1.
Las oportunidades de Google
para las Universidades
Working with a Telesales Agency
Víctor Magariño
Country Manager Online Sales, España
Google Confidential and Proprietary 1

2.
Agenda
Google Confidential and Proprietary 2

3.
¿Te imaginas cuál es el alcance de Internet?
Google Confidential and Proprietary 3

4.
1.400 millones de personas
online via PC
Google Confidential and Proprietary

5.
Internet está en el centro de nuestras vidas
Información
E-Commerce Comunicación
Comunidad
Entretenimiento
Google Confidential and Proprietary

6.
Información
4.000 millones
de búsquedas por día
Google Confidential and Proprietary
Source: According to Comscore, in June 2008.

7.
Comunicación
118.000 millones
de emails y conversaciones de
chat al día.
Source: IDC: 'Worldwide Email Usage 2007-2011”' 'Worldwide Email Usage Forecast, 2002-2006: Know
Google Confidential and Proprietary
What's Coming Your Way''

8.
Entretenimiento
76%
de los europeos ven
vídeo online
Source: eMarketer; Razorfish, “FEED: Digital
Brand Experience Study,” November 10, 2009 Google Confidential and Proprietary

9.
E-Commerce
85%
de los usuarios de internet
en el mundo han comprado
algo online.
Google Confidential and Proprietary
Source: eMarketer;

10.
¿Qué está ocurriendo en España?
Penetración Crecimiento
Internet inversión 2010
64,2% 20,7%
10,2M 13,6% cuota
conexiones internet en
banda ancha publicidad
10,3%
55M líneas incremento medio
telefonía móvil gasto publicidad
internet 2009-2011
Fuente: “Nielsen Netratings, julio 2010; CMT “Nota Mensual Junio 2010”; CMT “Informe de Comercio Electrónico IT 2010”;
Google Confidential and Proprietary Proprietary
Google Confidential and
Infoadex “Estudio Infoadex de la inversión publicitaria en España 2011”; Zenith Vigía “Estimación de inversión en medios 2010”.

11.
Principales claves de Internet en España
Los grupos de edades
Grupos de edades
27,2%
que más utilizan Internet
23,2% son los de 25 a 34 y de 35
56% 14,3% a 44 (50,4% del total).
11,3% 11,1%
7,4%
5,4%
La clase social media
44%
media, seguida de la
14-19 20 - 24 25 - 34 35 - 44 45 - 54 55 - 64 65 +
media alta, es la que más
Capacidad Adquisitiva
presencia tiene en
24.6%
14,4% Internet.
Mujeres Hombres 20,9%
16.0%
Los usuarios con un
45,9% nivel cultural
medio, seguido del nivel
cultural alto, son los más
activos en Internet
Fuente: AIMC “Resumen General EGM” (noviembre 2009 a mayo 2010). Google Confidential and Proprietary

12.
¿Cómo os puede
ayudar Google?
Google Confidential and Proprietary 12

13.
Google te ayuda a conseguir tus objetivos
 Llevar tráfico a la web de la
Universidad.
 Obtener solicitudes de información
por parte de futuros alumnos.
 Incrementar el número de alumnos
matriculados.
 Crear y mejorar la imagen de
marca de la Universidad.
Google Confidential and Proprietary 13

14.
El sector de las Universidades en Internet
Google Confidential and Proprietary 14

15.
¿Qué está pasando en el sector educativo?
La crisis lleva a muchas personas a continuar con su
formación para mejorar sus posibilidades de encontrar trabajo
Google Confidential and Proprietary

16.
¿Qué está pasando en el sector educativo?
Estudios superiores: Másters y postgrados
• La crisis ha incrementado en un 25% el
interés por la formación de postgrado entre
los recién licenciados españoles (ESCP
Europe).
• En 2011, las Universidades y centros de
formación están aumentando su oferta
formativa y lanzando nuevos programas.
Los máster y postgrados se diversificarán y se
especializarán aún más. Aquellos con más
salidas serán más demandados.
Google Confidential and Proprietary

