Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Kaliop Poland: Co łączy perspektywę administratora i końcowego użytkownika sklepu internetowego, czyli jak zadbać o obie grupy.

176 views

Published on

Sprawne zarządzanie informacją o produktach to podstawa dobrze funkcjonujących e-sklepów. Równie ważny jest user experience. Podjęcie właściwych decyzji oraz wybór odpowiednich narzędzi i systemów skutkować będzie znacznym zwiększeniem ruchu na stronie, zmniejszeniem liczby porzuconych koszyków i przede wszystkim - zadowoleniem klientów.

Published in: Technology
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Kaliop Poland: Co łączy perspektywę administratora i końcowego użytkownika sklepu internetowego, czyli jak zadbać o obie grupy.

  1. 1. CO ŁĄCZY PERSPEKTYWĘ ADMINISTRATORA I KOŃCOWEGO UŻYTKOWNIKA SKLEPU INTERNETOWEGO, CZYLI JAK ZADBAĆ O OBIE GRUPY. Arkadiusz Tokarczyk, senior developer, Kaliop Poland Daniel Cisek, senior developer, Kaliop Poland
  2. 2. CO ROBIMY? 1. E-Commerce 2. PIM 3. CMS 4. Aplikacje dedykowane
  3. 3. GDZIE DZIAŁAMY? 1. Europa 2. Azja 3. Ameryka Północna 4. Australia
  4. 4. O CZYM BĘDZIEMY MÓWIĆ? 1. Sprzedaż wielokanałowa - zarządzanie informacją o produktach. 2. Użytkownik - UX sklepu. Cel: zwiększenie sprzedaży i zmniejszenie kosztów procesów z tym związanych.
  5. 5. UX PIM Product Information Management
  6. 6. SKĄD CZERPIEMY DANE O PRODUKTACH I DLACZEGO SĄ ONE NIEKOMPLETNE? Product Information Management
  7. 7. GDZIE POWINNO ZNAJDOWAĆ SIĘ CENTRUM ZARZĄDZANIA INFORMACJAMI O PRODUKTACH? Product Information Management
  8. 8. DLA KOGO WAŻNE JEST PRAWIDŁOWE ZARZĄDZANIE INFORMACJĄ? Product Information Management
  9. 9. ● Z technicznego punktu widzenia - PIM pozwala na pobieranie i porządkowanie danych oraz ich propagację do/z wielu różnych źródeł. ● Z funkcjonalnego punktu widzenia - PIM pozwala klasyfikować, wzbogacać i tłumaczyć informację o produktach. Product Information Management DLACZEGO AKENEO PIM?
  10. 10. NIEKOMPLETNE, NIESPÓJNE I NIEPRAWIDŁOWE INFORMACJE O PRODUKCIE Jakie problemy rozwiązuje PIM?
  11. 11. NISKA WYDAJNOŚĆ PROCESÓW ZARZĄDZANIA INFORMACJAMI / WIELOMA ARKUSZAMI EXCELA Arkusz - Krawaty Arkusz - Buty Arkusz - Koszule Jakie problemy rozwiązuje PIM?
  12. 12. Akeneo PIM WŁASNE CENTRUM ZARZĄDZANIA
  13. 13. ● Open source - oparty o Symfony, PHP i MySQL ● Tani i łatwy w integracji w odróżnieniu od zamkniętych i dedykowanych systemów ● Dla każdego kto potrzebuje uporządkowanych danych o produktach (stworzony z myślą o e-commerce) ● Nieustannie rozwijany, ● Łatwy w integracji - wspiera pliki CSV, XLS oraz udostępnia interfejsy API Akeneo PIM ZALETY SYSTEMU PIM
  14. 14. ZNACZĄCO PRZYSPIESZA PRACĘ REDUKUJĄC KOSZTY, PRZYCZYNIAJĄC SIĘ DO ZWIĘKSZENIA ZYSKÓW Product Information Management
  15. 15. PONAD 30 000 INSTALACJI NA ŚWIECIE W 165 KRAJACH Product Information Management
  16. 16. ONI ZAUFALI AKENEO PIM Product Information Management
  17. 17. 01 02 03 04 05 06 IMPORT Import danych z plików i systemów ORGANIZACJA Organizacja i klasyfikacja danych EDYCJA Edycja danych i tłumaczenie Eksport do plików UDOSTĘPNIENIE Udostępnienie danych do systemów zewnętrznych WERYFIKACJA Sprawdzenie jakości i kompletności danych EKSPORT Product Information Management
  18. 18. Product Information Management
  19. 19. WYMAGANIA Product Information Management
  20. 20. Product Information Management
  21. 21. INTUICYJNY I PRZYJAZNY DLA UŻYTKOWNIKA INTERFEJS Product Information Management
  22. 22. UX PIM UX PIM User Experience
  23. 23. WIĘCEJ NIŻ ŁADNE 68% 88% użytkowników opuszcza stronę z powodu źle zaprojektowanego User Experience! konsumentów online nie powraca do serwisów, które okazały się mało użyteczne lub nieintuicyjne użytkowników deklaruje, że szuka rozwiązania gdzie indziej, jeśli treść na stronie nie jest zoptymalizowana 79% User Experience
  24. 24. Nawigacja uniemożliwiająca płynne poruszanie się po serwisie Słaby dostęp do danych kontaktowych Zbyt długi, nieintuicyjny proces kupna produktu / źle zaprojektowany koszyk ESTETYKA Zbyt skomplikowane formularze zamówień / kontaktu Nieczytelne teksty, mało kontrastowa kolorystyka, zdjęcia nie związane z treściami Natłok informacji i źle wyróżnione, niejasne komunikaty UŻYTECZNOŚĆ User Experience
  25. 25. ● Projekt Graficzny ● Review Projektu ● Front-end ● Testy ● Badania na grupie docelowej PRACA NAD PROJEKTEM User Experience
  26. 26. DLACZEGO UX TRAKTUJEMY TAK POWAŻNIE? 01 02 03 04 Cele biznesowe na pierwszym miejscu Pomagamy poznać Twoich użytkowników Usprawnienie procesu projektowego Minimalizacja błędów User Experience
  27. 27. CZYM JEST MAPA CIEPŁA? Mapa ciepła to warstwa graficzna nakładana na wybrane widoki serwisu, pokazująca ruch i działania użytkowników na stronie. Wyróżniamy kilka rodzajów map ciepła - do najważniejszych należą: ● mapa kliknięć, ● mapa ruchu myszą, ● mapa przewijania strony. User Experience
  28. 28. PIM UX Akeneo PIM i UX
  29. 29. PRZYDATNE LINKI ● Generator danych: https://github.com/akeneo-labs/DataGeneratorBundle ● Przykładowe dane testowe: https://github.com/akeneo/catalogs ● Online demo: https://www.akeneo.com/demo PIM UX Akeneo PIM
  30. 30. Dziękujemy za uwagę Zapraszamy na stoisko B 3.7 Arkadiusz Tokarczyk Daniel Cisek

×