CONTEXTOS Y
FUNDAMENTOS DE LA
ÉTICA EN LA EMPRESA
EL CAMINO A LA EXCELENCIA
 HUGO ALBERTO NIÑO CARO
 Director Académico  
...
Agenda

• Contextos y exigencias
• Nuestro capital social
• Herramienta para la competencia




03/09/2010      HUGO A. NI...
Propósito

1. No somos libres para “elegir” lo que nos
   pasa, sino libres para “responder” a lo
   que nos pasa.
2. Somo...
“La ética se refiere a
    cualquier experiencia en
    nuestras vidas en la que
    se trate de deliberar y
    decidir c...
“Nuestros desafíos podrán ser
                   nuevos. Las herramientas con
                   las que les hacemos frent...
“Las causas morales de la prosperidad
son bien conocidas a lo largo de la
historia. Residen en una constelación
de virtude...
“La ética como el conjunto de
                       formas de comportamiento de los
                       miembros de gr...
03/09/2010   HUGO A. NIÑO C.   8
El Poder y la 
                                                    Vulnerabilidad



                     La Gente y el   ...
¿POR QUÉ?

En todo ámbito y circunstancia actuamos bien o 
mal

    Todo trabajo  tiene dos dimensiones: técnica y 
    ét...
¿POR QUÉ?

AYER                              HOY
•   Se percibe como una carga,    •   Es cuestión de inteligencia.
    un...
La agenda Ética pendiente

•   Pobreza “ paradoja”
•   Creencias respecto a los jóvenes y niños
•   Apoyo a la familia vs....
Pobreza en medio
de la riqueza:
48% de los colombianos
viven bajo del límite de la
pobreza. En indigencia
hay 8.000.000!!!...
Respuesta: 58% de los niños
viven por debajo de la linea de
Pobreza; 53% de los menores
de 2 años sufren de
desnutrición c...
Realidades: 20% de las
familias sucumben ante
la pobreza y el
desempleo; niños sin
familia; 28% de los
jóvenes están fuera...
GINI 0,59



             48%                                       10%




                    BRECHAS: CAPITAL EDUCATIVO...
•    Pérdida de
     gobernalidad
•    Manifestaciones
     y protestas
•    Trastornos éticos
•    Inviabilidad
     econ...
NUESTRO CAPITAL SOCIAL




03/09/2010        HUGO A. NIÑO C.   18
ALGUNAS PRÁCTICAS CORRUPTAS

•   Publicidad engañosa
•   Competencia desleal
•   Robo de ejecutivos
•   Simulación de marc...
ALGUNAS PRÁCTICAS CORRUPTAS

• Adulterar engañosamente reportes de ventas,
  clientes y productos
• Competencia desleal co...
OTROS MODOS DE CORRUPCIÓN

• Secuestro, chantaje, extorsión
• Peculados, sobrefacturación, soborno
• Robo de patentes, mar...
CAUSAS DE ERRORES ÉTICOS
•   Principios éticos flojos
•   Presiones de trabajo que promueven estrés a partir del
    inter...
ANTIVALORES
• Las expectativas por incrementar en forma desmedida la
  obtención y el consumo de la mayor cantidad de bien...
TRAMPAS ÉTICAS
•   Solo por esta vez
•   No me van a descubrir
•   Todo el mundo lo hace
•   Lo de “sapo” no va conmigo
• ...
YO-YA-MÁS-MENOS



       INDIVIDUALISMO   INMEDIATEZ




       MAXIMIZACIÓN     INMOVILISMO
RELATIVIDAD MORAL
120%

100%

80%

60%

40%

20%

 0%
“Una sociedad sin valores,
  irremediablemente se destruye”

03/09/2010      HUGO A. NIÑO C.    27
Valores “perdidos”

     HONESTIDAD, CONFIANZA, LEALTAD, TOLERANCIA, 
       SOLIDARIDAD, GENEROSIDAD, PATRIOTISMO, 
     ...
03/09/2010   HUGO A. NIÑO C.   29
¿Por qué?

•   “Nuevos valores”
•   Nueva estructura familiar
•   Nueva escuela de pedagogía social
•   Globalización
•   ...
FAMILIAS
APORTANTES: 53%

  INSEGURAS


    NUCLEARES


      ANSIOLÍTICAS

                     31
HORARIO RELIGIOSO
(ADICTOS AL TRABAJO)


  CAMBIO DE VALORES Y
  PRIORIDADES (DINERO,
  CONOCIMIENTO Y FAMILIA)



     ES...
¿Qué hacer para que Colombia se
   inserte en la economía moderna?