17.
El Plan Bolonia supone una gran oportunidad para
atraer a estudiantes extranjeros
Google Confidential and Proprietary 17

18.
¿Qué está pasando en el sector educativo?
Las universidades y los estudiantes internacionales
Los estudiantes internacionales representan un gran
potencial para las universidades
• El número de estudiantes internacionales en el
mundo ha crecido un 61%, desde el año
2000, según la OCDE.
• En 2007, más de 3 millones de estudiantes
estudiaron fuera de su país.
• Se concentraron en pocos países: Estados
Unidos, Gran Bretaña, Alemania, Francia y
Australia (55%).
Los estudiantes internacionales pueden suponer un gran
mercado para las universidades españolas.
Google Confidential and Proprietary 18

19.
Se espera un fuerte crecimiento en el número de
estudiantes internacionales para el 2020
3m 2007 7m 2020
Google Confidential and Proprietary 19
Source: OCDE

20.
¿Qué está ocurriendo con las
búsquedas en Internet?
Google Confidential and Proprietary 20

21.
Búsquedas en el sector educativo (España)
Volumen de búsquedas
120
100
• En 2010 han subido las
búsquedas en
80
educación, sobre todo los
2007
primeros meses del año.
60 2008
2009
2010
40
• Entre 2007 y
20
2010, prácticamente se
ha doblado el número de
0
búsquedas en relación
Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec con el sector educativo.
Las cifras del gráfico reflejan el número de búsquedas de un término en comparación
con el total de búsquedas realizadas en Google a lo largo del tiempo. No representan
cifras totales del volumen de búsquedas, ya que los datos se normalizan y se
presentan en una escala del 0 al 100.
Fuente: Datos internos. 2007, 2008, 2009, 2010. Consultas normalizadas,
Google Confidential and Proprietary 21

22.
Búsquedas en el sector Universidades (España)
Volumen de búsquedas
•El principal rasgo de
este sector es la baja
competencia.
•Es una oportunidad
para quienes antes se
posicionen.
Fuente: Datos internos. 2007, 2008, 2009, 2010. Consultas normalizadas, CPC’s medios de la categoría, anuncios por búsqueda Google Confidential and Proprietary 22

23.
Búsquedas de Másters y Postgrados (España)
Volumen de búsquedas
•Ligero aumento de las
búsquedas en 2010 para
masters y posgrados.
•El nivel de competitividad sin
embargo permanece
constante, salvo en el último
trimestre de 2010 que ha
bajado.
Fuente: Datos internos. 2007, 2008, 2009, 2010. Consultas normalizadas, CPC’s medios de la categoría, anuncios por búsqueda Google Confidential and Proprietary 23

24.
Google Confidential and Proprietary

25.
Oportunidades en Europa
Después de España, el
Mayor Oportunidad
Bigger siguiente paso sería
Mayor tamaño mercado
Opportunity invertir en Francia y
Holanda y
probablemente también
Portugal
•Cuánto más alto en el gráfico, mayor es la
Menor CPC demanda (más búsquedas).
•Cuanto más a la izquierda, mayores los márgenes
y menor la madurez del mercado (media CPC más
baja).
•Cuanto más pequeña la bola, menor
competitividad y menor saturación del mercado
(menos anuncios por búsqueda).
Datos internos de Google. Tomar sólo cómo guía, pueden variar en un futuro.
*Nota: todas las consultas se han indexado conforme a la media de toda la muestra. Se refieren sólo a las Google Confidential and Proprietary 25
consultas en Google con lo que será importante considerar el porcentaje de mercado.

