O documento discute a importância do design centrado no usuário e da experiência do consumidor. Ele destaca que os internautas brasileiros são grandes usuários de redes sociais e que a comunicação boca a boca é importante. Também lista 10 princípios de design do Google focados no usuário. Por fim, explica como a estratégia de experiência do consumidor analisa o mercado e os usuários para projetar interações digitais relevantes.

1. DE A prática Design centrado no usuário

3. Marketing Tradicional = Monológo

7. Publicitários e Consumidores

8. Publicitários e Consumidores

9. Publicitários e Consumidores Bring the love back

10. Fonte: Nielsen Online Global Consumer Stady April 2007

11. Os internautas brasileiros são campeões em acesso a redes sociais 90% dos internautas - 22,4 milhões - acessam redes sociais* * Fonte: Ibope 78% Boca a Boca

12. Evolução do Mar 90% dos internautas - 22,4 milhões - acessam redes sociais* * Fonte: Ibope 78% Boca a Boca

16. 10 princípios de design do Google 1. Foco nas pessoas - sua vida, seu trabalho, seus sonhos. 2. Todo milisegundo conta. 3. Simplicidade é poder . 4. Envolva os novatos e atraia especialistas. 5. Ousar para inovar. 6. Desenhe para o mundo. 7. Planeje para os atuais e futuros negócios. 8. Delicie os olhos sem distrair a mente. 9. Ser digno de confiança das pessoas. 10. Adicione um toque humano.

18. ESTRATÉGIA DE EXPERIÊNCIA

23. Créditos das fotos: Jeramy : http://www.flickr.com/photos/jeraoct/ Felipe Arte: http://www.flickr.com/photos/felipearte/ Josa Jr: http://www.flickr.com/photos/josa/ Pablo Sanz: http://www.flickr.com/photos/pablosanz/ Fabio Maciel: http://www.flickr.com/photos/fabio2m/ Carbon NYC: http://www.flickr.com/photos/carbonnyc/ Renata e Guilherme : http://www.flickr.com/photos/renata_e_guilherme/ Daniel F Pigatto: http://www.flickr.com/photos/pigatto/ Galeria de Dawn: http://www.flickr.com/photos/inkflip/

24. Obrigada. [email_address]