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  1. 1. Claves para unaentrevista exitosaque le ayudarán a abrirse camino en su búsqueda de trabajoCONTENIDOPlanifique y prepárese Las entrevistas le brindan la oportunidad de _____________________ página 2 demostrar su competencia ante el empleador, dePresente sus puntos fuertes _____________________ página 3 modo que vale la pena estar bien preparado.Esté preparado para las preguntas _____________________ página 4 El empleador está buscando lo que usted puedeRealice un seguimiento eficaz _____________________ página 8 ofrecer a la compañía: sus aptitudes, habilidades,Qué hacer y qué no hacer en las conocimiento y vitalidad.entrevistas _________________ páginas 10-11¿Por qué no obtuve ese empleo? Para realizar una entrevista eficaz, es necesario ____________________ página 12 que se comunique eficazmente mediante lasSiga aprendiendo ____________________ página 14 palabras, el tono de voz e imágenes visualesLista de verificación para las positivas. De esta manera, el empleadorentrevistas ____________________ página 15 receptará un mensaje con niveles de seguridad, credibilidad, honradez, inteligencia, experiencia y educación adecuados para el trabajo. La información de esta publicación le brinda algunas pautas útiles para lograr una entrevista exitosa. 1
  2. 2. ¿Se siente “excluido” del mercado laboral? Hay muchos elementos que entran en juego a la hora de realizar una búsqueda de trabajo exitosa: investigación, confección del currículum vitae, llenado de formularios de solicitud, entrevista y seguimiento. La entrevista de trabajo le brinda la oportunidad de poner en evidencia sus puntos fuertes clave. Abra las puertas a una entrevista exitosa siguiendo estos puntos clave: • Planifique y prepárese meticulosamente. • Presente sus puntos fuertes con claridad. • Esté preparado para las preguntas. • Realice un seguimiento eficaz.Planifique y prepáreseInfórmese acerca de la compañía uorganización que lo entrevistará. Al empleadorle causará muy buena impresión que usted recordarlo fácilmente durante la entrevista.haya dedicado tiempo a investigar sobre la También debe saber de antemano, de sercompañía, lo cual, además, ahorrará al posible, si el entrevistador será su nuevo jefe,entrevistador el tiempo que le significaría relatar en caso de que lo contraten.la historia de la empresa. Una forma de guardar toda esta informaciónAverigüe todo lo que pueda acerca de ella. junta es utilizar una hoja separada para cada¿Qué hace o produce? ¿Cuánto hace que está compañía y puesto, con la fecha, hora y lugaroperando? ¿Cuál es el mercado de sus de la entrevista programada. Luego puedeservicios o productos? ¿Cuán estable es? escribir sus apuntes de investigación sobre la¿Qué cualidades busca en sus empleados? empresa, las preguntas que tenga acerca de ella y el puesto para el que se postula.Puede encontrar respuestas a éstas y otraspreguntas en material publicado por la Piense en usted: el tipo de persona que es, lascompañía, la biblioteca local, asociaciones cosas que realmente le interesan, las cosasempresariales, archivos de periódicos locales o que hace bien (y las que no hace tan bien), suempleados de la compañía. capacitación y experiencia, lo que le gusta y lo que no le gusta y sus metas laborales.Ésta es, además, su oportunidad para evaluarlas posibilidades de empleo de la compañía. El Prepare el material de modo que se sientaprimer día o semana de trabajo no es el preparado para la entrevista. Lleve consigo unamomento indicado para enterarse de los copia de su currículum vitae y de susinconvenientes que lo harán sentirse mal por la referencias. Asegúrese de preparar preguntaselección realizada. para hacer al empleador. Si corresponde, lleve muestras de su trabajo, expedientesAsimismo, debe averiguar, si es posible, el académicos o copias de cartas denombre de la persona que lo entrevistará. recomendación. Y, por supuesto, asegúrese deLuego repítaselo hasta estar en condiciones de tener la dirección y hora correctas de su cita. 2
