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La ricerca sociale per la comunicazione (politica) online.

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Seminario per il corso di Marketing e nuovi media presso il Dipartimento di Scienze Sociali dell'Università degli studi di Napoli "Federico II".

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La ricerca sociale per la comunicazione (politica) online.

  1. 1. SEMINARIO LA RICERCA SOCIALE PER 
 LA COMUNICAZIONE (POLITICA) ONLINE Napoli - 31/03/2017Dipartimento di Scienze Sociali - UNINA Dott. Marco Cerrone - Sociologo della Comunicazione Corso di Marketing e nuovi medi
 Dott. Francesco Marrazzo
  2. 2. IL PIANO DI COMUNICAZIONE (online/offline) La ricerca sociale per la comunicazione (politica) online Marco Cerrone / nondetto.it / marco.cerrone@gmail.com PERCHÈ COMUNICHIAMO? CHI COMUNICA? COSA COMUNICHIAMO? CON QUALI RISORSE? CON QUALI STRUMENTI? A CHI COMUNICHIAMO?
  3. 3. 7. AZIONI E STRUMENTI LE FASI DELLA PIANIFICAZIONE (online/offline) 6. CONTENUTI 8. ANALISI DEI RISULTATI 5. STRATEGIE 4. PUBBLICI DI RIFERIMENTO 3. OBIETTIVI DI COMUNICAZIONE 2. ANALISI DELLO SCENARIO 1. OBIETTIVO STRATEGICO ORGANIZZATIVO M O
 N I T O R A G G I O La ricerca sociale per la comunicazione (politica) online Marco Cerrone / nondetto.it / marco.cerrone@gmail.com
  4. 4. PIANIFICAZIONE ANALISI DI SCENARIO PUBBLICI STRATEGIE CONTENUTI AZIONI E STRUMENTI VALUTAZIONE #GANTT / Strumenti per la progettazione Attività Tempi Risorse umane Costi Interdipendenza attività Esempio di semplice diagramma di Gantt (pic. Ruben Castelnuovo) PERT La ricerca sociale per la comunicazione (politica) online Marco Cerrone / nondetto.it / marco.cerrone@gmail.com
  5. 5. PIANIFICAZIONE ANALISI DI SCENARIO PUBBLICI STRATEGIE CONTENUTI AZIONI E STRUMENTI VALUTAZIONE #GANTT / Piattaforme di pianificazione e gestione GANTT PROJECT MANAGEMENT La ricerca sociale per la comunicazione (politica) online Marco Cerrone / nondetto.it / marco.cerrone@gmail.com
  6. 6. PIANIFICAZIONE ANALISI DI SCENARIO PUBBLICI STRATEGIE CONTENUTI AZIONI E STRUMENTI VALUTAZIONE #ANALYSIS / Analizzare lo scenario facebook La ricerca sociale per la comunicazione (politica) online Marco Cerrone / nondetto.it / marco.cerrone@gmail.com ORGANIZZAZIONE [INTERNO] MERCATO ELETTORALE [ESTERNO] Caratteristiche Candidato / Partito Comitato elettorale Risorse tecnologiche Budget Caratteristiche elettorato Gli altri Candidati / Partiti Sondaggi Sistema mediatico
  7. 7. PIANIFICAZIONE ANALISI DI SCENARIO PUBBLICI STRATEGIE CONTENUTI AZIONI E STRUMENTI VALUTAZIONE #ANALYSIS / Analizzare lo scenario facebook Variabili socio-culturali ‣ Quanti sono i cittadini elettori sul web? ‣ Quali sono le caratteristiche socio- demografiche di tale pubblico? ‣ Per quali finalità è utilizzato il web? ‣ Con quali modalità e con quali dispositivi si naviga in Rete? ‣ Che funzione ha svolto il web nelle competizioni elettorali precedenti? ‣ ... La ricerca sociale per la comunicazione (politica) online Marco Cerrone / nondetto.it / marco.cerrone@gmail.com Interessi della comunità ‣ Quali sono i temi più discussi? ‣ Chi sono gli attori più attivi nella discussione online? ‣ In quali “luoghi virtuali” si svolge il dibattito? ‣ Che tipo di interazioni online si stabilisce tra elettori e candidati? ‣ Quali sono i gruppi di utenti affini alle idee, proposte del candidato? ‣ ... Soggetti concorrenti ‣ Chi sono gli altri candidati/partiti? ‣ Quali strategie di comunicazione stanno portando avanti? ‣ Quali sono i contenuti della campagna? ‣ Quali strumenti stanno utilizzando o hanno utilizzato in passato? ‣ Quali sono i punti di forza o di debolezza della loro campagna rispetto al feedback registrato online? ‣ ...
  8. 8. PIANIFICAZIONE ANALISI DI SCENARIO PUBBLICI STRATEGIE CONTENUTI AZIONI E STRUMENTI VALUTAZIONE #ANALYSIS / Fonti per analizzare lo scenario facebook La ricerca sociale per la comunicazione (politica) online Marco Cerrone / nondetto.it / marco.cerrone@gmail.com
  9. 9. PIANIFICAZIONE ANALISI DI SCENARIO PUBBLICI STRATEGIE CONTENUTI AZIONI E STRUMENTI VALUTAZIONE #ANALYSIS / Analizzare concorrenti e buone pratiche facebook twitter instagram netvizz facebook app Frequenza di pubblicazione, tipi di contenuti veicolati, livello di coinvolgimento… Frequenza di pubblicazione, tipi di contenuti veicolati, utenti più attivi, influencers… Crescita followers nel tempo, performance hashtag, top followers… La ricerca sociale per la comunicazione (politica) online Marco Cerrone / nondetto.it / marco.cerrone@gmail.com