03/09/2010       HUGO A. NIÑO C.     33
03/09/2010   HUGO A. NIÑO C.   34
COMUNIDAD


                    PROVEEDORES                      MEDIO AMBIENTE




             CONSUMIDORES             ...
“Dirigir una empresa
solo por las utilidades
es como jugar al tenis
con la mirada puesta
en el marcador y no
en la pelota....
Capital social

•   NIVELES DE CONFIANZA
•   ASOCIATIVIDAD
•   CIVISMO
•   VALORES ÉTICOS DOMINANTES




03/09/2010       ...
Del capital tangible al intangible

Tipos de activos          Internos                 Externos

    Mercantiles       Cap...
• “Uno puede comprar el tiempo
   del empleado; puede comprar
   su presencia material en un
   lugar determinado; hasta s...
Estado de la R.S.E.

1. GASEOSO: preocupación por la imagen.

2. LÍQUIDO: no es parte integral del negocio.

3. SÓLIDO: es...
Las 20 mayores a 200 años

1.   Sensibilidad por el medio ambiente
2.   Fiscalmente conservadoras
3.   Autoapalancadas
4. ...
Agenda

• Ética y RSE.
• La función de la Empresa en la Sociedad
  del conocimiento.
• El reto de esta época: la innovació...
Qué y cómo hacerlo



             Trabajo
   Persona      en                  Multidisciplinariedad
             Equipo

...
Qué y cómo hacerlo




  Formacion   Abandonar                     Limpieza
                                Confianza
   I...
En resumen

• La “sed de ética” es global
• Hay una agenda Ética pendiente para
  Colombia
• La creación de CAPITAL SOCIAL...
“Una organización es una reorganización
             permanente o deja de ser
                una organización”  
        ...
GANANCIA ILIMITADA                   GANANCIA PONDERADA


                RENTABILIDAD 
                                  ...
Hillel

• "Si no yo, ¿ quien por mí?"

• “Si solo yo por mi, ¿ para qué?"

• “Si no ahora, ¿cuándo?".




10-2.007        ...
03/09/2010   HUGO A. NIÑO C.   49
HUGO ALBERTO NIÑO C.
    Profesor del Instituto de Posgrados de la Universidad de La Sabana
      Director Académico del I...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Contextos y fundamentos de le ética empresarial

3,121 views

Published on

Published in: Education
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
3,121
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
47
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Contextos y fundamentos de le ética empresarial

