Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Copywriting seminář APEK Praha 20. 3. 2015

1,157 views

Published on

Jakých chyb v copywritingu se firmy často dopouštějí?
Které postupy používají copywriteři?
Proč máte myslet i na to, jak se váš web zobrazuje v SERPu?

Zhlédněte prezentaci, kterou jsem vytvořil na seminář pro členy APEK - 20. března 2015 v Praze.

Published in: Marketing
  • Be the first to comment

Copywriting seminář APEK Praha 20. 3. 2015

  1. 1. Marián Kábele, stratég obsahu & copywriter, www.mariankabele.com Pár tipů, jak na copywriting APEK seminář Praha, 20. 3. 2015 Marián Kábele - stratég obsahu & copywriter www.mariankabele.com Jak textem zaujmout 3879 zákazníků bez nutnosti být copywriter? 1
  2. 2. Marián Kábele, stratég obsahu & copywriter, www.mariankabele.com Co vás čeká? Teorie, teorie, teo…oou.. Těšíte se? 2
  3. 3. Marián Kábele, stratég obsahu & copywriter, www.mariankabele.com Nelíbí? Tak jinak. Zábavněji • Jen trošku teorie. • Kouříte? Dejte si občas dehtopřestávku, start 10 hod., finiš 14. • Kdyby se vám zatmělo, nedivte se… Během semináře je za okny zatmění slunce. • A v pátek 20. března 2015 se do šichty hlásí ve 23:44:54 jaro. • Také je Den ústního zdraví (ale to už není tak sexy) 3
  4. 4. Marián Kábele, stratég obsahu & copywriter, www.mariankabele.com Legenda: fialově = na to bacha! zeleně = úleva červeně = ukázka, inspirace 4
  5. 5. Marián Kábele, stratég obsahu & copywriter, www.mariankabele.com START 5
  6. 6. Marián Kábele, stratég obsahu & copywriter, www.mariankabele.com Jak se prezentuje drtivá většina firem? 6
  7. 7. Marián Kábele, stratég obsahu & copywriter, www.mariankabele.com Prodávají produkty či služby. 7
  8. 8. Marián Kábele, stratég obsahu & copywriter, www.mariankabele.com Co na to zákazníci? 8
  9. 9. Marián Kábele, stratég obsahu & copywriter, www.mariankabele.com NIC. Zajímá je to stále méně, méně a méně. 9
  10. 10. Marián Kábele, stratég obsahu & copywriter, www.mariankabele.com Co tedy zákazníci chtějí? Co hledají? 10
  11. 11. Marián Kábele, stratég obsahu & copywriter, www.mariankabele.com ŘEŠENÍ 11
  12. 12. Marián Kábele, stratég obsahu & copywriter, www.mariankabele.com Odpověď na potřeby, radu, pomoc. 12
  13. 13. Marián Kábele, stratég obsahu & copywriter, www.mariankabele.com Je jim fuk, jestli nabízíte vysavač ETAFUK 45637XNCZ anebo ELECTROSAJ 3682BG3. 13
  14. 14. Marián Kábele, stratég obsahu & copywriter, www.mariankabele.com Jen těžko posoudí, jestli jim stačí výkon 450 W nebo 800 W. 14
  15. 15. Marián Kábele, stratég obsahu & copywriter, www.mariankabele.com Potřebují prostě jen uklidit ten bordel v obýváku po včerejším hororu v TV. 15
  16. 16. Marián Kábele, stratég obsahu & copywriter, www.mariankabele.com Chtějí mít čisto. 16
  17. 17. Marián Kábele, stratég obsahu & copywriter, www.mariankabele.com Prodávejte řešení, ne produkty. 17
  18. 18. Marián Kábele, stratég obsahu & copywriter, www.mariankabele.com Poznejte dobře své zákazníky. Zjistěte, co je trápí. S čím se potýkají. Jaký problém řeší. 18
  19. 19. Marián Kábele, stratég obsahu & copywriter, www.mariankabele.com Čeho chtějí dosáhnout? Co je jejich cílem? A PROČ? 19
  20. 20. Marián Kábele, stratég obsahu & copywriter, www.mariankabele.com Příklad s vysavačem: Obchodník nabízí vysavač ETAFUK 45637XNCZ 20
  21. 21. Marián Kábele, stratég obsahu & copywriter, www.mariankabele.com Zákazníci ale chtějí: uklidit nepořádek v obýváku. PROČ? 21
