Médias sociaux - Produits laitiers

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  • Dès la page d’accueil, on sait que les médias sociaux sont importants pour Kraft…
  • Bcp de membres (USA – mais compte des fans canadiens) Leur avantage : 1. recevoir des RECETTES chaque jour 2. Bénéficier de COUPONS numériques que l’on peut imprimer…depuis la crise économique les coupons sont revenus en force – grosse mode cette année Recettes -- énormément de commentaires positifs sur les produits donnés et les nouvelles saveurs.
  • Chacun de leur produit ont une Fan page… c’est sur qu’il faut un bon bassin de fan Avec recettes spécifiques a chacun de ses produits. ON EST ATTACHÉ À UN PRODUIT SPÉCIFIQUE QUE L’ON CONSOMME PLUT ÔT QU’À LA GRANDE MARQUE DERRIÈRE
  • Profil Twitter ou l’on partage surtout des RECETTE (CE QUE Kraft a de pertinent a partager) Mais aussi service a la clientele: répondre aux questions sur recettes et produits, pose des questions aux consommateurs, etc NB: Il semble que qq fait la veille a temps plein pour repondre a ceux qui mentionnent Kraft. +++ On constate que l’ensemble de leur RÉSEAY a travers les médias sociaux est interconnecté – permet une meilleure visibilité a l’ensemble de leurs tactiques
  • Canal youtube avec des recettes en vidéo – seulement des produits Kraft - DÉJÀ UNE HABITUDE DE REGARDER DES VIDÉOS RECETTES – plusieurs milliers de `views`par recettes - Toujours avec la même animatrice – renforce le branding
  • Application iPhone qui donne des recettes selon ses besoins (souper spécial, repas budget, etc.) avec la possibilité de les partager dans les médias sociau. Avantage du MOBILE: Peux créer sa LISTE D’ÉPICERIE pour amener avec soi pour ne rien oublier pour faire la recette Kraft
  • Concours au Québec – campagne où est le p’tit Indices pour trouver le p’tit Québec – lié avec Rock Détente *** Voir Nadja
  • Portail Facebook pour l’émission de télé Qu’est-ce qui mijote de Kraft - Annonce ce qui va arriver dans le prochain épisode : information exclusive aux fans!
  • Promotion de leurs nouveaux produits : CAMPAGNE SPÉCIFIQUE POUR LANCEMENT DE “DELIGHTS” Laissent les consommateurs commenter et partager leur amour des différents yogourts Quelques promotions spéciales au cours de l’année, notamment pour le lancement de nouveau produit. Semble assez peu actif, peu de réponses
  • Service¸a la clientèle et idées de recettes avec produits Yoplait
  • Marque transparente – invite les consommateurs au dialogue Articles sur ce qui se passe dans la compagnie On est cette fois moins axé produit – plus .relations publiques. Existe aussi une version Canadienne
  • Danone a aussi une page unique pour un de leur produit (comme Kraft) Activia: Produit individuellement assez POPULAIRE pour créer un buzz a lui seul (ex: gâteau vachon Saputo)
  • Page Facebook active avec CONCOURS fréquents Publicise via Facebook les ÉVÉNEMENTS Coffe-Mate don’t ‘college events – Saputo pourrait bien publiciser les matchs ou événements spéciaux liés a IMPACT
  • Et présentation simple et efficace de la gamme de produits Coffee-Mate
  • Aussi des concours (comme sur Facebook) Avec volet service a la clientele plus developpé (répondre a chaque consommateur qui mentionne la marque)
  • À CHAque fois que quelqu’un passait un gallon de lait a un ami, 1$ était remis à une fondation « Families » feeding America
  • Application Facebook - pour élever un Mootpien - TAMAGOTI -
  • (choisit fille/garçon, le nom) On lui donne du lait : Beau cheveux, beau os, beau muscle
  • Aussi des concours (comme sur Facebook) Avec volet service a la clientele plus developpé (répondre a chaque consommateur qui mentionne la marque)
  • Quand une compagnie apparait comme compagnie sur Wikipedia, Facebook crée automatiquement une page officielle pour eviter les conflits quand la marque se decidera a entrer dans les médias sociaux Mauvaise image de la marque qui semble vieille et inactive Information statique de Wikipédia *Nouveau – Facebook ne permet aux marques de s’approprier plus facilement leur nom
  • Et la page Saputo…
  • Internautes invités à se prendre en photo avec le baton de Halak A très très bien fonctionné Le baton se promenait, a créer tout un buzz dans les médias sociaux. Bla bla bla - Pour Sherwood – compagnie de batons de hockey
  • Médias sociaux - Produits laitiers

