SlideShare a Scribd company logo

WB 2.0 ja verkkoyhteisöt viestinnän uusina haasteina

Osuuspankin yhdessä viestintäpävissä pidetty esitelmä. Mitä on sosiaalinen media ja mitä siellä tehdään? Miten kuluttajat vaihtavat mielipiteitään verkossa ja mitä merkitystä sillä on yritysten toimintaan? Muutama esimerkki OP-pankkia koskien.

1 of 31
Download to read offline
Web 2.0 ja verkkoyhteisöt viestinnän uusina haasteina ,[object Object],[object Object],[object Object]
Oma tausta ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Web 2.0 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object]
 

Recommended

Eduskuntavaalit, ehdokkaan verkkovaikuttaminen
Eduskuntavaalit, ehdokkaan verkkovaikuttaminenEduskuntavaalit, ehdokkaan verkkovaikuttaminen
Eduskuntavaalit, ehdokkaan verkkovaikuttaminenOskari Uotinen
 
Sosiaalinen media yhteistyön ja viestinnän tukena
Sosiaalinen media yhteistyön ja viestinnän tukenaSosiaalinen media yhteistyön ja viestinnän tukena
Sosiaalinen media yhteistyön ja viestinnän tukenaHarto Pönkä
 
Sähköyhtiöt ja sosiaalinen media
Sähköyhtiöt ja sosiaalinen mediaSähköyhtiöt ja sosiaalinen media
Sähköyhtiöt ja sosiaalinen mediaHarri Lakkala
 
Sosiaalinen media vesilaitoksien viestinnässä
Sosiaalinen media vesilaitoksien viestinnässäSosiaalinen media vesilaitoksien viestinnässä
Sosiaalinen media vesilaitoksien viestinnässäHarri Lakkala
 
Sosiaalisen median perusteet, palvelut ja käyttäjät
Sosiaalisen median perusteet, palvelut ja käyttäjätSosiaalisen median perusteet, palvelut ja käyttäjät
Sosiaalisen median perusteet, palvelut ja käyttäjätHarto Pönkä
 
Pikselivaatteita ja kokemuksenvaihtoa
Pikselivaatteita ja kokemuksenvaihtoaPikselivaatteita ja kokemuksenvaihtoa
Pikselivaatteita ja kokemuksenvaihtoaMari Koistinen
 
Sosiaalinen media 05/2009
Sosiaalinen media 05/2009Sosiaalinen media 05/2009
Sosiaalinen media 05/2009Harto Pönkä
 

More Related Content

Viewers also liked

Porkkanamafia ja sosiaalinen media
Porkkanamafia ja sosiaalinen mediaPorkkanamafia ja sosiaalinen media
Porkkanamafia ja sosiaalinen mediaMari Koistinen
 
Ruoka ja nettikeskustelut
Ruoka ja nettikeskustelutRuoka ja nettikeskustelut
Ruoka ja nettikeskustelutMari Koistinen
 
Sosiaalista mediaa järjestöissä - mitä, miten ja miksi
Sosiaalista mediaa järjestöissä - mitä, miten ja miksiSosiaalista mediaa järjestöissä - mitä, miten ja miksi
Sosiaalista mediaa järjestöissä - mitä, miten ja miksiMari Koistinen
 
Sosiaalinen media, maine ja vuorovaikutus
Sosiaalinen media, maine ja vuorovaikutusSosiaalinen media, maine ja vuorovaikutus
Sosiaalinen media, maine ja vuorovaikutusMari Koistinen
 
Rethinking Website Design: Creating a Peak-Performing Website with Less Risk ...
Rethinking Website Design: Creating a Peak-Performing Website with Less Risk ...Rethinking Website Design: Creating a Peak-Performing Website with Less Risk ...
Rethinking Website Design: Creating a Peak-Performing Website with Less Risk ...HubSpot
 
Must Have Apps for Windows 10
Must Have Apps for Windows 10Must Have Apps for Windows 10
Must Have Apps for Windows 10Wiley
 

Viewers also liked (7)

Porkkanamafia ja sosiaalinen media
Porkkanamafia ja sosiaalinen mediaPorkkanamafia ja sosiaalinen media
Porkkanamafia ja sosiaalinen media
 
