Diseño e Innovación

MARIO MORALES
 Fundador y CEO de Innovare


 19 de Enero, 2010.
Vengo a abrirles el cerebro…
Dos historias…
Falta de Innovación
Vengo a cambiarles el chip…
1.   El diseño se convirtió
     en algo estratégico


2.   El diseño es mucho más
     de lo que nos imaginamos


3.    D...
1.
     El diseño se convirtió
     en algo estratégico
Do u and ur m8s
fancy a night out on
Sat @ the LATIN 1/4,
home of BACARDI
rum?
El diseño ayuda a llamar la atención
     en los mercados saturados
“Estar plenamente conciente del Diseño, es un
                       imperativo cultural…es un hábito de empresas
        ...
solo existe uno que
produce con el
menor costo

                   Todos los demás
                    deben competir
    ...
Hace 15 años las compañías competían en precio. Ahora compiten en calidad.
Mañana van a competir en diseño. Bob Hayes, pro...
El Diseño es la razón por la que amamos algo.
Yo creo simplemente que el Diseño es la principal razón para la atracción
emocional relativa a un producto, servicio o exp...
Existe una relación entre el diseño y el
                   desempeño económico.




          Fuente: Design Council, Ing...
Por cada £100 que una
empresa invierte en diseño,
aumenta sus ventas en £225.

Fuente: Design Council, Inglaterra.
Los negocios que usan el diseño no tienen
que competir tanto en precio. En las
empresas intensivas en diseño, menos del
50...
¿Dónde, como empresarios,
 necesitamos al diseñador?


                                             Diseñador




Fuente: ...
El MFA es el nuevo MBA
Los empresarios y gerentes no saben la importancia del
diseño. Nosotros debemos educarlos.



                            ...
www.betterbydesign.org.nz
Fuente: Diego Rodríguez, http://www.cdesign.cl/
La innovación puede salvar su vida...
La innovación puede salvar su vida...
El diseño lo puede ayudar a
     morir con estilo...
1.   El diseño se convirtió
     en algo estratégico


2.   El diseño es mucho más
     de lo que nos imaginamos


3.    D...
2.
     El diseño es mucho más
     de lo que nos imaginamos
Ya no se trata de diseñar el mejor objeto.
El Valor está en la Experiencia del Cliente
 Valor
para el
                                                     Experienci...
Servicios como Porcentaje del PIB
La aplicación del diseño es mucho más amplia, e incluye el diseño de servicios,
diseño de experiencias, diseño de ambiente...
Amtrack Acela
                          Experiencia del cliente
                                                          ...
Diseño de Nuevos Servicios y Experiencias
Nuestro servicio se ha vuelto un “commodity”




Compact    Compact     Compact     Compact
Experiencia de Alquilar un Automóvil
            Planificar Necesitar Buscar    Seleccionar Reservar Llegar a Trámite Reti...
Experiencia de Alquilar un Automóvil
            Planificar Necesitar Buscar    Seleccionar Reservar Llegar a Trámite Reti...
Experiencia de Alquilar un Automóvil
            Planificar Necesitar Buscar    Seleccionar Reservar Llegar a Trámite Reti...
La experiencia más mundana…
…se puede transformar en algo memorable
El diseño está
pasando de lo
físico a lo virtual
Modelo de Negocios
                     Modelo de Negocios 1
       Actividades                          Relaciones
      ...
Modelo de Negocios del iPod
 Alianzas             Actividades
                                 Pizarra Apple
             ...
no compiten
los productos o servicios
compiten
los modelos de negocios
Fuente: Diego Rodríguez, http://www.cdesign.cl/
“Las habilidades del diseño y
                                       las habilidades de los
                              ...
Design Thinking
                 Una metodología para innovar




    Aplicar la forma de pensar y herramientas de los
   ...
El diseño va a tener
que resolver cada vez
problemas más
complejos:

• Calentamiento global
• Educación
• Salud
• Seguridad
Diseño Sostenible
El diseño es demasiado
importante para dejarlo en
las manos de los
diseñadores.