26.
Oportunidades en Latinoamérica (posgrados)
10
Mayor Oportunidad
Bigger
Opportunity
Spain El siguiente paso sería
invertir en México y
Mayor tamaño mercado
Argentina y
Mexico
Argentina Colombia probablemente también
1 Colombia y Perú.
0.5 Peru
Chile
Búsquedas
•Cuánto más alto en el gráfico, mayor es la demanda
(más búsquedas).
0.1 •Cuanto más a la izquierda, mayores los márgenes y
CPC Menor CPC
menor la madurez del mercado (media CPC más
baja).
•Cuanto más pequeña la bola, menor competitividad y
menor saturación del mercado (menos anuncios por
Datos internos de Google. Tomar sólo cómo guía, pueden variar en un futuro. búsqueda).
*Nota: todas las consultas se han indexado conforme a la media de toda la muestra. Se refieren sólo a las Google Confidential and Proprietary 26
consultas en Google con lo que será importante considerar el porcentaje de mercado.

27.
Los estudiantes
YA están online
Google Confidential and Proprietary 27

28.
¡No te quedes atrás!
Google Confidential and Proprietary 28

29.
Las soluciones
publicitarias de Google
Daniel Ruiz
Gestor de cuentas deProprietary 29
Google Confidential and
AdWords

30.
Google Confidential and Proprietary 30

31.
Las herramientas de Google
Al buscar los usuarios expresan deseos e intenciones de
consumo o preferencia: se auto-segmentan
Universidad en Madrid
Google Confidential and Proprietary

32.
La búsqueda es uno de los hábitos básicos del internauta
Buscar es la actividad 22,2 Millones de
que más realizan los usuarios únicos de Google
internautas españoles al mes en España
(82%, por encima del e-mail)
96% de cuota de
mercado de búsquedas en
España
Fuente: Nielsen NetView, Ene 2009. Encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de Información y
Google Confidential and Proprietary 32
Comunicación en los Hogares INE. Año 2008. Commscore Media Metrix Abril 2009.

33.
Búsqueda: date a conocer a los usuarios
Acercarse al público que te interesa
Llevar tráfico a la página web
Incrementar las solicitudes de información
Aumentar las matriculaciones
Google Confidential and Proprietary 33

34.
La presencia en Búsqueda
Enlaces Patrocinados
Llegan a los usuarios cuando están
interesados en anuncios personalizados
9,5
Google Confidential and Proprietary 34

35.
En el momento en que te buscan activamente
En la zona geográfica que te interesa
Llega a tu público objetivo Google Confidential and Proprietary 35

36.
Desde un público con carácter local…
Google Confidential and Proprietary 36

37.
…Hasta un público internacional
Google Confidential and Proprietary 37

38.
Google Confidential and Proprietary Proprietary
Google Confidential and

39.
La presencia en Búsqueda
Búsquedas – Control del anuncio y de la página de destino
La publicidad en la red de búsqueda de Google es relevante: se muestra el
anuncio sólo a los usuarios que lo están buscando y en el momento en el
que lo están buscando
1 Creación lista palabras 2 Anuncio relevante 3 Página de destino
Universidades
Grado Derecho Madrid
Plan adaptado a Bolonia.
¡Amplias salidas profesionales!
www.universidad.es
Google Confidential and Proprietary

40.
¿Hay algo
más allá de la
búsqueda?
Google Confidential and Proprietary 40

41.
El ecosistema de Google
Amplitud y alcance
Anuncios relevantes
Monetización
Gran experiencia para el Usuarios Editores
usuario Relevancia
Facilidad de uso
Anunciantes
Gran escala y alcance
Targeting y control
Anuncios de Display y enriquecidos
Control de los costes y rendimiento
Google Confidential and Proprietary

42.
Display: un universo de posibilidades
Llevar tráfico a la página web
Incrementar solicitudes de información
Aumentar las matriculaciones
Crear imagen de marca del Centro
Google Confidential and Proprietary 42

43.
Alcanza al 85% de los internautas españoles
10,6 MIL millones de impresiones/mes
17,2 MILLONES de visitantes únicos/mes
Fuente: ComScore Media Metrix, abril 2009. Google Confidential and Proprietary 43

44.
Presencia en la Red de Display
Vuestros anuncios ficos se
n en miles de ginas web
de educación relevantes en ae
internacionalmente.
Google Confidential and Proprietary 44