  1. 1. CONTEXTOS Y FUNDAMENTOS DE LA ÉTICA EN LA EMPRESA EL CAMINO A LA EXCELENCIA HUGO ALBERTO NIÑO CARO Director Académico   Instituto Latinoamericano de Liderazgo 03/09/2010 HUGO A. NIÑO C. 1
  2. 2. Agenda • Contextos y exigencias • Nuestro capital social • Herramienta para la competencia 03/09/2010 HUGO A. NIÑO C. 2
  3. 3. Propósito 1. No somos libres para “elegir” lo que nos pasa, sino libres para “responder” a lo que nos pasa. 2. Somos libres, pero no omnipotentes. 3. Todas los conductas Éticas son lucrativas; las conductas antiéticas son empobrecedoras.
  4. 4. “La ética se refiere a cualquier experiencia en nuestras vidas en la que se trate de deliberar y decidir cómo actuar, en relación con aquello que pensemos que vale la pena, a aquello que es valioso, es decir, algo Kenneth Melchin bueno.” 03/09/2010 HUGO A. NIÑO C. 4
  5. 5. “Nuestros desafíos podrán ser nuevos. Las herramientas con las que les hacemos frente podrán ser nuevas. Pero esos valores sobre los que depende nuestro éxito: el trabajo duro, la honestidad, la fortaleza, el juego limpio, la tolerancia, la lealtad y el patriotismo, son cosas viejas. Son verdaderas. Han sido la fuerza silenciosa detrás de nuestro progreso durante toda nuestra historia. Lo que se exige, por tanto, es el regreso a esas verdades.” 03/09/2010 HUGO A. NIÑO C. 5
  6. 6. “Las causas morales de la prosperidad son bien conocidas a lo largo de la historia. Residen en una constelación de virtudes: diligencia, competencia, orden, honestidad, sobriedad, espíritu de servicio, respeto a la palabra dada, audacia, en una palabra amor al trabajo bien hecho. Sin esas virtudes, no hay sistema ni estructura que pueda resolver mágicamente el problema de la pobreza; a la larga, las pautas y los logros de las instituciones reflejan esos hábitos de los individuos que se adquieren fundamentalmente Discurso a la Comisión Económica para en el proceso educativo y modelan Latinoamérica, abril 13 de 1987 una auténtica cultura del trabajo”. 03/09/2010 HUGO A. NIÑO C. 6
  7. 7. “La ética como el conjunto de formas de comportamiento de los miembros de grupos sociales acordes con los principios y valores: naturales, religiosos, políticos, culturales y sociales, generalmente aceptados; se constituye en la herramienta más poderosa de convivencia ciudadana y buen gobierno que cualquier organización pueda tener con el fin de garantizar su Bernardo Kliksberg permanencia y prosperidad en medio de un mundo confundido con un mal concepto aprehendido de libertad y competencia entre individuos sociedades y países.” 03/09/2010 HUGO A. NIÑO C. 7
  8. 8. 03/09/2010 HUGO A. NIÑO C. 8
  9. 9. El Poder y la  Vulnerabilidad La Gente y el  Prosperidad y  Planeta Decadencia CAMBIO GLOBALIZACIÓN DESARROLLO Lo Secular y lo  La Aceleracion Sagrado y el Rechazo Lo Intangible y  La Claridad y  lo Fisico el Disparate 03/09/2010
  10. 10. ¿POR QUÉ? En todo ámbito y circunstancia actuamos bien o  mal Todo trabajo  tiene dos dimensiones: técnica y  ética Nuestro país está urgido de actitudes éticas que  respondan a las exigencias propias de la  DIGNIDAD HUMANA Existe un compromiso UNIVERSAL, eterno e  inmutable, de comportarnos como SERES  HUMANOS NO HAY DERECHO…...
  11. 11. ¿POR QUÉ? AYER HOY • Se percibe como una carga, • Es cuestión de inteligencia. un catálogo de • Una exigencia de realizaciones. prohibiciones, o cuando • Además de ser un compromiso menos, un asunto particular personal, ahora lo es también al que cada quien le da la grupal, organizacional y importancia que le parece. cultural. • Por encima de la CT, es la ola que orienta la prospectiva del siglo XXI. • En síntesis, es el eje para el compromiso de vivir, convivir y sobrevivir.
  12. 12. La agenda Ética pendiente • Pobreza “ paradoja” • Creencias respecto a los jóvenes y niños • Apoyo a la familia vs. realidades diarias • Inequidad B. Kliksberg 03/09/2010 HUGO A. NIÑO C. 12