Tim Brown, CEO de IDEO
1.   El diseño se convirtió
     en algo estratégico


2.   El diseño es mucho más
     de lo que nos imaginamos


3.    D...
3.
     Debemos ser diseñadores
     más innovadores
El incrementalismo es el peor
  enemigo de la innovación
La publicidad es el precio
que pagan las empresas por
su falta de originalidad.
La barra está cada día más arriba
AVATAR redefinió lo que se puede hacer en una película
U2 Redefinió la Experiencia de un Concierto
El diseño se ha “comoditizado”
Innovar en Significados
Artemide Metamorfosi
El Wii revolucionó la forma de jugar video juegos al permitirles a los jugadores
jugar con un controlador inalámbrico que ...
El Wii se convirtió es un éxito inmediato apenas fue lanzado al mercado. Los
jugadores consideran el Wii como una forma to...
Cirque du Solei reinventó el negocio del circo y
     eliminó los animales de sus shows.
Hoy Cirque du Solei
vende más de U$500
    millones al año
alrededor del mundo y
 las entradas de sus
   shows siempre se
...
Necesitamos más roce
El factor
Picasso
Necesitamos rozarnos con los grandes
Creérsela
Resumen
1.
     El diseño se convirtió
     en algo estratégico
2.
     El Diseño es mucho más
     de lo que nos imaginamos
3.
     Debemos ser diseñadores
     más innovadores
Dos historias…
¿Les abrí el cerebro?
Mario Morales
                                 Gerente General




                         C
www.quieroinnovar.com

Corre...
Diseño e Innovación en Veritas
Diseño e Innovación en Veritas
Diseño e Innovación en Veritas
Diseño e Innovación en Veritas
Diseño e Innovación en Veritas
Diseño e Innovación en Veritas
Diseño e Innovación en Veritas
Diseño e Innovación en Veritas
Diseño e Innovación en Veritas
Diseño e Innovación en Veritas
Diseño e Innovación en Veritas
Diseño e Innovación en Veritas
Diseño e Innovación en Veritas
Diseño e Innovación en Veritas
Diseño e Innovación en Veritas
Diseño e Innovación en Veritas
Diseño e Innovación en Veritas
Diseño e Innovación en Veritas
Diseño e Innovación en Veritas
Diseño e Innovación en Veritas
Diseño e Innovación en Veritas
Diseño e Innovación en Veritas
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Diseño e Innovación en Veritas

2,066 views

Published on

El 19 de Enero Mario Morales, Gerente General de Innovare, fue invitado para dar la charla de bienvenida a los estudiantes de primer ingreso en la Universidad Veritas.

Published in: Design, Business
1 Comment
3 Likes
Statistics
Notes
No Downloads
Views
Total views
2,066
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
468
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
1
Likes
3
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Diseño e Innovación en Veritas

