Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
SOCIAL BUSINESS
It’s all about content, conversation and collaboration
Marco Derksen | @marcoderksen
MARCO DERKSEN
@marcoderksen | marco@upstream.nl
Digitaal strateeg
Oprichter/ partner Upstream,
Marketingfacts, Arnhem Dire...
MARCO DERKSEN
@marcoderksen | marco@upstream.nl
DE EEUW VAN MIJN VADER
Geert Mak (1999)
INDUSTRIALISATIE
MASSAPRODUCTIE
MASSACOMMUNICATIE
THE NATURE OF THE FIRM
Ronald Coase (1937)
CRISIS
THE CLUETRAIN MANIFESTO
Levine, Locke, Searls, Weinberger (1999)
OPEN INNOVATION
Henry Chesbrough (2003)
FROM PYRAMIDS TO PANCAKES
Josephine Green (2010)
SOCIETY 3.0
Ronald van den Hoff (2011)
DE EEUW VAN MIJN DOCHTERS
COMMUNICATIE IN HET DIGITALE TIJDPERK
Page § 16
Van de eeuw van mijn vader naar de eeuw van mijn dochters
COMMUNICATIE IN HET DIGITALE TIJDPERK
Gedreven door technologische ontwikkelingen
COMMUNICATIE IN HET DIGITALE TIJDPERK
... en veranderend communicatiegedrag
COMMUNICATIE IN HET DIGITALE TIJDPERK
Populariteit social media
COMMUNICATIE IN HET DIGITALE TIJDPERK
Ik ben|ga|loop|fiets|wandel|doe|vind|geloof|meen|denk|verwacht…
COMMUNICATIE IN HET DIGITALE TIJDPERK
KLM
COMMUNICATIE IN HET DIGITALE TIJDPERK
Verschuiving naar kleinere (gesloten) netwerken
COMMUNICATIE IN HET DIGITALE TIJDPERK
Altijd en overal connected!
COMMUNICATIE IN HET DIGITALE TIJDPERK
Verschuiving naar social ranking
Verschuiving van traditioneel naar online en connected
OPKOMST VAN DE CONNECTED CONSUMENT
Verschuiving van traditioneel naar online en connected
Traditional
Consumer
Online
Consumer
Connected
Consumer
OPKOMST VAN...
Traditioneel
OPKOMST VAN DE CONNECTED CONSUMENT
Online
OPKOMST VAN DE CONNECTED CONSUMENT
Connected
OPKOMST VAN DE CONNECTED CONSUMENT
Verschuiving van traditioneel naar online en connected
OPKOMST VAN DE CONNECTED CONSUMENT
online	
  
consumer	
  
connecte...
Wat betekent dit voor de marketing-communicatie van organisaties?
OPKOMST VAN DE CONNECTED CONSUMENT
Wat betekent dit voor de marketing-communicatie van organisaties?
OPKOMST VAN DE CONNECTED CONSUMENT
Wat betekent dit voor de marketing-communicatie van organisaties?
OPKOMST VAN DE CONNECTED CONSUMENT
Wat betekent dit voor de marketing-communicatie van organisaties?
OPKOMST VAN DE CONNECTED CONSUMENT
Waarom de meeste merken hun tijd verspelen met social media
CASES
Social media en het vergeten geheim van de marktverkoper
CASES
Rabobank
CASES
Rabobank
CASES
Cito
CASES
Cito
CASES
Corporate	
  accounts	
   Campagnes	
  
Medewerkers	
  
Cito
CASES
Ac/ef	
  op	
  	
  
social	
  media?	
  
Volg	
  je	
  
social	
  media?	
  
Ac/ef	
  op	
  welke	
  
kanalen?	...
Cito
CASES
+240%	
  
Lucien Engelen (REshape, Radboudumc)
CASES
Lucien Engelen (REshape, Radboudumc)
CASES
Lucien Engelen (REshape, Radboudumc)
CASES
Marketingfacts
CASES
Coolblue
CASES
ING
CASES
3.0
Page § 49
STRATEGIE
Social	
  service	
  
(interne	
  focus)	
  
Social	
  marke4ng	
  
(externe	
  focus)	
  
Social...
Page § 50
STRATEGIE
KPI
Page § 51
STRATEGIE
Social business begint met social employees!
How	
  Great	
  Companies	
  
Make	
  Social	
  Media	
 ...
DANK VOOR DE AANDACHT!
Marco Derksen | @marcoderksen
Social business begint met social employees!
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Social business begint met social employees!

3,521 views

Published on

Keynote voor LinkedIn Congres 2 maart in Eindhoven

Published in: Business

Social business begint met social employees!

