Analisis Banco Nacional de Costa Rica

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En esta presentacion podras encontrar el analisis de Caso en el Banco Nacional de Costa Rica sobre el impacto de la tecnologias en nuestra sociedad.

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Analisis Banco Nacional de Costa Rica

  1. 1. Análisis de Caso<br />Banco Nacional de Costa Rica<br />Por: Allison Jiménez Corella.<br />María José Muñoz Salas.<br />Joxiny Solano Rodríguez.<br />
  2. 2. Escenario…!!<br />Empresas y Empleo<br />Ubicado en Alajuela 50mts al oeste de la bomba Santa Anita<br /><ul><li>El Calabazo
  3. 3. Jornada Vespertina
  4. 4. Y jornada continua en los cajeros.</li></li></ul><li>Entrevista..!!<br />Gerente Dalia Obando Villegas<br /><ul><li>Experiencia de 20 años
  5. 5. 22 de julio 2011</li></li></ul><li>Problemas sociales y éticos..!!<br />
  6. 6. <ul><li>Integridad de la información
  7. 7. Sistemas que administran todo tipo de cuentas
  8. 8. Control dual
  9. 9. Alarmas para controlar los auto depósitos</li></li></ul><li><ul><li>Problema con extranjeros</li></ul>“Somos seres humanos no quedamos exentos de errores “ <br />
  10. 10. <ul><li>Seguridad
  11. 11. Seguridad continua
  12. 12. Cámaras de monitoreo con videos respaldados
  13. 13. Dispositivos para vandalismo
  14. 14. Vigilancia desde la base central de San José
  15. 15. Puertas llamadas esclusas que poseen vidrios blindados </li></li></ul><li><ul><li>Únicamente con dos guardas</li></ul>“A pesar de nuestro esfuerzo, lamentablemente se han dado hackeos y con cheques alterados” <br />
  16. 16. <ul><li>Transacción es necesaria la cédula
  17. 17. Cuenta con un pequeño backup interno y uno completo en la central.</li></ul>“Nuestro Backup se alimenta del Registro Civil”<br />
  18. 18. A pesar de su seguridad logramos….<br />
  19. 19.
  20. 20.
  21. 21.
  22. 22.
  23. 23. <ul><li>Igualdad de acceso
  24. 24. No posee infraestructura para discapacitados</li></ul>“Lamentablemente nuestro único recurso es una empleada que conoce un poco de lesco”<br />
  25. 25. <ul><li>Estándares y protocolos
  26. 26. Políticas internas y leyes gubernamentales.
  27. 27. Actualizar constantemente las cuentas de los clientes para cumplir con la ley 8204 y evitar el lavado de dinero.</li></ul>“Somos semiautónomos”<br />
  28. 28. <ul><li>Ciudadanía digital
  29. 29. Pruebas psicométricas y psicológicas
  30. 30. Se brindan charlas para los puestos de caja, plataforma de servicio y de seguridad y detección de billetes y cédulas falsas.</li></li></ul><li>Involucrados…!!!<br />
  31. 31. <ul><li>Banco Nacional de Costa Rica
  32. 32. Gerente Dalia
  33. 33. Empleados
  34. 34. Clientes</li></li></ul><li>Soluciones…!!!<br />
  35. 35. <ul><li>Contratación de más agentes de seguridad </li></li></ul><li><ul><li>Adecuación de la infraestructura Y la implementación de sistemas especializados para personas con necesidades especiales. </li></li></ul><li>Sistemas<br /> de TI…!!!<br />
  36. 36. Hardware…!!!<br /><ul><li>Computadoras
  37. 37. Cámaras de monitoreo que giran en 360º
  38. 38. Dispositivos de entrada tales como teclado, mousse, scanner, medios de almacenamiento, y detectores de seguridad para billetes falsos
  39. 39. Dispositivos de salida como: monitores, impresoras, parlantes y auriculares.</li></li></ul><li>Software..!!!<br /><ul><li>Programa Finesse
  40. 40. Antivirus
  41. 41. Firewall</li></li></ul><li>Conclusión…!!!<br />

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