2012-1 - aula 4

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2012-1 - aula 4

  1. 1. O que observaram essa semana? Upper Middle Class, Females Key to Bridging Mobile Ad Spending Gap23/03/12 1
  2. 2. O que observaram essa semana? • Enciclopédia Britânica x Wikipédia • Comentário da Bea sobre assistir TV x Videos no YouTube “Esses são do Mickey Mouse e a gente pode ver quando a gente quiser...”23/03/12 2
  3. 3. Princípios Marketing Digital • Seja Simples – Não significa mal-feito, mas tão elaborado que só apresenta o que realmente interessa. Ex: Site Google. – Para ser simples é preciso ser exato. Isso é muito complexo. • Seja Ético – Transparência – Credibilidade: “À mulher de César não basta ser honesta, é preciso parecer honesta”. • Seja encontrável – É preciso ser encontrado antes do seu concorrente.23/03/12 3
  4. 4. Princípios Marketing Digital • Ponha o consumidor no início da cadeia de valor. – Consumidor deve ser o início e o final de todas as decisões. – Consumidor pode não apenas apontar, mas também resolver problemas. Ex: Google “Beta” Apps. • Crie Relacionamentos – Escute ativamente seu consumidor. • Renove-se constantemente – Ex: Nokia e Apple – Deixe o consumidor participar da mudança. Ele pode e quer ajudar.23/03/12 4
  5. 5. Economia do Excesso • Número Mágico: 7 – capacidade limitada da memória de curto prazo das pessoas em armazenar listas de letras, palavras, números, etc. – Exposição muito maior faz com que o cérebro, como defesa, ignora tudo que não gere profundo interesse. • Humanidade produziu mais informação nos últimos 30 anos do que nos 5.000 anteriores. – Temos acesso a muito mais informação, mas o tempo para processá- las é o mesmo. • Driblar a “crise de atenção” – Veicular a mensagem certa. • Feita sob medida para atender os desejos e necessidades do consumidor, no momento e local adequados.23/03/12 5
  6. 6. Dilema do Excesso de informações • Maior quantidade de dados x pouco tempo – Analisar todas as possibilidades exige um período de tempo que tende ao infinito. – Quanto mais dados disponíveis maior a sensação de não se ter tudo que é necessário. • Como resolver? – Priorizar e hierarquizar opções para viabilizar escolhas. – Pode ser feito por nós ou por um “especialista”. • Consultor, vendedor, modelos matemáticos, guias, etc. • Ex: Google, Buscapé, JáCotei, BondFaro, etc. • Guias – Quanto mais informações disponíveis, maior o papel dos Guias.23/03/12 6
  7. 7. G1 – 04/05/2012 – Apresentar um case de Marketing Digital de 2010 em diante – Individual ou grupo até 5 pessoas – Apresentação em sala e entrega em formato 2.0 (Youtube, Slideshare, etc) – Métricas do case (objetivo, investimento, público alvo, resultados obtidos). – Pode ser caso de sucesso ou fracasso. – Conclusão do grupo sobre o caso. – Não contar a história da empresa, mas o caso. – Apresentar o produto/serviço apenas se não for conhecido. – Posso perguntar qualquer coisa do trabalho a qualquer pessoa do grupo. – Apresentação pra turma.23/03/12 7

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