Ruoka ja nettikeskustelut
Ruoka ja nettikeskustelutRuoka ja nettikeskustelut
Ruoka ja nettikeskustelut
 
Sosiaalista mediaa järjestöissä - mitä, miten ja miksi
Sosiaalista mediaa järjestöissä - mitä, miten ja miksiSosiaalista mediaa järjestöissä - mitä, miten ja miksi
Sosiaalista mediaa järjestöissä - mitä, miten ja miksi
 
Sosiaalinen media, maine ja vuorovaikutus
Sosiaalinen media, maine ja vuorovaikutusSosiaalinen media, maine ja vuorovaikutus
Sosiaalinen media, maine ja vuorovaikutus
 
Rethinking Website Design: Creating a Peak-Performing Website with Less Risk ...
Rethinking Website Design: Creating a Peak-Performing Website with Less Risk ...Rethinking Website Design: Creating a Peak-Performing Website with Less Risk ...
Rethinking Website Design: Creating a Peak-Performing Website with Less Risk ...
 
Must Have Apps for Windows 10
Must Have Apps for Windows 10Must Have Apps for Windows 10
Must Have Apps for Windows 10
 
[INFOGRAPHIC] 2015 State of Social Business
[INFOGRAPHIC] 2015 State of Social Business[INFOGRAPHIC] 2015 State of Social Business
[INFOGRAPHIC] 2015 State of Social Business
 

Similar to WB 2.0 ja verkkoyhteisöt viestinnän uusina haasteina

Sosiaalinen media yrityksen markkinoinnissa
Sosiaalinen media yrityksen markkinoinnissaSosiaalinen media yrityksen markkinoinnissa
Sosiaalinen media yrityksen markkinoinnissaHarto Pönkä
 
Sosiaalinen media järjestön toiminnassa
Sosiaalinen media järjestön toiminnassaSosiaalinen media järjestön toiminnassa
Sosiaalinen media järjestön toiminnassaJukka Helin
 
Sosiaalisen median perusteita ja vinkkejä yrittäjille ja yrityksille
Sosiaalisen median perusteita ja vinkkejä yrittäjille ja yrityksilleSosiaalisen median perusteita ja vinkkejä yrittäjille ja yrityksille
Sosiaalisen median perusteita ja vinkkejä yrittäjille ja yrityksilleHarto Pönkä
 
Näin käytän Twitteriä
Näin käytän TwitteriäNäin käytän Twitteriä
Näin käytän TwitteriäJarmo Saarikko
 
Miten mukaan sosiaaliseen mediaan?
Miten mukaan sosiaaliseen mediaan?Miten mukaan sosiaaliseen mediaan?
Miten mukaan sosiaaliseen mediaan?Harto Pönkä
 
Otavan Internetix-seminaari 16.-17.11. Kari A. Hintikka - DRAFT 6.11.2007 - W...
Otavan Internetix-seminaari 16.-17.11. Kari A. Hintikka - DRAFT 6.11.2007 - W...Otavan Internetix-seminaari 16.-17.11. Kari A. Hintikka - DRAFT 6.11.2007 - W...
Otavan Internetix-seminaari 16.-17.11. Kari A. Hintikka - DRAFT 6.11.2007 - W...Kari A. Hintikka
 
PK-VERKKO 2.0 - Sosiaalista mediaa ja mobiilia markkinointia
PK-VERKKO 2.0 - Sosiaalista mediaa ja mobiilia markkinointiaPK-VERKKO 2.0 - Sosiaalista mediaa ja mobiilia markkinointia
PK-VERKKO 2.0 - Sosiaalista mediaa ja mobiilia markkinointiaHarto Pönkä
 
Sosiaalinen media yritysten ja asiakkaiden kohtauspaikkana
Sosiaalinen media yritysten ja asiakkaiden kohtauspaikkanaSosiaalinen media yritysten ja asiakkaiden kohtauspaikkana
Sosiaalinen media yritysten ja asiakkaiden kohtauspaikkanaHarto Pönkä
 
