Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

2015 Глобални тенденции

552 views

Published on

Някои преводни материали в помощ на студентите

Published in: Education
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

2015 Глобални тенденции

  1. 1. Глобални тенденции 2015
  2. 2. Казус:  Многоканалност  Мобилност  Персонализация  Социалност  Скорост  Анализ Съревнованието между търговците се осъществява чрез използването на техники и похвати, целящи бързо адаптиране към промените на пазара. Внедряването на нови технологии често се оказва решаващо за привличането и задържането на потребителите. Пред какви други предизвикателства са изправени търговците, ако можем да обобщим следните тенденции:
  3. 3. Тенденции в търговията на дребно 2015 © 2015 Deloitte & Touche Oy, Group of Companies 3
  4. 4. Бързо се превръща в основна платформа за търговия на дребно Мобилната търговия © 2015 Deloitte & Touche Oy, Group of Companies 4 Агресивен растеж Мобилната търговия продължава да се разраства Достъпност Ще разкрие нови възможности за продажби и потребителска привързаност Мобилни разплащания Мобилните плащания ще играят все по-важна роля Удобство Търговците трябва да предоставят удобни, адаптирани за мобилни устройства, приложения за клиентите Поверителнос т и сигурност Търговците на дребно трябва да гарантират поверителност и сигурност
  5. 5. Първите и най-бързи търговци на дребно са с предимство По-бързи продажби на дребно © 2015 Deloitte & Touche Oy, Group of Companies 5 По-бързи във всичко • По-бързи при навлизане на пазара; • По-бързи при отговор на запитвания; • По-бързи при доставките. Пазар на потребителя • Съвременните потребители предпочитат незабавно да удовлетворяват потребностите си и са готови да платят за това. Доставки • Срокът за доставка става все по-къс и специфичен; • Търговците на дребно се стремят да предлагат доставки в рамките на деня; • Ефективността на цялата верига за доставки става по-важна от всякога.Незабавна информация • Потребителите очакват незабавна и точна информация; • Търговците на дребно трябва да оптимизират информацията си, като балансират между съдържание и време за достигане до потребителя.
  6. 6. Пазаруването като добавена стойност Опит в продажбите © 2015 Deloitte & Touche Oy, Group of Companies 6 Обкръжаващ а среда • Добавяне на забавление, обучение, емоция и ангажираност към процеса на пазаруване. Навсякъде и по всяко време • Потребителите искат да поръчват, да избират, да изпращат, да получават и да връщат обратно по най-удобния за тях начин. Интегрирани платформи • Предаване на опит и знания между различните канали. • Търговците на дребно следва да подобряват процесите си, да отстраняват трудностите и да си сътрудничат. Персонализа ция • Изисква събирането и анализирането на голямо количество информация. • Прозрачността на събирането и използването на информация е необходима, за да се спечели доверието на потребителите.
  7. 7. Бъдещето принадлежи на приспособяващите си и отворените към промени Иновативни продажби на дребно © 2015 Deloitte & Touche Oy, Group of Companies 7 Възход на промените • И иновациите, и потребителското търсене ще се развиват бързо Няма универсални решения • Няма универсална формула за успех • Ще видим всякакви форми, формати, канали Всичко накуп • Очаква се повече търговци да станат новатори; • Много търговци ще започнат да обединяват стратегия, възможности, инициативи и информация; Иновации във всичко • Не само в продуктите и услугите, но и в бизнес модела и в потребителската лоялност. Талантливите печелят • Търговците се нуждаят от усет за иновации не само към персонала, но и в партньорствата и в привличането на специалисти.