  10. 10. PIANIFICAZIONE ANALISI DI SCENARIO PUBBLICI STRATEGIE CONTENUTI AZIONI E STRUMENTI VALUTAZIONE #BIG-DATA / Analizzare i (social) big data facebook instagram La ricerca sociale per la comunicazione (politica) online Marco Cerrone / nondetto.it / marco.cerrone@gmail.com
  11. 11. PIANIFICAZIONE ANALISI DI SCENARIO PUBBLICI STRATEGIE CONTENUTI AZIONI E STRUMENTI VALUTAZIONE #BIG-DATA / Analizzare i (social) big data facebook instagram La ricerca sociale per la comunicazione (politica) online Marco Cerrone / nondetto.it / marco.cerrone@gmail.com
  12. 12. PIANIFICAZIONE ANALISI DI SCENARIO PUBBLICI STRATEGIE CONTENUTI AZIONI E STRUMENTI VALUTAZIONE #WEB-CONTENT-ANALYSIS / Analisi del contenuto web instagram La ricerca sociale per la comunicazione (politica) online Marco Cerrone / nondetto.it / marco.cerrone@gmail.com A) Info Candidato Nome Candidato
 URL sito web
 Partito Politico [...] B) Info tecniche CMS utilizzato Versione mobile Parametri SEO [...] C) Layout e Grafica Colori principali
 N° colonne
 Posizione Menu
 [...] SITO WEB PROFILI SOCIAL VIDEO A) Pagina Facebook Nome Candidato
 URL sito web
 Partito Politico [...] B) Profilo Twitter CMS utilizzato Versione mobile Parametri SEO [...] C) Canale YouTube Colori principali
 N° colonne
 Posizione Menu
 [...] A) Info Candidato Nome Candidato
 URL sito web
 Partito Politico [...] B) Info tecniche CMS utilizzato Versione mobile Parametri SEO [...] C) Layout e Grafica Colori principali
 N° colonne
 Posizione Menu
 [...] SCHEDA DI ANALISI DEL CONTENUTO
  13. 13. PIANIFICAZIONE ANALISI DI SCENARIO PUBBLICI STRATEGIE CONTENUTI AZIONI E STRUMENTI VALUTAZIONE #WEB-CONTENT-ANALYSIS / Un esempio instagram La ricerca sociale per la comunicazione (politica) online Marco Cerrone / nondetto.it / marco.cerrone@gmail.com Analisi comunicazione politica online su YouTube 
 Elezioni Amministrative 2011 a Napoli
  14. 14. PIANIFICAZIONE ANALISI DI SCENARIO PUBBLICI STRATEGIE CONTENUTI AZIONI E STRUMENTI VALUTAZIONE #TARGET / Analizzare i propri pubblici di riferimento RICERCHE DI MERCATO ANALISI AUDIENCE La ricerca sociale per la comunicazione (politica) online Marco Cerrone / nondetto.it / marco.cerrone@gmail.com SONDAGGI E FOCUS GROUP
  15. 15. PIANIFICAZIONE ANALISI DI SCENARIO PUBBLICI STRATEGIE CONTENUTI AZIONI E STRUMENTI VALUTAZIONE #STRATEGY / Quali strategie adottare? ESEMPI DI STRATEGIE #GAMIFICATION#INFORMATIVA Clinton: TrumpYourselfObama: Story La ricerca sociale per la comunicazione (politica) online Marco Cerrone / nondetto.it / marco.cerrone@gmail.com Trump: Infographic #STORYTELLING
  16. 16. PIANIFICAZIONE ANALISI DI SCENARIO PUBBLICI STRATEGIE CONTENUTI AZIONI E STRUMENTI VALUTAZIONE #CONTENTS / Quali contenuti veicolare? ESEMPI DI CONTENUTI #eventi#news #dibattiti La ricerca sociale per la comunicazione (politica) online Marco Cerrone / nondetto.it / marco.cerrone@gmail.com #bio #infografiche #rassegna-stampa
  17. 17. PIANIFICAZIONE ANALISI DI SCENARIO PUBBLICI STRATEGIE CONTENUTI AZIONI E STRUMENTI VALUTAZIONE #ACTIONS / Prodotti di comunicazione ESEMPI DI AZIONI E STRUMENTI SU FACEBOOK Immagini/Video 360° Canvas Carousel Live Video La ricerca sociale per la comunicazione (politica) online Marco Cerrone / nondetto.it / marco.cerrone@gmail.com
  18. 18. PIANIFICAZIONE ANALISI DI SCENARIO PUBBLICI STRATEGIE CONTENUTI AZIONI E STRUMENTI VALUTAZIONE #ACTIONS / Prodotti di comunicazione ESEMPI DI AZIONI E STRUMENTI SU FACEBOOK Lead generation Creazione indirizzario email La ricerca sociale per la comunicazione (politica) online Marco Cerrone / nondetto.it / marco.cerrone@gmail.com Engagement 
 Quizzes - Contest - Etc. Stay tuned… 
 Facebook TownHall
  19. 19. PIANIFICAZIONE ANALISI DI SCENARIO PUBBLICI STRATEGIE CONTENUTI AZIONI E STRUMENTI VALUTAZIONE #EVALUATION / Come monitorare e valutare il piano? ESEMPI DI MONITORAGGIO E VALUTAZIONE MONITORAGGIO CAMPAGNE La ricerca sociale per la comunicazione (politica) online Marco Cerrone / nondetto.it / marco.cerrone@gmail.com
  20. 20. La ricerca sociale per la comunicazione (politica) online Marco Cerrone / nondetto.it / marco.cerrone@gmail.com GRAZIE PER…. L’ATTENZIONE.

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