Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Comment définir la stratégie d'un site web - ConFoo

6,196 views

Published on

Conférence à Confoo le 2011-03-11 intitulée "Comment définir la stratégie de son site web". Description de mes 4 outils pour identifier la valeur que peut apporter le web à une organisation. De plus, survol de ma méthodologie pour produire le document de stratégie.

Published in: Technology

Comment définir la stratégie d'un site web - ConFoo

  1. 1. 2011-03-11<br />1<br />Comment définir la stratégiede son site web<br />Marc Poulin<br />Architecte et concepteur de sites web rentables<br />www.tango.qc.ca<br />
  2. 2. 2011-03-11<br />2<br />Programme<br />Introduction<br />Stratégie organisationnelle<br />Stratégie web<br />Création de valeur<br />Méthodologie<br />Période d’échanges<br />
  3. 3. 2011-03-11<br />3<br />Pourquoi la stratégie webdoit intéresser les développeurs<br />Besoins plus clairs<br />Justification du projet<br />Budget possiblement plus élevé<br />Fonctionnalités plus intéressantes<br />
  4. 4. 2011-03-11<br />4<br />Programme<br />Introduction<br />Stratégie organisationnelle<br />Stratégie web<br />Création de valeur<br />Méthodologie<br />Période d’échanges<br />
  5. 5. 2011-03-11<br />5<br />Qui suis-je?<br /><ul><li>Quoi: consultant bilingue de Montréal
  6. 6. Passion: web rentable & ergonomie
  7. 7. Pire défaut: des PPT laides
  8. 8. Services: stratégie, appels d’offres, spécifications web, conseils/coaching
  9. 9. Blogue français: www.marcpoulin.ca
  10. 10. Blogue anglais: www.marcpoulin.com</li></li></ul><li>2011-03-11<br />6<br />Mes clients<br />Ainsi que: ACDI, APG, BPR, Bunge, CN, DMR, Forces Armées Canadiennes, Hôpital Général de Montréal, Hôtels Germain Tourisme, IATA, Imperial Tobacco, Loto-Québec, OTA, Pactel, Pratte Morissette, Prévoyance, Price Waterhouse, Société Radio-Canada, Standard Life, Université McGill, Université Laval, Ville de Brossard, Ville de Longueuil, Ville de Laval, Willis Corroon Melling, Zellers. <br />
  11. 11. 2011-03-11<br />7<br />Les objectifsde cette présentation<br />Vous donner<br />mes outils de travail;<br />ma méthodologie.<br />Pour façonner une stratégie web rentable<br />
  12. 12. 2011-03-11<br />8<br />Ma définitionde la stratégie web<br />La stratégie web est la façon dont le web sera utilisé pour atteindre la stratégie organisationnelle<br />
  13. 13. 2011-03-11<br />© Marc Poulin 2009<br />9<br />Stratégie organisationnellevs stratégie web<br /> Stratégie<br /> d’affaires<br />Produits (et services)<br />Promotion<br />Place (distribution)<br />Prix<br />Personnes<br />Packaging<br />Stratégie<br />Web<br />La stratégie Web doit appuyer la stratégie organisationnelle<br />
  14. 14. 2011-03-11<br />10<br />Contre exemples destratégies web<br />Faire un site car la compétition en a un.<br />Mettre en place un blogue / CMS.<br />Aller sur les réseaux sociaux.<br />
  15. 15. 2011-03-11<br />11<br />Sexe !!!<br />La stratégie web et le sexe à l’adolescence:<br />On en parle plus qu’on le fait;<br />Quand c’est fait, c’est trop vite et tout croche<br />
  16. 16. 2011-03-11<br />12<br />Programme<br />Introduction<br />Stratégie organisationnelle<br />Stratégie web<br />Création de valeur<br />Méthodologie<br />Période d’échanges<br />
  17. 17. 2011-03-11<br />13<br />Stratégie organisationnelleComposition<br />Objectifs d’affaires de l’organisation<br />Pour les atteindre:<br />Marketing mix<br />Investissements à faire<br />
  18. 18. 2011-03-11<br />14<br />Stratégie organisationnelleQuelques exemples<br />MisteurValaire<br />Glacier Bilboquet<br />Amazon (à ses débuts)<br />RadioHead<br />Avertissement: ces exemples ne sont que des déductions. Je ne connais pas ces organisations<br />