  1. 1. Diseño e Innovación MARIO MORALES Fundador y CEO de Innovare 19 de Enero, 2010.
  2. 2. Vengo a abrirles el cerebro…
  3. 3. Dos historias…
  4. 4. Falta de Innovación
  5. 5. Vengo a cambiarles el chip…
  6. 6. 1. El diseño se convirtió en algo estratégico 2. El diseño es mucho más de lo que nos imaginamos 3. Debemos ser diseñadores más innovadores
  7. 7. 1. El diseño se convirtió en algo estratégico
  8. 8. Do u and ur m8s fancy a night out on Sat @ the LATIN 1/4, home of BACARDI rum?
  9. 9. El diseño ayuda a llamar la atención en los mercados saturados
  10. 10. “Estar plenamente conciente del Diseño, es un imperativo cultural…es un hábito de empresas altamente exitosas que conducen su negocio desde el diseño.” Tom Peters, Design Fuente: Diego Rodríguez, http://www.cdesign.cl/
  11. 11. solo existe uno que produce con el menor costo Todos los demás deben competir por diseño Rodney Fitch, 1980 Fuente: Diego Rodríguez, http://www.cdesign.cl/
  12. 12. Hace 15 años las compañías competían en precio. Ahora compiten en calidad. Mañana van a competir en diseño. Bob Hayes, profesor de Harvard.
  13. 13. El Diseño es la razón por la que amamos algo.
  14. 14. Yo creo simplemente que el Diseño es la principal razón para la atracción emocional relativa a un producto, servicio o experiencia. Tom Peters
  15. 15. Existe una relación entre el diseño y el desempeño económico. Fuente: Design Council, Inglaterra. Las empresas intensivas en diseño tuvieron un desempeño 200% superior al FTSE 100 durante los últimos 10 años.
  16. 16. Por cada £100 que una empresa invierte en diseño, aumenta sus ventas en £225. Fuente: Design Council, Inglaterra.
  17. 17. Los negocios que usan el diseño no tienen que competir tanto en precio. En las empresas intensivas en diseño, menos del 50% compite por precio, comparado con un 75% para las que no usan diseño. Fuente: Design Council, Inglaterra.
  18. 18. ¿Dónde, como empresarios, necesitamos al diseñador? Diseñador Fuente: Diego Rodríguez, http://www.cdesign.cl/
  19. 19. El MFA es el nuevo MBA
  20. 20. Los empresarios y gerentes no saben la importancia del diseño. Nosotros debemos educarlos. Diseño
  21. 21. www.betterbydesign.org.nz Fuente: Diego Rodríguez, http://www.cdesign.cl/
  22. 22. La innovación puede salvar su vida...
  23. 23. La innovación puede salvar su vida...
  24. 24. El diseño lo puede ayudar a morir con estilo...
  25. 25. 1. El diseño se convirtió en algo estratégico 2. El diseño es mucho más de lo que nos imaginamos 3. Debemos ser diseñadores más innovadores
  26. 26. 2. El diseño es mucho más de lo que nos imaginamos
  27. 27. Ya no se trata de diseñar el mejor objeto.
  28. 28. El Valor está en la Experiencia del Cliente Valor para el Experiencia Cliente Servicio Producto “Commodity” Precio por Taza
  29. 29. Servicios como Porcentaje del PIB
  30. 30. La aplicación del diseño es mucho más amplia, e incluye el diseño de servicios, diseño de experiencias, diseño de ambientes, entre otros.
  31. 31. Amtrack Acela Experiencia del cliente Demasiado énfasis aquí Ignora la totalidad de la Experiencia del cliente 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Aprender Planear Iniciar Entrar Tickets Esperar Abordar Viajar Arribar Continuar
  32. 32. Diseño de Nuevos Servicios y Experiencias
  33. 33. Nuestro servicio se ha vuelto un “commodity” Compact Compact Compact Compact
  34. 34. Experiencia de Alquilar un Automóvil Planificar Necesitar Buscar Seleccionar Reservar Llegar a Trámite Retirar Usar Trámite Servicios Viaje Carro Alternativas Alternativas Estación Renta Vehículo Vehículo Devolución Post-Venta Memorable Positiva I I I I I Neutral I I I Negativa I I I I Industria
  35. 35. Experiencia de Alquilar un Automóvil Planificar Necesitar Buscar Seleccionar Reservar Llegar a Trámite Retirar Usar Trámite Servicios Viaje Carro Alternativas Alternativas Estación Renta Vehículo Vehículo Devolución Post-Venta Memorable Positiva I I I I I Neutral I I I Negativa I I I I Industria
