Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Kuluttajat kylvävät kokemuksiaan nettiin - Porkkanamafian yksivuotisseminaari

Netti jakaa tehokkaasti kuluttajien kokemuksia ja auttaa kulutuspäätöksiin liittyvässä tiedonhankinnassa

  • Login to see the comments

  • Be the first to like this

Kuluttajat kylvävät kokemuksiaan nettiin - Porkkanamafian yksivuotisseminaari

  1. 1. Kuluttajat kylvävät kokemuksiaan nettiin Porkkanamafian yksivuotisseminaari Mari Koistinen Kuluttajat kylvävät kokemuksiaan nettiin Porkkanamafian yksivuotisseminaari Mari Koistinen Kuvat: pni (Pekka Nikrus), Flickr
  2. 2. Nettielämä on kuluttajan elämää : jakamista, kokemista, tunteita, tietoa, tekstiä, kuvaa, ääntä
  3. 3. Tavaroita ja palveluita koskeva tiedonetsintä: 86 % Matka- ja majoituspalvelujen selailu: 68 % Etsinyt sairauksiin, ravitsemukseen tai terveyteen liittyvää tietoa: 68 % Blogien lukeminen: 41 % Käytettyjen tavaroiden ostaminen internetin tavarapörsseistä 20 % Tilastokeskus: Internetin käyttötarkoitukset 2009
  4. 4. Kulutuksen koko kirjo ja alaryhmät: käsityöblogit, fillarifoorumit, vauvakeskustelut, Facebookin status-päivitykset ja ryhmät, Twitter-aktiivit, Flickr'n kuvajakajat, ravintola-arvostelijat, päivän asu -kuvat, ekoajatukset...
  5. 5. ” Nielsen’s Global Online Consumer Survey reveals that 90% of consumers online trust recommendations from people that they know, with 70% trusting the opinions posted online by unknown users. ”
  6. 6. ” Sen sijaan, että ryhtyisin selaamaan tuote-esittelyjä lehdistä tai netistä, kysyn netissä kaverilta tai verkostolta (kuten Qaikulta). Tässä kyseisessä tapauksessa tieto H2:ta oli kaverille tullut Facebookin kautta.” (Anne Rongas Opeblogissaan)‏
  7. 7. ” - - - vain reilu neljäsosa on koskaan antanut yritysten verkkosivujen kautta palautetta . Tämä selviää TWID Oy:n TNS Gallupilla toteuttamasta kyselystä.” Muualle omat kommentit on helpompi kertoa?
  8. 8. Avoimuus, luotettavuus, nettimaineen merkitys
  9. 9. Millaista on tulevaisuus? Miten haetaan tieto kulutuspäätöksiin? Mitä yritykset tekevät?
  10. 10. Kiitos ja värikästä kuluttajanelämää!

×