  3. 3. El aspecto y la vestimenta son factores Mencione ejemplos de problemas, situaciones,importantes, y a veces fundamentales, que habilidades y desafíos específicos que pruebeninfluyen en la decisión del empleador. sus aptitudes, habilidades y actitudesSi bien en nuestra sociedad actual hay una relacionadas con el trabajo.aparente tendencia hacia una mayor libertad de Incluya detalles concretos de personas, fechas,expresión, muchos empleadores tienen códigos lugares, situaciones, maneras y motivos.de vestir. Si es posible, use cifrasPara la mayoría de los empleadores, la primera para mostrar al empleadorimpresión es la que cuenta. Un aspecto la cantidad, la frecuencia,desalineado y descuidado durante la entrevista el tiempo, la rapidez,hace que muchos postulantes sean etc. Dé ejemplosrechazados. breves (que noA continuación presentamos una lista para tener lleguen a unen cuenta antes de una entrevista de trabajo: minuto) y asegúrese de que• Peine prolijamente o arregle estén adecuadamente su cabello. relacionados con• Aféitese prolijamente. el trabajo.• Evite el consumo de tabaco, alcohol y alimentos muy condimentados, tales como Muestre los la cebolla o el ajo, antes de la entrevista. resultados de sus• Cepíllese los dientes y tenga aliento fresco. acciones que• Use ropa limpia. beneficiaron a los• Asegúrese de que la ropa esté planchada y empleadores. en buen estado. ¿Usted:• Lustre los zapatos. • aumentó las ventas?• Asegúrese de tener la cara, las manos y las • disminuyó los costos? uñas limpias. • mejoró la calidad?Presente sus puntos fuertes • redujo el tiempo de producción? • mejoró la satisfacción del cliente?La forma más eficaz de presentar sus puntos • ahorró dinero (etc.)?fuertes en una entrevista de trabajo es decir al Los ejemplos específicos de sus logrosempleador lo que usted puede hacer por él o pasados permitirán al empleador pronosticarella y luego probarlo mediante ejemplos qué puede usted conseguir en el futuro. Ésta esespecíficos y detallados de cosas que haya la clave para presentar sus puntos fuertes.realizado con anterioridad. A continuación sepresentan los pasos necesarios para Si necesita ayuda para identificar susdesarrollar respuestas sólidas que convencerán habilidades importantes, pida al Wisconsin Joba su posible empleador de que usted es la Center de su localidad la publicaciónpersona indicada para el trabajo. “Habilidades para el trabajo” (DWSJ-9446-P).Piense cuáles son las habilidades, aptitudes,experiencias, capacitación y actitudes que el Preguntas frecuentes en lasposible empleador pueda desear y necesitar. entrevistasPiense qué puede ofrecerle usted según esosdeseos y necesidades. Esto constituirá sus Pregunta: Hábleme de usted.puntos fuertes. Piense en ejemplos específicos Respuesta: Indique honradez, estabilidad,de su experiencia que demuestren sus puntos intereses y habilidades relacionadas con elfuertes relacionados con el trabajo. trabajo y otras cualidades positivas. 3
  4. 4. Esté preparado para las preguntas. Las preguntas que se le harán variarán según el empleador. Sin embargo, hay algunas preguntas estándar que la mayoría de los entrevistadores realizan. Dos preguntas abiertas que los empleadores frecuentemente utilizan para hacer que los postulantes hablen son: “Hábleme de usted” y “¿En qué puedo ayudarlo?” Estas preguntas pueden ser difíciles de responder porque son muy amplias. Su objetivo debe ser evitar la tentación de dar una respuesta general. En cambio, oriente su respuesta para mostrar al empleador cómo usted está calificado para el puesto. Concentre su respuesta en sus puntos fuertes (habilidades y aptitudes personales) que se relacionan directamente con el empleo disponible. Responda a todas las preguntas en forma breve y específica. Si bien algunas preguntas pueden ser discriminatorias, usted puede contestarlas. Recuerde que en todos los casos debe responder proyectando la mejor imagen posible de su persona. Siempre trate de relacionar las preguntas con el trabajo para el que se postula. La mejor forma de relajarse y acrecentar la confianza en usted mismo es: ¡practicar, practicar y practicar!Pregunta: ¿Cuáles son sus planes para el • Condiciones de trabajo agradables. futuro? Lo importante es mencionar que le gusta esteRespuesta: Exprese su deseo de obtener más tipo de trabajo y que siente que puede hacerlo experiencia en el trabajo. Mencione que bien. quiere llegar a ser un empleado valioso para la compañía. Si ha escuchado que es una Pregunta: ¿Qué tipo de máquinas, empresa para la cual es bueno trabajar, herramientas o equipos sabe usar? dígalo. Respuesta: Su respuesta debe incluir toda la información sobre cualquier máquina que sePregunta: ¿Ha realizado este tipo de trabajo relacione con ese trabajo y también todas con anterioridad? las aficiones que requieren las habilidadesRespuesta: Nunca responda que no. Mencione necesarias para el puesto. Debe conocer el tipos de tareas similares en su formación, nombre de todos los tipos de equipo que capacitación o experiencia remunerada y no haya operado. remunerada. Refiérase a su capacidad para aprender rápidamente o su aptitud para ese Pregunta: ¿Puede trabajar