    1. 1. CAS ET EXEMPLES Médias sociaux
    2. 2. LA CONCURRENCE QUE FAIT-ELLE DANS LES MÉDIAS SOCIAUX
    3. 3. MARQUES ACTIVES DANS LES MÉDIAS SOCIAUX <ul><li>KRAFT FOODS </li></ul><ul><li>YOPLAIT ET DANONE </li></ul><ul><li>COFFEE-MATE </li></ul><ul><li>GOT MILK </li></ul><ul><li>* La concurrence est surtout active à l’extérieur du Canada – aux États-Unis et en Europe </li></ul>
    4. 4. 1. KRAFT FOODS
    5. 5. KRAFT FOODS - ACCUEIL
    6. 6. PAGE FACEBOOK DE KRAFT FOODS
    7. 7. UN GRAND RÉSEAU DE PAGES FACEBOOK
    8. 8. KRAFT FOODS PROFIL TWITTER
    9. 9. KRAFT FOODS YOUTUBE CHANNEL
    10. 10. iFOOD ASSISTANT <ul><li>Options de partage intégrés à l’application mobile de Kraft </li></ul>
    11. 11. KRAFT CANADA - P’TIT QUÉBEC-OÙ EST LE P’TIT?
    12. 12. KRAFT CANADA - QU’EST-CE QUI MIJOTE?
    13. 13. 2. YOPLAIT ET DANONE
    14. 14. PAGES FACEBOOK DE YOPLAIT - USA
    15. 15. PROFIL TWITTER DE YOPLAIT
    16. 16. BLOGUE DE DANONE (FRANCE)
    17. 17. PAGE FACEBOOK ACTIVIA (FRANCE)
    18. 18. 3. COFFEE-MATE
    19. 19. PAGE FACEBOOK COFFEE-MATE
    20. 20. PRÉSENTATION PRODUITS COFFEE-MATE
    21. 21. PROFIL TWITTER DE COFFEE-MATE
    22. 22. 4. GOT MILK
    23. 23. GOT MILK - PASS A GALLON
    24. 24. GOT MILK - PASS A GALLON
    25. 25. GOT MILK - MOOTOPIA
    26. 26. GOT MILK - MOOTOPIA
    27. 27. PROFIL TWITTER DE COFFEE-MATE
    28. 28. PRENDRE LE CONTROLE
    29. 29. PAGE FACEBOOK PAR DÉFAUT - PARMALAT
    30. 30. PAGE FACEBOOK PAR DÉFAUT - SAPUTO
    31. 31. RÉALISATIONS COSSETTE
    32. 32. SITE FACEBOOK – GÉNÉFIQUE L’ORÉAL
    33. 33. SHERWOOD – LE BÂTON DE HALAK
    34. 34. HOTEL LE GERMAIN TWITTER FEED
    35. 35. ANNEXE
    36. 36. ASSOCIATION DES PROS DU PARTY – MOLSON DRY
    37. 37. APP – SITE COMMUNAUTÉ
    38. 38. APP – PAGE FACEBOOK
    39. 39. MENTOS – POUR QUE LE MONDE TOURNE PLUS ROND
    40. 40. MICROSITE

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