  22. 22. Marián Kábele, stratég obsahu & copywriter, www.mariankabele.com Protože chtějí mít koberec zase čistý. (nejsou přece čuňata) PROČ? 22
  23. 23. Marián Kábele, stratég obsahu & copywriter, www.mariankabele.com Protože jim pak koberec vydrží déle = ušetří peníze za nákup nového. 23
  24. 24. Marián Kábele, stratég obsahu & copywriter, www.mariankabele.com Navíc jim to bude doma vonět třeba po konvalinkách. (umí-li vysavač zároveň osvěžit vzduch). 24
  25. 25. Marián Kábele, stratég obsahu & copywriter, www.mariankabele.com Návštěvám se u nich bude líbit. (i když… je tohle výhoda?) 25
  26. 26. Marián Kábele, stratég obsahu & copywriter, www.mariankabele.com Prodávejte emoce. Řešení. Pocity. 26
  27. 27. Marián Kábele, stratég obsahu & copywriter, www.mariankabele.com Ouuu, vaše potřeby zákazníky nezajímají. Chtěli bychom vám nabídnout… Rádi bychom vám poskytli… Zákazníky zajímá, co získají oni. 27
  28. 28. Marián Kábele, stratég obsahu & copywriter, www.mariankabele.com Začněte se více orientovat na zákazníky než na sebe a své produkty. 28
  29. 29. Marián Kábele, stratég obsahu & copywriter, www.mariankabele.com Nový rekord formule 1 mezi vysavači: 24 místností za 24 minut. 29
  30. 30. Marián Kábele, stratég obsahu & copywriter, www.mariankabele.com Cíl 2: zaujměte nadpisem 30
  31. 31. Marián Kábele, stratég obsahu & copywriter, www.mariankabele.com Jak psát super nadpisy, které přimějí čtenáře ke kliknutí? Klikli byste? 31
  32. 32. Marián Kábele, stratég obsahu & copywriter, www.mariankabele.com A co toto? Klikli byste? 32
  33. 33. Marián Kábele, stratég obsahu & copywriter, www.mariankabele.com A takhle? Zaujalo? 33
  34. 34. Marián Kábele, stratég obsahu & copywriter, www.mariankabele.com Kde se inspirovat pro psaní nadpisů? 34
  35. 35. Marián Kábele, stratég obsahu & copywriter, www.mariankabele.com V bulváru! Čtěte občas Blesk, Aha. Sledujte: www.ahaonline.cz www.super.cz www.extra.cz www.paparazzi.cz Zaujměte v 5 slovech. 35
  36. 36. Marián Kábele, stratég obsahu & copywriter, www.mariankabele.com Jak sestavit funkční nadpis, titulek, H1,..? 36
  37. 37. Marián Kábele, stratég obsahu & copywriter, www.mariankabele.com Probuďte zvědavost, dejte nakousnout. Ale neprozraďte vše. 37
  38. 38. Marián Kábele, stratég obsahu & copywriter, www.mariankabele.com Přineste řešení TIP - použijte otázku: Jakých 13 triků na vás používají copywriteři? 38
  39. 39. Marián Kábele, stratég obsahu & copywriter, www.mariankabele.com Cíl 3: Buďte lidi 39
  40. 40. Marián Kábele, stratég obsahu & copywriter, www.mariankabele.com Lidé rádi nakupují od lidí. Ne od firem, ani od strojů. 40
  41. 41. Marián Kábele, stratég obsahu & copywriter, www.mariankabele.com Buďte to vy. Odhoďte masku. Foto: www.fotocesta.cz 41
  42. 42. Marián Kábele, stratég obsahu & copywriter, www.mariankabele.com Pište sami pro sebe. Bavilo by vás číst vaše texty? Pište pro přátele. Bavilo by je číst vaše texty? 42
  43. 43. Marián Kábele, stratég obsahu & copywriter, www.mariankabele.com Že jste velká korporace, nehodí se to, nemůžete…? Apple, Air Bank, Google jsou možná větší. Přesto komunikují lidsky. 43
  44. 44. Marián Kábele, stratég obsahu & copywriter, www.mariankabele.com Všeho s mírou. Netlačte styl násilím. Nemaskujte. Pište obdobně, jako mluvíte. 44
  45. 45. Marián Kábele, stratég obsahu & copywriter, www.mariankabele.com Cíl 4: Pište, aby se to dalo číst. 45