Some hyotykayttoon tre&kulttuuri -caset
Some hyotykayttoon tre&kulttuuri -casetSome hyotykayttoon tre&kulttuuri -caset
Some hyotykayttoon tre&kulttuuri -casetTimo Rainio
 
Sosiaalinen media alusta loppuun
Sosiaalinen media alusta loppuunSosiaalinen media alusta loppuun
Sosiaalinen media alusta loppuunHarto Pönkä
 
Sosiaalinen media yrityksen viestinnässä
Sosiaalinen media yrityksen viestinnässäSosiaalinen media yrityksen viestinnässä
Sosiaalinen media yrityksen viestinnässäEija Kalliala
 
Some hyotykayttoon rainio vslideshare
Some hyotykayttoon rainio vslideshareSome hyotykayttoon rainio vslideshare
Some hyotykayttoon rainio vslideshareTimo Rainio
 
Johdatus Sosiaaliseen Mediaan 08092009
Johdatus Sosiaaliseen Mediaan 08092009Johdatus Sosiaaliseen Mediaan 08092009
Johdatus Sosiaaliseen Mediaan 08092009mmakila
 
Tyt Some Koulutusohjelma Tampere201009 Rainio
Tyt Some Koulutusohjelma Tampere201009 RainioTyt Some Koulutusohjelma Tampere201009 Rainio
Tyt Some Koulutusohjelma Tampere201009 RainioTimo Rainio
 
Sosiaalisen median koulutusohjelma, Johdatus sosiaaliseen mediaan
Sosiaalisen median koulutusohjelma, Johdatus sosiaaliseen mediaanSosiaalisen median koulutusohjelma, Johdatus sosiaaliseen mediaan
Sosiaalisen median koulutusohjelma, Johdatus sosiaaliseen mediaanTimo Rainio
 
Whitevector Esittely
Whitevector EsittelyWhitevector Esittely
Whitevector EsittelyWhitevector
 
Sosiaalisen median hyödyntäminen yrityskäytössä
Sosiaalisen median hyödyntäminen yrityskäytössäSosiaalisen median hyödyntäminen yrityskäytössä
Sosiaalisen median hyödyntäminen yrityskäytössäHarri Lakkala
 
Verkkoviestinta Ja Megatrendit 23102007
Verkkoviestinta Ja Megatrendit 23102007Verkkoviestinta Ja Megatrendit 23102007
Verkkoviestinta Ja Megatrendit 23102007Pirkka Aunola
 
Sosiaalisen median mittaaminen
Sosiaalisen median mittaaminenSosiaalisen median mittaaminen
Sosiaalisen median mittaaminenN2
 
Sosiaalinen media yrityksen viestinnässä
Sosiaalinen media yrityksen viestinnässäSosiaalinen media yrityksen viestinnässä
Sosiaalinen media yrityksen viestinnässäEija Kalliala
 

Similar to WB 2.0 ja verkkoyhteisöt viestinnän uusina haasteina (20)

Sosiaalinen media yrityksen markkinoinnissa
Sosiaalinen media yrityksen markkinoinnissaSosiaalinen media yrityksen markkinoinnissa
Sosiaalinen media yrityksen markkinoinnissa
 
Sosiaalinen media järjestön toiminnassa
Sosiaalinen media järjestön toiminnassaSosiaalinen media järjestön toiminnassa
Sosiaalinen media järjestön toiminnassa
 
Sosiaalisen median perusteita ja vinkkejä yrittäjille ja yrityksille
Sosiaalisen median perusteita ja vinkkejä yrittäjille ja yrityksilleSosiaalisen median perusteita ja vinkkejä yrittäjille ja yrityksille
Sosiaalisen median perusteita ja vinkkejä yrittäjille ja yrityksille
 
Näin käytän Twitteriä
Näin käytän TwitteriäNäin käytän Twitteriä
Näin käytän Twitteriä
 
Miten mukaan sosiaaliseen mediaan?
Miten mukaan sosiaaliseen mediaan?Miten mukaan sosiaaliseen mediaan?
Miten mukaan sosiaaliseen mediaan?
 
