE BIN AR #LaunchmetricsWebinar
  29. 29. Ecommerce de Moda Expectativas del consumidor español -Cercanas -Mensajes emocionales Aumento porcentaje compras moda online sobre el total - 3% en 2015 Características del mercado de moda online en España Mayor oferta de productos en agrupadores de moda y marketplaces Mayor uso m-commerce - 88% de penetración del smartphone en España Mayor momento de shopping online de moda en España: domingos 7-9 pm Gran impacto rebajas: +20% clickouts en agregadores de moda #LaunchmetricsWebinar
  30. 30. #LaunchmetricsWebinar
  31. 31. ¿Dudas? irene.martinez@launchmetrics.com veronica.cobos.sanchez@stylight.com WE BIN AR #LaunchmetricsWebinar

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