Objevte, co nevíte, že víte o svých zákaznících (Shopexpo, 5. 6. 2015)

1. Objevte, co nevíte, že víte o svých zákaznících Marek Prokop, PROKOP software s.r.o.

2. Zákazník Datum Zboží Počet Cena 1 9.3.2012 Prokrastinátor dámský - stříbrný 5 2 995 Kč 2 9.3.2012 Prokrastinátor pánský XXL - stříbrný 1 759 Kč 2 28.4.2015 Prokrastinátor pánský - zlatý 3 2 097 Kč 2 19.10.2015 Prokrastinátor pánský XXL - stříbrný 1 759 Kč 3 22.7.2012 Prokrastinátor pánský - zlatý 4 2 796 Kč 3 24.7.2012 Prokrastinátor pánský - černý 1 499 Kč 3 4.3.2013 Prokrastinátor dámský - růžový 4 1 996 Kč 3 16.6.2014 Prokrastinátor dámský - růžový 3 1 497 Kč 3 1.7.2015 Prokrastinátor pánský - zlatý 2 1 398 Kč 3 20.12.2015 Prokrastinátor pánský - zlatý 4 2 796 Kč 4 2.4.2012 Prokrastinátor dámský - růžový 1 499 Kč

5. Zboží Množství Tržba Prokrastinátor pánský - stříbrný 1 579 945 821 Kč Prokrastinátor dámský - stříbrný 1 573 942 227 Kč Prokrastinátor pánský - černý 1 545 770 955 Kč Prokrastinátor pánský XXL - černý 1 511 995 749 Kč Prokrastinátor pánský XXL - zlatý 1 483 1 273 897 Kč Prokrastinátor pánský - zlatý 1 478 1 033 122 Kč Prokrastinátor dámský - bílý 1 473 735 027 Kč Prokrastinátor pánský XXL - stříbrný 1 469 1 114 971 Kč Prokrastinátor dámský - zlatý 1 441 1 007 259 Kč Prokrastinátor dámský - růžový 1 428 712 572 Kč Celkem 14 980 9 531 600 Kč

7. peníze peníze peníze peníze peníze peníze zboží zboží zboží zboží zboží zboží objednávky objednávky objednávky objednávky objednávky objednávky

8. Co chybí?

9. Co chybí? Zákazník!

10. Kolik máte objednávek na zákazníka?

19. vidí reklamu klikne vidí produkt hodí do košíku zaplatí

20. Dave McClure: AARRR Aquisition Activation Retention Revenue Referral první nákup druhý nákup další nákupy upsell doporučení

21. Sergio Zyman (Coca-Cola): Marketing znamená prodávat: 1. víc věcí, 2. více lidem, 3. častěji, 4. za víc peněz, 5. efektivněji.

22. Dave McClure: AARRR Aquisition Activation Retention Revenue Referral první nákup druhý nákup další nákupy upsell doporučení

23. nakoupí poprvé

24. nakoupí poprvé nakoupí podruhé

25. nakoupí poprvé nakoupí podruhé potřetí

26. nakoupí poprvé nakoupí podruhé potřetí počtvrté

27. nakoupí poprvé nakoupí podruhé potřetí počtvrté popáté

28. 100 % 2 %

30. nakoupí poprvé nakoupí podruhé potřetí počtvrté popáté

31. Jan Novák, Petr Procházka, Eva Adamová, Jiří Taišl, Jana Nováková, Edita Nedbalá, Jozef Franz Antonín Mácha, Jiřina Malá, Alžběta Faltysová František Kopřiva Jan Řezáč, Miroslav Odvrátil, Ivana Rajcovná Jiří Drtikol, Petra Větrovská David Grudl

32. RRecency FFrequency MMonetary value

35. =if(A2=A1;D1+1;1)

36. =if(A2=A1;B2-B1)

37. č. objednávkyidzákazníka prům .interval

39. Jakčasto Jak nedávno Za kolik

44. 2 přístupy k segmentaci zákazníků 1. Přesouvejte zákazníky z horších segmentů do lepších. 2. Vybírejte si a podporujte zákazníky z lepších segmentů.

45. Kolik máte objednávek na zákazníka?

46. Děkuju za pozornost

Objevte, co nevíte, že víte o svých zákaznících (Shopexpo, 5. 6. 2015)

Recommended

Recommended

More Related Content

Featured

Featured (20)

Objevte, co nevíte, že víte o svých zákaznících (Shopexpo, 5. 6. 2015)