  46. 46. Marián Kábele, stratég obsahu & copywriter, www.mariankabele.com Zpřehledněte text. Dělejte krátké odstavce. 46
  47. 47. Marián Kábele, stratég obsahu & copywriter, www.mariankabele.com Používejte mezi- titulky. 47
  48. 48. Marián Kábele, stratég obsahu & copywriter, www.mariankabele.com Jsem bold. James Bold. Zvýrazněte důležité. 48
  49. 49. Marián Kábele, stratég obsahu & copywriter, www.mariankabele.com Poraďte se s odborníkem na čitelnost. Posoudí font, šířku řádků, řádkování, kontrast písma,… 49
  50. 50. Marián Kábele, stratég obsahu & copywriter, www.mariankabele.com Cíl 5: Pište příběhy. 50
  51. 51. Marián Kábele, stratég obsahu & copywriter, www.mariankabele.com Lidé milují příběhy. Proto chodí do kina, sledují TV, čtou časopisy, beletrii. 51
  52. 52. Marián Kábele, stratég obsahu & copywriter, www.mariankabele.com Prozraďte zákazníkům svůj příběh. Vraťte se zpět o x let. Na současnou odbornou úroveň vašich zákazníků. 52
  53. 53. Marián Kábele, stratég obsahu & copywriter, www.mariankabele.com Spojte váš příběh s příběhem zákazníka. Zřejmě zažívá to samé, jako vy před x lety. Prozraďte i neúspěchy. Jsme přece lidi. 53
  54. 54. Marián Kábele, stratég obsahu & copywriter, www.mariankabele.com Bavte zákazníka, aby vám neusnul. 54
  55. 55. Marián Kábele, stratég obsahu & copywriter, www.mariankabele.com55
  56. 56. Marián Kábele, stratég obsahu & copywriter, www.mariankabele.com Cíl 6: Chytněte se (do) sítě. 56
  57. 57. Marián Kábele, stratég obsahu & copywriter, www.mariankabele.com Proč řešit web copy? Text na webu je internetový prodavač. 57
  58. 58. Marián Kábele, stratég obsahu & copywriter, www.mariankabele.com Jste vidět na síti? 58
  59. 59. Marián Kábele, stratég obsahu & copywriter, www.mariankabele.com SERP Stránka s výsledky vyhledávání Google, Seznam, Bing. Co tam je vidět? 1) Titulek (title), url 2) Meta popisek (description) 3) Někde i vizuální foto náhled 59
  60. 60. Marián Kábele, stratég obsahu & copywriter, www.mariankabele.com SERP Google 60
  61. 61. Marián Kábele, stratég obsahu & copywriter, www.mariankabele.com SERP Seznam 61
  62. 62. Marián Kábele, stratég obsahu & copywriter, www.mariankabele.com Proč se zabývat tím, jak se váš web zobrazuje ve výsledcích vyhledávání? 62
  63. 63. Marián Kábele, stratég obsahu & copywriter, www.mariankabele.com Protože výsledky vyhledávání čtou lidé. 63
  64. 64. Marián Kábele, stratég obsahu & copywriter, www.mariankabele.com Není extra důležité, zda je váš web na 1. nebo 2. stránce SERPu. (ale být na první je lepší) 64
  65. 65. Marián Kábele, stratég obsahu & copywriter, www.mariankabele.com Když však nikdo na odkaz neklikne, nepřijde k vám na web = nenakoupí. Zaujměte v SERPu. 65
  66. 66. Marián Kábele, stratég obsahu & copywriter, www.mariankabele.com Title - titulek max. 55-60 znaků (záleží na šířce v px). Testujte: www.portent.com/serp- preview-tool 66
  67. 67. Marián Kábele, stratég obsahu & copywriter, www.mariankabele.com Title - titulek 1) Zobrazí se na stránce s výsledky vyhledávání (SERP). 2) Je vidět i na sociálních sítích. 67
  68. 68. Marián Kábele, stratég obsahu & copywriter, www.mariankabele.com Titulek by se měl do SERPu dostat vždy, meta description jen tehdy, pokud jej robot vyhledávače převezme. 68
  69. 69. Marián Kábele, stratég obsahu & copywriter, www.mariankabele.com Jak vytvořit titulek? A) Použijte: Klíčové slovo či frázi, ztuční se. Lidský název produktu. Relevantní titulek k obsahu stránky. Konkurenční výhodu - proč jít k vám? Experimentujte, A/B testujte. 69