Otavan Internetix-seminaari 16.-17.11. Kari A. Hintikka - DRAFT 6.11.2007 - W...
Otavan Internetix-seminaari 16.-17.11. Kari A. Hintikka - DRAFT 6.11.2007 - W...Otavan Internetix-seminaari 16.-17.11. Kari A. Hintikka - DRAFT 6.11.2007 - W...
Otavan Internetix-seminaari 16.-17.11. Kari A. Hintikka - DRAFT 6.11.2007 - W...
 
PK-VERKKO 2.0 - Sosiaalista mediaa ja mobiilia markkinointia
PK-VERKKO 2.0 - Sosiaalista mediaa ja mobiilia markkinointiaPK-VERKKO 2.0 - Sosiaalista mediaa ja mobiilia markkinointia
PK-VERKKO 2.0 - Sosiaalista mediaa ja mobiilia markkinointia
 
Sosiaalinen media yritysten ja asiakkaiden kohtauspaikkana
Sosiaalinen media yritysten ja asiakkaiden kohtauspaikkanaSosiaalinen media yritysten ja asiakkaiden kohtauspaikkana
Sosiaalinen media yritysten ja asiakkaiden kohtauspaikkana
 
Some hyotykayttoon tre&kulttuuri -caset
Some hyotykayttoon tre&kulttuuri -casetSome hyotykayttoon tre&kulttuuri -caset
Some hyotykayttoon tre&kulttuuri -caset
 
Sosiaalinen media alusta loppuun
Sosiaalinen media alusta loppuunSosiaalinen media alusta loppuun
Sosiaalinen media alusta loppuun
 
Sosiaalinen media yrityksen viestinnässä
Sosiaalinen media yrityksen viestinnässäSosiaalinen media yrityksen viestinnässä
Sosiaalinen media yrityksen viestinnässä
 
Some hyotykayttoon rainio vslideshare
Some hyotykayttoon rainio vslideshareSome hyotykayttoon rainio vslideshare
Some hyotykayttoon rainio vslideshare
 
Johdatus Sosiaaliseen Mediaan 08092009
Johdatus Sosiaaliseen Mediaan 08092009Johdatus Sosiaaliseen Mediaan 08092009
Johdatus Sosiaaliseen Mediaan 08092009
 
Tyt Some Koulutusohjelma Tampere201009 Rainio
Tyt Some Koulutusohjelma Tampere201009 RainioTyt Some Koulutusohjelma Tampere201009 Rainio
Tyt Some Koulutusohjelma Tampere201009 Rainio
 
Sosiaalisen median koulutusohjelma, Johdatus sosiaaliseen mediaan
Sosiaalisen median koulutusohjelma, Johdatus sosiaaliseen mediaanSosiaalisen median koulutusohjelma, Johdatus sosiaaliseen mediaan
Sosiaalisen median koulutusohjelma, Johdatus sosiaaliseen mediaan
 
Whitevector Esittely
Whitevector EsittelyWhitevector Esittely
Whitevector Esittely
 
Sosiaalisen median hyödyntäminen yrityskäytössä
Sosiaalisen median hyödyntäminen yrityskäytössäSosiaalisen median hyödyntäminen yrityskäytössä
Sosiaalisen median hyödyntäminen yrityskäytössä
 
Verkkoviestinta Ja Megatrendit 23102007
Verkkoviestinta Ja Megatrendit 23102007Verkkoviestinta Ja Megatrendit 23102007
Verkkoviestinta Ja Megatrendit 23102007
 
Sosiaalisen median mittaaminen
Sosiaalisen median mittaaminenSosiaalisen median mittaaminen
Sosiaalisen median mittaaminen
 
Sosiaalinen media yrityksen viestinnässä
Sosiaalinen media yrityksen viestinnässäSosiaalinen media yrityksen viestinnässä
Sosiaalinen media yrityksen viestinnässä
 

More from Mari Koistinen

Kuluttajat kylvävät kokemuksiaan nettiin - Porkkanamafian yksivuotisseminaari
Kuluttajat kylvävät kokemuksiaan nettiin - Porkkanamafian yksivuotisseminaariKuluttajat kylvävät kokemuksiaan nettiin - Porkkanamafian yksivuotisseminaari
Kuluttajat kylvävät kokemuksiaan nettiin - Porkkanamafian yksivuotisseminaariMari Koistinen
 
