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Redes Sociais: Usos e Consequencias

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Apresentação sobre Redes Sociais apresentada na semana da comunicação da UNIP de S. J. do Rio Preto - SP.
Versão para internet.

Published in: Education, Technology, Business

Redes Sociais: Usos e Consequencias

  1. 1. Redes Sociais Usos e Consequências Mariana Alves
  2. 2. Rede Social é : representação dos relacionamentos afetivos ou profissionais. responsável pelo compartilhamento de idéias entre pessoas que possuem interesses e objetivos em comum. * Wikipedia
  3. 3. Vídeo no YouTube. Clique na imagem
  4. 4. Mas o que a minha empresa tem com isso?
  5. 5. No Mundo Vídeo no YouTube. Clique na imagem
  6. 6. No Brasil Vídeo no YouTube. Clique na imagem
  7. 7. • Rede Social é um boca a boca amplificado @BetoAloureiro
  8. 8. Enquanto a sua empresa toma coragem Existem milhões de pessoas interagindo Seu consumidor está lá faz tempo Já estão falando de você Seu concorrentes também já estão lá.
  9. 9. Tudo bem! Você me convenceu! Mas como eu posso usar isso!?
  10. 10. Escute; Converse ; Interaja ;
  11. 11. POR FAVOR! Não trate as redes sociais apenas como mais um canal de marketing! Elas são muito mais do que isso!
  12. 12. É relacionamento
  13. 13. É engajamento
  14. 14. Atendimento Vários contatos depois…
  15. 15. É diálogo
  16. 16. É colaboração
  17. 17. É transparência Todo mundo pode errar, mas é essencial que se reconheça cada erro.
  18. 18. É encontrabilidade
  19. 19. É fonte de dados
  20. 20. É tráfego
  21. 21. É também… Somos a primeira empresa do segmento a entrar no Twitter e já conseguimos vender alguns cursos através das mídias. Isso só o que conseguimos mensurar!
  22. 22. Quero isso para minha empresa também! Mas como devo fazer?
  23. 23. Como fazer isso? O planejamento é Converse! essencial Não anuncie Crie conteúdo relevante Não invada para o seu público. a privacidade das pessoas.
  24. 24. Como fazer isso? Crie evangelistas da sua Pesquise e ouça feedback marca Adote transparência nas conversas
  25. 25. Como estabelecer credibilidade Linguagem: a linguagem da Coerência: tenha um sua empresa deve ser Frequência: quem não é posicionamento de imagem adaptada ao perfil de cada visto não é lembrado coerente perante seus rede social diversos públicos. Profissionalismo: Seja Percepção: preste atenção profissional ao interagir nas ao que seu público está redes sociais. Você é quem dizendo de você. está zelando pela imagem e reputação da empresa.
  26. 26. Não deixe de medir as métricas que são essenciais Você pode fazer isso usando: Google Analytics (www.google.com/analytics) SocialMetion.com (www.socialmention.com) TwitterAnalyzer (www.twitteranalyzer.com) Google Alerta (www.google.com/alerts?hl=pt-BR)
  27. 27. O trabalho nas Redes Sociais é lento e trabalhoso mas pode trazer ótimos
  28. 28. Vídeo no YouTube. Clique na imagem
  29. 29. E lembre-se SEMPRE! “ A vida da sua empresa nas Redes Sociais é eterna, nem sempre é ” possivel voltar atrás.
  30. 30. Planeje muito bem as ações! #JuntosPeloDescontoVisa Durante 24 horas a tag da promo esteve em primeiro lugar nos Trending Topics local do Twitter. #FudidosPeloDescontoVisa. Porém em poucos minutos o jogo virou, e as mesmas pessoas que colocaram #JuntosPeloDescontoVisa no TT, transformaram a tag para algo negativo!
  31. 31. Cuidado com o que você fala nas Redes Sociais
  32. 32. Livros interessantes sobre o assunto: A Bíblia do Marketing Digital Fenômenos Sociais nos negócios Marketing de Midia Social: Cláudio Torres Charlene Li, Josh Bernoff Uma Hora Por Dia Dave Evans
  33. 33. @MarianaAlvesBR SildeShare: /marianaalves /marianaalves www.marianaalves.com.br

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