Premio y Programa para la Excelencia 2009


La Excelencia en los Tiempos del Cambio



 MARIO MORALES
 Fundador y CEO de I...
Yo   Innovación
Innovare es una firma de consultoría en innovación, estrategia y
creatividad, que se enfoca en ayudar a las empresas a cre...
Oficinas




      San José,
      Costa Rica




                   Bogotá,
                   Colombia




             ...
Mi misión:
Ayudar a todas las
empresas a crecer y ser
más competitivas a través
de la innovación.
Vivimos Tiempos Difíciles
Excelencia
Excelencia

Complacencia
No hay industrias ni empresas excelentes
Forbes 100: 1917-1987 (solo 17 vivas, solo 2 (2%) mejor que el mercado)
S&P 500: ...
En Busca de la
  Excelencia
Supervivencia
Consumidor Hiper-Informado
$   La Curva de la Vida




                          Tiempo
Hoy más que nunca necesitamos
hacer más con menos



                      Crisis




      A(H1N1)
No podemos seguir haciendo lo mismo y
esperar resultados diferentes
Beneficios de la Innovación
                                                                  META DE
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En un mundo donde todas las empresas
innovan, el dilema no es si innovar o no
innovar, sino de cómo innovar más rápido
que...
Cambio




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   1920 1940 1960 1980 2000 2020
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Tasa de Cambio       Tasa de Cambio
  en el Mundo        en las Empresas
Presente   Futuro
Eficiencia   Cambio
Eficiencia   Innovación
Innovación
Eficiencia
Las Tres Cajas
Las organizaciones deben reinvertarse constantemente para sobrevivir y
ser exitosas.




                  ...
THE ENTEPRISE OF THE FUTURE
THE ENTEPRISE OF THE FUTURE IS…




Fuente: http://www-935.ibm.com/services/us/gbs/bus/html/ceostudy2008.html
No es la especie más inteligente la que
sobrevive, sino la que se adapta mejor al
cambio.

                         Charle...
Cada vez somos peores cambiando




Fuente: IBM
Innovación
Cultura

                                        • Repetible
                                        • Medible
           ...
Las Organizaciones Matamos las Ideas


¿Qué pasa en su empresa si usted tiene
          una buena idea?
A todos nos sobran buenas intenciones para innovar…
Programa Tengo una Idea
Solo alzaremos vuelo cuando tengamos
   los mejores métodos y sistemas
© 2008 Copyright Innovare
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Innovación



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Nuevas         Ejecución          Valor
 Ideas



Implementar nuevas ideas que ...
El Arcoiris de la Innovación®

Nuevos Productos

Nuevos Servicios

Nuevos Procesos o Tecnologías

Nuevas Experiencias

Nue...
Una Rent-a-Car nos contactó porque sentía que su
producto se había vuelto un “commodity” y no tenía
diferenciación en el m...
¿Realmente tenemos una propuesta de valor diferente?




 Compact      Compact       Compact       Compact
El Valor está en la Experiencia del Cliente
 Valor
para el
                                                     Experienci...
Experiencia de Alquilar un Automóvil
            Planificar Necesitar Buscar    Seleccionar Reservar Llegar a Trámite Reti...
Experiencia de Alquilar un Automóvil
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Experiencia de Alquilar un Automóvil
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Curiosidad
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© 2008 Copyright Innovare
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Presentacion Premio A La Excelencia (Participantes)
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Presentacion Premio A La Excelencia (Participantes)

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Presentacion Premio A La Excelencia

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  • Buenas señor mario soy de sucromiles, por favor me podría enviar esta presentacion que está muy buena gracias asocarras@sucromiles.com.co
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  • Alquien sabe como bajar esta presentación aunque sea en pdf? Estuvo biuenisima y quiero compartirla con mi gente de la empresa.

    Saludos, Raúl Morales
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  • Excelente presentación.
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Presentacion Premio A La Excelencia (Participantes)