bajo presión y con tipo de trabajo. plazos de entrega? Respuesta: Si el empleador le hace estaPregunta: ¿Por qué desea trabajar aquí? pregunta, probablemente significa que estoRespuesta: Afirme su interés en la compañía y es parte del trabajo. Su respuesta debe sea positivo cuando responda. Debe incluir asegurar al empleador que usted sí puede los siguientes aspectos: trabajar bajo presión y con plazos de • La buena reputación de la compañía entrega. Debe mencionar ejemplos de dentro de la comunidad. trabajos anteriores o de experiencias • El orgullo que le daría poder decir que relacionadas en los que haya tenido que trabaja allí. trabajar en dichas condiciones. Por ejemplo, • La honestidad del empleador. si ha trabajado en un restaurante, puede • La forma en que la compañía valora a los mencionar las presiones de la hora del buenos empleados. almuerzo en que tuvo que atender a 4
  5. 5. muchos clientes en un corto período de tiempo. Dígale al empleador que siempre pudo realizar el trabajo sin ponerse nervioso.Si ha sido estudiante, puede mencionar que amenudo tuvo que trabajar bajo la presión determinar informes antes de determinada fecha oque tuvo la presión de estudiar para exámenesy rendirlos. O si trabajó en cualquier tipo depuesto de producción, puede mencionar quefrecuentemente tuvo que satisfacer pedidos enpoco tiempo o realizados con poca antelación yque siempre pudo realizar el esfuerzo adicionalnecesario para cumplir con el plazo de entrega.Pregunta: ¿Por qué abandonó su último empleo? Si piensa que no dará una buenaRespuesta: Si fue por una razón legítima, sea recomendación, sea breve y positivo cuando breve y concreto. Diga que la compañía explique las razones. pasaba por un período de desempleo y que Pregunta: ¿Qué objetivos tiene para su carrera usted no tenía la suficiente antigüedad. profesional? Cualquiera haya sido la razón, una sola Respuesta: Señale su deseo de aprender explicación bastará. cosas nuevas, obtener más experiencia ySi fue por una razón que deja que desear (por realizar su aporte personal a la compañía.ejemplo que usted fue despedido), explique de Si sabe que la empresa es un lugar dondeun modo positivo cómo la situación se ha se puede hacer carrera, mencione su deseocorregido. de aprender bien su trabajo y de eventualmente llegar a ocupar un puesto deNo diga nada negativo acerca de su empleador mayor responsabilidad dentro de ella. Si noanterior. Tampoco diga que dejó su trabajo conoce las políticas de ascensos, noporque no se llevaba bien con su jefe. El mencione ningún puesto al que esperaentrevistador quizás opere con la otra compañía ascender porque el empleador puedey/o tenga amigos en ella. Además, es pensar que a usted no le satisface lademasiado fácil para un empleador suponer vacante disponible. En cambio,que si usted no se llevaba bien con su jefe simplemente diga que espera llegar a ser laanterior, tampoco lo hará con el nuevo. mejor persona que la compañía tiene en esaMencione todas las cosas buenas de su último área.trabajo, aunque no le haya gustado trabajar allí. Pregunta: ¿Cuánto tiempo planea permanecerSi dice cosas negativas de su último empleo, el en esta compañía?entrevistador puede pensar que también Respuesta: Simplemente diga que no estáhablará mal de esta compañía y tal vez no lo planeando mudarse, casarse, tener hijos, nicontrate por esa razón. volver a estudiar, etc., y que, dado que no ve ninguna razón por la cual no puedaPregunta: ¿Qué pensaba su empleador ante- permanecer en la compañía durante rior de su trabajo? muchos años, espera ser muy feliz con eseRespuesta: Lo mejor es entregar una copia de trabajo. una carta abierta de recomendación. Si no la tiene, simplemente diga que siempre se Pregunta: ¿Cuáles son sus expectativas llevó bien con su empleador y que si se respecto del salario? comunica con esta persona, está seguro de Respuesta: Según sea el trabajo, su que le dará una buena recomendación. competencia y confianza en usted mismo: 5