  70. 70. Marián Kábele, stratég obsahu & copywriter, www.mariankabele.com Jak vytvořit titulek? B) Pište texty pro persony. Co funguje na vaše zákazníky? Existuje ve vašem oboru slang? (gauč, foťák, ) Přídavná jména ne, raději slovesa. Experimentujte, A/B testujte. 70
  71. 71. Marián Kábele, stratég obsahu & copywriter, www.mariankabele.com Jak vytvořit titulek? C) Říkejte pravdu. TIP: Zkratky a odborné výrazy nikdo moc nechce číst. Experimentujte, A/B testujte. 71
  72. 72. Marián Kábele, stratég obsahu & copywriter, www.mariankabele.com Seznam Sklik 72
  73. 73. Marián Kábele, stratég obsahu & copywriter, www.mariankabele.com Když vám dojdou slova, použijte vyhledávač synonym: - www.nechybujte.cz - http://synonymus.cz 73
  74. 74. Marián Kábele, stratég obsahu & copywriter, www.mariankabele.com Meta description - popis do 155 znaků. Zobrazuje se v SERPu, jen pokud jej vyhledávač převezme = musí se mu líbit, být relevantní ke stránce. Zobrazuje se i na sociálních sítích. 74
  75. 75. Marián Kábele, stratég obsahu & copywriter, www.mariankabele.com Jak na meta description? A) Motivujte k akci. Pište jej relevantní ke stránce. Sdělte, proč kliknout. Použijte klíčová slova, ztuční se. Experimentujte, A/B testujte. 75
  76. 76. Marián Kábele, stratég obsahu & copywriter, www.mariankabele.com Jak na meta description? B) Nemusíte využít všech 155 znaků. Pište originálně. Jedna stránka webu = 1 meta description. Oslovte budoucího zákazníka. Zapojte výzvu k akci. Experimentujte, A/B testujte. 76
  77. 77. Marián Kábele, stratég obsahu & copywriter, www.mariankabele.com Text na webu Jak vytvořit nadpis H1? (často je stejný jako title) Mluvte pravdu. Pište H1 relevantní k obsahu stránky. Sdělte, čím je stránka přínosná. Vzbuďte emoce čtenáře. Testujte, zkuste připepřit. Experimentujte, měřte A/B. 77
  78. 78. Marián Kábele, stratég obsahu & copywriter, www.mariankabele.com Přirovnejte: S ETAFUKem F1 budete mít byt čistý jak slevové regály supermarketu po otvíračce. Během chvilky. 78
  79. 79. Marián Kábele, stratég obsahu & copywriter, www.mariankabele.com79
  80. 80. Marián Kábele, stratég obsahu & copywriter, www.mariankabele.com Copy hříchy 1 Floskule a syntax / větosloví Mexický styl vaření si potrpí na hodně kořeněná jídla. Představte si živou scénu, kde si styl (věc neživá) na něčem potrpí. 80
  81. 81. Marián Kábele, stratég obsahu & copywriter, www.mariankabele.com Copy hříchy 2 VERZÁLKY, vykřičníky! Stačí dva!! ? Anebo ještě víc?!!!!! !!! = křičíte na zákazníka. 81
  82. 82. Marián Kábele, stratég obsahu & copywriter, www.mariankabele.com Copy hříchy 3 Trpný rod - ono se to samo? Po absolvování kurzu vám bude vystaven certifikát. Vystaví se ten certifikát sám? Automaticky? Lépe: Vystavíme vám… 82
  83. 83. Marián Kábele, stratég obsahu & copywriter, www.mariankabele.com Copy hříchy 4 Slovní vata, zkratky, vycpávky Zajistíme pro vás servis automobilů značek Volvo, Mercedes, atd… Takže opravujete i trabanty? Rozhodně víceméně ano! 83
  84. 84. Marián Kábele, stratég obsahu & copywriter, www.mariankabele.com Copy hříchy 5 Můžete, kdybyste, abyste Můžete si objednat. Lépe: Objednejte si. 84
  85. 85. Marián Kábele, stratég obsahu & copywriter, www.mariankabele.com Copy hříchy 6 My, vy nebo oni? Mixér osob Vysavače používáme na luxování koberců. Využijete je také pro praní textilních čalounění sedaček… Hovořte k zákazníkovi = vy. 85