  1. 1. Premio y Programa para la Excelencia 2009 La Excelencia en los Tiempos del Cambio MARIO MORALES Fundador y CEO de Innovare 11 Noviembre, 2009.
  2. 2. Yo Innovación
  3. 3. Innovare es una firma de consultoría en innovación, estrategia y creatividad, que se enfoca en ayudar a las empresas a crecer y ser más competitivas. www.quieroinnovar.com
  4. 4. Oficinas San José, Costa Rica Bogotá, Colombia Santiago, Chile
  5. 5. Mi misión: Ayudar a todas las empresas a crecer y ser más competitivas a través de la innovación.
  6. 6. Vivimos Tiempos Difíciles
  7. 7. Excelencia
  8. 8. Excelencia Complacencia
  9. 9. No hay industrias ni empresas excelentes Forbes 100: 1917-1987 (solo 17 vivas, solo 2 (2%) mejor que el mercado) S&P 500: 1957-1997 (solo 74 vivas, solo 12 (2,4%) mejor que el mercado)
  10. 10. En Busca de la Excelencia Supervivencia
  11. 11. Consumidor Hiper-Informado
  12. 12. $ La Curva de la Vida Tiempo
  13. 13. Hoy más que nunca necesitamos hacer más con menos Crisis A(H1N1)
  14. 14. No podemos seguir haciendo lo mismo y esperar resultados diferentes
  15. 15. Beneficios de la Innovación META DE CRECIMIENTO Innovación Gap Crecimiento con Portafolio de Ideas Actual Metas Agresivas Ventas Ventas Utilidades Actuales Actuales Netas 0 Costos Deseados META DE Costos COSTOS Actuales Gap Innovación Metas Agresivas Reducción de Costos con Ideas Tradicionales HOY 20XX
  16. 16. En un mundo donde todas las empresas innovan, el dilema no es si innovar o no innovar, sino de cómo innovar más rápido que los competidores.
  17. 17. Cambio Tiempo 1920 1940 1960 1980 2000 2020
  18. 18. > Tasa de Cambio Tasa de Cambio en el Mundo en las Empresas
  19. 19. Presente Futuro
  20. 20. Eficiencia Cambio
  21. 21. Eficiencia Innovación
  22. 22. Innovación Eficiencia
  23. 23. Las Tres Cajas Las organizaciones deben reinvertarse constantemente para sobrevivir y ser exitosas. Olvidar el Administrar el Crear el Pasado Presente Selectivamente Futuro A pesar de esto, la mayoría de los ejecutivos invierte su tiempo en la caja número 1. ¿Cómo invierte usted su tiempo?
  24. 24. THE ENTEPRISE OF THE FUTURE
  25. 25. THE ENTEPRISE OF THE FUTURE IS… Fuente: http://www-935.ibm.com/services/us/gbs/bus/html/ceostudy2008.html
  26. 26. No es la especie más inteligente la que sobrevive, sino la que se adapta mejor al cambio. Charles Darwin
  27. 27. Cada vez somos peores cambiando Fuente: IBM
  28. 28. Innovación
  29. 29. Cultura • Repetible • Medible • Escalable Proceso Proyecto Chispazo Evento
  30. 30. Las Organizaciones Matamos las Ideas ¿Qué pasa en su empresa si usted tiene una buena idea?
  31. 31. A todos nos sobran buenas intenciones para innovar…
  32. 32. Programa Tengo una Idea
  33. 33. Solo alzaremos vuelo cuando tengamos los mejores métodos y sistemas
  34. 34. © 2008 Copyright Innovare
  35. 35. © 2008 Copyright Innovare
  36. 36. Innovación x = Nuevas Ejecución Valor Ideas Implementar nuevas ideas que crean valor.
  37. 37. El Arcoiris de la Innovación® Nuevos Productos Nuevos Servicios Nuevos Procesos o Tecnologías Nuevas Experiencias Nuevas Estrategias (Modelo de Negocio) Nuevos Mercados Nuevos Canales de Distribución-Comunicación Nuevas Alianzas Estratégicas
  38. 38. Una Rent-a-Car nos contactó porque sentía que su producto se había vuelto un “commodity” y no tenía diferenciación en el mercado.
  39. 39. ¿Realmente tenemos una propuesta de valor diferente? Compact Compact Compact Compact
  40. 40. El Valor está en la Experiencia del Cliente Valor para el Experiencia Cliente Servicio Producto “Commodity” Precio por Taza
  41. 41. Experiencia de Alquilar un Automóvil Planificar Necesitar Buscar Seleccionar Reservar Llegar a Trámite Retirar Usar Trámite Servicios Viaje Carro Alternativas Alternativas Estación Renta Vehículo Vehículo Devolución Post-Venta Memorable Positiva I I I I I Neutral I I I Negativa I I I I Industria
  42. 42. Experiencia de Alquilar un Automóvil Planificar Necesitar Buscar Seleccionar Reservar Llegar a Trámite Retirar Usar Trámite Servicios Viaje Carro Alternativas Alternativas Estación Renta Vehículo Vehículo Devolución Post-Venta Insight: La industria de Rent-a-Car ha visto la experiencia negativa Memorable de retirar y devolver un carro como un sacrificio necesario que el cliente debe hacer para recibir el servicio. Positiva I I I I I Neutral I I I Negativa I I I I Industria
  43. 43. Experiencia de Alquilar un Automóvil Planificar Necesitar Buscar Seleccionar Reservar Llegar a Trámite Retirar Usar Trámite Servicios Viaje Carro Alternativas Alternativas Estación Renta Vehículo Vehículo Devolución Post-Venta Memorable T T T T T T T Positiva I I I T I I T T T Neutral I I I Negativa I I I I Industria T Empresa
  44. 44. © 2008 Copyright Innovare
  45. 45. © 2008 Copyright Innovare
  46. 46. Curiosidad Inno-ADN ® Enfoque en el Cliente Visión de Negocios Creatividad Perseverancia Colaboración Gestión de Ideas Aprendizaje Pasión Experimentación Agudeza Comercial Valentía El ADN del Innovador ® Ejecución
  47. 47. © 2008 Copyright Innovare
  48. 48. © 2008 Copyright Innovare
  49. 49. © 2008 Copyright Innovare
  50. 50. © 2008 Copyright Innovare
  51. 51. © 2008 Copyright Innovare

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