Bedrifter og sosiale medier:kunnskapsdeling og kommunikasjon 14. juni 2010 Marius Johannessen, stipendiat informasjonssyst...
Agenda•   Hva er sosiale medier?•   Tall og statistikk•   Bruksområder for Aker Solutions•   Eksempler – interne og ekster...
Hva er sosiale medier?•   2001: IT-krasj. dot-com boblen raser sammen•   2004: O’Reilly media ser etter fellestrekk hos ov...
Innholdsverktøy•   Innhold i sentrum•   Fokus på produksjon og deling av innhold, samhandling•   Typiske tjenester:     • ...
Sosiale nettverk•   Profilen i sentrum•   Opprettelse av en virtuell identitet•   Nettverksbygging med eksisterende bekjen...
Tall og statistikk•   Sosiale medier på 2 minutter•   Norge, 2009:     •   66 % av nettbefolkningen (15-75 år) brukere av ...
Kunden som ”prosumer”•   Producer/consumer of information•   Publikum er ikke lenger passive lesere, men tar aktivt del i ...
Hva kan Aker bruke dette til?•   Eksterne bruksområder:     •   Holde Oversikt over hva som sies om bedriften     •   Info...
Delta på mediets premisser•   Ikke tenk tradisjonell PR (BP)•   Tørre å gi fra seg kontroll over informasjon•   Åpenhet – ...
Ekstern bruk - informasjonsdeling
…Men del riktig informasjon!”On the advertised site, workers in       ”   Astoundingly, the fake PRbright yellow boots cle...
Ekstern bruk – Rekruttering
Ekstern bruk - kunnskapsformidling•   Slideshare•   Scribd•   Forest Life•   Wiki
ekstern bruk – Utnytte ekstern ekspertise•   5 års drift, 2.9 millioner lesere•   tusenvis av tilbakemeldinger•   Lesere f...
intern bruk – ”Virksomhet 2.0”•   Intern bruk av sosiale medier et område i sterk vekst•   Krever nytenkning. hierarki  n...
Intern bruk - eksempler•   Kunnskapsdeling gjennom sosiale bokmerker på Delicious•   Samhandling gjennom wikis, Google Doc...
Takk for oppmerksomheten•   Spørsmål/kommentarer?
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Bedrifter og sosiale medier: kunnskapsdeling og kommunikasjon

480 views

Published on

Published in: Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
480
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
1
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Bedrifter og sosiale medier: kunnskapsdeling og kommunikasjon