  19. 19. 2011-03-11<br />15<br />Stratégie organisationnelleexemple: Misteur Valaire<br />Produits: spectacles et objets promotionnels<br />La musique servira à promouvoir les produits<br />
  20. 20. 2011-03-11<br />16<br />Stratégie organisationnelleexemple: Glacier Bilboquet<br />Niche: glaces distinctives et de qualité<br />Emplacement: rue Bernard, Outremont<br />
  21. 21. 2011-03-11<br />17<br />Stratégie organisationnelleexemple: Amazon (au début)<br />Seulement des livres, mais tous les livres<br />Par livraison, pas de magasin<br />Prix grandement escomptés<br />
  22. 22. 2011-03-11<br />18<br />Stratégie organisationnelleexemple: RadioHead<br />Distribuent eux-mêmes leur nouvelle musique (King Of Limbs)<br />Les canaux de distribution usuels vendent la musique passée et les nouveautés avec retard<br />
  23. 23. 2011-03-11<br />19<br />Stratégie organisationnelleQuelques outils<br />FFOM: Forces, Faiblesses, Opportunités, Menaces (SWOT);<br />5 Forces de Porter;<br />Marketing mix : Prix, Produit, Promotion, Place, Packaging, People.<br />
  24. 24. 2011-03-11<br />20<br />Stratégie organisationnelleOutil:Analyse FFOM (SWOT)<br />
  25. 25. 2011-03-11<br />21<br />Stratégie organisationnelleOutil: 5 forces de Porter<br />
  26. 26. 2011-03-11<br />22<br />Stratégie organisationnelleOutil: Marketing mix (4P)<br />
  27. 27. 2011-03-11<br />23<br />Stratégie organisationnelledans la vraie vie<br />Pas écrit<br />Considéré un secret<br />La direction est rarement capable de la verbaliser<br />Accès difficile à la direction<br />
  28. 28. 2011-03-11<br />24<br />Programme<br />Introduction<br />Stratégie organisationnelle<br />Stratégie web<br />Création de valeur<br />Méthodologie<br />Période d’échanges<br />
  29. 29. 2011-03-11<br />25<br />Exemples de stratégies web<br />www.brunet.ca<br />www.villiard.com<br />www.descary.com<br />www.bissell.com<br />Groupes de musique<br />
  30. 30. 2011-03-11<br />26<br />Stratégie webexemple: www.brunet.ca<br /><ul><li>Accès à son dossier santé
  31. 31. Outils de prise en charge de sa santé
  32. 32. Se distinguer de la concurrence
  33. 33. Renforcement de la relation client
  34. 34. Fidélisation</li></li></ul><li>2011-03-11<br />27<br />Stratégie webexemple: www.villiard.com<br /><ul><li>Site montréalais de blagues
  35. 35. 15,000 visites / jour
  36. 36. 1,000,000 pages vues / mois
  37. 37. Revenus publicitaires</li></li></ul><li>2011-03-11<br />28<br />Stratégie webexemple: Descary.com<br />Son produit: donner des conférences<br /><ul><li>Blogue techno (15,000 abonnés Feedburner)
  38. 38. 36,000 followers sur Twitter
  39. 39. Promotion
  40. 40. Crédibilité
  41. 41. Présence
  42. 42. Revenus publicitaires en bonus</li></li></ul><li>2011-03-11<br />29<br />Stratégie webexemple: Bissell (pièces)<br />Beaucoup de pièces de peu de valeur<br />Les réseaux de distribution n’en veulent pas<br />Sur le site web, on peut retrouver toutes les pièces<br />
  43. 43. 2011-03-11<br />30<br />Stratégie webexemple: groupe de musique<br /><ul><li>Promotion (groupe, albums, concerts)
  44. 44. Vente (albums, morceaux, billets concerts)
  45. 45. Plateforme d’échange avec fans
  46. 46. Renforcement de l’image de marque</li></li></ul><li>2011-03-11<br />31<br />Bénéfices de bien faireune stratégie web<br />Investissement web (justification et choix)<br />Input à l’appel d’offre<br />Documenter la vision commune<br />Servir de base pour la prise de décision<br />
  47. 47. 2011-03-11<br />32<br />Difficile de bien faireune stratégie web<br />La stratégie organisationnelle n’est pas disponible<br />L’accès aux dirigeants est difficile <br />Les résultats ne sont pas immédiats<br />Les résultats ne sont pas comparables<br />Les compétences du stratège web sont difficiles à évaluer<br />