45.
La red de Display: algunos ejemplos
Aparecer en páginas con contenido
relevante a
Universidades, formación y/o
empleo Google Confidential and Proprietary 45

46.
La red de Display: algunos ejemplos
Conectar con futuros estudiantes en cualquier fase
de su decisión sobre qué estudiar
Google Confidential and Proprietary 46

47.
La red de Display: algunos ejemplos
Google Confidential and Proprietary 47

48.
Conecta con tus futuros estudiantes
con la red de Display
 Alcance
 Flexibilidad
 Conexión con el público
Creatividad
Google Confidential and Proprietary 48

49.
25 horas de nuevos contenidos de vídeo
se se suben a YouTube cada minuto
[como si Hollywood
lanzase más de 132.000
películas nuevas
cada semana]
Google Confidential and Proprietary 49

50.
YouTube en cifras
Cobertura Audiencia
2º motor de búsqueda después de El 5% del tiempo que los usuarios pasan
Google en internet es en YouTube
448 millones de visitas cada mes Alcanza a tu audiencia segmentando por:
2 Billones de vídeos vistos a diario Categorías
Extiende tus campañas al sitio más Intereses
grande de la red de display de Google
Valores Demográficos
YouTube es Social Fácil & Medible
Anúnciate en YouTube tan fácilmente
como con cualquier otra campaña de
AdWords: define tu puja, presupuesto
y ubicaciones, y luego optimizalos
para mejorar resultados.
Google Confidential and Proprietary 50

51.
YouTube en Europa y en el mundo
483M visitantes – 1st video website
163M visitantes – 1er video website
17,1M visitantes – 1er video website
16,8M visitantes – 1er video website
12,5M visitantes – 1er video website
15,6M visitantes – 1er video website
7,6M visitantes – 1er video website
14,8M visitantes – 1er video website
Google Confidential and Proprietary
Datos Nielsen marzo de 2010 y comscore enero de 2010

52.
YouTube: comunícate con los alumnos
Dar a conocer la Universidad
Mantener un diálogo con
los futuros alumnos
Incrementar solicitudes de información
Aumentar las matriculaciones
Google Confidential and Proprietary 52

53.
YouTube: promociona tu web
Google Confidential and Proprietary 53

54.
YouTube: promociona tu web
Google Confidential and Proprietary 54

55.
Promociona tus vídeos con YouTube
Gracias a los Videos Promocionados, haz que tu
audiencia encuentre videos sobre tu Universidad
 Incluye testimonios de alumnos
 Enseña las instalaciones
 Muestra qué programas se imparten
Google Confidential and Proprietary

56.
Crea el canal personalizado de la Universidad
Google Confidential and Proprietary

57.
Se pueden hacer grandes cosas con YouTube
Google Confidential and Proprietary 57

58.
YouTube es interactivo
Google Confidential and Proprietary 58
http://www.youtube.com/watch?v=4ba1BqJ4S2M

59.
Crea tu propia comunidad con YouTube
Google Confidential and Proprietary 59

60.
El futuro es móvil
Google Confidential and Proprietary 60

61.
El número de usuarios de internet móvil
sobrepasará al de ordenadores
2X 56%
Suscriptores
usuarios
internet 3G
en 2010
61%usuarios con 32%
smartphone propietarios
accedido
smartphones
internet
Fuente: GfK, julio 2010; eMarketer, septiembre 2009; AIB. II Estudio IAB sobre Mobile Marketing, 2010;
Google Confidential and Proprietary 61
ComScore. MobiLens, septiembre 2010.

62.
Gran cantidad de formatos disponibles
Búsqueda Anuncio de Texto Anuncios en aplicaciones
Extensiones Locales
Click to call
Google Confidential and Proprietary 62

63.
Una gran cantidad de soluciones
publicitarias a tu alcance
Búsqueda
Display
YouTube
Móvil
Google Confidential and Proprietary 63

64.
Da el salto al
marketing
online
Google Confidential and Proprietary 64

65.
Google Confidential and Proprietary 65