  1. 1. Bedrifter og sosiale medier:kunnskapsdeling og kommunikasjon 14. juni 2010 Marius Johannessen, stipendiat informasjonssystemer, UiA Øystein Sæbø, førsteamanuensis informasjonssystemer, UiA
  2. 2. Agenda• Hva er sosiale medier?• Tall og statistikk• Bruksområder for Aker Solutions• Eksempler – interne og eksterne bruksområder 2
  3. 3. Hva er sosiale medier?• 2001: IT-krasj. dot-com boblen raser sammen• 2004: O’Reilly media ser etter fellestrekk hos overlevende IT-selskaper. Begrepet ”web 2.0” brukes for første gang (i dag: sosiale medier)• web 2.0 defineres av O’Reilly som: • deltakelse • deling • nettverksbygging • brukerskapt innhold• Skille mellom sosiale nettverkstjenester og innholdsverktøy
  4. 4. Innholdsverktøy• Innhold i sentrum• Fokus på produksjon og deling av innhold, samhandling• Typiske tjenester: • blogger • wikis • sosiale bokmerker • Slideshare • Scribd • Google Wave
  5. 5. Sosiale nettverk• Profilen i sentrum• Opprettelse av en virtuell identitet• Nettverksbygging med eksisterende bekjentskaper (Facebook), eller basert på interesser og arbeid (LinkedIn, Twitter)• Opprinnelig sosialt/fritidsmedium• Men brukes stadig oftere i profesjonell sammenheng, til nyheter, diskusjon med mer. Begrepet ”Enterprise 2.0” gir 1.2 mill. treff i Google.• Flytende skille mellom sosiale nettverk og innholdsverktøy
  6. 6. Tall og statistikk• Sosiale medier på 2 minutter• Norge, 2009: • 66 % av nettbefolkningen (15-75 år) brukere av nettsamfunn • Aldersgruppen 51-60 øker mest (52 %) • 15-30: 96 % brukere av nettsamfunn • 60 % av nettbefolkningen på Facebook • Daglig bruk av Facebook: • 15-75 år: 35 % • 15-30 år: 69 % • 9 % av nettbefolkningen på Twitter (Kilde: SINTEF)
  7. 7. Kunden som ”prosumer”• Producer/consumer of information• Publikum er ikke lenger passive lesere, men tar aktivt del i kunnskaps- og meningsproduksjon: • Kommentarfelter • tilbakemeldingstjenester • produkt- og firmaomtaler i diskusjonsfora og nettsamfunn• Beveger oss fra en-til-mange mot mange-til-mange kommunikasjon, og skaper dialog mellom kunde og bedrift.• Også viktig for bedrifter utenom konsumentmarkedet  utnytte ekstern kompetanse, konkurranser osv.
  8. 8. Hva kan Aker bruke dette til?• Eksterne bruksområder: • Holde Oversikt over hva som sies om bedriften • Informasjons-/kunnskapsdeling • Rekruttering • Omdømmebygging• Interne bruksområder: • Samhandling – utarbeide dokumenter i fellesskap i wikis og Wave • kunnskapsdeling gjennom sosiale bokmerker, wiki, blogg og Wave • Informasjonsdeling/intranett
  9. 9. Delta på mediets premisser• Ikke tenk tradisjonell PR (BP)• Tørre å gi fra seg kontroll over informasjon• Åpenhet – slipp brukerne til, også de kritiske• Bidra, ikke observere• Lær de kulturelle kodene
  10. 10. Ekstern bruk - informasjonsdeling
  11. 11. …Men del riktig informasjon!”On the advertised site, workers in ” Astoundingly, the fake PRbright yellow boots clean a relatively department, which tweets under theuntainted beach in the sun in front of moniker BPGlobalPR, has loads morerolling blue waves, as a not-oily sea followers (35,384) while BP America’sbird struts past. Other photos depict a actual account only has 5,409 ” ”different reality.
  12. 12. Ekstern bruk – Rekruttering
  13. 13. Ekstern bruk - kunnskapsformidling• Slideshare• Scribd• Forest Life• Wiki
  14. 14. ekstern bruk – Utnytte ekstern ekspertise• 5 års drift, 2.9 millioner lesere• tusenvis av tilbakemeldinger• Lesere fra hele verdenA great thing about doing thisblog is the feedback, not onlyfrom the outstanding comments,but from the wider world ofsocial media and the bloggerswho blog about blogs.
  15. 15. intern bruk – ”Virksomhet 2.0”• Intern bruk av sosiale medier et område i sterk vekst• Krever nytenkning. hierarki  nettverk.• som med sosiale medier for øvrig handler det om å tørre å gi fra seg kontroll for å tilrettelegge for nyskaping• Casestudier viser at de fleste vellykkede ”virksomhet 2.0”-prosjekter er initiert av ansatte, ikke innført av toppledelsen• Drives av virksomhetens behov, ikke av teknologi: • Social software is not about the tools, it is about what the tools enable the users to do and about the business problems the tools address. •(kilde: Nielsen Norman Group)
  16. 16. Intern bruk - eksempler• Kunnskapsdeling gjennom sosiale bokmerker på Delicious• Samhandling gjennom wikis, Google Docs eller Google Wave• Kompetanseheving gjennom grupper på LinkedIn
  17. 17. Takk for oppmerksomheten• Spørsmål/kommentarer?

×