  1. 1. SOCIAL BUSINESS It’s all about content, conversation and collaboration Marco Derksen | @marcoderksen
  2. 2. MARCO DERKSEN @marcoderksen | marco@upstream.nl Digitaal strateeg Oprichter/ partner Upstream, Marketingfacts, Arnhem Direct, Foodlog, FoodNext, SportNext, TravelNext, EnergieNext, Koneksa Mondo, RvT VPRO, Bestuurslid Luxor Live, docent, fotografie en vader! Werkt/heeft gewerkt voor oa Sanoma, TUI Nederland, T-Mobile, Vodafone, Samsung, ING, Rabobank, Knab, WNF, Randstad, Auping, Cito, Deli XL, HAN, HHS, HAS, WUR, AOG/RUG en Vivare.
  3. 3. MARCO DERKSEN @marcoderksen | marco@upstream.nl
  4. 4. DE EEUW VAN MIJN VADER Geert Mak (1999)
  5. 5. INDUSTRIALISATIE
  6. 6. MASSAPRODUCTIE
  7. 7. MASSACOMMUNICATIE
  8. 8. THE NATURE OF THE FIRM Ronald Coase (1937)
  9. 9. CRISIS
  10. 10. THE CLUETRAIN MANIFESTO Levine, Locke, Searls, Weinberger (1999)
  11. 11. OPEN INNOVATION Henry Chesbrough (2003)
  12. 12. FROM PYRAMIDS TO PANCAKES Josephine Green (2010)
  13. 13. SOCIETY 3.0 Ronald van den Hoff (2011)
  14. 14. DE EEUW VAN MIJN DOCHTERS
  15. 15. COMMUNICATIE IN HET DIGITALE TIJDPERK Page § 16 Van de eeuw van mijn vader naar de eeuw van mijn dochters
  16. 16. COMMUNICATIE IN HET DIGITALE TIJDPERK Gedreven door technologische ontwikkelingen
  17. 17. COMMUNICATIE IN HET DIGITALE TIJDPERK ... en veranderend communicatiegedrag
  18. 18. COMMUNICATIE IN HET DIGITALE TIJDPERK Populariteit social media
  19. 19. COMMUNICATIE IN HET DIGITALE TIJDPERK Ik ben|ga|loop|fiets|wandel|doe|vind|geloof|meen|denk|verwacht…
  20. 20. COMMUNICATIE IN HET DIGITALE TIJDPERK KLM
  21. 21. COMMUNICATIE IN HET DIGITALE TIJDPERK Verschuiving naar kleinere (gesloten) netwerken
  22. 22. COMMUNICATIE IN HET DIGITALE TIJDPERK Altijd en overal connected!
  23. 23. COMMUNICATIE IN HET DIGITALE TIJDPERK Verschuiving naar social ranking
  24. 24. Verschuiving van traditioneel naar online en connected OPKOMST VAN DE CONNECTED CONSUMENT
  25. 25. Verschuiving van traditioneel naar online en connected Traditional Consumer Online Consumer Connected Consumer OPKOMST VAN DE CONNECTED CONSUMENT
  26. 26. Traditioneel OPKOMST VAN DE CONNECTED CONSUMENT
  27. 27. Online OPKOMST VAN DE CONNECTED CONSUMENT
  28. 28. Connected OPKOMST VAN DE CONNECTED CONSUMENT
  29. 29. Verschuiving van traditioneel naar online en connected OPKOMST VAN DE CONNECTED CONSUMENT online   consumer   connected   consumer   tradi/onele   consumer   tradi/onele   consumer   online   consumer   connected   consumer   Orientiatie/boeking vakantieapp. (bron: Deniels)
  30. 30. Wat betekent dit voor de marketing-communicatie van organisaties? OPKOMST VAN DE CONNECTED CONSUMENT
  31. 31. Wat betekent dit voor de marketing-communicatie van organisaties? OPKOMST VAN DE CONNECTED CONSUMENT
  32. 32. Wat betekent dit voor de marketing-communicatie van organisaties? OPKOMST VAN DE CONNECTED CONSUMENT
  33. 33. Wat betekent dit voor de marketing-communicatie van organisaties? OPKOMST VAN DE CONNECTED CONSUMENT
  34. 34. Waarom de meeste merken hun tijd verspelen met social media CASES
  35. 35. Social media en het vergeten geheim van de marktverkoper CASES
  36. 36. Rabobank CASES
  37. 37. Rabobank CASES
  38. 38. Cito CASES
  39. 39. Cito CASES Corporate  accounts   Campagnes   Medewerkers  
  40. 40. Cito CASES Ac/ef  op     social  media?   Volg  je   social  media?   Ac/ef  op  welke   kanalen?  
  41. 41. Cito CASES +240%  
  42. 42. Lucien Engelen (REshape, Radboudumc) CASES
  43. 43. Lucien Engelen (REshape, Radboudumc) CASES
  44. 44. Lucien Engelen (REshape, Radboudumc) CASES
  45. 45. Marketingfacts CASES
  46. 46. Coolblue CASES
  47. 47. ING CASES
  48. 48. 3.0 Page § 49 STRATEGIE Social  service   (interne  focus)   Social  marke4ng   (externe  focus)   Social  business   (integra4e)   fasering
  49. 49. Page § 50 STRATEGIE KPI
  50. 50. Page § 51 STRATEGIE Social business begint met social employees! How  Great  Companies   Make  Social  Media  Work   The  Social  Employee     Cheryl  &  Mark  Burgess  
  51. 51. DANK VOOR DE AANDACHT! Marco Derksen | @marcoderksen

×