Miten yleisöt liikkuvat verkossa?
Miten yleisöt liikkuvat verkossa?Miten yleisöt liikkuvat verkossa?
Miten yleisöt liikkuvat verkossa?Mari Koistinen
 
Kaupunkilaiset vihertyvät verkossa – nettivuorovaikutuksen rooli ympäristötie...
Kaupunkilaiset vihertyvät verkossa – nettivuorovaikutuksen rooli ympäristötie...Kaupunkilaiset vihertyvät verkossa – nettivuorovaikutuksen rooli ympäristötie...
Kaupunkilaiset vihertyvät verkossa – nettivuorovaikutuksen rooli ympäristötie...Mari Koistinen
 
Maineenhallinta ja vuorovaikutus verkossa
Maineenhallinta ja vuorovaikutus verkossaMaineenhallinta ja vuorovaikutus verkossa
Maineenhallinta ja vuorovaikutus verkossaMari Koistinen
 
Blogit yhteisöviestinnässä ja nettikeskustelujen seuranta
Blogit yhteisöviestinnässä ja nettikeskustelujen seurantaBlogit yhteisöviestinnässä ja nettikeskustelujen seuranta
Blogit yhteisöviestinnässä ja nettikeskustelujen seurantaMari Koistinen
 
Blogeisa pörräävä asiakas - piikikäs johdettava?
Blogeisa pörräävä asiakas - piikikäs johdettava?Blogeisa pörräävä asiakas - piikikäs johdettava?
Blogeisa pörräävä asiakas - piikikäs johdettava?Mari Koistinen
 
Virtuaalitodellisuus ja yritysten ulkoinen viestintä
Virtuaalitodellisuus ja yritysten ulkoinen viestintäVirtuaalitodellisuus ja yritysten ulkoinen viestintä
Virtuaalitodellisuus ja yritysten ulkoinen viestintäMari Koistinen
 
Jaikun hyödyntäminen opinnoissa: case Mobiili sähköinen yhteiskunta -opintojaksi
Jaikun hyödyntäminen opinnoissa: case Mobiili sähköinen yhteiskunta -opintojaksiJaikun hyödyntäminen opinnoissa: case Mobiili sähköinen yhteiskunta -opintojaksi
Jaikun hyödyntäminen opinnoissa: case Mobiili sähköinen yhteiskunta -opintojaksiMari Koistinen
 
Hei me blogataan! -seminaari
Hei me blogataan! -seminaariHei me blogataan! -seminaari
Hei me blogataan! -seminaariMari Koistinen
 
Kuluttajat verkkomarkkinoinnin kohteena
Kuluttajat verkkomarkkinoinnin kohteenaKuluttajat verkkomarkkinoinnin kohteena
Kuluttajat verkkomarkkinoinnin kohteenaMari Koistinen
 

More from Mari Koistinen (10)

Kuluttajat kylvävät kokemuksiaan nettiin - Porkkanamafian yksivuotisseminaari
Kuluttajat kylvävät kokemuksiaan nettiin - Porkkanamafian yksivuotisseminaariKuluttajat kylvävät kokemuksiaan nettiin - Porkkanamafian yksivuotisseminaari
Kuluttajat kylvävät kokemuksiaan nettiin - Porkkanamafian yksivuotisseminaari
 
Miten yleisöt liikkuvat verkossa?
Miten yleisöt liikkuvat verkossa?Miten yleisöt liikkuvat verkossa?
Miten yleisöt liikkuvat verkossa?
 
Kaupunkilaiset vihertyvät verkossa – nettivuorovaikutuksen rooli ympäristötie...
Kaupunkilaiset vihertyvät verkossa – nettivuorovaikutuksen rooli ympäristötie...Kaupunkilaiset vihertyvät verkossa – nettivuorovaikutuksen rooli ympäristötie...
Kaupunkilaiset vihertyvät verkossa – nettivuorovaikutuksen rooli ympäristötie...
 
