Previsão da demanda (parte 1)

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Previsão da demanda (parte 1)

  1. 1. Universidade Federal do Vale do São Francisc Campus de Juazeiro Colegiado de Engenharia de Produção Previsão da demanda (parte 1) Disciplina: Gestão de serviços Professor: Marcel de Gois Pinto
  2. 2. Conteúdo Revisão demanda e capacidade Gerenciar capacidade e demanda Previsão da demanda Métodos quantitativos Métodos qualitativos Híbridos Sistema de previsão da demanda
  3. 3. Capacidade Segundo Moreira (1993) capacidade refere-se à quantidade máxima de produtos e serviços que podem ser produzidos numa unidade produtiva, num dado intervalo de tempo. Ex: toalhas/hora, clientes/dia, pares/min, cheques compensados/hora Variáveis da função capacidade: Volume Tempo

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