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Estratégias para clubes de futebol (re)conquistarem o torcedor

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Apresentação sobre Branding Digital no Futebol, dia 11/09/2017

Published in: Social Media
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Estratégias para clubes de futebol (re)conquistarem o torcedor

  1. 1. Olho no Digital Branding! Estratégias para clubes de futebol (re)conquistarem o torcedor MARCELLA RODRIGUES
  2. 2. marcellamkt@gmail.com https://www.linkedin.com/in/marcellarodrigues/ @marcella_r >> Publicitária pela UFC Mestre em Comunicação pela UFPE >> Professora de Marketing e Publicidade de Unifavip | DeVry >> Futebol, Conteúdo de Marca, entretenimento e Mídias Sociais.
  3. 3. O QUE OS CLUBES DE FUTEBOL NO BRASIL ESTÃO FAZENDO?
  4. 4. O QUE ESSAS AÇÕES TÊM EM COMUM?
  5. 5. >> Falta de pesquisa >> Conteúdo irregular >> Ausência de integração entre a gestão e o clube >> Achar que a forma de torcer do dirigente define como os torcedores vivenciam o clube
  6. 6. Está acontecendo uma crise de sentido no consumo das agremiações de futebol. É preciso reinventar a marca esportiva e a internet pode se tornar uma ferramenta essencial para isso, na possibilidade de descobrir novas formas de se conectar ao torcedor.
  7. 7. http://www.ibopeinteligencia.com/noticias-e-pesquisas/90-dos-brasileiros-nao-costumam-ir-aos-estadios-de-futebol/
  8. 8. https://goo.gl/UBKgiR
  9. 9. TV ABERTA É O MEIO MAIS UTILIZADO PARA ACOMPANHAR AS NOTÍCIAS SOBRE O ESPORTE (63,6%), MAS, SEGUIDA DE SITES NA INTERNET (61,9%) E DAS REDES SOCIAIS DIGITAIS (42,7%). JÁ A PESQUISA IBOPE REBUCOM APONTA QUE, NO BRASIL, 78% DOS QUE ESTÃO ASSISTINDO JOGOS PELA TV ACESSA A WEB .
  10. 10. POR QUE DIGITAL BRANDING NO FUTEBOL? PORQUE É NA INTERNET QUE OS TORCEDORES ESTÃO SE CONECTANDO AO SEU CLUBE DE FUTEBOL!
  11. 11. O QUE É A MARCA ESPORTIVA NA ERA DIGITAL?
  12. 12. NÃO SÃO OS ESCUDOS, NEM AS CORES
  13. 13. NÃO É O ESTÁDIO, NEM A LOJA
  14. 14. NÃO É O TIME, NEM AS ESTRELAS
  15. 15. NÃO É O SITE, NEM AS REDES SOCIAIS DIGITAIS.
  16. 16. NEM MESMO O DIRIGENTE É A MARCA ESPORTIVA.
  17. 17. A MARCA PERSONIFICA OS SENTIMENTOS DE PERTENCIMENTO E ORGULHO DO CLUBE PENSAMENTOS, DESEJOS, MEMÓRIAS
  18. 18. NÃO É O QUE VOCÊ DIZ QUE É
  19. 19. É O QUE A TORCIDA DIZ QUE É
  20. 20. A LEALDADE DA MARCA É OBTIDA AO LONGO DO TEMPO ATRAVÉS DE EXPERIÊNCIAS E COMPROMISSOS CONSISTENTES POSITIVOS COM O CLUBE.
  21. 21. Algumas verdades sobre o torcedor pós-moderno: >> Ele é inconstante >> Ele é multifacetado >> A fidelidade é um MITO!
  22. 22. O QUE PRECISAMOS PARA (RE)CONQUISTAR ESSE TORCEDOR? CENTRAR NELES! >> ACESSIBILIDADE >> INTERATIVIDADE >> RESPONSIVIDADE
  23. 23. ATRAVÉS DE: >> OBJETIVOS CLAROS >> O PERFIL DO PÚBLICO >> POSICIONAMENTO E IMAGEM >> PLANO >> CONTEÚDOS DE MARCA >> MONITORAMENTO
  24. 24. DRAMATIZAÇÇÃO GUIAR UM ASTRO/ESTRELA INTERNACIONALIZAÇÃO CONEXÃO COM NOVOS SEGMENTOS NOSTALGIA RIVALIDADE EXPERIÊNCIAS
  25. 25. O QUE MOTIVA O SUCESSO DO BRANDING DIGITAL ESPORTIVO? >> CONEXÃO COM OS TORCEDORES >> AMPLIAR A FORÇA DA PRESENÇA DIGITAL >> JOVENS, IDOSOS, CRIANÇAS, INDEPENDENTE DO GÊNEREO, >> INDEPENDENTE DA CLASSE SOCIAL. INDEPENDENTE DA POSIÇÃO GEOGRÁFICA >> IMAGEM DA MARCA CENTRADA NO TORCEDOR E NÃO NA DIRETORIA >> ENFRENTAR OS DESAFIO DO TORCEDOR INSCONSTANTE - FÁCIL DE ATINGIR, DIFÍCL DE FIDELIZAR >> A MUTAÇÃO NA RELAÇÃO ENTRE TORCEDORES E MARCAS ESPORTIVA
  26. 26. PESQUISAS SOBRE O INTERESSE OU COMPORTAMENTO DO PÚBLICO EM RELAÇÃO ÀS MODALIDADES, ATLETAS OU CAMPEONATOS SÃO REALIZADAS CONSTANTEMENTE, PORÉM, NESSES RESULTADOS OS INDIVÍDUOS SÃO APRESENTADOS APENAS POR UMA DE SUAS PERSONAS, A ESPORTIVA.
  27. 27. PRECISAMOS REFLETIR SOBRE UM UNIVERSO MAIS AMPLO QUE ENVOLVE ESSE INDIVÍDUO, COLOCANDO-O COMO UM HOMEM PÓS-MODERNO QUE CARREGA CONSIGO UMA COMPLEXA CARACTERIZAÇÃO INFLUENCIADA FORTEMENTE PELA SOCIEDADE EM QUE HABITA, PELA TECNOLOGIA E PELA SOCIEDADE EM REDE.
  28. 28. >> A LEALDADE, DIFERENTE DA CRENÇA DE SENSO COMUM, SERÁ COMPOSTA PELAS EXPERIÊNCIAS POSITIVAS E O ENGAJAMENTO AO QUE É OFERECIDO PELO CLUBE QUAL O EFEITO DO DIGITAL BRANDING NO FUTEBOL? >> A CONEXÃO COM OS TORCEDORES! (OU SEJA, NÃO É APENAS TECNOLOGIA, É VÍNCULO (QUE É DIFERENTE DE RELACIONAMENTO) >> O QUE OS CLUBES FAZEM HOJE É RELACIONAMENTO. O QUE ELES PRECISAM? DOS VÍNCULOS!
  29. 29. FATORES DE SUCESSO >> BENCHMARKING >> INOVAÇÃO
  30. 30. A CONCLUSÃO É A CONSTRUÇÃO DO POSICIONAMENTO E IMAGEM DOS CLUBRES DE FUTEBOL NAS MÍDIAS SOCIAIS, PRECISA COMUNICAR A SUA IMAGEM, INCORPORAR OS SENTIMENTOS E ANSEIOS DOS VÁRIOS TORCEDORES E O INÚMEROS CONCORRENTES NA INTERNET. CONTEÚDO + ENTRETENIMENTO + MONITORAMENTO = FATOR DE SUCESSO!
  31. 31. OBRIGADA!

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