1. MARKETING DE CONTEÚDO: SUA PRINCIPAL ARMA NO
E-COMMERCE DE GUERRILHA

2. Palestrantes
Marcio Eugênio
Sócio fundador da D Loja Virtual
• Email: marcio@dlojavirtual.com
• Facebook: /marcio.eugenio.3
• Skype: marcio-eugenio
http://www.dlojavirtual.com/
Vitor Peçanha
Co-fundador da Rock Content
• Email: pecanha@rockcontent.com
• Skype: vpecanha
http://www.rockcontent.com

3. Será que este é você?
● 70% das lojas virtuais no Brasil vendem 10 pedidos por mês ou
menos, de acordo com a ABCOMM
● 90% (45.000) lojas virtuais do Brasil vendem 30 produtos ou
menos
● 30% das lojas virtuais estão inativas
● Concorrência: Vender produtos mais baratos do que o preço de
custo e parcelar em 12x sem juros e com frete grátis
● Como competir com cliques a R$ 1,00?!? (conversão do E-
Commerce a 1%; 100 cliques para 1 venda)

4. Por que isso acontece?
● O pequeno quer fazer o mesmo tipo de guerra dos
grandes e quer resultados diferentes!
● Guerra de preços, conquista de mercado, conquista de
clientes, estar em todos os lugares…

5. 7,5 mil itens. Em 2013 faturou R$ 800 MI e
em 2014 deve faturar R$ 1 bi
40.000 produtos, Faturou 2012 R$ 180 MI
Faturou em 2013 R$ 6,1 bi
Faturou em 2013 R$ 4,8 bi
Faturou em 2012 R$ 1,2 bi
Faturou em 2012 R$ 1,7 Bi

7. QUEM PODE TER PREJUÍZO
DE R$ 20 MI POR MÊS?

8. Prejuízo de R$ 20 MI/mês ou R$ 240
MI/ano
Prejuízo, não divulgado.
Prejuízo de R$ 420 MI em 3 anos ou R$ 140 MI
Prejuízo em 2013 de R$ 28 MI
Prejuízo em 2012 R$ 80 MI, 2014: VENDE-SE
Prejuízo R$ 600 MI, falencia, Grupo Hermes
com 50 anos

9. “Ganha, portanto, quem aguentar por mais
tempo e vender pacotes de fraldas
com lucro zero”

11. VOCÊ QUER USAR AS MESMAS ESTRATÉGIAS E TER
RESULTADOS DIFERENTES?

12. Guerra do Vietnã

13. Guerra Nacionalista da China

14. Usando estratégias diferentes:
GUERRA DE GUERRILHA

15. “Embora eu estime que o adversário tenha muitas tropas,
qual o benefício dessa superioridade em relação ao
resultado? Assim digo que a vitória pode ser construída;
mesmo que o inimigo seja numeroso, posso impedí-lo de
enfrentar, mediante alguns procedimentos”
Sun Tzu

16. NÃO LUTE EM
CAMPO ABERTO

18. Marketing de conteúdo:
Planejamento, criação e distribuição de conteúdo
engajante com o objetivo de gerar negócios!

19. USANDO MARKETING DE CONTEÚDO
1. Planejamento
2. Execução
3. Mensuração
“um exercito vitorioso triunfa antes do embate, um exercito
perdedor luta na esperança de vencer” Sun Tzu

20. “A guerra possui 5 fatores fundamentais(...):
Influência moral, tempo, terreno, comando, disciplina.:”
Sun Tzu

21. As estratégias para você lutar
1 - Influência Moral:
“A influência moral refere-se à lei moral vigente, à
harmonia entre o povo e seus líderes, de forma que todos
estarão unidos na vida e para a morte, sem temor do
perigo fatal”
Sun Tzu

22. As estratégias para você lutar
1 - Influência Moral:
● Engajamento
● Clientes se tornando evangelizadores da marca
○ Divulgação boca a boca
○ Depoimentos e análises positivas
● Você se torna autoridade/referência no mercado
Como?
● Conteúdo engajador e de qualidade
● Interação
● Entendendo seu público

24. As estratégias para você lutar
2 - Tempo:
“O tempo abrange a interação de forças naturais; os
efeitos do frio do inverno, do verão; e a conduta das
operações militares de acordo com as condições
climáticas”
Sun Tzu

25. As estratégias para você lutar
2 - Tempo:
● Falar antes com o seu cliente, antes de ter o produto, antes de
chegar no brasil, tendência, novidades.

26. As estratégias para você lutar

27. As estratégias para você lutar
2 - Tempo:
● Saber o momento certo de falar com o possível cliente
● Manter um calendário editorial do blog
● Frequência planejada de disparo de emails
● Atualização constante de redes sociais
● Conteúdo certo no momento certo

28. As estratégias para você lutar
3 - Terreno:
“Se a velocidade é a essência da guerra então tire
vantagem do despreparo do inimigo; viaje por rotas
inesperadas e derrote-o onde ele não tomou nenhuma
precaução”
Sun Tzu

30. As estratégias para você lutar
3 - Terreno:
● Faz sentido investir em grandes mídias?
● Canais: Pinterest, Google Plus, Instagram, redes socias de nicho,
grupos dentro do Facebook
● Onde se encontra seu público?
● Assessoria de Imprensa
Mas lembre-se sempre: o conteúdo deve ser atrativo!

32. As estratégias para você lutar
4 - Comando:
“O comando engloba as qualidades do general:
sabedoria, sinceridade, humanidade, coragem e
severidade.”
Sun Tzu

33. As estratégias para você lutar
4 - Comando:
● Gerenciar todos os canais!
● Manter todas as estratégias alinhadas
● Acompanhar os resultados
● Manter o foco

34. As estratégias para você lutar
5 - Disciplina:
“O sucesso é a soma de pequenos esforços - repetidos dia
sim, e no outro dia também”
Robert Collier

35. As estratégias para você lutar
5 - Disciplina:
● Mantenha a frequência de criação de conteúdos
● Siga o que foi determinado no planejamento
● Responda a interações (perguntas, comentários, etc)
● Documente tudo
● Não desista!

36. Consistência!

37. Exemplos e resultados
● + 162% de Conversão
○ Melhorar descrição
○ Habilitar comentários
○ Video de cliente

40. Zappos: Páginas com vídeo vendem 6 a 30% mais

41. “Que o seu avanço na guerra seja como um mergulho
irresistível nas posições fracas do inimigo; seja aquele que
na sua retirada, não pode ser perseguido, e mova-se tão
rapidamente a ponto de não poder ser ultrapassado”
Sun Tzu

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