  8. 8. Как потребителите са в крак с нарастващите промени “Отворени към иновации” © 2015 Deloitte & Touche Oy, Group of Companies 8 Експеримент • Търговците тестват, прилагат, и след това продължават към следваща технология Управление • Използването на иновации и анализът на информация носят конкурентно предимство. Преосмислян е • Преосмисляне на бизнес модела и настройване на процесите. Изпълнение • Интегриране на маркетинг, продукти и услуги през всички възможни канали. Отговор • Непрекъсната свързаност с потребителите, които могат да ги потърсят по всяко време на денонощието и имат високи очаквания.
  9. 9. 2013 г. = година на предизвикателствата. Глобалната икономика се забавя Топ 10 търговци на дребно в света © 2015 Deloitte & Touche Oy, Group of Companies 1 Wal-mart Stores Inc., U.S. 476,294 млн. 3.3% $ 2 Costco Wholesale Corporation, U.S. 105,156 млн. 7.7% $ 3 Carrefour S.A., France 98,688 млн. (3.0)% $ 4 Schwarz Unternehmens Treuhand KG, Germany 98,662 млн. e 6.5% $ 5 Tesco PLC, UK 98,631 млн. 2.9% $ 6 The Kroger Co., U.S. 98,375 млн. 5.3% $ 7 Metro AG*, Germany 86,393 млн.e (0.9)% $ 8 Aldi Einkauf GmbH & Co. oHG, Germany 81,090 млн.e 5.5% $ 9 The Home Depot, Inc., U.S. 78,812 млн. 2.0% $ 10 Target Corporation, U.S 72,596 млн. 2.9% $ $: 2013 приходи в млн. долари 2008-13 годишен ръст на приходите e: приблизителна *Metro changed its fiscal year from end of Dec. to end of Sep. Fiscal 2013 results reported here include the 9 months ended 20 Sep 2013, plus the quarter ended 31 Dec 2013 to create a 12-month period.
  10. 10. Европейските търговци на дребно са най-активни в световен мащаб в топ 250 Топ 10 европейски търговци на дребно © 2015 Deloitte & Touche Oy, Group of Companies 1 Carrefour SA, France 98,688 млн. (2.4%) 3$ 2 Schwarz Unternehmens Treuhand KG, Germany 98,662 млн.e 9.5% 4 $ 3 Tesco PLC, UK 98,631 млн. (2.0%) 5$ 4 Metro AG*, Germany 86,393 млн.e (2.5%) 7 $ 6 Casino Gulchard-Perrachon S.A., France 63,468 млн.** 15.1% 13 $ 7 Groupe Auchan SA, France 62,444 млн. 2.4% 14$ 8 Edeka Zentrale AG $ Co. KG, Germany 59,704 млн.** 3.3% 16 $ 9 Rewe Combine, Germany 51,109 млн.** 1.0% 21$ 5 $Aldi Einkauf GmbH $ Co. oHG, Germany 81,090 млн.e 4.7% 8 10 Centres Distributeurs E. Leclerc, France 47,671 млн.e** 4.1% 23$ $: 2013 приходи от търговия на дребно в млн. долари Top 250 ranking e: приблизителна оценка **: приходи от търговия на едро и дребно 2013 прираст на приходите в търговията на дребно*Metro changed its fiscal year from end of Dec. to end of Sep. Fiscal 2013 results reported here include the 9 months ended 20 Sep 2013, plus the quarter ended 31 Dec 2013 to create a 12-month period.
  11. 11. GRDI–индексът следи 4-те макроикономически променливи: • Атрактивност на пазара; • Бизнес риск и риск в самата държава; • Насищане на пазара; • Време за реакция. 2014 Global Retail Development Index™ Sources: Euromoney, Population Data Bureau, International Monetary Fund, World Bank, World Economic Forum, Economist Intelligence Unit, Planet Retail; AT. Kearney analysis
  12. 12. Sources: Euromoney, Population Data Bureau, International Monetary Fund, World Bank, World Economic Forum, Economist Intelligence Unit, Planet Retail; AT. Kearney analysis Преосмисляне на инвестициите
  13. 13. Sources: Euromoney, Population Data Bureau, International Monetary Fund, World Bank, World Economic Forum, Economist Intelligence Unit, Planet Retail; AT. Kearney analysis Нисък приоритет
  14. 14. Следва продължение…

×