  86. 86. Marián Kábele, stratég obsahu & copywriter, www.mariankabele.com Copy hříchy 7 Přelkepy, chyby - čtetě po sobě NAHLAS! (Stydíte se? Použijte robo hlas) www.mariankabele.com/mak-blog 86
  87. 87. Marián Kábele, stratég obsahu & copywriter, www.mariankabele.com Copy hříchy 8 Ne/čárky před “než”, “a”, “i”, “nebo” Je to lepší, než minule. 87
  88. 88. Marián Kábele, stratég obsahu & copywriter, www.mariankabele.com Copy hříchy 9 Znaménko × není x (iks) Na PC = pravý ALT+(/) 88
  89. 89. Marián Kábele, stratég obsahu & copywriter, www.mariankabele.com Copy hříchy 10 Negace Ne, negace nejsou nezbytné. Není nemožné nepoužívat je. Pište kladně, pozitivně. 89
  90. 90. Marián Kábele, stratég obsahu & copywriter, www.mariankabele.com Copy hříchy 11 Extra dlouhá souvětí Někdy, když si čtu nabídkové texty, vstřebávám jednu větu třeba dvě minuty, protože se autor dost rozepsal, což by mi ani tak nevadilo, ale horší je, že když pak po nějaké době dočtu souvětí až do konce, už ani nevím, co bylo na začátku, a takové souvětí mám problém pochopit, proto je vždy lepší, když dlouhá souvětí zkrátíte, jak jen to jde. 90
  91. 91. Marián Kábele, stratég obsahu & copywriter, www.mariankabele.com Copy hříchy 12 5ti místná / 5místná postel 7mi denní / 7denní zájezd 91
  92. 92. Marián Kábele, stratég obsahu & copywriter, www.mariankabele.com Copy hříchy 13 Tápete s češtinou? Pomozte si na http://prirucka.ujc.cas.cz Další rychlotipy na www.jakpsat.cz 92
  93. 93. Marián Kábele, stratég obsahu & copywriter, www.mariankabele.com TIP: Používejte persony - ale udržujte je živé. Analyzujte, měřte, A/B testujte. 93
  94. 94. Marián Kábele, stratég obsahu & copywriter, www.mariankabele.com a také… Vyvracejte obavy předem Spolupracujte s vaší zákaznickou podporou. Bojíte se, že čalounění nepůjde vyčistit? Rozlité víno jednoduše otřete vlhkou houbou. 94
  95. 95. Marián Kábele, stratég obsahu & copywriter, www.mariankabele.com a také… Popište na příkladu: Na pohovku si sednete vy + 3 přátelé. Do regálu naskládáte 53 pěticentimetrových knih. Do skříně naládujete 21 lyžařských bund. Domácí vinotéka pohlídá 1634 lahví. 95
  96. 96. Marián Kábele, stratég obsahu & copywriter, www.mariankabele.com96
  97. 97. Marián Kábele, stratég obsahu & copywriter, www.mariankabele.com Web copy 1) Myslete na důležité Uveďte důležité technické údaje. Zamyslete se, co lidé řeší. Podle čeho vybírají? Odpovězte jim. Sledujte komentáře na srovnávačích. Spolupracujte se zákaznickou podporou - na co se zákazníci ptají? 97
  98. 98. Marián Kábele, stratég obsahu & copywriter, www.mariankabele.com Web copy 2) Mějte na paměti: I když budete mít super text, ale nebude k přečtení, bude to k ničemu. Je na vašem webu vizuálně vše ok? 98
  99. 99. Marián Kábele, stratég obsahu & copywriter, www.mariankabele.com Buďte v obraze. Studujte jiné weby, e-shopy. Pozorujte reklamy. Dívejte se okolo sebe a hodnoťte. Kraďte, mixujte. 99
  100. 100. Marián Kábele, stratég obsahu & copywriter, www.mariankabele.com Pokus o příběh 100
  101. 101. Marián Kábele, stratég obsahu & copywriter, www.mariankabele.com Pokus o příběh 101
  102. 102. Marián Kábele, stratég obsahu & copywriter, www.mariankabele.com Finiš 102
  103. 103. Marián Kábele, stratég obsahu & copywriter, www.mariankabele.com Pište, čtěte, pište a hlavně testujte, laďte, analyzujte. Máte tip, dotaz? Napište mi: info@mariankabele.com Marián Kábele, stratég obsahu & copywriter www.mariankabele.com 103

×