  13. 13. Pobreza en medio de la riqueza: 48% de los colombianos viven bajo del límite de la pobreza. En indigencia hay 8.000.000!!!! En la década de los 50 eran solo el 20% La pobreza tiene cara: mestizos, afroamericanos, aborígenes…. CONFLICTO ÉTICO ENTRE EL RESPETO A LA VIDA Tiene forma: calidad de Y AL DESARROLLO DE LA PLENA DIGNIDAD vida y exclusión CONFLICTOS ÉTICOS POBREZA “ PARADOJA” 03/09/2010 HUGO A. NIÑO C. 13
  14. 14. Respuesta: 58% de los niños viven por debajo de la linea de Pobreza; 53% de los menores de 2 años sufren de desnutrición cronica; entre 3,5 y 4 millones de niños menores de 14 años trabajan. Resultados: explotación de los niños y jóvenes, explotación sexual, prostitución infantil; tráfico de órganos; incorporación temprana a los círculos infernales de la droga. ¿NIÑOS DE LA CALLE O NIÑOS EXCLUÍDOS? CONFLICTOS ÉTICOS CREENCIAS RESPECTO A LOS JOVENES Y NIÑOS 03/09/2010 HUGO A. NIÑO C. 14
  15. 15. Realidades: 20% de las familias sucumben ante la pobreza y el desempleo; niños sin familia; 28% de los jóvenes están fuera del sistema educativo; de cada 10 padres que no terminaron primaria, 8 de sus hijos tampoco lo haran; solo el 6.5% de los jóvenes termina educación universitaria. APOYO A LA FAMILIA VRS. REALIDADES DE CADA  DÍA CONFLICTOS ÉTICOS: LA IGUALDAD DE OPORTUNIDADES 03/09/2010 HUGO A. NIÑO C. 15
  16. 16. GINI 0,59 48% 10% BRECHAS: CAPITAL EDUCATIVO; 10% CRÉDITO; ACCESO A BIENES DE 1.6% PRODUCCIÓN; ACCESO A NUEVAS TECNOLOGÍAS Y ANALFABETISMO CIBERNÉTICO 03/09/2010 HUGO A. NIÑO C. 16
  17. 17. • Pérdida de gobernalidad • Manifestaciones y protestas • Trastornos éticos • Inviabilidad económica DEMANDA ÉTICA EN LA VIDA COTIDIANA CONFLICTOS ÉTICOS RESPETO A LA DIGNIDAD DE LA PERSONA, IGUALDAD DE OPORTUNIDADES 03/09/2010 HUGO A. NIÑO C. 17
  18. 18. NUESTRO CAPITAL SOCIAL 03/09/2010 HUGO A. NIÑO C. 18
  19. 19. ALGUNAS PRÁCTICAS CORRUPTAS • Publicidad engañosa • Competencia desleal • Robo de ejecutivos • Simulación de marcas • Hipérbole de promesa • Espionaje • Dumping 19
  20. 20. ALGUNAS PRÁCTICAS CORRUPTAS • Adulterar engañosamente reportes de ventas, clientes y productos • Competencia desleal con otros clientes internos • Apropiación de información reservada para beneficio propio • Ranqueo exagerado del cliente para accederlo a categoría de servicio inmerecido • Asignación engañosa de bienes o servicios con el fin de puntuar en las cuotas de ventas
  21. 21. OTROS MODOS DE CORRUPCIÓN • Secuestro, chantaje, extorsión • Peculados, sobrefacturación, soborno • Robo de patentes, marcas y secretos empresariales • Malas prácticas de manufactura, compras y distribución • Atropellos a la dignidad del hombre: salario injusto, horarios y carga laboral excesiva, acoso sexual, trato desconsiderado,... 21
  22. 22. CAUSAS DE ERRORES ÉTICOS • Principios éticos flojos • Presiones de trabajo que promueven estrés a partir del interés por cerrar negocios o generar beneficios apresuradamente. • Falta de solidez profesional y de integridad personal. • Ruptura de las correspondencias entre la ética empresarial, profesional y personal. • Entornos públicos o privados que operan en contradicción. • Disonancia cognitiva entre lo que se piensa, se siente, se dice y se hace. 22
  23. 23. ANTIVALORES • Las expectativas por incrementar en forma desmedida la obtención y el consumo de la mayor cantidad de bienes materiales. • La extraña equivalencia entre logro material y logro social. • La rapidez, aceleración y ansiedad con que se plantean las metas. • La subestimación de los valores consolidados por la tradición. • La sobrestimación del yo. • La ley del menor esfuerzo. 23
  24. 24. TRAMPAS ÉTICAS • Solo por esta vez • No me van a descubrir • Todo el mundo lo hace • Lo de “sapo” no va conmigo • La empresa me protegerá • Esto no es ilegal • Estaré tranquilo con mi conciencia • Solo Dios sabe la sed con que otro bebe….. • Si no lo hago, me sacan del “mercado” 24
  25. 25. YO-YA-MÁS-MENOS INDIVIDUALISMO INMEDIATEZ MAXIMIZACIÓN INMOVILISMO
  26. 26. RELATIVIDAD MORAL 120% 100% 80% 60% 40% 20% 0%
  27. 27. “Una sociedad sin valores, irremediablemente se destruye” 03/09/2010 HUGO A. NIÑO C. 27