  36. 36. Experiencia de Alquilar un Automóvil Planificar Necesitar Buscar Seleccionar Reservar Llegar a Trámite Retirar Usar Trámite Servicios Viaje Carro Alternativas Alternativas Estación Renta Vehículo Vehículo Devolución Post-Venta Memorable T T T T T T T Positiva I I I T I I T T T Neutral I I I Negativa I I I I Industria T Nueva Experiencia
  37. 37. La experiencia más mundana…
  38. 38. …se puede transformar en algo memorable
  39. 39. El diseño está pasando de lo físico a lo virtual
  40. 40. Modelo de Negocios Modelo de Negocios 1 Actividades Relaciones Clave con Clientes Alianzas Segmentos Estratégicas de Mercado Propuesta de Valor Recursos Clave Canales Estructura de Costos Flujos de Ingresos
  41. 41. Modelo de Negocios del iPod Alianzas Actividades Pizarra Apple Propuesta Relaciones Segmentos Estratégicas Clave de Valor con Clientes de Mercado Casas Disqueras Amor por Apple Diseño Mercado Recursos Clave Canales de Masivo Fabricantes Marca Música fácil Distribución De Equipo de encontrar iTunes Apple.com Gente y de bajar iPod iTunes Tiendas Estructura Flujos de de Costos Ingreso Gente Ingresos Ingresos Manufac- Mercadeo por Venta por Venta y Ventas de Música de Hardware tura
  42. 42. no compiten los productos o servicios
  43. 43. compiten los modelos de negocios
  44. 44. Fuente: Diego Rodríguez, http://www.cdesign.cl/
  45. 45. “Las habilidades del diseño y las habilidades de los negocios están convergiendo. Para ser exitosos en el futuro, los ejecutivos deberán pensar más como diseñadores… “ Roger Martin, Decano de Rotman School of Business, Autor de “The Design of Business” Fuente: Diego Rodríguez, http://www.cdesign.cl/
  46. 46. Design Thinking Una metodología para innovar Aplicar la forma de pensar y herramientas de los diseñadores para solucionar problemas e innovar en cualquier área. Fuente: Diego Rodríguez, http://www.cdesign.cl/
  47. 47. El diseño va a tener que resolver cada vez problemas más complejos: • Calentamiento global • Educación • Salud • Seguridad
  48. 48. Diseño Sostenible
  49. 49. El diseño es demasiado importante para dejarlo en las manos de los diseñadores. Tim Brown, CEO de IDEO
  50. 50. 1. El diseño se convirtió en algo estratégico 2. El diseño es mucho más de lo que nos imaginamos 3. Debemos ser diseñadores más innovadores
  51. 51. 3. Debemos ser diseñadores más innovadores
  52. 52. El incrementalismo es el peor enemigo de la innovación
  53. 53. La publicidad es el precio que pagan las empresas por su falta de originalidad.
  54. 54. La barra está cada día más arriba
  55. 55. AVATAR redefinió lo que se puede hacer en una película
  56. 56. U2 Redefinió la Experiencia de un Concierto
  57. 57. El diseño se ha “comoditizado”
  58. 58. Innovar en Significados
  59. 59. Artemide Metamorfosi
  60. 60. El Wii revolucionó la forma de jugar video juegos al permitirles a los jugadores jugar con un controlador inalámbrico que detecta los movimientos del cuerpo, creando una experiencia totalmente diferente.
  61. 61. El Wii se convirtió es un éxito inmediato apenas fue lanzado al mercado. Los jugadores consideran el Wii como una forma totalmente diferente de jugar juegos en casa. El sistema también ha atraído a personas que nunca habrían pensado jugar video juegos.
  62. 62. Cirque du Solei reinventó el negocio del circo y eliminó los animales de sus shows.
  63. 63. Hoy Cirque du Solei vende más de U$500 millones al año alrededor del mundo y las entradas de sus shows siempre se agotan.
  64. 64. Necesitamos más roce
  65. 65. El factor Picasso
  66. 66. Necesitamos rozarnos con los grandes
  67. 67. Creérsela
  68. 68. Resumen
  69. 69. 1. El diseño se convirtió en algo estratégico
  70. 70. 2. El Diseño es mucho más de lo que nos imaginamos
  71. 71. 3. Debemos ser diseñadores más innovadores
  72. 72. Dos historias…
  73. 73. ¿Les abrí el cerebro?
  74. 74. Mario Morales Gerente General C www.quieroinnovar.com Correo: mmorales@quieroinnovar.com Red Social de Innovadores: http://innochampions.ning.com/

×