Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Design Centrado no Usuário<br />Frustração do usuário<br />Maiores motivos que causa frustração no usuário<br /> Jennifer ...
Design Centrado no Usuário<br />Ilusões<br />1<br />Quando as expectativas dos usuários não são atendidas, em vez disso, é...
Design Centrado no Usuário<br />Mensagens de Erros<br />2<br />Quando um Website falha e fornece uma mensagem de erro ines...
Design Centrado no Usuário<br />3<br />Sobrecarga do usuário<br />Quando o site exigi que o usuário realize tarefas de atu...
Design Centrado no Usuário<br /> Aparência<br />4<br />Quando a aparência de uma interface é desagradável<br />Preste Aten...
Design Centrado no Usuário<br />Referências<br />www.marceloramos.com.br<br />PREECE, Jennifer. Design de Interação: além ...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Maiores motivos que causam frustação no usuário

966 views

Published on

Frustração do usuário segundo Jakob Nielsen e Jennifer Preece

Published in: Technology
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Maiores motivos que causam frustação no usuário

  1. 1. Design Centrado no Usuário<br />Frustração do usuário<br />Maiores motivos que causa frustração no usuário<br /> Jennifer Preece, 2007<br />Clique em avançar para continuar...<br />
  2. 2. Design Centrado no Usuário<br />Ilusões<br />1<br />Quando as expectativas dos usuários não são atendidas, em vez disso, é apresentada uma mensagem ilusionista<br />Preste Atenção!<br />Coloque material na web somente quando estiver terminado, testado e funcionando corretamente. Teste sempre os links para saber se está funcionando.<br />Clique em avançar para continuar...<br />
  3. 3. Design Centrado no Usuário<br />Mensagens de Erros<br />2<br />Quando um Website falha e fornece uma mensagem de erro inesperado<br />Preste Atenção!<br />As mensagens de erro devem ajudar os usuários a corrigir as falhas e esclarecer o que aconteceu. Sempre com uma linguagem clara e amigável<br />Clique em avançar para continuar...<br />
  4. 4. Design Centrado no Usuário<br />3<br />Sobrecarga do usuário<br />Quando o site exigi que o usuário realize tarefas de atualização<br />Preste Atenção!<br />As atualizações devem ser um processo automatizado, sem exigir esforço do usuário. O Website deve funcionar em todos os navegadores <br />Clique em avançar para continuar...<br />
  5. 5. Design Centrado no Usuário<br /> Aparência<br />4<br />Quando a aparência de uma interface é desagradável<br />Preste Atenção!<br />As interfaces devem ser projetadas para ser simples, facilmente percebidas, elegantes e de acordo com as normas de design.<br />Clique em avançar para continuar...<br />
  6. 6. Design Centrado no Usuário<br />Referências<br />www.marceloramos.com.br<br />PREECE, Jennifer. Design de Interação: além da interação homem-computador. Porto Alegre: Bookman, 2005<br />NIELSE, Jakob. Usabilidade na Web: projetando Websites com qualidade. Rio de Janeiro: Elsevier, 2007<br />

×