  28. 28. Valores “perdidos” HONESTIDAD, CONFIANZA, LEALTAD, TOLERANCIA,  SOLIDARIDAD, GENEROSIDAD, PATRIOTISMO,  LABORIOSIDAD, RESPONSABILIDAD, ORDEN,  PRUDENCIA. PERSEVERANCIA, FORTALEZA,  SOBRIEDAD, SINCERIDAD,  TOLERANCIA,  COMPROMISO, AMABILIDAD, CIVISMO,  EQUIDAD,  HONRADEZ,  SERVICIO, AMISTAD, CONFIANZA,  RESPETO (A)…………. JUSTICIA , VERDAD …………. 03/09/2010 HUGO A. NIÑO C. 28
  29. 29. 03/09/2010 HUGO A. NIÑO C. 29
  30. 30. ¿Por qué? • “Nuevos valores” • Nueva estructura familiar • Nueva escuela de pedagogía social • Globalización • Deshumanización 03/09/2010 HUGO A. NIÑO C. 30
  31. 31. FAMILIAS APORTANTES: 53% INSEGURAS NUCLEARES ANSIOLÍTICAS 31
  32. 32. HORARIO RELIGIOSO (ADICTOS AL TRABAJO) CAMBIO DE VALORES Y PRIORIDADES (DINERO, CONOCIMIENTO Y FAMILIA) ESTRÉS 32
  33. 33. ¿Qué hacer para que Colombia se inserte en la economía moderna? 03/09/2010 HUGO A. NIÑO C. 33
  34. 34. 03/09/2010 HUGO A. NIÑO C. 34
  35. 35. COMUNIDAD PROVEEDORES MEDIO AMBIENTE CONSUMIDORES ETICA Y  ACCIONISTAS R.S.E COLABORADORES SOSTENIBILIDAD TRANSPARENCIA Y  VALORES 03/09/2010 HUGO A. NIÑO C. 35
  36. 36. “Dirigir una empresa solo por las utilidades es como jugar al tenis con la mirada puesta en el marcador y no en la pelota.” KEN BLANCHARD 36
  37. 37. Capital social • NIVELES DE CONFIANZA • ASOCIATIVIDAD • CIVISMO • VALORES ÉTICOS DOMINANTES 03/09/2010 HUGO A. NIÑO C. 37
  38. 38. Del capital tangible al intangible Tipos de activos Internos Externos Mercantiles Capital Financiero Capital Accionario Cognitivos Capital Intelectual Capital Comunicacional Emocionales Capital Afectivo Capital Transaccional Eticos Capital Espiritual Capital Reputacional Total Activos Identidad Imagen/posicionamiento 03/09/2010 HUGO A. NIÑO C. 38
  39. 39. • “Uno puede comprar el tiempo del empleado; puede comprar su presencia material en un lugar determinado; hasta se le puede comprar cierto número de movimientos musculares por hora. Pero su entusiasmo no se puede comprar, su lealtad no se puede comprar, la devoción de su corazón no se puede comprar. Estas cosas hay que ganárselas”. • Clarence Francis, Rev. Fortune 04-23-01 03/09/2010 HUGO A. NIÑO C. 39
  40. 40. Estado de la R.S.E. 1. GASEOSO: preocupación por la imagen. 2. LÍQUIDO: no es parte integral del negocio. 3. SÓLIDO: es parte de la propuesta de valor de la Empresa TOM STEWARD
  41. 41. Las 20 mayores a 200 años 1. Sensibilidad por el medio ambiente 2. Fiscalmente conservadoras 3. Autoapalancadas 4. Abiertas a la innovación 5. Claro sentido de lo que son 6. Compañías que son una “comunidad humana” y no máquinas para producir dinero.
  42. 42. Agenda • Ética y RSE. • La función de la Empresa en la Sociedad del conocimiento. • El reto de esta época: la innovación. • Que hay que hacer y cómo hacerlo • Las dificultades • Algunas exigencias Éticas • Resumen 11-07 HUGO A. NIÑO C. 421
  43. 43. Qué y cómo hacerlo Trabajo Persona en  Multidisciplinariedad Equipo 03/09/2010 HUGO A. NIÑO C. 43
  44. 44. Qué y cómo hacerlo Formacion Abandonar Limpieza Confianza Integral la rutina Etica 03/09/2010 HUGO A. NIÑO C.
  45. 45. En resumen • La “sed de ética” es global • Hay una agenda Ética pendiente para Colombia • La creación de CAPITAL SOCIAL nos incumbe a todos. 11-07 HUGO A. NIÑO C. 451
  46. 46. “Una organización es una reorganización permanente o deja de ser una organización”   Edgar Morin 03/09/2010 HUGO A. NIÑO C. 46
  47. 47. GANANCIA ILIMITADA GANANCIA PONDERADA RENTABILIDAD  R.S.E. ABSOLUTIZADA PRIMERO MI EMPRESA PRIMERO MI PAIS INCREMENTO DE LOS  INCREMENTO DE LOS  TANGIBLES INTANGIBLES RESPONSABILIDAD  RESPONSABILIDAD  COMERCIAL ÉTICA 03/09/2010 HUGO A. NIÑO C. 47
  48. 48. Hillel • "Si no yo, ¿ quien por mí?" • “Si solo yo por mi, ¿ para qué?" • “Si no ahora, ¿cuándo?". 10-2.007 HUGO ALBERTO NIÑO CARO
  49. 49. 03/09/2010 HUGO A. NIÑO C. 49
  50. 50. HUGO ALBERTO NIÑO C. Profesor del Instituto de Posgrados de la Universidad de La Sabana Director Académico del Instituto Latinoamericano de Liderazgo hugonicaro@gmail.com 311-8769727 03/09/2010 HUGO A. NIÑO C. 50

×