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Marcelo Teixeira


  Graduado em Relações Públicas e com expertise em
   projetos digitais, atuou em agências de Marketing...
A Hegemonia da televisão está
                 ameaçada?

•   Novela "A Favorita" tem pior estréia da história da Globo
  ...
Mas que raios aconteceu com o
consumidor?




              Ele caminhou para uma nova tela
O consumidor hoje

•   O relacionamento com as marcas é voluntário.

•   Não consegue conceber um mundo sem interatividade...
Consumidor de Ontem                                       Consumidor de hoje

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Mas o que é que essa tal de web 2.0 tem?


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Tipos de perfis sociais corporativos:



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Sim! Teu cliente vai te perguntar isto!


Mas na internet, o pessoal pode falar mal da minha empresa, vale mesmo a
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Cuidado! Não vá destruir seu branding
         em 140 caracteres!
       A polêmica




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A resposta da marca




“Como o mundo é injusto, não é meus caros? A marca investe tempo, dinheiro e criatividade com
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Nem tente! Não tem como comprar o
   engajamento do consumidor.
         A “sacada”
O resultado
O grande segredo!
O tamanho da base




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Esqueça a quantidade, foque na qualidade da
 sua base! Ela crescerá naturalmente com o
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Mídia So...
Estudo de Caso




Desafio:

Promover a chegada da Fitness Together ao Brasil, criar sua
imagem corporativa, destacando os ...
Blog:     Facebook:




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Estratégias:


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ROI (Retorno sob o investimento):


• Maior conhecimento da marca.
• Mais de 4000 visitantes no site e blog da Fitness Tog...
Obrigado!


       Marcelo Teixeira
        @marcelorp13
marceloteixeira@inkorp.com.br
Relações Públicas digital - Por @marcelorp13
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Relações Públicas digital - Por @marcelorp13

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Apresentação sobre novas mídias, o impacto destas no campo de atuação do profissional de Relações Públicas e oportunidades de negócios para marcas interessadas em contrução de seu conceito público.

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Relações Públicas digital - Por @marcelorp13

  1. 1. Marcelo Teixeira Graduado em Relações Públicas e com expertise em projetos digitais, atuou em agências de Marketing e Relações Públicas, desenvolvendo projetos para empresas como Riachuello, Cartoon Network, Bubbaloo, entre outras.
  2. 2. A Hegemonia da televisão está ameaçada? • Novela "A Favorita" tem pior estréia da história da Globo (Fonte: Folha Online). • 36% dos televisores estão desligados no horário nobre (Fonte: Terra). • Ibope culpa trânsito e web por queda da TV (Fonte: Folha Online). • Com final previsto para maio, Viver a Vida também amarga o pior ibope entre as novelas dessa faixa de horário (Fonte: Noveleiros).
  3. 3. Mas que raios aconteceu com o consumidor? Ele caminhou para uma nova tela
  4. 4. O consumidor hoje • O relacionamento com as marcas é voluntário. • Não consegue conceber um mundo sem interatividade. • A separação entre real e virtual é imperceptível. • Recorre as redes sociais antes de comprar determinado produto. • Para a geração digital, sem celular, comunidades online ou blogs não há vida.
  5. 5. Consumidor de Ontem Consumidor de hoje • Estava preso a alguns poucos canais da TV • Tem infinitas opções de entretenimento eletrônico, com controle individual sobre o que assistirá e aberta e a emissoras de rádio — e suas quando respectivas grades de programação • Encontra programas mais adequados a seu gosto — muitas vezes, esse conteúdo é doméstico, • Era submetido a programas criados para produzido por gente como a gente agradar à média e atingir o maior número possível de telespectadores • Divide sua atenção entre os veículos tradicionais e blogs, fotologs, podcasts e videoblogs • Recebia informação apenas dos grandes • Interage com as grandes marcas de maneira voluntária, buscando sua publicidade preferida na veículos internet • Era alvo da comunicação massiva das grandes • Deseja ser único — e mostra isso participando de comunidades e criando sua marca online marcas • Sua vida existe em torno da mídia: do relacionamento com amigos no Orkut ao telefone • Estava preocupado apenas em seguir o padrão celular da maioria • Consumia a mídia predominantemente nos momentos de lazer Fonte: Portal Exame
  6. 6. Mas o que é que essa tal de web 2.0 tem? Interatividade; Colaboração; Transparência; Mobilidade; Mais RELAÇÕES PÚBLICAS; Maior proximidade Marca e Consumidor.
  7. 7. Tipos de perfis sociais corporativos: Interesseiro, Turista, Egocêntrico, Manipulador, Popular.
  8. 8. Sim! Teu cliente vai te perguntar isto! Mas na internet, o pessoal pode falar mal da minha empresa, vale mesmo a pena investir? Não é mais fácil criarmos uns fakes que falem bem da gente? Dá para manipular o que esses Zé Manés vão fazer? Você faz campanhas do tipo “Quem twitta isso, ganha aquilo”?
  9. 9. Cuidado! Não vá destruir seu branding em 140 caracteres! A polêmica “O tweet original foi deletado, mesmo assim o comentário infeliz se propagou rapidamente pelo microblog. Além de ser criticado por nomes importantes da moda nacional, como Paulo Borges, Alexandre Herchcovitch, André Lima e o jornalista Sylvain Justum. Uma completa falta de nonsense.” (Fonte: http://austrealves.com)
  10. 10. A resposta da marca “Como o mundo é injusto, não é meus caros? A marca investe tempo, dinheiro e criatividade com RP’s, assessoria de imprensa e campanhas publicitárias para construir uma boa imagem junto ao público e então… vêm um estagiário e mancha sua reputação ao postar uma piada de completo mau gosto. Para pro ssionais despreparados, redes sociais podem ser um verdadeiro campo minado…” (Fonte: http://austrealves.com)
  11. 11. Nem tente! Não tem como comprar o engajamento do consumidor. A “sacada”
  12. 12. O resultado
  13. 13. O grande segredo! O tamanho da base Ação de Relações Públicas
  14. 14. O retorno da ação Exposição do Perfil Retorno: 144 acessos vindos do link.
  15. 15. Esqueça a quantidade, foque na qualidade da sua base! Ela crescerá naturalmente com o tempo. Mídia Social também requer paciência. Não se constrói uma marca em uma semana.
  16. 16. Estudo de Caso Desafio: Promover a chegada da Fitness Together ao Brasil, criar sua imagem corporativa, destacando os diferenciais do seu modelo de negócio atraindo investidores e seguidores da marca!
  17. 17. Blog: Facebook: Twitter
  18. 18. Estratégias: Identi car formadores de opinião online. De nir mensagens-chave. Fornecer conteúdo dinâmico e interativo. Relacionamento com alunos, franqueados e prospects. Ir para o mundo real.
  19. 19. ROI (Retorno sob o investimento): Métrica Blog: Métrica Site: * Dados referentes aos primeiros dias da campanha
  20. 20. ROI (Retorno sob o investimento):
  21. 21. ROI (Retorno sob o investimento): • Maior conhecimento da marca. • Mais de 4000 visitantes no site e blog da Fitness Together. • 16 novos candidatos a franquias. • Evento de inauguração da unidade Itaim com público acima do esperado. • Diversas aulas cortesias agendadas no evento.
  22. 22. Obrigado! Marcelo Teixeira @marcelorp13 marceloteixeira@inkorp.com.br

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