  48. 48. 2011-03-11<br />33<br />Programme<br />Introduction<br />Stratégie organisationnelle<br />Stratégie web<br />Création de valeur<br />Méthodologie<br />Période d’échanges<br />
  49. 49. 2011-03-11<br />34<br />Pourquoi créer de la valeuravec un site web<br />Pour rentabiliser son investissement web<br />Pour intéresser les clients potentiels<br />Pour payer le développement web<br />
  50. 50. 2011-03-11<br />35<br />Création de valeurmes 4 outils<br />Mes outils pour identifier la valeur :<br />Perspective du client<br />Croissance des revenus<br />Réduction des coûts<br />Perspective départementale<br />
  51. 51. 2011-03-11<br />36<br />Création de valeurPerspective du client<br />Inventaire plus grand en ligne<br />Disponibilité 24/7 des produits / services<br />Disponibilité 24/7 de l’information<br />Acquisition sans avoir à se déplacer<br />Personnalisation de produits<br />Personnalisation de l’offre<br />
  52. 52. 2011-03-11<br />37<br />Création de valeur Croissance des revenus<br />
  53. 53. 2011-03-11<br />38<br />Création de valeurRéduction des coûts<br />
  54. 54. 2011-03-11<br />39<br />Création de valeurPerspective départementale<br />Ventes<br />Marketing<br />RH<br />Relations médias<br />Relations publiques<br />Relations investisseurs<br />Relations avec les partenaires<br />
  55. 55. 2011-03-11<br />40<br />Programme<br />Introduction<br />Stratégie organisationnelle<br />Stratégie web<br />Création de valeur<br />Méthodologie<br />Période d’échanges<br />
  56. 56. Méthodologie pour la stratégie<br />Stratégie<br />Réalisation Web<br />Conception de la solution<br />Mission et objectifs du site<br />Utilisateurs cibles du site<br />Usages prioritaires du site<br />Survol des besoins de sécurité<br />Ébauche de l’inventaire des contenus<br />Ébauche de l’inventaire des fonctions<br />Survol de la solution technologique<br />Survol de l’impact organisationnel<br />41<br />
  57. 57. Livrables de la phase de stratégiebloc 1<br />Stratégie<br />Réalisation Web<br />Conception de la solution<br />Mission et objectifs du site<br />Utilisateurs cibles du site<br />Usages prioritaires du site<br />Survol des besoins de sécurité<br />Ébauche de l’inventaire des contenus<br />Ébauche de l’inventaire des fonctions<br />Survol de la solution technologique<br />Survol de l’impact organisationnel<br />42<br />
  58. 58. Livrables de la phase de stratégie bloc 2<br />Stratégie<br />Réalisation Web<br />Conception de la solution<br />Mission et objectifs du site<br />Utilisateurs cibles du site<br />Usages prioritaires du site<br />Survol des besoins de sécurité<br />Ébauche de l’inventaire des contenus<br />Ébauche de l’inventaire des fonctions<br />Survol de la solution technologique<br />Survol de l’impact organisationnel<br />43<br />
  59. 59. Livrables de la phase de stratégie bloc 3<br />Stratégie<br />Réalisation Web<br />Conception de la solution<br />Mission et objectifs du site<br />Utilisateurs cibles du site<br />Usages prioritaires du site<br />Survol des besoins de sécurité<br />Ébauche de l’inventaire des contenus<br />Ébauche de l’inventaire des fonctions<br />Survol de la solution technologique<br />Survol de l’impact organisationnel<br />44<br />
  60. 60. 2011-03-11<br />45<br />Bénéfices de la méthodologie<br /><ul><li>Index d’un document concis
  61. 61. Cheminement logique
  62. 62. Temps de réflexion
  63. 63. Concertation de l’équipe
  64. 64. Réutilisation dans l’appel d’offres</li></li></ul><li>2011-03-11<br />46<br />Conclusion<br /><ul><li>Genèse de la stratégie web
  65. 65. Quatre outils pour identifier la valeur
  66. 66. Méthodologie
  67. 67. Bénéfices</li></li></ul><li>2011-03-11<br />47<br />Pour en savoir pluswww.marcpoulin.ca<br />
  68. 68. 2011-03-11<br />48<br />Pour en savoir pluswww.slideshare.net/marcpoulin<br />
  69. 69. 2011-03-11<br />Période d’échanges<br />49<br />

×