  6. 6. información sobre la historia de la compañía 1. diga que le parece que cualquier y el producto o los productos que elabora o sugerencia del empleador sería justa si se los servicios que presta. Para obtener tiene en cuenta su experiencia, información, consulte en la oficina de competencia y el índice salarial fijo de la referencias de alguna biblioteca o en su compañía; Wisconsin Job Center. 2. mencione al empleador un espectro Pregunta: ¿Qué ha hecho mientras estaba sin salarial basado en su competencia, pero trabajo? asegúrese de dejar en claro que esto es Respuesta: Mencione las cosas constructivas flexible y que depende de las tareas y que usted hizo, tales como estudios, responsabilidades del trabajo; trabajos voluntarios y trabajos temporales. 3. pregunte al empleador cuál fue el espectro Es necesario que dé la impresión de haber salarial que se pagó antes para este estado activo y no ocioso cuando estaba puesto. desocupado.De ser posible, haga que el empleador le Pregunta: ¿Cuántos días faltó al trabajo o a laofrezca el trabajo antes de discutir la escuela el año pasado?remuneración. Tenga cuidado de no mencionar Respuesta: Los registros de asistencia sonun salario por debajo o por encima del índice importantes para los empleadores, de modoestándar. Si menciona una cifra inferior, puede que si no está seguro del número exacto determinar percibiendo menos de lo que se le iba días que perdió, dé un cálculo prudente. Sia pagar. Si menciona una cifra superior, puede perdió días debido a una enfermedadno obtener el empleo. determinada, diga al empleador que se ha recuperado y que por lo tanto ello noPregunta: ¿Cuál es su punto más fuerte? interferirá con su empleo. Es una buenaRespuesta: Mencione algo que se relacione idea presentar un certificado médico que dé con ese trabajo y explique de qué modo ello fe de ello. podría ser de utilidad para la compañía. Usted debe procurar presentarse como un Pregunta: ¿A partir de cuándo estará buen empleado (puntual, eficiente, disponible para trabajar? organizado, que trabaja hasta cumplir con Respuesta: Exprese su disposición para sus obligaciones, que se enorgullece de su comenzar lo antes posible. Si no está trabajo, etc.). seguro de querer aceptar el puesto, establezca un tiempo razonable paraPregunta: ¿Cuál es su punto más débil? informarle su decisión al empleador.Respuesta: Transforme un punto débil en uno fuerte. Ejemplos: “Termino un trabajo Pregunta: ¿Por qué deberíamos contratarlo a aunque ello signifique trabajar más horas” o usted y no a otra persona? “Tengo tendencia a ser demasiado Respuesta: Explique todas las cualidades que organizado”. tiene y que lo convertirían en una persona valiosa para la compañía. Por ejemplo:Pregunta: ¿Cómo se describiría?Respuesta: Señale atributos positivos que al • buen registro de asistencia y puntualidad; empleador le gustaría que usted tuviera. • atributos personales, tales como Ejemplos: es cordial, honesto, puntual, amabilidad, honestidad y eficiencia; eficiente, organizado, responsable, • competencia laboral y toda habilidad cooperador, trabajador, creativo, adicional que usted posea; disciplinado, inteligente, vital, alegre. Nunca • velocidad para trabajar con un muy bajo diga nada negativo. margen de error;Pregunta: ¿Qué sabe acerca de nuestra • buena relación con los supervisores; compañía? • disponibilidad para trabajar horas extras.Respuesta: Su respuesta debe incluir 6
  7. 7. También puede decir que le gusta este tipo de • ¿Qué mejoras cree que podría realizar latrabajo, que es bueno en él y que considera que persona que contrate?trabajaría más que otras personas. • ¿Por qué ha emprendido una búsquedaPregunta: ¿Tiene alguna pregunta? fuera de la compañía para que se ocupeRespuesta: Ésta es una pregunta frecuente este puesto? entre los entrevistadores. Prepare algunas • ¿Es éste un puesto nuevo? preguntas antes de la entrevista. Es una • ¿Cómo describiría su estilo de liderazgo? buena oportunidad para aclarar detalles, ver • ¿Podría describir la relación entre este cómo funciona la empresa y mostrar su empleo y los objetivos generales de su interés en ella y en el puesto. departamento y de la compañía? • Mencione algunos de los objetivos másEjemplos de preguntas que puede hacerdurante la entrevista: importantes que le gustaría que se lograran en este empleo. • ¿Voy a trabajar solo o con otras • ¿Fomenta la compañía la participación en personas? proyectos comunitarios? • ¿Quiénes serán mis supervisores, ya sea • ¿Habrá horas extras o viajes? directa e indirectamente? • ¿Qué beneficios ofrece la empresa? • ¿Cuáles son los mayores desafíos que • ¿Dispone de algún plan de bonificaciones, considera puedo encontrar en esta opciones de compra de acciones, compañía? participación en las ganancias o cuentas • ¿Cuáles son las tareas y de gastos? responsabilidades clave de este puesto? • ¿Cuál es la política de traslados dentro de • ¿De qué manera piensa la compañía la compañía? expandirse o crecer en los próximos • ¿Qué oportunidades de crecimiento años? profesional se ofrecen? • ¿Sería posible ver el área en la que voy a • ¿Por qué dejó este puesto la persona que trabajar? lo ocupaba? • ¿Podría hablar con algunos empleados? • ¿Qué puntos fuertes o