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Sm@rtHealth, screening e vaccinazioni - Premio ForumPA Puglia 2017 #pugliapremiasalute_rev

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A fronte di un’alta incidenza di malattie tumorali, soprattutto nelle aree a più alta densità industriale, Regione Puglia ha designato Asl TA “azienda pilota” per informare la popolazione sulla necessità di fare prevenzione e migliorare gli indici di adesione ai programmi regionali di screening oncologici ma anche delle campagne vaccinali, oggi pericolosamente vicine alla soglia minima di sicurezza. Al fine di contenere i costi legati all’invio di comunicazioni cartacee spesso inesitate e agevolare il cittadino nella scelta della data prevista per l’esame di screening o la vaccinazione, il Servizio, basato sulla piattaforma multicanale Sm@rtHealth, denominato Recall Telefonico Automatico (RTA) e presto esteso a tutte le Asl della Regione, chiama l’Assistito per:
a) preannunciare l’invio della lettera di invito alla prestazione gratuita, verificando nel contempo la correttezza del recapito telefonico e dell’indirizzo di residenza;
b) ricordare l’appuntamento riservato all’Assistito, chiedendo conferma o disdetta dell’appuntamento, ma anche verificando altri aspetti legati all’erogazione della prestazione.
Il Servizio RTA, inoltre, mette a disposizione degli assistiti anche funzionalità di cancellazione dell’appuntamento “on demand” e consente comunicazioni multicanali (SMS, telefono, e-mail ).
I risultati delle chiamate al/dal cittadino sono comunicati in automatico e real time dal Servizio RTA al Sistema Informativo Regionale per gli Screening (SIRS), attraverso un flusso dati.

Published in: Health & Medicine
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Sm@rtHealth, screening e vaccinazioni - Premio ForumPA Puglia 2017 #pugliapremiasalute_rev

  1. 1. Promosso da Organizzato in collaborazione con #PUGLIAPREMIASALUTE ForumPA- Puglia2017 REGIONE PUGLIA Sezione ricerca innovazione e capacità istituzionale
  2. 2. #PUGLIAPREMIASALUTE Sm@rtHealth®, la prevenzione innanzitutto ASL TARANTO Nome Funzione Ruolo nel progetto Nehludoff Albano CIO, ASL Taranto Responsabile regionale progetti SIrS, Giava e Sm@rtPrevenzione Stefania Mancini Direttore Tecnico, I-Tel Srl Responsabile pianificazione Marco Tarini Capo Progetto, I-Tel Srl Responsabile sviluppo
  3. 3. #PUGLIAPREMIASALUTE Sm@rtHealth®, un progetto innovativo per: • Semplificare l’accesso ai programmi di screening e vaccinazioni • Accrescere gli indici di adesione alle campagne • Ottimizzare il lavoro degli operatori e l’uso dei macchinari • Risparmiare carta, tagliare sprechi • Migliorare la Patient Experience
  4. 4. #PUGLIAPREMIASALUTE Il progetto Sm@rtHealth® • sfrutta la multicanalità per semplificare l’interazione Paziente-Sanità • ottimizza vari processi legati a Campagne di screening oncologico e vaccinazioni • accresce l’empowerment del cittadino e la user experience - via fonia/sms/APPs
  5. 5. #PUGLIAPREMIASALUTE Grazie Dott. Nehludoff Albano CIO ASL TARANTO nehludoff.albano@asl.taranto.it Tel. 336382402

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