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Técnica de brainstorm

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Brainstorm, Tomada de decisão

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Técnica de brainstorm

  1. 1. Técnica de Brainstorm para tomada de decisões Professor Mario Sergio Teixeira Marques
  2. 2. Processo de tomada de decisão Os 4 passos básicos 1. EXAMINAR A SITUAÇÃO (preparação) 2. CRIAR ALTERNATIVAS 3. AVALIAR AS ALTERNATIVAS E SELECIONAR A MELHOR! 4. IMPLEMENTAR E MONITORAR A DECISÃO.
  3. 3. EXAMINAR A SITUAÇÃO • Definir o problema A dificuldade de identificar o problema existe porque os acontecimentos podem ser sintomas de outro problema disseminado na organização. Cuidado para não confundir sintoma com problema. • Identificar os objetivos • Diagnosticar as causas Diagnosticando as causa determinar as ações necessárias para solucionar
  4. 4. Criar Alternativas • Brainstorm Essa é a hora de fazermos um “Brainstorm” (tempestade de ideias) Técnica para tomada de decisão e para o processo de solucionar problemas onde os membros da equipe tentam aumentar a criatividade propondo alternativas e sugestões livremente. Atenção: Nesta fase ainda não avaliamos nem descartamos nenhuma sugestão.
  5. 5. Criar Alternativas • Brainstorm Princípios: Suspensão de julgamento Reação em cadeia Visa: Exprimir-se livremente, sem receio de críticas. Formato: Pessoas interagindo verbalmente. Quando houver ideias suficientes ou o fluxo de ideias se esgotar , são agrupadas por categoria, para então partirmos para o 3 passo.
  6. 6. Criar Alternativas Brainstorm - Pontos Fracos • Consome muito tempo; • Existem pressões para conformidade dentro do grupo; • Ações podem ser dominadas por um individuo ou por um subgrupo • Ambiguidade da responsabilidade;
  7. 7. Avaliar as alternativas e selecionar a MELHOR! • Após criar as alternativas o administrador ou o grupo devem avaliar cada uma delas com base em três perguntas fundamentais: 1. Há recursos para implementar essa alternativa? 2. Essa alternativa é viável , é exequível? Considerando nesse momento se a alternativa atende as exigências legais e éticas da organização, se atende às metas da decisão e se tem problemas de dar certo. 3. É uma solução satisfatória?
  8. 8. Avaliar as alternativas e selecionar a MELHOR! 3. É uma solução satisfatória? Quais são as consequências possíveis para o resto da organização? • Como esta consequência afetará as Áreas? • Eliminar as consequências negativas. Considerar: • Experiências anteriores • Prática da concorrência • Sugestões das partes
  9. 9. Avaliar as alternativas e selecionar a MELHOR! Escolha uma alternativa baseada na quantidade de tempo e na qualidade das informações disponíveis!
  10. 10. Implementar e monitorar a decisão 4. Implementar uma decisão envolve mais do que dar ordens. • Os recursos devem ser alocados corretamente. • Estabelecer orçamentos e cronogramas para o cumprimento de ações. • Atribuir responsabilidades. • Não esquecer dos riscos e incertezas possíveis. • Monitorar as ações. • Estar atento ao ambiente externo e interno. É um processo e um desafio contínuo.
  11. 11. • Como ocorrem as decisões na realidade – psicologia, sociologia, antropologia ... • Como deveriam ocorrer – economia, matemática, métodos ...  • “Que conclusões podemos tomar a partir das informações disponíveis” – decisões de qualidade;  • Como tomar melhores decisões: requer julgamentos pessoais e abertura para a aprendizagem. Pensar sobre
  12. 12. • Ancoragem: dar valor desproporcional para informações recebidas em primeiro lugar • Status quo: os resultados favorecem as alternativas que perpetuam a situação existente • Memória: o que lembramos primeiro influencia julgamentos e percepções • Excesso de confiança: ter uma visão irrealista da exatidão de suas decisões • Envolvimento emocional: otimismo ou pessimismo irrealista Armadilhas na tomada de decisão
  13. 13. Dúvidas? mariostmarques@icloud.com

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