capacidades • ¿Por qué esta compañía es un buen lugar debería poseer el candidato ideal para para trabajar? este puesto? • ¿Tiene algún folleto sobre la compañía • ¿Podría describir las tareas de este que me pueda llevar? empleo? • ¿Existe un período de prueba? • ¿Cuántas personas ocuparon este puesto • ¿Quién evaluará mi desempeño? en los últimos dos años? ¿Cuándo y de qué manera? • ¿Con qué tipo de equipos, máquinas y • ¿Qué me podría decir sobre los nuevos herramientas tendré que trabajar? productos o servicios que la compañía • ¿Hay algo que pueda hacer o estudiar a está pensando en lanzar? fin de ir familiarizándome con el trabajo? • ¿Qué posición ocupa la compañía dentro • ¿En qué horario voy a trabajar en caso de de la industria? que me contraten? • ¿Con qué desafíos se enfrenta esta • ¿Cuál es el pago normal aproximado para compañía o este departamento? este puesto? • ¿Podría describirme un día típico de To close the job interview trabajo? • ¿Qué lugar ocupa este puesto dentro de Las personas recuerdan lo primero que ven y lo la estructura organizativa de la compañía? último que escuchan. • ¿Cómo describiría el ambiente laboral de • ¿Le parece que poseo la competencia la compañía? que está buscando? 7
  8. 8. • ¿Hay alguna otra cosa que le gustaría Realice un seguimiento eficaz saber de mí? • ¿Hay alguna área en la cual considera Después de dejar la oficina del entrevistador, que no alcanzo a cumplir con sus tómese unos minutos para revisar y analizar exigencias? mentalmente su nivel de desempeño. Vuelva a • ¿Cuándo tiene pensado tomar una leer este folleto y decida qué debe hacer de decisión sobre la contratación? modo diferente, si es el caso, en su próxima • Estreche la mano del entrevistador. entrevista. • Diga al empleador que espera tener Además, después de la entrevista, envíe una noticias suyas. nota o carta de agradecimiento al entrevistadorCierre la entrevista de modo positivo. lo antes posible. El objetivo de la nota o carta es repetir su interés en el empleo. También serviráAntes de que finalice la entrevista, diga al para que el entrevistador lo recuerde y paraentrevistador que realmente desea el trabajo y causarle una impresión positiva.que puede contribuir con la empresa. La nota o carta puede estar escrita a mano oAsegúrese de que el entrevistador tenga su mecanografiada prolijamente en papel de cartanúmero telefónico para que pueda localizarlo común o con un membrete personal. Siempredurante las horas de trabajo de éste por lo dirija la nota o carta a la persona que lomenos en los próximos días. Si usted entrevistó. Asegúrese de centrar el texto en elactualmente tiene un trabajo, quizás desee papel, aunque la nota o carta sea muy breve.establecer un horario en el cual pueda devolverlas llamadas del entrevistador. Si no ha tenido noticias del entrevistador después de un tiempo razonable, vuelva aPreste atención al momento en que termina la verificar si no ha podido comunicarse conentrevista y retírese en ese momento. No usted.permanezca en la puerta realizando preguntasinnecesarias. Aunque no le ofrezcan el trabajo, hágale saber a la compañía que sigue interesado en trabajar para ella y que le gustaría que lo consideraran para otras vacantes. Ejemplo de nota de agradecimiento 21 de julio de 2002 Estimado Sr. Jones: Le agradezco por haberme brindado la oportunidad de entrevistarme para el puesto de oficial contable de cuentas a pagar/contador. Estoy muy interesado en dicho trabajo y siento que cuento con las aptitudes y habilidades que usted busca. Fue un placer haberme reunido con usted y haberme informado acerca de su compañía. Quedo a la espera de prontas noticias. Atentamente, 8
  9. 9. Ejemplo de carta de agradecimiento 1234 Fifth Avenue Luck, WI 54853 715/555-6789 21 de julio de 2002 Sr. Bob Jones Black Company 112 Oak Street Oakwood, WI 53711 Estimado Sr. Jones: Me gustaría reiterarle mi interés en el puesto de oficial contable de cuentas a pagar/ contador acerca del cual mantuvimos una conversación en el día de la fecha. Me causó muy buena impresión la variedad de tareas que implica el trabajo, la informatización de la contabilidad, las oportunidades de crecimiento y los servicios que su compañía ofrece. Considero tener la competencia necesaria para ocupar el puesto. Mis cinco años de experiencia en contabilidad, junto con mi título en contaduría, me convierten en un candidato calificado para el puesto de contador de Black Company. Le agradezco la consideración que me dispensara hoy. Fue un verdadero placer conocerlo. Atentamente,[Reemplace lo que le causó una buena impresión acerca del trabajo, el departamento, la compañía,etc.][Puede hacer referencia a su capacitación y/o formación, los logros de su experiencia en (campo ocompetencia), su interés particular, su vocación por el servicio o los productos que el empleadorsuministra o las cualidades personales necesarias para ocupar el puesto.] 9