Maineenhallinta ja vuorovaikutus verkossa
Maineenhallinta ja vuorovaikutus verkossaMaineenhallinta ja vuorovaikutus verkossa
Maineenhallinta ja vuorovaikutus verkossa
 
Blogit yhteisöviestinnässä ja nettikeskustelujen seuranta
Blogit yhteisöviestinnässä ja nettikeskustelujen seurantaBlogit yhteisöviestinnässä ja nettikeskustelujen seuranta
Blogit yhteisöviestinnässä ja nettikeskustelujen seuranta
 
Blogeisa pörräävä asiakas - piikikäs johdettava?
Blogeisa pörräävä asiakas - piikikäs johdettava?Blogeisa pörräävä asiakas - piikikäs johdettava?
Blogeisa pörräävä asiakas - piikikäs johdettava?
 
Virtuaalitodellisuus ja yritysten ulkoinen viestintä
Virtuaalitodellisuus ja yritysten ulkoinen viestintäVirtuaalitodellisuus ja yritysten ulkoinen viestintä
Virtuaalitodellisuus ja yritysten ulkoinen viestintä
 
Jaikun hyödyntäminen opinnoissa: case Mobiili sähköinen yhteiskunta -opintojaksi
Jaikun hyödyntäminen opinnoissa: case Mobiili sähköinen yhteiskunta -opintojaksiJaikun hyödyntäminen opinnoissa: case Mobiili sähköinen yhteiskunta -opintojaksi
Jaikun hyödyntäminen opinnoissa: case Mobiili sähköinen yhteiskunta -opintojaksi
 
Hei me blogataan! -seminaari
Hei me blogataan! -seminaariHei me blogataan! -seminaari
Hei me blogataan! -seminaari
 
Kuluttajat verkkomarkkinoinnin kohteena
Kuluttajat verkkomarkkinoinnin kohteenaKuluttajat verkkomarkkinoinnin kohteena
Kuluttajat verkkomarkkinoinnin kohteena
 

WB 2.0 ja verkkoyhteisöt viestinnän uusina haasteina

  • 1.
  • 2.
  • 3.
  • 4.
  • 5.
  • 6.  
  • 7.  
  • 8.  
  • 9.  
  • 10.  
  • 11.  
  • 12.  
  • 13.  
  • 14.  
  • 15.
  • 16.
  • 17. "Joka tapauksessa organisaation verkkomaine on ainoastaan osittain yrityksen itsensä käsissä.[- - -] Kannattaako verkkomainetta edes yrittää hallita? Keskustelun alustaminen verkossa on konkreettisesti mahdollista, mutta samaan aikaan verkkoyleisö on valppaana vaikutusyrityksille." Salla-Maaria Laaksonen: Organisaatiomaineen tarinat sosiaalisen median keskusteluissa. Pro gradu. Helsingin yliopisto, 2008.
  • 18. Netti jakaa kokemukset http://www.flickr.com/photos/beija-flor/237319319/in/set-72157594223435383/
  • 19. ” MediaComin tekemän tutkimuksen mukaan jopa 62 prosenttia nettipalstojen ja blogien käyttäjistä on lukemansa perusteella muuttanut käsitystään yhtiöstä tai hyödykkeestä. [- - - ] Yhä useampi siis lukee muiden käyttäjien arvosteluja ja tekee ostopäätöksen niiden perusteella. Mielipiteiden muuttuminen asettaa haasteita yrityksille. Verkkomielipiteiden seuraaminen ei kuitenkaan vaadi yritykseltä kovin suuria resursseja. Toisaalta kommentointia on niin paljon, ettei kaikkeen ehditä vastaamaan eikä tehokkaita reagointikeinoja ole keksitty.” MicroPC.net: Päättääkö netti ostoksistasi? 13.11.2008 MediaComin tutkimukseen vastasi 1138 internetin aktiivikäyttäjää, joista suurin osa on lukenut blogeja ja foorumeita. Vastaajien ikähaarukka oli 15-54.
  • 20.
  • 22.
  • 23.
  • 24.
  • 25.  
  • 26.  
  • 28.
  • 29.  
  • 30.