  10. 10. Qué hacer y qué no hacer en las entrevistas Sus acciones, palabras y actitudes a menudo influyen en la opinión que los demás se forman de usted. Lo que haga o deje de hacer en la entrevista puede influir en la obtención del trabajo. La siguiente lista de consejos le ofrece pautas de sentido común para la entrevista. También puede utilizarla en otras etapas de su búsqueda de trabajo.Qué hacer:1. Obtenga información con anticipación acerca de la compañía u organización. 10. Recuerde y pronuncie correctamente los2. Practique responder a preguntas difíciles, nombres de las personas que conozca (o ilegales o “demasiado personales”. con quienes hable por teléfono).3. Duerma bien la noche anterior, de modo que 11. Siéntese derecho, haga buen contacto pueda estar mentalmente alerta para la visual e inclínese levemente hacia adelante entrevista. en el asiento. Muestre un interés amable y4. Vístase en forma adecuada y cuide su sincero por el trabajo y por el entrevistador. aspecto. 12. Responda en forma completa a las5. Lleve algo de dinero. Quizás lo necesite preguntas del entrevistador. para realizar una llamada telefónica o para 13. Escuche al entrevistador. Esto evitará que tomar un café. vuelva a preguntar por temas que ya hayan6. Lleve un currículum vitae de más, una lista sido tratados. Del mismo modo, tómese de referencias, un anotador pequeño y una tiempo para aclarar toda pregunta que no lapicera. comprenda.7. Llegue de 10 a 15 minutos antes para usar 14. Venda su competencia, no su necesidad de el baño, encontrar las oficinas, prever empleo. problemas inesperados de tránsito y para 15. Utilice las palabras “por favor” y “gracias” en RELAJARSE. los momentos adecuados. Aplique esta8. Trate a todos los secretarios y misma cortesía con toda persona recepcionistas con amabilidad (ellos son involucrada en su búsqueda de trabajo. aliados importantes). 16. Haga preguntas durante la entrevista.9. Transmita entusiasmo. Sonría y estreche la 17. Muestre interés por el trabajo diciendo: mano con firmeza cuando se encuentre con “Espero que me considere para este el entrevistador o con algún otro empleado. empleo” o “Estoy muy interesado en este Hable con claridad y en forma directa y varíe puesto porque...” el tono de voz. 18. Agradezca al entrevistador cuando la entrevista finalice. 19. Después de retirarse, anote sus impresiones acerca de la entrevista y qué podría hacer de un modo diferente la próxima vez. 20. Después de la entrevista, realice una llamada telefónica de seguimiento o envíe una carta de agradecimiento. 10
  11. 11. Qué no hacer:1. Llevar parientes, amigos o hijos. 7. Utilizar excusas insustanciales, tales como:2. Hacer preguntas que sólo se refieran a la “Era demasiado trabajo” o “La gente con la remuneración y a los beneficios. que trabajaba era desagradable”.3. Actuar como si tuviera que obtener este 8. Perder de vista el efecto que usted causa empleo más allá de todo. en el entrevistador.4. Interrumpir. Si tiene preguntas o si necesita 9. Mascar chicle, fumar, jugar con su cabello o aclaraciones, espere a que se produzca acomodarse la ropa constantemente. Estas una pausa lógica en la conversación y acciones definitivamente distraen la recién entonces hable. atención.5. Hablar de asuntos personales (problemas o 10. Leer papeles o tocar objetos que se temas de salud o finanzas de índole per- encuentren en el escritorio del entrevistador. sonal). Concéntrese en su competencia 11. Llevar algo voluminoso a la entrevista, para el trabajo. como por ejemplo: libros, bolsas de6. Criticar a empleadores o compañeros de compras o un maletín muy grande. trabajo anteriores. 12. Tomar notas durante la entrevista sin pedir permiso. 11
  12. 12. ¿Por qué no obtuve ese empleo? A menudo un empleador no le informará si no obtuvo el trabajo, y usted se preguntará qué hizo mal. Muchos empleadores frecuentemente le dicen a la gente que “contrataron a alguien más calificado”, lo cual puede ser verdad en algunos casos. Sin embargo, muchas veces ésta es la frase que se utiliza para ocultar la verdadera razón por la que no consiguió el trabajo. A continuación se presentan algunas de las razones que quizás desee revisar:Falta de preparación Cambio frecuente de trabajo • ¿Hizo todo lo que estuvo a su alcance • ¿Sus antecedentes laborales consisten para averiguar la información acerca de en muchos empleos temporales? (Entre las operaciones comerciales del las excepciones se pueden citar los empleador antes de la entrevista? trabajos de verano o temporarios entre • ¿Practicó las respuestas a las preguntas períodos de clases.) que el empleador podía hacerle? Traslados • ¿Habló en exceso o demasiado poco? • ¿Fue flexible y realista? Por ejemplo, losAntecedentes laborales trabajos de venta al por menor y de • ¿Dijo la verdad? comercialización a menudo exigen • ¿Explicó los períodos sin trabajo entre los traslados frecuentes. diferentes empleos? • ¿Dijo que estaba dispuesto a viajar en • ¿Está su currículum vitae actualizado? caso de que fuera necesario? • ¿Dio referencias que respalden sus Desocupado durante mucho tiempo antecedentes laborales? • ¿Trabajó en empleos poco comunes oFormación / aptitudes de capacitación temporales mientras buscaba trabajo? Si • Si usted no tenía la experiencia que el así fue, enumere los trabajos para empleador decía necesitar, ¿tenía el nivel mostrar su disposición para trabajar. adecuado de educación y capacitación en Estudios el trabajo que podría haber presentado? • ¿Ha intentado sinceramente continuarSalario con su educación o diversificar sus • ¿Fue realista? conocimientos? • ¿Se mostró flexible y deseoso de Excesivamente calificado “obtener” ascensos y aumentos de • ¿Se mostró decididamente interesado en salario? la compañía? • ¿Consideró beneficios tales como • ¿Señaló las habilidades específicas que seguros, un auto de la empresa u se aplicarían a este puesto? oportunidades de capacitación o • ¿Necesitó generalizar su currículum formación? vitae?Excesivamente calificado Cambio frecuente de trabajo • ¿Se mostró decididamente interesado en • ¿Sus antecedentes laborales consisten la compañía? en muchos empleos temporales? (Entre • ¿Señaló las habilidades específicas que las excepciones se pueden citar los se aplicarían a este puesto? trabajos de verano o temporarios entre • ¿Necesitó generalizar su currículum períodos de clases.) vitae? 12
  13. 13. Traslados Interés • ¿Fue flexible y realista? Por ejemplo, los • ¿Hizo preguntas inteligentes e inquisitivas trabajos de venta al por menor y de que mostraran un genuino interés por los comercialización a menudo exigen negocios del empleador? traslados frecuentes. Expresión oral • ¿Dijo que estaba dispuesto a viajar en • ¿Usó un nivel de lengua adecuado? caso de que fuera necesario? • ¿Se expresó con claridad y respondió enDesocupado durante mucho tiempo forma completa y concisa? • ¿Trabajó en empleos poco comunes o • ¿Evitó las discusiones? temporales mientras buscaba trabajo? Si Buena presencia así fue, enumere los trabajos para • ¿Se presentó con su mejor aspecto? mostrar su disposición para trabajar. • ¿Se presentó bien arreglado y conEstudios vestimenta adecuada? • ¿Ha intentado sinceramente continuar Puntualidad con su educación o diversificar sus • ¿Llegó a la entrevista a tiempo (o antes conocimientos? de la hora programada)? • ¿Mencionó las aptitudes pertinentes que • Si sufrió alguna demora inevitable, recibió en trabajos anteriores? ¿realizó una llamada posterior para dar¿Conflicto de personalidad? una explicación razonable? • ¿Le disgustó el entrevistador desde el Estrés primer momento? (Quizás éste no sea el • ¿Dejó sus problemas en casa? lugar donde usted pueda trabajar en (conflictos familiares, enfermedades de forma productiva.) menor importancia, problemas de • ¿Mencionó haber tenido conflictos de transporte o económicos) personalidad en trabajos anteriores, que • ¿Se preparó para una posible entrevista revelen reticencia a trabajar de manera “estresante” en la que el empleador cooperativa? deliberadamente intenta provocar suPotencial para ascensos enojo para poder juzgar su eficacia en el • ¿Destacó que usted es una persona trato con sus clientes? confiable, dispuesta a trabajar mucho y a Cortesía ser empleado durante un tiempo • ¿Recordó usar buenos modales (dijo “por prolongado? favor” y “gracias”)? • ¿Envió una nota de agradecimiento por la entrevista después de finalizada dicha entrevista? Discriminación Si no lo contratan, tal vez tenga razones para creer que se debió a una actitud discriminatoria del empleador. Determinados tipos de discriminación están prohibidos por leyes locales, estatales y federales. Todos los empleadores de Wisconsin deben cumplir con la Fair Employment Law del estado, que es administrada por la Equal Rights Division, 201 E. Washington Avenue, Madison, WI 53702, o 819 N. 6th Street, Milwaukee, WI 53203. Dicha división tiene información que explica esta ley, y su personal puede responder a las preguntas que usted pueda tener. 13
  14. 14. Siga aprendiendoNo se desaliente si no lo contratan después de suprimera entrevista. Ésta deber haber sido unaexperiencia útil y, si usted lo considera unainstancia de aprendizaje, puede brindarle másconfianza para la próxima entrevista. No se culpe.Tenga en cuenta que la decisión de un empleadorde no ofrecerle un trabajo no significa que lohayan rechazado como persona.Recuerde que conseguir un empleo es un trabajode tiempo completo.Utilice las claves para una entrevista exitosa yabra las puertas de su búsqueda de trabajo. 14
  15. 15. Lista de verificación Preparación: q Infórmese acerca de la organización.para las entrevistas q Tenga en mente uno o más trabajos específicos. q Revise su competencia para el trabajo. q Prepare respuestas para las preguntas personales generales. q Revise su currículum vitae. q Practique una entrevista con un amigo o familiar. q Llegue antes de la hora programada para su entrevista. Aspecto personal: q Preséntese bien arreglado. q Vístase adecuadamente. q No masque chicle ni fume. Durante la entrevista: q Relájese y conteste a todas las preguntas en forma concisa. q Responda inmediatamente.Conserve un registro de los q Use buenos modales. Aprenda el nombre de su entrevistador y estreche su mano cuando segastos en los que incurrió encuentren.en su búsqueda de trabajo, q Use un nivel de lengua adecuado (evite un lenguaje demasiado coloquial).pues algunos de ellos q Muéstrese colaborador y entusiasta.pueden calificar para q Haga preguntas acerca del puesto y la organización. q Agradezca al entrevistador cuando se retire y, adeducciones de impuestos manera de seguimiento, mediante una nota.sobre la renta. Examen (si el empleador se lo toma): q Escuche atentamente las instrucciones. q Lea detenidamente cada pregunta.Para obtener información q Escriba con letra legible y clara.sobre las condiciones y q Administre su tiempo con prudencia y no se extienda demasiado en una sola pregunta.requisitos, comuníquese Información que debe llevar a la entrevista:con los funcionarios q Tarjeta de Social Securityimpositivos estatales y q Identificación emitida por el gobierno (licencia de conducir).federales. q Currículum vitae. Aunque no todos los empleadores exigen que los postulantes presenten un currículum vitae, debe estar preparado para brindar al entrevistador información acerca de sus estudios, capacitación y empleos anteriores. q Referencias. ELos empleadores normalmente piden tres referencias. Pida permiso antes de citar a alguien como referencia. Asegúrese de que darán buenas referencias suyas. Trate de no incluir a familiares. 15
  16. 16. El Wisconsin Job Center de su localidad cuenta con publicaciones adicionales que lo pueden orientar en situaciones de entrevistas. Entrevista informativa (DWSJ-9407-S-P) Elementos no aparentes de la entrevista (DWSJ-9484-S-P) ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ Demuéstrelo 888/258-9966 llamada gratuita (DWSJ-9526-S-P) En los Wisconsin Job Centers también podrá encontrar www.wisconsinjobcenter.org publicaciones sobre temas relacionados con el éxito en la búsqueda de trabajo. jobcenter@dwd.state.wi.us CURRICULUM VITAE, SOLICITUDES Personal Data Record (Registro de datos personales) (DWSJ-4937-P) Confección de un currículum vitae -- Guía básica ejemplo (DWSJ-9433-S-P) Habilidades para el trabajo (DWSJ-9446-S-P) BÚSQUEDA DE TRABAJO Consejos útiles para conseguir trabajos de verano (DWSJ-5641-S-P) Creación de una red de conexiones (DWSJ-9455-S-P) Dónde buscar trabajo (DWSJ-9467-S-P) Para obtener una copia de esta publicación, diríjase al Wiscon- sin Job Center más cercano. Si desea varias copias de ésta u otras publicaciones del Wisconsin Job Center, comuníquese con Document Sales al 1-800-DOC-SALE (se aceptan tarjetas de crédito Visa y MasterCard). Agradecemos sus comentarios. Envíenos un mensaje de correo electrónico a: jobcenter@dwd.sate.wi.us El Department of Workforce Development (DWD) de Wisconsin es un proveedor de servicios que adhiere a las prácticas de oportunidades igualitarias en el lugar de trabajo. Si usted tiene alguna discapacidad y necesita acceder a esta información en un formato alternativo o en otro idioma, comuníquese con la oficina Equal Employment Opportunities del DWD (e-mail: dwdeeo@dwd.state.wi.us).DWSJ-6951-S-P(R. 04/2002) (T. 12/2003)Nos enorgullece formar parte de Línea gratuita de asistencia telefónicaAmerica’s Workforce Network SM 1-877 US-2JOBS (TTY 887/889-JOBS)

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